ID de Apple deshabilitado por razones de seguridad? Esto es lo que debe hacer

Ver un mensaje legítimo de que ha sido bloqueado de su cuenta de Apple puede ser aterrador. Pero no hay necesariamente una razón para preocuparse de inmediato.

Esto es lo que necesita saber al respecto.

¿Por qué la ID de Apple se desactiva por razones de seguridad?

Si Apple sospecha que algo sospechoso está sucediendo con su cuenta, es probable que vea una alerta la próxima vez que intente iniciar sesión con su ID de Apple.

Verá un mensaje que es una variación de "su ID de Apple ha sido bloqueada por razones de seguridad".

Esto suele suceder cuando alguien intenta iniciar sesión en su cuenta demasiadas veces con una contraseña incorrecta. Las cuentas sin verificación de dos factores o seguridad adicional pueden estar especialmente en riesgo de esto.

Ocasionalmente, puede ver este mensaje si no ha iniciado sesión durante mucho tiempo y Apple ha implementado una nueva contraseña o políticas de seguridad.

Afortunadamente, si ve este mensaje, generalmente significa que su cuenta está a salvo de los piratas informáticos hasta que la desbloquee.

Nota: Nunca debe confiar en correos electrónicos o mensajes de texto no solicitados que afirman que su cuenta ha sido bloqueada. Las alertas deben aparecer directamente en los dispositivos Apple cuando intente iniciar sesión. No deben aparecer en un cliente de correo de terceros o en la aplicación Mensajes de Apple. No haga clic en ningún enlace a menos que pueda verificar que es de Apple.

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Cómo desbloquear su cuenta de ID de Apple

Afortunadamente, es un proceso bastante simple para solucionar esto, aunque parece depender de dónde está iniciando sesión y qué dispositivo está utilizando en ese momento.

Si ve un botón de "toque para desbloquear" en la alerta real, puede tocarlo y seguir los pasos del proceso de desbloqueo.

De lo contrario, deberá ir al sitio de recuperación de contraseña de Apple: iforgot.apple.com . O simplemente haga clic en el enlace a continuación.

  • Ayuda de contraseña de Apple

Allí, puede usar su contraseña existente para desbloquear su cuenta. Si olvidó su contraseña, puede usar la página web para restablecerla.

En cualquier caso, los siguientes pasos dependerán del tipo de seguridad de la cuenta que haya configurado.

Si no tiene seguridad de cuenta

Si no tiene autenticación de dos o dos pasos para su cuenta, es muy fácil validar su identidad. En su mayor parte, eso no es necesariamente algo bueno. Pero para volver rápidamente a su cuenta, está bien.

Solo necesita ingresar su contraseña actual para autenticar y desbloquear su cuenta.

Ocasionalmente, Apple le pedirá que responda algunas preguntas de seguridad que ingresó al configurar su cuenta. Si no puede recordar las respuestas a estas, es posible que necesite ayuda adicional con la contraseña.

Si tiene autenticación de dos factores

Si tiene una configuración de autenticación de dos factores, puede optar por recibir un código de inicio de sesión en uno de sus dispositivos de confianza.

Alternativamente, puede elegir recibir un mensaje de texto en el teléfono inteligente principal asociado con su cuenta.

Si tiene autenticación de dos pasos

Apple ha comenzado a cambiar a la mayoría de sus usuarios a la autenticación de dos factores. Pero aún puede haber algunos usuarios con una autenticación de dos pasos más antigua.

Para la verificación en dos pasos, necesitará el código enviado a un dispositivo confiable y una clave de recuperación. Esa clave es un código de 14 dígitos que Apple le envió cuando configuró la seguridad; si no la tiene, es posible que no pueda iniciar sesión en su cuenta.

consideraciones adicionales

Si no puede recordar su contraseña de ID de Apple, podría ser mejor restablecerla en lugar de seguir intentando ingresar una incorrecta.

Apple bloqueará su ID de Apple después de demasiados intentos fallidos de contraseña hasta el día siguiente.

Del mismo modo, si su cuenta está bloqueada pero la alerta que recibe no menciona la seguridad, es posible que no pueda restablecer su contraseña.

Si ese es el caso, deberá comunicarse con Apple directamente para recuperar su cuenta.

Cómo prepararse para la próxima vez

Si bien el proceso de Apple para desbloquear su cuenta es bastante simple, puede hacer algunas cosas más para ayudar a proteger su cuenta y hacer que el proceso sea más fácil y seguro la próxima vez.

Asegúrese de agregar dispositivos confiables, cuentas confiables o correos electrónicos de respaldo . Puede hacerlo en el sitio web de Apple ID.

Si tiene seguridad de verificación en dos pasos para su cuenta, puede valer la pena deshabilitarla y actualizarla a la autenticación de dos factores. De esa manera, no necesitará una clave de recuperación que podría bloquearlo permanentemente de su cuenta si la pierde.

En cualquier momento, si no puede desbloquear su ID de Apple, es posible que deba ponerse en contacto con el Soporte de Apple. Puede hacerlo directamente con el siguiente enlace: solo seleccione Apple ID y Apple ID deshabilitado en las opciones.

  • Soporte de Apple