Problemas de Apple iOS 10.2.1: Touch ID, Bluetooth, contactos, descarga de batería, imágenes en escala de grises

Bien, ahora todos conocemos el ejercicio. Apple lanza una actualización de iOS al público, y todos los nuevos usuarios descubren una serie de nuevos problemas. La última actualización de iOS 10, específicamente iOS 10.2.1, no es una excepción. Desde su lanzamiento a fines de enero, iFolks informa un montón de problemas con iDevice y otros iOS 10.2.1. Pero bueno, este es un sombrero viejo, ¿verdad? Estamos acostumbrados a eso ...

¿Qué hay en iOS 10.2.1?

Según Apple, "iOS 10.2.1 incluye correcciones de errores y mejora la seguridad de su iPhone o iPad". Es realmente una actualización de seguridad, una que se necesitaba desesperadamente. Esta actualización incluye algunas correcciones críticas a las fallas de iOS que podrían haber filtrado su información privada o incluso haber permitido que alguien u otra cosa tome el control de su dispositivo .

Según Apple, iOS 10.2.1 protege a los usuarios del "contenido web creado con fines malintencionados que conduce a la ejecución de código arbitrario, extrae datos de origen cruzado y evita que un sitio web malicioso abra ventanas emergentes". Eso es un bocado! Pero se traduce en una experiencia iOS mucho más segura, con una protección robusta contra una amplia gama de ataques de seguridad.

Entonces, no todos deberíamos experimentar problemas pero ...

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Problemas con iOS 10.2.1: ¿Está buscando servicio celular?

Algunas personas informan que después de la actualización, sus iPhones o iPads celulares ya no se conectan a los datos celulares de manera confiable. Los lectores nos dicen que su red móvil ya no funciona y que solo pueden acceder a Internet cuando se conectan a través de Wireless Lan. Intente apagar y luego encender. Si eso no funciona, realice un restablecimiento completo manteniendo presionada la tecla de encendido y el botón de inicio (o el botón de bajar volumen para iPhone 7s y superior). Si eso todavía no funciona, vaya a Configuración> General> Restablecer> Restablecer configuración de red.

Problemas con iOS 10.2.1: caos de la cámara

La aplicación de la cámara no funciona en absoluto

Muchos usuarios notan que sus cámaras de iPhone o iPad son completamente negras tanto en la parte delantera como en la trasera. El flash no se encenderá. El teléfono a veces dice que el flash no funcionará hasta que el dispositivo se enfríe. Pero sus teléfonos ni siquiera son calientes al tacto. Sin embargo, la cámara funciona con algunas aplicaciones de terceros como Facebook y Camera +, aunque no funciona con Instagram. Y la cámara funciona cuando toma una foto directamente desde iMessage. ¡Ahora, eso es inesperado y extraño!

Para estos problemas, intente lo siguiente

  • Trate de pasar de la cámara al video y luego de nuevo a la cámara
  • Intenta usar una aplicación de cámara de terceros
  • Forzar el cierre de la aplicación de la cámara y reiniciarla
  • Abra la aplicación Cámara, luego deslícese hacia la configuración Slo-Mo y luego deslice hacia atrás a la cámara normal

El gris no es el nuevo negro, ¿verdad?

Algunos lectores notan que después de actualizar a iOS 10.2.1, sus imágenes en escala de grises de 16 bits no se muestran. En cambio, estas imágenes aparecen como 100% negras. Parece que este problema en particular está afectando a los iPhones y iPads más antiguos, como el iPhone 5S y versiones posteriores, y el iPad de cuarta generación y versiones inferiores.

Después de actualizar a iOS 10.1.2, nuestro lector Louis descubrió que su iPad Pro ya no le permite editar o marcar CUALQUIER foto.

Otros problemas de cámara reportados

  • Un lector no ve opciones de diferentes modos como espejo y rayos después de instalar iOS 10.2.1

Consejos para imágenes negras

Primero, si hace una copia de seguridad de sus fotos en iCloud, abra el sitio de escritorio de iCloud y eche un vistazo a sus fotografías en línea. Para muchas personas, cuando ven estas imágenes a través de iCloud en sus computadoras de escritorio o a través del sitio de solicitud de iCloud de escritorio, sus imágenes aparecen bien. Si realiza una copia de seguridad a través de iTunes, eche un vistazo a su aplicación Fotos y vea si las imágenes se ven bien en su computadora.

Problemas con iOS 10.2.1: sin identificación táctil o sin agregar huella digital en gris

Este es un problema que todos temíamos. La identificación táctil de tu iDevice simplemente falla. Para iFolks que no son tan buenos para recordar sus códigos de acceso, este es un gran problema. La historia es así: actualizas diligentemente y diligentemente tu iPhone, iPad u otro iDevice al nuevo iOS 10.2.1 como un buen iCitizen. Y luego, ocurre un desastre y su Touch ID falla cada vez. Su huella digital es inútil y no puede o no puede abrir su iDevice. Y sabe con 100% de certeza que este problema acaba de comenzar, justo después de su reciente actualización de iOS. Esto simplemente no puede ser una coincidencia, ¿verdad?

Si tiene la suerte de recordar su contraseña, cuando intenta restablecer su (s) huella (s) a través de Configuración> Touch ID y contraseña, recibe un mensaje que dice "Falló ... No se puede completar la configuración de Touch ID" o "No se puede activar Touch ID en este iPhone ". Y, por supuesto, sabiendo que todas las cosas funcionan la segunda vez, regresa e intenta nuevamente restablecer su huella digital. Y nuevamente, aparece el mensaje "Falló ...". Aunque lo intentas y lo intentas de nuevo, todo resulta en una falla al capturar tu (s) huella (s), ¿y ahora qué?

Algunos iFolks también informan que Touch ID & Passcode está vacío y que la sección "Agregar una huella digital" está totalmente atenuada. Todas las impresiones se han ido y faltan todos los controles deslizantes Usar ID táctil. ¡Que demonios!

Para otros, el escaneo de huellas digitales no funciona cuando se accede a Configuración> Touch ID y contraseña> Agregar una huella digital. Al hacer clic en "Agregar una huella digital" solo se obtiene el mensaje de colocar el dedo en el botón de inicio repetidamente. Pero entonces no pasa nada cuando tocas el botón de inicio. No se agrega huella digital. Y se pregunta si de alguna manera 10.2.1 deshabilitó la capacidad de su dispositivo para leer CUALQUIER huella digital.

Al activar cualquiera de las opciones en "Usar Touch ID para", ejecuta el Touch ID configurado por un segundo, antes de cambiar a una página que dice "Falló. No se puede completar la configuración de Touch ID. Por favor, regrese y vuelva a intentarlo". He intentado usar iTunes para restaurar una copia de seguridad (que se guardó después de encontrar el problema) en vano.

Consejos para No Touch ID

  • Siga las Tres R: elimine las huellas digitales, elimine el código de acceso, reinicie el iPhone. El código de acceso ADD y luego las huellas digitales
  • Asegúrese de que sus dedos estén limpios y secos. Use un desinfectante de manos para eliminar la suciedad o el aceite.
  • Reinicie su dispositivo manteniendo presionado el botón de inicio y encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple
  • Ponga el teléfono en modo DFU y restaure el iOS a 10.2 (suponiendo que Touch ID funcionó en iOS 10.2)
  • Haga una cita con el Soporte técnico de Apple en la Tienda Apple, la ubicación del servicio certificado de Apple o mediante el Soporte telefónico de Apple, para que puedan diagnosticar el problema.
    • No olvide hacer una copia de seguridad completa con iCloud o iTunes antes de su cita

Consejos para lectores

  • Un lector eliminó todas sus huellas digitales antes de actualizar a iOS 10.2.1 y las agregó después de que se completó la actualización a iOS 10.2.1. Y no hay problemas con Touch ID.

Problemas con iOS 10.2.1: Bluetooth Blues

Una vez más, los problemas de Bluetooth plagan una actualización de iOS. Los lectores informan una pérdida de conectividad Bluetooth, desconectando aleatoriamente las conexiones Bluetooth, desconectando y volviendo a conectar cada pocos minutos, o una incapacidad para emparejarse con dispositivos Bluetooth. Estos problemas de Bluetooth a menudo van acompañados de un agotamiento excesivo de la batería.

Las conexiones Bluetooth para automóviles parecen particularmente vulnerables a este tipo de errores, aunque los lectores los ven utilizando todo tipo de dispositivos habilitados para Bluetooth, como altavoces y auriculares. Después de esta última actualización de iOS, iFolks informa que recibió el mensaje de error de que su dispositivo Bluetooth está fuera del alcance, incluso cuando el dispositivo iDevice y el dispositivo con Bluetooth están uno al lado del otro.

Consejos para problemas de conexión Bluetooth

  • En tu iDevice, desliza hacia arriba para abrir el Centro de control, luego toca el ícono de Bluetooth dos veces para apagarlo y volver a encenderlo
  • Reinicie (o apague y luego encienda) tanto su iDevice como el dispositivo Bluetooth. Para iDevices, mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple
  • Forzar reinicio de su iDevice
    • En los modelos de iPhone 7: mantenga presionados los botones de reposo / activación y bajar volumen durante al menos diez segundos, hasta que vea el logotipo de Apple
    • En un iPhone 6s y versiones anteriores, iPad o iPod touch: mantenga presionados los botones de reposo / activación y de inicio durante al menos diez segundos, hasta que vea el logotipo de Apple
  • Para sistemas de automóviles, instale cualquier actualización de firmware para su estéreo
  • Desvincular, el accesorio Bluetooth, ponerlo en modo descubrimiento, luego volver a vincularlo y conectarlo nuevamente
    • Para el audio del automóvil, desincronice el estéreo de su vehículo. Luego, usando la pantalla de su automóvil, desvincule su iDevice y TODOS los demás dispositivos
    • Apaga tu auto
    • Reinicie su automóvil ENTONCES su iDevice y solo entonces vuelva a emparejar y conectar
  • Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple si tiene estos problemas
    • Bluetooth no se activa o la configuración está atenuada
    • Ningún accesorio Bluetooth se conecta con tu iDevice

No hay noticias ... no hay noticias!

Otro problema que enfrentan iFolks después de su actualización de iOS es que ya no reciben notificaciones de sus aplicaciones de noticias. Y en estos tiempos extraños, todos queremos estar al día con las noticias. Por lo tanto, no recibir sus notificaciones de Noticias es problemático.

Consejos para notificaciones sin noticias

  • A veces, las actualizaciones cambian nuestra configuración de notificaciones, por lo que lo primero es verificar la configuración de notificaciones en Configuración> Notificaciones. Vea si alguna de sus aplicaciones de noticias aparece como DESACTIVADA en lugar de una lista de Insignias, Sonidos, Pancartas, Alertas. Actualice la configuración tocando la aplicación y activando "Permitir notificaciones". Luego seleccione qué tipo de notificaciones desea y si desea que esas notificaciones aparezcan en su pantalla de bloqueo
  • Verifique que haya iniciado sesión con su ID de Apple. Vaya a Configuración> iTunes y App Stores e ingrese su ID de Apple y contraseña
  • Asegúrese de que No molestar esté desactivado. Vaya a Configuración> No molestar y toque Manual si está activado
  • Si está utilizando WiFi en la oficina u otra ubicación, recuerde que los servidores de seguridad y los servidores proxy a menudo afectan su capacidad de recibir notificaciones. Esto es normal y no es motivo de alarma.

Atenuaron la pantalla

Varios lectores informan que después de actualizar sus iPhones a iOS 10.2.1, el brillo de la pantalla se ve notablemente oscuro al configurar el brillo al máximo y desactivar el brillo automático. Una razón de esta falta de intensidad de luz es el propio iOS 10.2.1, que aparentemente atenúa automáticamente su dispositivo cuando su batería muestra menos del 74%. Específicamente, iOS 10.2.1 atenúa su pantalla automáticamente al 74% de batería> tenue a 70% de brillo y a 49% de batería> tenue a 50% de brillo. Por lo que entendemos, con iOS 10.2.1 una vez que alcanza esa marca de 74% o menos, no puede hacer que su pantalla se ilumine manualmente a través de ninguna de las configuraciones habituales de Pantalla y Brillo.

Verifique que su iPhone o dispositivo no se esté calentando demasiado, como sentarse al sol o en algo que produce o refleja calor. Cuando su dispositivo se calienta demasiado, a menudo atenúa la pantalla para protegerse. Muévalo para enfriarlo y debería volver a la normalidad.

Y, por supuesto, cargar tu iDevice también resuelve el problema.

Sin embargo, hay algunas características que PUEDE ajustar que pueden marcar la diferencia

  • Configuración> General> Accesibilidad> Reducir punto blanco> Desactivado
  • Configuración> General> Restablecer> Restablecer todas las configuraciones
  • Configuración> General> Accesibilidad> Filtros de color> Desactivado
  • Configuración> General> Accesibilidad> Oscurecer colores> Desactivado
  • Configuración> General> Accesibilidad> Zoom> Filtro de zoom> Ninguno
    • Anule la selección de Luz baja si está seleccionado
  • Configuración> Pantalla y brillo> Zoom de pantalla
    • Cambiar de estándar a zoom
    • Espera 10-20 segundos
    • Cambiar de nuevo a Estándar
    • Aparentemente, esto arregla una pantalla atenuada temporalmente (hasta que la batería alcance menos del 75% o menos del 50% de carga)

Es difícil mantenerse en contacto (s)

Otro problema que informan los usuarios son los problemas con los contactos después de una actualización de iOS 10.2.1. Específicamente, iOS ya no procesa los contactos correctamente. Aparentemente, el campo de datos etiquetado como 'dirección' solo muestra una sola línea de datos en lugar de entradas para calle, ciudad, código postal, país, etc. Además, algunos lectores encuentran que esta actualización hizo que la sección de texto en las Notas de los contactos no se ajustara. En consecuencia, solo verá una línea de sus notas de contactos y no una información adicional que contengan.

Sugerencias para poner los contactos en orden

  • Vaya a Configuración> iCloud> y apague Contactos y luego vuelva a ENCENDERLO (RESPALDO A LA NUBE O ITUNES PRIMERO)
    • Si tiene una copia de seguridad, seleccione "Eliminar de mi iPhone".
    • Si no tiene una copia de seguridad, elija Mantener en mi iPhone; sin embargo, es probable que esto no solucione su problema ya que el problema puede estar en su archivo de contactos en su iDevice
  • Abra la aplicación Contactos y localice los contactos problemáticos. Toque Editar, luego elimine y vuelva a agregar su número de teléfono u otra información personal. Una vez que se vuelva a ingresar, toque Listo y verifique si su problema se resuelve

Negocio de baterías

Desafortunadamente, los problemas de agotamiento de la batería del lanzamiento de iOS 10 continúan con los lectores que informan poco o ningún cambio aquí. Esta nueva versión de iOS 10 continúa requiriendo un mayor consumo de energía en comparación con iOS 9 y versiones anteriores de iOS. Para resumir brevemente, parece que casi todos los iPhones actualizados a iOS 10 (excepto los modelos de iPhone 7) se apagan alrededor del 30% de la batería restante. iFolks informa comportamientos de batería aún más extraños desde la actualización a 10.2.1. En particular, algunos usuarios están descubriendo que las baterías de su iPhone se están agotando erráticamente con porcentajes de batería que se mueven hacia arriba y hacia abajo sin ningún patrón aparente.

No hay una solución constante aquí, y no lo ha sido desde el lanzamiento de iOS 10 en septiembre, cuando se notaron estos problemas por primera vez. Sin embargo, algunos usuarios informan de éxito cuando dejan que la batería se agote completamente hasta que el teléfono se apaga, luego la cargan completamente SIN usar el teléfono durante la carga. Bastante extremo y ciertamente incómodo.

Apple reconoce algunos problemas de batería, particularmente en los modelos de iPhone 6S. Si está experimentando esto en un iPhone 6S, comuníquese con el Soporte técnico de Apple por correo electrónico, chat o teléfono. Pueden enviar una caja de pago posterior para devolver el iPhone para una verificación exhaustiva de la batería y un posible reemplazo.

Actualización de lector

Desafortunadamente, algunos usuarios informan que después de la actualización de iOS 10.2.1, incluso sus iPhone 7 y 7 Plus muestran signos de un error de batería del 30%. La carga se ha ralentizado, y algunos iFolks no pueden usar sus iPhones cuando se está cargando.

Problemas de WiFi

Nuevos en la escena son los problemas asociados con WiFi después de la actualización de iOS 10.2.1. Parece que para algunos iPhones, WiFi no se vuelve a conectar cuando se apaga y luego se vuelve a encender. Parece que el iPhone no puede extraer una dirección IP del servidor DHCP. Entonces, cuando la licencia DHCP caduca, su iPhone ya no tiene una dirección IP, por lo que comienza a usar datos móviles. Parece que con este problema en particular, el ícono de WiFi parece que WiFi está ENCENDIDO, pero está tratando de obtener una dirección IP (y no obtenerla).

Para los iFolks que se levantan cada mañana y luego encienden sus iPhones, ¡este es un problema real! La rutina matutina habitual de cada correo electrónico de verificación, Facebook, Twitter y otras redes sociales ahora se predetermina a los datos móviles. ¡Y, en consecuencia, su factura móvil puede subir por el techo con cargos por datos! Lamentablemente, no sabemos una solución para este problema en particular: comuníquese con el Soporte de Apple tan pronto como note síntomas. O si su uso de datos celulares se dispara sin ninguna razón de su parte.

Atrapado en el modo de auriculares!

Algunos usuarios dicen que sus iPhones se atascaron en el modo de auriculares después de actualizar a 10.2.1. Desde que actualizaron a esta última versión de iOS, no han podido obtener NINGÚN sonido de sus altavoces. Está atascado en el modo de auriculares y solo reproduce el sonido de un par de auriculares.

Afortunadamente, tenemos un artículo completo sobre este tema exacto. Esto atascado en el modo de auriculares con frecuencia levanta su cabeza fea después de las actualizaciones de iOS, no estoy seguro de por qué, pero ciertamente notamos un patrón. Para aquellos de ustedes con Lightning Connections y sin conector para auriculares, consulte este artículo.

Las aplicaciones no se actualizan

Vemos algunas instancias de iPhones que no pueden actualizar las aplicaciones de la App Store después de la actualización del usuario a 10.2.1. Los síntomas informados incluyen el bloqueo de la tienda de aplicaciones, las aplicaciones atascadas en un ciclo de actualización interminable o la aplicación que comienza a actualizarse pero luego se cierra inmediatamente cuando el estado de esas aplicaciones vuelve al botón ACTUALIZAR.

Para este tipo de problemas de actualización de aplicaciones, primero, intente forzar un reinicio. Mantenga presionadas las teclas de reposo / encendido / activación y de inicio (o bajar el volumen para iPhone 7 y superior) durante 20 segundos hasta que vea el logotipo de Apple. Si esto ocurre en algunas aplicaciones pero no en todas las actualizaciones de la aplicación, obligue a cerrar esas aplicaciones problemáticas tocando dos veces el botón de inicio y deslizando hacia arriba en la vista previa de la aplicación. Luego intente actualizar las aplicaciones nuevamente.

Problemas adicionales de iOS 10.2.1

  • Varios lectores notan que ya no pueden ver archivos PDF en su correo electrónico utilizando el lector de PDF nativo. En cambio, tienen que usar una aplicación PDF diferente para abrir cualquier archivo PDF
  • Un par de lectores no pueden hacer que "Hey Siri" funcione después de su actualización de iOS 10.2.1
  • Algunos usuarios dicen que recibir llamadas telefónicas no funciona a veces. Las personas no reciben llamadas y su interlocutor puede incluso escuchar un tono de ocupado
  • Otro lector ahora no puede imprimir desde su iPhone 6 desde la actualización a iOS 10.2.1. Todavía puede AirPrint desde sus otros dispositivos, Macs e iDevices NO actualizados a iOS 10.2.1
  • Un par de lectores informan que sus iPhones pueden establecer un enlace a Internet, pero no pueden conectarse a NINGUNA red social
  • Muchos lectores dicen que el WiFi de sus iPhones es lento, WiFi
  • desconectarse al azar y, en algunos casos, ni siquiera funciona después de la última actualización de iOS. ¡Y todos los consejos estándar de WiFi no funcionan!
  • Los teclados de terceros se APAGAN como parte de la actualización. Para solucionar esto, vaya a Configuración> General> Teclado> Toque "Seleccionar teclados" y toque el teclado de su tercero. Y elija "Permitir acceso completo".
  • Algunas estaciones de acoplamiento ya no funcionan con iDevices después de las actualizaciones 10.2.1
  • Otros notan algunos problemas con su aplicación de YouTube: no poder ver videos o descargar
  • Algunos usuarios están descubriendo que las cámaras frontales de su iPhone 5 perdieron considerable calidad y resolución después de la actualización de iOS 10.2.1. Los expertos sugieren realizar un descanso de configuración. Toque Configuración> General> Restablecer> Restablecer todas las configuraciones
  • Algunos usuarios nos dicen que su correo electrónico dejó de funcionar después de actualizar a iOS 10.2.1. La solución actual es eliminar todas las cuentas de correo electrónico que no funcionan y luego volver a agregarlas (Configuración> Correo> Cuentas)
  • Algunos lectores tienen problemas para ver cualquier video, incluidos los descargados, en YouTube e incluso en los navegadores