¿La aplicación Apple TV para Roku no funciona? Como arreglar

El lanzamiento de Apple TV + finalmente ha llegado y, aunque es genial que haya una integración directa con dispositivos iOS y macOS, hay algo aún mejor. Apple decidió expandir su jardín amurallado para incluir otros dispositivos de transmisión como Roku y Fire TV de Amazon.

Sin embargo, cada vez que hay una nueva versión en una nueva plataforma, es probable que haya errores y ese parece ser el caso con los propietarios de Roku. Muchos usuarios han descubierto que la aplicación Apple TV para Roku no funciona como se anuncia o se espera.

¿La aplicación Apple TV es compatible con mi Roku?

La primera pregunta que todos los propietarios de Roku deben hacerse es si la aplicación Apple TV funcionará con el dispositivo Roku que está utilizando. Después de que Apple anunció el soporte de TV + para dispositivos Roku, la compañía hizo una lista conveniente sobre qué dispositivos serán compatibles.

Aquí hay un desglose:

Si tiene un dispositivo Roku que cae en esta lista, entonces se está moviendo en la dirección correcta. De lo contrario, deberá dirigirse a su tienda local Big Box (Best Buy, Walmart, Target) o simplemente tomar una y hacer que Amazon la entregue.

¿Por qué la aplicación Apple TV no funciona en mi Roku?

Uno de los problemas más comunes para que la aplicación Apple TV para Roku no funcione es después de haber iniciado sesión en su cuenta. Los informes de archivos de películas corruptos han estado abarcando la web y los foros de la comunidad de Apple después de registrarse en TV + con su Roku.

Otros informan problemas similares, como recibir un mensaje de que ciertos videos no están disponibles o que el dispositivo no puede verlos sin razón aparente. Y finalmente, los usuarios han informado que ni siquiera pueden iniciar sesión en su cuenta de Apple TV +, a pesar de saber que la contraseña es correcta.

Cómo arreglar la aplicación Apple TV en Roku

Afortunadamente para los propietarios de Roku, no tienes que quedarte sin y cancelar tu suscripción a TV + o gastar más dinero en algo como un Apple TV. En cambio, hay algunos métodos diferentes que puede probar para que la aplicación de TV funcione en su dispositivo de transmisión Roku.

Intenta desinstalar, reiniciar y borrar el caché en Roku

La respuesta más obvia a una aplicación que no funciona en casi nada es desinstalarla y luego volver a instalarla. Pero incluso antes de eso, puedes intentar eliminar las telarañas reiniciando tu Roku primero. Así es como puede reiniciar su Roku:

  1. Presione el botón de inicio cinco (5) veces en su control remoto
  2. Presione la flecha hacia arriba una vez
  3. Presiona el botón Rebobinar dos veces
  4. Presione el botón Avance rápido dos veces

Esto reiniciará automáticamente su Roku después de unos momentos, y luego puede intentar abrir la aplicación Apple TV nuevamente. Al reiniciar el Roku, este método borra automáticamente el caché de su Roku, esencialmente obteniendo dos pájaros de un tiro.

Si eso no funciona, querrás desinstalar la aplicación Apple TV y luego reinstalarla en tu dispositivo Roku.

  1. Presione el botón de inicio en su control remoto
  2. Muévase hacia la derecha hasta resaltar la aplicación Apple TV
  3. Presione el botón de estrella en su control remoto para abrir el menú de opciones
  4. Seleccione Eliminar canal y confirme

Una vez completado, querrá reiniciar el Roku nuevamente siguiendo los pasos anteriores. Después de reiniciar el Roku, dirígete a Channel Store y vuelve a descargar la aplicación Apple TV e inicia sesión.

¿Estás usando dos ID de Apple?

Los dispositivos iOS y, lo que es más importante, iTunes, han existido durante bastante tiempo. No es ningún secreto que las personas tienden a crear múltiples perfiles de ID de Apple cuando no pueden recordar la contraseña o simplemente se olvidan.

En algunos casos, la gente usa las cuentas de ID de Apple con una designación para iTunes y la otra para iCloud. Cuando se encuentre con ese problema, debe asegurarse de que se haya ingresado el correo electrónico / ID de Apple correcto en la aplicación TV + en su Roku.

A continuación, le indicamos cómo puede cerrar sesión en la ID de Apple incorrecta:

  1. Presione el botón de inicio en su control remoto
  2. Muévase hacia la derecha hasta resaltar la aplicación Apple TV
  3. Abre la aplicación Apple TV
  4. Desplácese hacia la derecha hasta llegar a Configuración y presione OK en su control remoto
  5. Presione la flecha hacia abajo para resaltar Cuentas y presione OK en su control remoto
  6. Seleccione Cerrar sesión
  7. Confirme que desea cerrar sesión

A partir de ahí, abra la aplicación Apple TV en su Roku y siga las instrucciones para iniciar sesión en la cuenta correcta.

¿Instalaste la aplicación Apple TV en una tarjeta SD?

Algunos dispositivos Roku están equipados con ranuras para tarjetas SD que le permiten no solo almacenar películas y otro contenido, sino también aplicaciones. Sin embargo, parece que Apple lo ha hecho para que su aplicación de TV no se pueda instalar directamente en una tarjeta SD. En su lugar, deberá eliminar la aplicación de la tarjeta e instalarla directamente en el Roku.

Esto es lo que deberá hacer si ha instalado la aplicación en una tarjeta SD a través de su Roku:

  1. Desinstale la aplicación Apple TV de su Roku
  2. Desenchufe el Roku y retire la tarjeta SD
  3. Conecte su Roku y enciéndalo
  4. Vuelva a instalar la aplicación Apple TV
  5. Inicie sesión en su cuenta de Apple TV +

Desde aquí, puede continuar con el método de inicio de sesión con su Dispositivo móvil (cuando se le solicite) o simplemente con su nombre de usuario y contraseña. Se recomienda intentar iniciar sesión con su dispositivo móvil, especialmente si tiene instalada la autenticación de dos factores (2FA).

Se desconoce si Apple solucionará este "error" y permitirá instalar la aplicación de TV en una tarjeta SD. Por el momento, no recomendaríamos volver a descargar la aplicación en la tarjeta SD y dejarla instalada en el Roku.

¿La suscripción a Apple TV + no funciona o no aparece en tu Roku?

Apple TV + es el servicio de transmisión de contenido original de Apple. En su Roku, Apple TV + está disponible a través de la aplicación / canal Apple TV de Roku.

Si la aplicación Apple TV funciona en su Roku pero no puede conectarse a su suscripción a Apple TV +, veamos algunos consejos para ayudarlo.

  1. Actualice sus Roku (s) a sus últimas versiones de software en Configuración> Sistema> Actualización del sistema
    1. Después de la actualización, apague su televisor conectado, espere 1-2 minutos y vuelva a encenderlo
    2. Luego, verifique si aparece su suscripción a Apple TV +
  2. Cierre sesión en la aplicación Apple TV, reinicie su televisor y luego vuelva a iniciar sesión
  3. Desinstale la aplicación Apple TV, apague su televisor, vuelva a encenderlo y luego vuelva a instalar la aplicación Apple TV desde la tienda de aplicaciones de Roku e inicie sesión con su ID de Apple.

Consejos útiles al usar la aplicación Apple TV con tu Roku

Esta es una empresa completamente nueva para Apple, ya que se ramifica en el mundo incontrolable de trabajar con otros dispositivos de transmisión. Eso no significa que Apple no se haya tomado el tiempo de lanzar algunos trucos adicionales bajo la manga para traerle "Apple Magic" a Roku.

Inicie sesión con su dispositivo móvil

Es muy molesto tener que intentar recordar su nombre de usuario y contraseña para cada servicio, aplicación o cualquier otra cosa que use. Apple lo sabe y ha incluido una función para usar su dispositivo móvil para iniciar sesión, siempre que haya descargado la aplicación Roku en su iPhone o iPad.

Al iniciar sesión en la aplicación Apple TV en Roku, se le solicita que inicie sesión con el control remoto de Roku (Iniciar sesión en este televisor) o con su dispositivo móvil. como mencionamos anteriormente, debe tener la aplicación Roku instalada en su iPhone o iPad para que esto funcione. Pero hace que registrarse sea mucho más fácil.

Ver tu biblioteca

Lo más probable es que haya creado una biblioteca de contenido bastante extensa a través de iTunes y ahora la aplicación de TV. Con la aplicación Apple TV, aún se le da acceso a todo su contenido y puede ver todo a través de la aplicación Roku.

Hay secciones para sus compras recientes, junto con programas de televisión, películas y todo lo que se comparte a través de Compartir en familia. Pero la aplicación de TV también divide su contenido en diferentes géneros para que pueda encontrar la película adecuada según el estado de ánimo del día o de la noche.

Usa tu iPhone como el control remoto de Roku

Hacer un seguimiento de los controles remotos puede ser muy molesto ya que estos controles remotos se pierden, se extravían o simplemente desaparecen. Cuando descarga la aplicación Roku, elimina la necesidad de mantener el control remoto Roku cerca de usted en todo momento.

Después de descargar la aplicación, puede usar su iPhone como el control remoto de Roku para navegar y encontrar el contenido que desea ver. Incluso puede cambiar entre canales Roku y elegir contenido descargado directamente en Roku para consumirlo si tiene un dispositivo Roku compatible.

Conclusión

Apple realmente ha hecho todo lo posible cuando se trata de poner la nueva aplicación Apple TV y TV + en manos de más usuarios. Roku es una de las opciones más populares para dispositivos de transmisión, ya que también está integrado en varios televisores.

Háganos saber si ha comenzado a usar la nueva aplicación Apple TV en su Roku y cómo han sido sus experiencias. Mientras tanto, háganos saber acerca de sus programas favoritos de Apple TV + que se han lanzado desde el lanzamiento del servicio de transmisión.