Apple TV no se enciende, cómo solucionarlo

El Apple TV es posiblemente una de las mejores cajas de transmisión de medios en el mercado. Pero eso no significa que no haya problemas que surjan de vez en cuando.

Uno de esos problemas que ha estado apareciendo es el hecho de que el Apple TV ha dejado de responder. Esto ha llevado a que muchas personas se queden rascándose la cabeza, sin saber qué hacer.

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Hoy, vamos a echar un vistazo a algunos pasos diferentes que puede seguir para tratar de arreglar su Apple TV. Es importante tener en cuenta que estos pasos deberían funcionar para cualquier Apple TV que no sea el nuevo Apple TV 4K.

Antes de comenzar, hay algunas indicaciones que notará si las cosas están funcionando mal. Estos tienen que ver con la luz blanca de notificación en la parte frontal de su Apple TV.

Arreglos Básicos

Si tiene problemas con su Apple TV, entonces querrá probar algunos de los siguientes métodos:

  • Cambie el cable HDMI por otro diferente
  • Verifique la entrada en su televisor para asegurarse de que el Apple TV esté en la opción correcta
  • Asegúrese de que su Apple TV esté enchufado
    • Desenchufe el Apple TV, espere 30 segundos y luego conéctelo
    • Pruebe con una toma de corriente diferente

Si ha agotado estas soluciones y todavía tiene problemas, es posible que tenga que mejorar las cosas un poco. Afortunadamente, hay algunas soluciones más para probar para que su Apple TV vuelva a funcionar.

Cambiar a otro modo de visualización

En algunos casos, es posible que su Apple TV y su televisor normal no estén de acuerdo con la resolución. Cuando esto suceda, querrá cambiar la resolución para ver si esto le da vida a su ATV.

  • Para Apple TV 4K o ATV (4a generación):
    • Mantenga presionado Menú y Bajar volumen durante 5 segundos y luego suéltelo. Esto obligará a su ATV a recorrer las diferentes resoluciones. Cuando vea la resolución adecuada, seleccione Aceptar para elegir la resolución o Cancelar para salir.
  • Para el Apple TV (2da o 3ra generación):
    • Mantenga presionado Menú y Arriba durante 5 segundos. Esto obligará al ATV a recorrer las diferentes resoluciones. Cuando vea la resolución adecuada, seleccione Aceptar para elegir la resolución o Cancelar para salir.

Si esto no soluciona las cosas con su Apple TV, entonces estamos comenzando a entrar en territorio peligroso. No tengas miedo, ya que hay otra solución para probar antes de recurrir a contactar a Apple para obtener asistencia.

Intenta reiniciar

De vez en cuando, un simple reinicio puede solucionar todos los problemas con los que podría encontrarse. Esto puede realizarse a través del panel de Configuración en su ATV o con el Control Remoto incluido.

  • Para Apple TV 4K o ATV (4a generación):
    • Vaya a Configuración> Sistema> Reiniciar
  • Para el Apple TV (2da o 3ra generación):
    • Vaya a Configuración> General> Reiniciar

Por supuesto, los métodos anteriores realmente no importan mucho si no puede ver nada en su televisor. Pero, Apple ha incluido una forma de reiniciar su ATV desde el control remoto incluido.

  • Para el control remoto Siri o Apple TV Remote:
    • Mantenga presionados los botones Inicio y Menú. Suelta cuando veas que la luz de tu ATV comienza a parpadear
  • Para el control remoto Apple de aluminio o blanco:
    • Mantenga presionados los botones Menú y Abajo. Suelta cuando veas que la luz de tu ATV comienza a parpadear

Desafortunadamente, si un reinicio no elimina las telarañas, es probable que se vea obligado a realizar una restauración en su Apple TV. Esta no es la situación más ideal, pero aún podría hacer que todo funcione correctamente sin necesidad de contactar a Apple.

Restaurar Apple TV

Si la luz de su ATV parpadea durante al menos tres minutos, entonces querrá restaurar el dispositivo. También querrá restaurar su Apple TV si ve un triángulo de advertencia en la pantalla de su televisor. Este método es un poco tedioso, ya que deberá asegurarse de tener a mano un cable USB tipo C o MicroUSB.

  1. Desenchufe el cable HDMI y el cable de alimentación.
  2. Abre iTunes
  3. Conecte el cable USB-C a la parte posterior de su Apple TV (4a generación). Si está trabajando con la segunda o tercera generación, necesitará un cable Micro-USB.
  4. Conecte el otro extremo del cable al puerto USB de su computadora
  5. Si trabaja con Apple TV de tercera o cuarta generación, conecte el cable de alimentación a la pared. Para el Apple TV de segunda generación, déjelo desconectado
  6. Después de que la computadora haya reconocido su Apple TV, iTunes mostrará una página de 'Resumen'
  7. Haga clic en el botón "Restaurar Apple TV" en la página Resumen
  8. Una vez completada la restauración, vuelva a conectar el Apple TV a su televisor

Durante el proceso de restauración de su ATV, es importante que no desconecte ninguno de los cables conectados al dispositivo. Esto asegurará que el proceso funcione sin problemas.

¿Qué pasa con el Apple TV 4K?

Apple lanzó el televisor 4K en septiembre del año pasado, pero eliminó un elemento clave que se encontró en modelos anteriores. En lugar de mantener el puerto USB-C que se encuentra en el ATV de cuarta generación, Apple optó por eliminarlo por completo.

Esta decisión ha eliminado la posibilidad de que los usuarios puedan restaurar de forma segura su ATV desde sus hogares con iTunes. En cambio, si tiene problemas importantes con el ATV 4K, se verá obligado a contactar a Apple para obtener asistencia.

Si tiene una tienda de Apple en su vecindad, puede ser una mejor opción ir a la tienda. De esa manera, no tiene que esperar a que Apple responda a los correos electrónicos y puede reemplazar su ATV en el acto si está en garantía.

Crédito de imagen: Apple