¿No puedo actualizar o cambiar la contraseña de correo electrónico en iPhone o iPad?

¿Tiene problemas al intentar actualizar o cambiar la contraseña de correo electrónico en iPhone, iPad o iPod?

Si recientemente actualizó y cambió la contraseña de su cuenta de correo electrónico y luego intentó actualizar la aplicación de correo o la configuración de la cuenta de su iPhone, probablemente descubrió que no hay una manera fácil de actualizar estas contraseñas de la cuenta.

¡No hay un campo de ingreso de contraseña en la configuración de información de la cuenta de correo electrónico de su iPhone o iPad!

Vea el video sobre el cambio de contraseñas o lea el texto a continuación

Y parece completamente contra-intuitivo, parece que DEBERÍA estar allí .

Pero en cambio, solo hay campos para su Nombre, Correo electrónico e incluso una Descripción PERO SIN CONTRASEÑA. Entonces, ¿qué da? ¿Cómo se actualizan o cambian realmente las contraseñas de correo electrónico en iPhone u otros iDevices?

En esta publicación, describimos varios pasos que puede seguir para que todas sus cuentas de correo electrónico vuelvan a funcionar.

Pruebe estos consejos para actualizar o cambiar la contraseña de correo electrónico en iPhone rápidamente

  • Si tiene datos móviles / móviles en lugar de WiFi, asegúrese de habilitar los datos móviles o móviles para la aplicación de Configuración yendo a Configuración> Celular y desplácese hacia abajo en la lista para ubicar la Aplicación de Configuración y actívela
  • Compruebe si los servidores de su proveedor de correo electrónico están inactivos utilizando un sitio como Down Detector o similar
    • Mire los informes y gráficos de los usuarios de las últimas 24 horas y consulte
  • Vaya a Configuración> Contraseñas y cuentas> Elija su cuenta de correo electrónico> Vuelva a ingresar la contraseña
  • Desplácese hasta la parte inferior de su aplicación de correo y busque un mensaje que indique que hay un error de cuenta. Toque el texto azul Detalles, elija Configuración y vuelva a ingresar su contraseña (o actualícela con sus últimas contraseñas para esa cuenta).
  • Reinicie su iDevice y verifique si su cuenta está activa (sin errores)
  • Intente un reinicio forzado si un reinicio regular no funciona
    • En un iPhone 6S o inferior más iPads con botón de inicio y iPod Touch, presione Inicio y Encendido al mismo tiempo hasta que vea el logotipo de Apple
    • Para iPhone 7 o iPhone 7 Plus: mantenga presionados los botones lateral y de bajar volumen durante al menos 10 segundos, hasta que vea el logotipo de Apple
    • En un iPhone X Series, nuevo modelo de iPad o iPhone 8 o iPhone 8 Plus: presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen. Luego presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen. Finalmente, mantenga presionado el botón lateral hasta que vea el logotipo de Apple
  • Elimine la cuenta problemática y vuelva a agregarla a través de Configuración> Contraseñas y cuentas (o Cuentas y contraseñas para iOS 11 y Configuración de correo para iOS anterior)

Reingresa tu contraseña

  • El primer lugar para verificar, si aún no lo ha hecho, es la configuración de su cuenta de correo electrónico
  • Vaya a Configuración> Contraseñas y cuentas y toque la cuenta de correo electrónico para la que cambió la contraseña
  • Busque la opción Reingrese la contraseña
    • Escribe tu nueva contraseña
    • No puede cambiar la contraseña aquí por algo nuevo, ¡solo actualícela después de cambiarla en otro lugar (generalmente a través de la aplicación o el sitio web de los proveedores de cuentas de correo electrónico)!
  • Si su cuenta aún no funciona después de volver a ingresar (actualizar) la contraseña, intente cerrar la sesión por completo, reiniciar y luego volver a iniciar sesión en la cuenta

¿Por qué no hay una opción para cambiar mi contraseña de correo electrónico en mi iPhone o iPad?

Bueno, Apple aparentemente tiene una razón.

A veces, no vemos un campo de cambio o actualización de contraseña en Configuración> Contraseñas y cuentas (Cuentas y contraseñas o Correo> Cuentas para iOS anteriores) porque Apple asume que administramos nuestras contraseñas a través del sitio web o la aplicación del proveedor de la cuenta (si corresponde) que a través de la configuración de nuestro dispositivo iOS.

¿Suena confuso?

Bueno, eso es!

Apple no nos muestra las contraseñas de nuestras cuentas porque una vez configuradas con la información de nuestra cuenta de correo electrónico, nuestro iPhone e iDevices se comunican sin problemas con los servidores de nuestro proveedor de correo electrónico.

La información se transmite de un lado a otro, generalmente sin interrupciones o la necesidad de ingresar continuamente nuestra contraseña para recuperar todos nuestros correos electrónicos, información de calendario, contactos, notas o cualquier otra cosa que sincronice entre su iDevice y su cuenta de correo electrónico.

¡Pruebe un reinicio o reinicio forzado!

Algunos de nuestros lectores descubrieron que simplemente reiniciando sus iPhones y iPads, sus cuentas funcionaban normalmente y no tenían que pasar por ninguna solución de problemas adicional. ¡Vale la pena intentarlo!

Para reiniciar su iDevice, mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el control deslizante de apagado.

Deslícelo para apagar el dispositivo, espere 20-30 segundos y luego presione el botón de encendido para volver a encender el dispositivo. Para los usuarios de iPhone X, ¡es un poco más complicado!

Reinicie su iPhone X Series o iPad sin botón de inicio

  • Mantenga presionado el botón lateral Y cualquier botón de volumen hasta que aparezca el control deslizante
  • Arrastra el control deslizante para apagar tu iPhone X
  • Presiona y mantén presionado el botón lateral nuevamente hasta que veas el logotipo de Apple en la pantalla para volver a encender tu iPhone X

Para las personas que usan iOS 11 o posterior, tienen una opción adicional para reiniciar. Apague sus dispositivos iOS 11 + yendo a Configuración> General> Apagar . ¡Es bueno tener opciones!

Si un reinicio regular no funcionó, un reinicio forzado podría hacerlo. Entonces, de nuevo, ¿por qué no intentarlo?

Apple recomienda usar un reinicio forzado (también llamado reinicio forzado) solo si su dispositivo está congelado, no responde cuando lo toca, o está atascado en el logotipo de Apple, la entrada del código de acceso o la pantalla de inicio cuando lo enciende.

Fuera de esas situaciones, cuando las cosas no funcionan, un reinicio forzado suele ser la primera guía que recibimos del Soporte de Apple. ¡Así es como lo hacemos!

Realizar un reinicio forzado

  • En un iPhone 6S o inferior, más la mayoría de los iPads y iPod Touch, presione Inicio y Encendido al mismo tiempo hasta que vea el logotipo de Apple
  • Para iPhone 7 o iPhone 7 Plus: mantenga presionados los botones lateral y de bajar volumen durante al menos 10 segundos, hasta que vea el logotipo de Apple

  • En un iPhone X Series, iPad modelo más nuevo, o iPhone 8 o iPhone 8 Plus: presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen. Luego presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen. Finalmente, mantenga presionado el botón lateral hasta que vea el logotipo de Apple

Entonces, ¿cómo cambiar una contraseña de cuenta de correo electrónico?

En primer lugar, si simplemente desea actualizar su contraseña utilizando su dispositivo, ¡rápidamente se dará cuenta de que no puede!

En cambio, debe visitar su cuenta a través de un navegador en su teléfono para cambiar su contraseña. Simplemente no te permitirá hacerlo desde la configuración de la cuenta de correo electrónico en tu iPhone. No hay solución aquí: cambie sus contraseñas utilizando el sitio web.

Digamos eso de nuevo: no es posible cambiar directamente las contraseñas de su cuenta de correo electrónico directamente a través de su aplicación de correo, Contraseñas y cuentas, o Configuración de cuentas y contraseñas .

Debe usar el sitio web de correo electrónico apropiado; puede hacerlo desde su teléfono, tableta o PC usando Safari, Chrome o cualquier navegador.

Surgen problemas cuando cambia su correo electrónico o contraseña de cuenta

Cuando cambia su contraseña a través del sitio web de la cuenta de correo electrónico, su iPhone no puede verificar su cuenta y no puede comunicarse con su servidor de correo electrónico.

Entonces, cuando intentas mirar la Bandeja de entrada de tu aplicación Mai, no se puede actualizar con esa contraseña anterior.

Desafortunadamente, a menudo es difícil saber que ese es el caso. Esto se debe a que el error de comunicación es un pequeño banner ubicado en la parte inferior de la pantalla, ¡y no se anuncia solo!

Esto es lo que debe hacer después de cambiar su contraseña de correo electrónico

Para encontrar ese banner de error, abra la Bandeja de entrada de la aplicación de correo y mire más allá de todos los correos electrónicos más antiguos hasta la parte inferior, justo arriba del Botón de inicio o la Barra de gestos; aquí debería ver un mensaje de que hay un Error de cuenta con la dirección de correo electrónico específica y un botón azul Detalles. Toca eso.

Ahora, debería recibir un gran mensaje en pantalla pidiéndole que ingrese la contraseña para esa cuenta de correo electrónico en particular en Configuración.

Si ve ese mensaje en pantalla, presione la opción Configuración y busque el campo Volver a ingresar la contraseña. Toque e ingrese su nueva contraseña.

La verificación demora unos minutos, pero una vez hecho esto, su cuenta de correo electrónico se vuelve a conectar y todo debería funcionar normalmente, como lo hizo con la contraseña anterior.

¿No ve ningún mensaje de error o mensaje en pantalla para ingresar la contraseña?

Por alguna razón, muchas personas informan que nunca reciben un banner de error o ven un mensaje en pantalla para ingresar la contraseña. Si ese eres tú, ¡hay opciones!

Eliminar su cuenta a través de la configuración

  1. Cierre la aplicación de correo, ¡esto es crítico!
    1. Para iPhones e iDevices con botones de inicio, presione dos veces Inicio y deslice hacia arriba en la vista previa de la aplicación de correo para cerrar
    2. Para iPhones y iPads sin botones de inicio, mantenga presionada la barra de gestos inferior y luego deslice hacia arriba para mostrar todas las tarjetas de vista previa de la aplicación en su App Switcher. Deslice hacia arriba en la vista previa de la aplicación de correo para cerrarla
  2. Abra Configuración> Contraseñas y cuentas ( para iOS 11, Cuentas y contraseñas y configuraciones anteriores de correo de iOS)> y seleccione la cuenta en la que cambió la contraseña
  3. Toca Eliminar cuenta

  4. Toque Eliminar de mi iPhone (o iPad / iPod)
  5. Cierre la aplicación de configuración: este es otro paso crítico
    1. Para iPhones y dispositivos con botones de inicio, presione dos veces Inicio y deslice hacia arriba en la vista previa de la aplicación de configuración para cerrar
    2. Para iPhones y dispositivos sin botones de inicio, mantenga presionada la barra de gestos inferior y luego deslice hacia arriba para mostrar todas las tarjetas de vista previa de la aplicación en su App Switcher. Luego, en la Vista previa de la aplicación de configuración, deslice hacia arriba para cerrarla
  6. Abra Configuración> Contraseñas y cuentas (Cuentas y contraseñas o Configuración de correo) > Agregar cuenta

    1. Complete sus datos junto con esa nueva contraseña para agregar esa cuenta
  7. ¡Abre tu aplicación de correo y verifica que esté funcionando!

¿Recibe el mensaje de que la cuenta ya está agregada?

Si ve un mensaje en pantalla de que la cuenta de correo electrónico ya se ha agregado a su iPhone, incluso si acaba de eliminarla, intente estos pasos nuevamente.

Y asegúrese de cerrar las aplicaciones Correo y Configuración en los pasos 1 y 5.

Si eso no ayuda, agregue un reinicio forzado después del paso 4 (Eliminar cuenta).

¿Necesita otra opción?

Si conoce la información de su nombre de host, puede haber un campo para ingresar su información SMTP directamente. Algunas cuentas de correo electrónico tienen estos campos; Otros no lo hacen.

Francamente, este método no ha funcionado para nosotros, pero algunos lectores informan que funcionó para ellos, especialmente con las cuentas de la empresa.

Agregar cuenta de correo en manualmente

1. Vaya a Configuración> Contraseñas y cuentas (para cuentas y contraseñas iOS anteriores o configuraciones de correo)

2. Seleccione Agregar cuenta

3. Seleccione Otro (no Exchange, Google, Yahoo, AOL)

4. Toque Agregar cuenta de correo

5. Ingrese su ID de usuario y contraseña

6. Ingrese manualmente los siguientes detalles para el servidor: encuentre estos detalles a través de su proveedor de correo electrónico o con la herramienta de búsqueda de configuración de correo de Apple

7. Debería comenzar a verificar su cuenta; a veces lleva un poco de tiempo, así que sea paciente

8. Una vez confirmado, elija qué servicios desea sincronizar con su dispositivo: correo y notas u otros

9. Abra la aplicación Correo y vea si su correo ya está disponible (es posible que deba esperar a que se descargue todo su correo electrónico en su dispositivo)

Verifique la entrada manual de SMTP

  1. Vaya a Configuración> Contraseñas y cuentas (para cuentas y contraseñas iOS anteriores o Configuración de correo) > y seleccione su cuenta
  2. Toca la dirección de correo electrónico de tu cuenta
  3. Busque el servidor de correo saliente, SMTP o algo similar y toque eso
  4. Toque Agregar servidor ...
  5. Agregue manualmente su nombre de host, nombre de usuario y contraseña

Para obtener más información sobre la configuración manual de correo, consulte el documento de soporte de Apple que describe todas las configuraciones de cuenta de correo que pueda necesitar de su proveedor de correo electrónico.

Este documento incluye información para la configuración del servidor de correo entrante y saliente (SMTP).

¿Necesita verificar la configuración de correo electrónico de la aplicación de correo de iOS?

Utilice la herramienta de búsqueda de configuración de correo de Apple.

Es una forma rápida de asegurarse de que ingresó la información correcta para su proveedor de correo electrónico.

Simplemente ingrese su dirección de correo electrónico y deje que Apple haga el trabajo por usted.

¡Envolviendolo!

Si crees que solía poder agregar las contraseñas de mi cuenta de correo electrónico, no estás loco, sino más bien correcto.

Sí, en versiones anteriores de iOS Mail App, de hecho, podría modificar la contraseña. Pero ya no. Y no, no es un error. Es por diseño.

Entonces, este es el trato, al menos por ahora. No es posible cambiar directamente la contraseña en su dispositivo iOS usando la aplicación Configuración o la aplicación Correo. Abra el navegador que prefiera, como Safari o Chrome (o lo que quiera) y cambie su contraseña directamente allí.