Se produjo un error al instalar iOS 11 en iPhone o iPad, solución de problemas

Con toda la emoción en torno a iOS 11, no sorprende que muchos usuarios esperen ansiosamente su próxima descarga de software para iPhone. Todos queremos actualizar nuestros iPhones y iPads al último iOS. Y esta vez, el iOS 11 de Apple ofrece muchas características nuevas e innovadoras, en particular para el iPad. Actualizar un iPhone o iPad a la última versión de iOS de Apple suele ser rápido, fácil y sin problemas. Pero hay momentos en que esta emoción inicial conduce a una molestia inmediata, especialmente si su dispositivo muestra el mensaje de error al instalar iOS 11, iOS no puede verificar la actualización u otros problemas de instalación de iOS 11. Entonces, si tiene problemas de actualización de iPhone, aquí hay algunos consejos y trucos para ayudarlo a descargar e instalar iOS 11.

Consejos comunes a tener en cuenta antes de actualizar su iPhone o iPad a iOS 11

Consejo 1 Copia de seguridad!

Si aún no ha actualizado su iPhone o iPad con la última actualización de iOS, hágase un favor y asegúrese de hacer una copia de seguridad de su dispositivo . Recomendamos que regrese su dispositivo a iTunes y también a iCloud. Más vale prevenir que lamentar. Consulte nuestra guía completa que lo guía a través de todos los diversos aspectos de la copia de seguridad de su dispositivo.

Consejo 2 Verifique el almacenamiento disponible

El segundo consejo importante para aquellos de ustedes que no han instalado el último iOS 11 y planean actualizarlo pronto es asegurarse de que su iPhone tenga suficiente almacenamiento. Si ha estado recibiendo notificaciones de "iPhone sin almacenamiento" durante un tiempo, asegúrese de optimizar y liberar algo de almacenamiento antes de continuar con la instalación de iOS 11.

Consejo 3 Conéctese a la alimentación o cargue

Asegúrese de que su iPhone o iPad esté conectado a la alimentación (preferido) o que tenga la carga suficiente para realizar la actualización. Si no está seguro, cargue su dispositivo antes de intentar actualizar o simplemente conéctelo y luego actualícelo.

Consejo 4 Opte por actualizar el iPhone a través de iTunes en lugar de por aire

Sabemos que las actualizaciones OTA (Over the Air) son las más convenientes y fáciles de realizar y la mayoría de los usuarios intentan actualizar su dispositivo usando OTA. Desafortunadamente, hemos encontrado que cuando se trata de actualizaciones importantes de iOS, el proceso de instalación de OTA a menudo causa muchos más problemas. A veces, estos no están relacionados con Apple. Podría estar en una red Wi-Fi débil durante la instalación o acceder a los servidores de Apple cuando están demasiado ocupados con muchos usuarios que intentan actualizar al mismo tiempo. Por esa razón, le recomendamos que actualice el software del iPhone manualmente, usando iTunes.

Si ha experimentado problemas de instalación de iOS en el pasado con actualizaciones de OTA en su iPhone o iPad, considere actualizar su dispositivo a través de iTunes. Es fácil y muy conveniente hacer una actualización a través de iTunes también.

Consejo 5 Agregue la tecla SHIFT al actualizar con iTunes

Si experimenta problemas de actualización u otros problemas / errores después de una actualización de OTA, conéctese a iTunes y mantenga presionada la TECLA MAYÚSCULAS y haga clic en ACTUALIZAR. Este método instala iOS 11 a través de iTunes sin pérdida de datos .

En las siguientes secciones, abordaremos algunos de los problemas más comunes asociados con el proceso de actualización.

¿No puede encontrar la actualización de iOS 11?

Esta escena es un problema común que ocurre durante la mayoría de las actualizaciones. Cuando toca Configuración> General> Actualización de software, no puede encontrar la nueva actualización. El icono rojo familiar que aparece junto a General cuando está en Configuración no está allí.

iOS 11 es SOLO para iDevices de 64 bits

Si su dispositivo es un dispositivo de 32 bits, no es compatible con iOS 11. ¡Lo siento amigos!

Fuente de la imagen: Apple

¿Ver iOS 11 falló la verificación porque ya no estás conectado a Internet?

Compruebe la intensidad de la señal

A veces esto sucede cuando la señal de wi-fi o la potencia celular es débil. Desconectar y volver a conectar su dispositivo con su Wi-Fi a menudo resuelve este problema.

  1. Toque Configuración> Habilitar modo avión . Apaga tu iPhone. Después de aproximadamente 10 segundos, vuelva a encenderlo y desactive el modo Avión

  2. A continuación, intente actualizar su iPhone como lo haría normalmente usando Configuración> General> Actualización de software

Recuerde, en los primeros días / semanas después de un lanzamiento de iOS, las solicitudes de iOS inundan los servidores de Apple y, a menudo, su iPhone o iPad tarda un tiempo en mostrar la actualización requerida.

¿Pasar de la versión beta de iOS 11 a la versión general?

Es posible que algunos de ustedes hayan estado ejecutando iOS 11 Beta en su iPhone o iPad antes de que apareciera la versión general de iOS 11. Si no puede encontrar el parche de actualización general de iOS 11 en su iPhone o iPad, puede desinstalar la Beta de su dispositivo y restaurarla a la versión normal de iOS.

  • Conecte su iPhone o iPad a su computadora con la última versión de iTunes.
  • A continuación, coloque su dispositivo en modo de recuperación.
    • Para iPhone 6s y versiones anteriores, iPad o iPod touch: mantenga presionados los botones de reposo / activación y de inicio al mismo tiempo. No sueltes los botones cuando veas el logotipo de Apple. Continúe presionando ambos botones hasta que vea la pantalla del modo de recuperación.
    • Para iPhone 7 o iPhone 7 Plus: mantenga presionados los botones de reposo / activación y bajar volumen al mismo tiempo. No sueltes los botones cuando veas el logotipo de Apple. Continúe presionando ambos botones hasta que vea la pantalla del modo de recuperación.
    • Para iPhone 8 o iPhone 8 Plus: presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen. Luego presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen. Finalmente, mantenga presionado el botón lateral hasta que vea el logotipo de Apple. Continúe presionando ambos botones hasta que vea la pantalla del modo de recuperación.
  • Una vez que esté en la pantalla del modo de recuperación, haga clic en "Restaurar". Esta acción elimina la versión beta de iOS de su iPhone o iPad y la carga con el último iOS normal.
  • Para la mayoría de los usuarios, la restauración restablece el dispositivo a iOS 11 a través de iTunes, ya que está disponible a través de iTunes.

¿iOS 11 no se instala? ¿Atascado? ¿O aparece un mensaje que no puede instalar la actualización?

Esta sección le brinda consejos que lo ayudarán cuando tenga una actualización de iOS 11 atascada o cuando la instalación simplemente no finalice y su iPhone aparezca bloqueado.

Es una buena idea en este momento verificar la potencia de su Wi-Fi. Si cree que su ISP es lento por alguna razón, intente cambiarlo al DNS de Google gratuito o OpenDNS.

RELACIONADO: Cómo acelerar su lenta Wi-Fi

¡Elimine la actualización parcial o bloqueada de iOS 11 primero!

Antes de intentar volver a ejecutar la actualización de iOS en su iPhone o iPad, le recomendamos que compruebe si hay una actualización parcial en su dispositivo y la elimine. Si usted o A pple no eliminan esta actualización parcial del almacenamiento, puede causar problemas importantes durante el proceso de reinstalación de iOS.

Para verificar este problema, verifique su configuración.

Para buscar un archivo de actualización de iOS fallido

  • Toque Configuración> General> Almacenamiento y uso de iCloud
  • Toque 'Administrar almacenamiento' en la sección Almacenamiento en la parte superior. (No bajo iCloud). En la siguiente pantalla, desplácese hacia abajo
  • En la siguiente pantalla, desplácese hacia abajo hasta la lista de aplicaciones y verifique si tiene la nueva actualización de iOS 11 en la lista. Si es así, tóquelo y elimínelo. Esta acción elimina la OTA desempaquetada de su iDevice

Una vez que haya eliminado la OTA desempaquetada, intente nuevamente actualizar su iDevice a iOS 11. Una apuesta más segura aquí es cambiar a iTunes y no realizar la actualización a través de OTA.

¿Sin espacio? ¡Usa iTunes!

Si encuentra errores de "falta de espacio" al actualizar a iOS 11 de forma inalámbrica (OTA), siga el método de actualización de iTunes.

Conecte su iPhone o iPad a una computadora con la última versión de iTunes

  • Abre iTunes y selecciona tu dispositivo desde el panel izquierdo
  • Haga clic en Resumen, luego haga clic en Buscar actualización
  • Haga clic en Descargar y actualizar
  • Cuando se le solicite, ingrese su contraseña

Esto descarga las últimas actualizaciones de iOS 11 en su iPhone o iPad, y es posible que no tenga que hacer nada para intentar recuperar espacio en su dispositivo para la actualización.

¿Necesita otra opción cuando no hay suficiente almacenamiento para descargar iOS 11?

Elimine algunas aplicaciones, especialmente las que no usa, elimine los correos de voz eliminados, active la biblioteca de fotos de iCloud y optimice sus fotos, elimine algo de música o videos temporalmente y limpie sus fotos recientemente eliminadas. Estos son solo algunos consejos para recuperar algo de almacenamiento para su descarga e instalación de iOS.

Para eliminar aplicaciones o datos de aplicaciones

  1. Toque Configuración> General> Almacenamiento y uso de iCloud> Administrar almacenamiento
  2. Seleccione una aplicación y vea cuánto espacio usa
    1. Toca Eliminar aplicación para eliminarla
    2. Algunas aplicaciones, como la aplicación de música y televisión, le permiten eliminar solo partes de sus documentos y datos. Toque la aplicación para acceder a estas opciones.

Para obtener más consejos sobre cómo limpiar todo ese desorden para hacer espacio para su actualización de iOS, consulte este artículo diseñado especialmente para aquellos de nosotros con pequeños iPhones de almacenamiento.

Una vez que borre algo de almacenamiento, regrese e instale la actualización de iOS nuevamente. Toque Configuración> General> Actualización de software

¡Grandes noticias de almacenamiento de iOS 11!

iOS 11 incluye algunas herramientas de administración de almacenamiento increíbles, por lo que la próxima vez que se libere espacio no será una pesadilla.

Consulte estos dos artículos sobre las excelentes herramientas que iOS 11 nos brinda para administrar el almacenamiento de nuestro iDevice

  • Libere el almacenamiento del iPhone con las herramientas, recomendaciones e iCloud de iOS 11
  • Administre rápidamente el almacenamiento con algunas configuraciones de iOS

iPhone atascado con el logotipo de Apple durante la actualización de iOS 11

Varios usuarios han descubierto que su iPhone o iPad se estancan en la pantalla del logotipo de Apple al intentar actualizar su dispositivo a iOS 11
  • Si tiene este problema al intentar actualizar su dispositivo al último iOS 11, siga los pasos a continuación.
    • Cuando esté atascado en el logotipo de Apple, mantenga presionados los botones de encendido y de inicio hasta que el iPad se apague. Si es su iPhone, intente forzarlo a apagarse forzando el reinicio
      • En un iPhone 6S o inferior, presione Inicio y Encendido al mismo tiempo hasta que vea el logotipo de Apple
      • En un iPhone 7 o iPhone 7 Plus: mantenga presionados los botones lateral y de bajar volumen durante al menos 10 segundos, hasta que vea el logotipo de Apple
      • En un iPhone X o iPhone 8 o iPhone 8 Plus: presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen. Luego presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen. Finalmente, mantenga presionado el botón lateral hasta que vea el logotipo de Apple
  • Luego, conecta tu iPad a tu computadora usando el cable
  • Presiona el boton de poder; después de que se enciende, puede aparecer una pantalla en negro y deberá confirmar el proceso de actualización.
  • Terminar el proceso de instalación.
  • Si está atascado con el logotipo de Apple en su iPhone 7/7 +, iPhone 8/8 +
    • Mantenga presionados los botones de volumen + botón de encendido y toque el botón de inicio varias veces para ver si su iPhone comienza a reiniciarse

iPhone no se desbloqueará después de la actualización de iOS 11

Algunos usuarios descubren que después de la instalación de iOS, su iPad ha entrado en un ciclo interminable de pedir la Touch ID o Passcode.

Si su iPad / iPhone se inicia, pero no desbloquea, la única forma de recuperarlo es usar "Buscar iPhone" en otro dispositivo y borrar de forma remota el iPhone problemático.

El otro problema común en la línea del código de acceso es que su iPhone o iPad solicita un código de acceso de seis dígitos y nunca había configurado uno. Esto puede ser un poco confuso, y vimos a muchos usuarios luchar con este problema durante el lanzamiento de iOS 10. Si enfrenta este problema con la instalación de iOS 11, haga clic en el artículo a continuación.

RELACIONADO: iOS está solicitando un código de acceso después de la actualización, solución de procedimientos

Instalé iOS 11 a través de OTA pero aún tiene problemas con la actualización

Si tiene algún problema ahora en iOS 11 después de actualizar a través de OTA, use Shift + Actualizar esta vez. Este método reinstala iOS 11 a través de iTunes sin pérdida de datos

No intentes con otro sitio para iOS ipsw Enlaces de descarga

No solo Apple ofrece enlaces a una descarga de firmware de ios. Encontrarás algunos sitios de terceros que ofrecen la versión actual (o anterior) del firmware iOS de Apple. Para su información, un archivo IPSW es ​​un archivo de restauración de firmware de iOS, generalmente utilizado para degradar iOS de manera no oficial . Si las cosas realmente no funcionan, no sienta la tentación de probar estos enlaces de descarga de ipsw y actualizar a iOS 11 utilizando algunos sitios de terceros.

NO está bien usar archivos IPSW descargados de sitios web que no sean de Apple y luego usar estos archivos ipsw para actualizar / restaurar CUALQUIER dispositivo Apple. ¡Quédate solo con Apple! ¿Por qué? La razón es la seguridad, simple y llanamente.

¿Es un problema de operador generalizado?

Algunos usuarios con Vodafone experimentaron problemas cuando el iOS 11 se lanzó inicialmente en una versión beta. Esto luego fue corregido.

Si su operador tiene problemas con la actualización de iOS 11, su mejor opción es llamar a su operador y ver si el problema está más extendido que su iPhone. A veces, en estos casos, Apple lanza una nueva actualización inmediatamente al día siguiente más o menos.

¿Terminó de actualizar pero ahora iOS tiene problemas con su iPhone o iPad?

Así que finalmente actualizaste tu iDevice a iOS 11, ¡vaya! Pero luego las cosas se desmoronan: no puede encontrar AirDrop, Safari Bookmarks ha desaparecido, su aplicación de Correo o Mensajes no funciona, faltan fotos y videos, o tal vez no puede conectarse a la App Store. Todos estos son problemas comunes después de una importante actualización de iOS. Pero cuando experimentas estos problemas, sin duda hacen que tu dispositivo sea menos útil. Entonces, si no tiene suerte con este tipo de problemas posteriores a la actualización, eche un vistazo a nuestro artículo sobre cómo solucionar los principales problemas de iOS DESPUÉS de una actualización.

Consejos para lectores

  • Mi jefe me preguntó recientemente cómo actualizar el iPhone sin iTunes o wifi principalmente porque los iPhones de nuestra compañía no pueden conectarse a wifi o una instancia conectada de iTunes. Necesitamos actualizar iOS usando un cliente de iTunes independiente que no se comunica con los servidores de Apple. Después de mucha investigación, parece que la respuesta es no, no puede actualizar ningún dispositivo iOS sin conectarse directamente a un servidor Apple. Quería compartir, en caso de que otros tengan problemas similares en la oficina.
  • En algunos países, debe usar una VPN para actualizar.

Resumen

Actualizar iPhones y iPads suele ser muy fácil, ¡simplemente funciona! Pero a veces, las cosas se desmoronan: nuestro Internet se cae, las actualizaciones de iOS se atascan, se produce un error al instalar iOS y otros problemas. Estos consejos deberían ayudarnos a la mayoría de nosotros a superar el proceso, con solo un pequeño inconveniente. Si descubrió otros métodos que funcionaron, compártalos con nosotros para que podamos compartirlos con otros lectores atrapados en el mismo barco cuando intente actualizar iPhones y iPads. Y no olvides compartir el artículo con tus amigos, familiares, compañeros de trabajo y vecinos que puedan estar teniendo problemas con la actualización de iOS 11.