¿Olvidó la contraseña de iPhone / iPad? Cómo restablecer tu contraseña

Le pasa a los mejores de nosotros. Nosotros (o nuestros seres queridos) olvidamos nuestras contraseñas para todo tipo de cosas: sitios web, redes WiFi, tarjetas de crédito y cuentas bancarias, ¡y sí, incluso nuestros dispositivos!

Desafortunadamente, cuando olvidamos nuestro código de acceso de iPhone / iPad, Apple podría bloquear nuestros iDevices porque no podemos recordar esa contraseña, especialmente si ingresamos el código de acceso incorrecto varias veces seguidas.

Si ingresa el código de acceso incorrecto en cualquier dispositivo iOS seis veces seguidas, queda bloqueado instantáneamente, con un mensaje en pantalla que le informa que su dispositivo está desactivado. ¿Y ahora qué?

¿Por qué es importante un código de acceso?

Se trata de asegurar su información personal y privada. Utiliza un código de acceso en su iPhone, iPad o iPod Touch para proteger su dispositivo y sus datos de ojos no autorizados. Para las personas con Touch o Face ID, su contraseña es una copia de seguridad para ingresar a su dispositivo, en caso de que Touch o Face ID falle.

¿Pero qué pasa si olvidaste tu contraseña?

¿Qué puede hacer para omitir y restablecer una contraseña olvidada en un iPod touch, iPhone o iPad? Lamentablemente, no puede recuperar su contraseña.

Apple actualmente no proporciona una forma de restablecer una contraseña de dispositivo olvidada, por lo que si usted, su hijo, padre, abuelo o amigo la ha olvidado, no hay forma de recuperarla, aparte de la memoria o localizar un lugar que pueda tener previamente almacenado

Pero no todo está perdido, especialmente para las personas que habitualmente hacen una copia de seguridad de su dispositivo a través de iTunes o iCloud. Es posible que pueda restablecer el código de acceso restaurando el dispositivo.

Si nunca realizó una copia de seguridad, no hay forma de guardar los datos de su dispositivo. Debe borrar su dispositivo, que elimina todos sus datos y configuraciones.

¿Ya sincronizaste tu iPhone / iPad con iTunes?

  1. Conecte su dispositivo a la computadora con la que generalmente sincroniza que contiene los archivos de respaldo
  2. Lanzar iTunes
    1. Si se le solicita un código de acceso, pruebe con otra computadora con la que se haya sincronizado o use el modo de recuperación (consulte a continuación)
  3. Seleccione Hacer copia de seguridad haciendo clic derecho (o Control-clic) en el dispositivo
  4. Una vez completada la copia de seguridad, seleccione Restaurar para restaurar desde su copia de seguridad más reciente u otra copia de seguridad
  5. Cuando llegue a la pantalla de configuración mientras restaura, toque Restaurar desde la copia de seguridad de iTunes
  6. Selecciona tu dispositivo en iTunes. Mire la fecha y el tamaño de cada copia de seguridad y elija la más relevante

Si iTunes le solicita que ingrese el código de acceso cuando se conecta a su computadora (*), o si lo anterior no funciona, pruebe la siguiente opción.

Si no sincronizaste previamente tu iPhone / iPad con iTunes

Debe forzar el teléfono al modo de recuperación y restaurarlo como un nuevo dispositivo para eliminar el código de acceso. Para hacer esto:
  1. Desconecte su dispositivo (iPhone, iPad o iPod touch), pero deje el cable USB conectado a su computadora
  2. Abre iTunes
    1. Nota: Asegúrese de estar utilizando la última versión de iTunes antes de intentar esto
  3. Forzar reinicio de su dispositivo
    1. En un iPhone X Series, iPad sin botón de inicio, iPhone 8 o iPhone 8 Plus: presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen. Presione y suelte inmediatamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantenga presionado el botón lateral hasta que vea la pantalla del modo de recuperación

    2. En un iPhone 7 o iPhone 7 Plus: mantenga presionados los botones lateral y de bajar volumen al mismo tiempo. Manténgalos presionados hasta que vea la pantalla del modo de recuperación

    3. En un iPhone 6s y versiones anteriores, iPad con botón de inicio o iPod touch: mantenga presionados los botones de inicio y superior (o lateral) al mismo tiempo. Manténgalos presionados hasta que vea la pantalla del modo de recuperación

  4. Continúe presionando estos botones de reinicio forzado hasta que vea la imagen que le muestra conectarse a iTunes en la pantalla; esto también hace que el iPhone se encienda
  5. Debería ver una de estas alertas de "modo de recuperación"
    1. "Hay un problema con el iPad (iPhone) que requiere que se actualice o restaure".
    2. “ITunes ha detectado un iPhone (o iPad) en modo de recuperación. Debe restaurar este iPad (o iPhone) antes de poder usarlo con iTunes ".

  6. Seleccione Restaurar (no actualizar)
  7. iTunes descarga software para su dispositivo
    1. Si este proceso lleva más de 15 minutos, su dispositivo sale del modo de recuperación
    2. Repita los pasos 3-6
  8. Una vez que se complete la descarga, configure el dispositivo como nuevo para usarlo nuevamente
    1. Este proceso borra todos los archivos y configuraciones, incluido el código de acceso. Si ve un mensaje que indica que su teléfono está bloqueado y necesita ingresar su contraseña, simplemente ignore y cierre este mensaje

Obtenga más información sobre el modo de recuperación.