¿HomePod no está disponible en la aplicación de inicio o no aparece? Como arreglar

Varios usuarios informan que no pueden acceder a la configuración de su HomePod a través de la aplicación de inicio en sus iPhones o iPads. Después de configurar con éxito el HomePod, los usuarios ven el error HomePod no disponible en la aplicación de inicio (o dice Sin respuesta). Además, no aparece en HomeKit y dice que no está disponible.

A pesar de este error, la gente puede usar su HomePod con Siri, e incluso aparece como una opción AirPlay en el Centro de control y aparece en la lista de dispositivos Apple ID. Lo que falta es la capacidad de cambiar cualquiera de las configuraciones del HomePod, desde renombrarlo hasta configurar las preferencias de Siri y agregar cualquier característica de accesibilidad como voz en off y adaptaciones táctiles. Entonces, ¿cómo hacemos para que nuestros HomePods aparezcan en la aplicación de inicio?

Después de escuchar esta historia de algunos de nuestros lectores, decidimos hacer una prueba. Y no lo sabrías, nos encontramos con el mismo problema de funcionamiento del HomePod pero que aparece en la aplicación de inicio como No disponible. ¡La buena noticia es que, después de algunas pruebas y errores, descubrimos cómo hacer que aparezca en la aplicación de inicio! Así es cómo:

Cómo ver su HomePod en la aplicación de inicio

  1. Si solo usa la aplicación Home para su HomePod y no tiene una configuración adicional de accesorios HomeKit, elimine My Home (o lo que sea que haya llamado su Home)
    1. Abre la aplicación de inicio
    2. Presiona el ícono Inicio o el ícono de ubicación en la esquina superior izquierda (flecha de la brújula)

    3. Desplácese hacia abajo y elija Eliminar Inicio
    4. Confirme Eliminar: esto también elimina todos los datos de esta página de inicio de iCloud

  2. Si usa la aplicación Home con accesorios HomeKit, no elimine My Home, continúe con el paso 3
  3. Abra Configuración> Perfil de ID de Apple> iCloud > y active ENCENDIDO Inicio

  4. Reinicie el iDevice que configuró originalmente con el HomePod
  5. Conecte su iDevice a su red WiFi más rápida y estable en la habitación donde desea ubicar su HomePod
  6. Restablece el HomePod (el HomePod vuelve a la configuración de fábrica)
    1. Desenchufe HomePod, espere 20-30 segundos, luego vuelva a enchufarlo
    2. Apoye su mano (o un dedo) sobre el HomePod y manténgala allí
      1. Si levanta la mano o el dedo del HomePod, comience de nuevo
    3. Espera a que Siri te informe que tu HomePod está a punto de reiniciarse
      1. Cuando su HomePod restablece la luz giratoria blanca en la parte superior, se vuelve roja

    4. Una vez que escuches tres pitidos, suelta tu mano
  7. Configurar HomePod nuevamente
    1. Desbloquee su iDevice y manténgalo junto a HomePod (manténgase a unas pocas pulgadas)
    2. Cuando aparezca la pantalla de configuración, toque Configurar: mantenga su iDevice a unas pocas pulgadas del HomePod
    3. Seleccione la habitación donde ubicó el HomePod
      1. Siga las instrucciones en pantalla para habilitar las solicitudes personales, transferir la configuración de iCloud, configurar la red Wi-Fi doméstica, conectarse o unirse a Apple Music, etc.
    4. Mantenga el iDevice a unas pocas pulgadas del HomePod y espere a que termine su configuración

    5. Una vez que Siri te saluda, puedes alejar el iDevice de los HomePods
      1. Siga las instrucciones de Siri para activar "Hey, Siri" en el HomePod
  8. Configuración de la aplicación de inicio
    1. Mueva su iDevice cerca del HomePod nuevamente (a unas pocas pulgadas)
    2. Abre la aplicación de inicio
    3. En Accesorios favoritos, su HomePod debería aparecer e intentar conectarse
      1. Es posible que vea un círculo giratorio, lo que significa que la aplicación Home está intentando conectarse al Home Pod
      2. Este proceso puede llevar algo de tiempo, así que mantenga su dispositivo a unas pocas pulgadas del Home Pod

    4. Cuando se conecta correctamente, el estado se actualiza de No disponible o la Rueda giratoria a Reproducción o En pausa

  9. Si tiene dispositivos adicionales, siga el paso 7 con cada dispositivo

En nuestra prueba, descubrimos que necesitamos ejecutar los pasos 5 y 6 un par de veces antes de que el paso 7 funcione en nuestro iPad Pro. Entonces, si al principio, su HomePod todavía se muestra como No disponible, intente restablecer y configurar el HomePod nuevamente.

¿HomePod sigue mostrando no disponible o sin respuesta?

Si después de seguir los pasos anteriores, su HomePod todavía no aparece en la aplicación de inicio o aparece como no disponible o no responde, pruebe los siguientes consejos adicionales de lectores que experimentaron problemas similares con sus HomePods.

Correcciones para problemas de HomePod y Home App

  • Cierre la aplicación de inicio, luego reinicie el dispositivo y vuelva a iniciar la aplicación de inicio
  • Eliminar a todos los miembros de la familia del hogar
    • Abra la aplicación Inicio, presione la pestaña Inicio y toque la flecha de ubicación en la esquina superior izquierda de su pantalla. Toque cada miembro de la familia, uno por uno, y luego toque Eliminar persona

  • Verifique que su dispositivo esté en la misma red WiFi con la que configuró originalmente su HomePod
  • Reiniciar o Forzar Reiniciar su iDevice
    • En un iPhone 6S o inferior más todos los iPads y iPod Touch, presione Inicio y Encendido al mismo tiempo hasta que vea el logotipo de Apple
    • Para iPhone 7 o iPhone 7 Plus: mantenga presionados los botones lateral y de bajar volumen durante al menos 10 segundos, hasta que vea el logotipo de Apple
    • En un iPhone X o iPhone 8 o iPhone 8 Plus: presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen. Luego presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen. Finalmente, mantenga presionado el botón lateral hasta que vea el logotipo de Apple
  • Restablezca su Home Hub, cierre la aplicación de inicio, luego reinicie la aplicación de inicio
    • Abra la aplicación Inicio y toque la pestaña Inicio
    • Toca el ícono de ubicación superior izquierdo
    • Desplácese hasta la parte inferior y toque Eliminar inicio. Luego toque Eliminar para confirmar
    • Esto elimina su hogar y todos sus accesorios HomeKit

  • Algunos lectores descubrieron que necesitaban eliminar por completo la aplicación de inicio y comenzar de nuevo, agregando todos los dispositivos nuevamente. La eliminación de la aplicación Home también elimina a todos los miembros de su familia invitados, por lo que debe enviar esas invitaciones nuevamente. Con un nuevo comienzo en la aplicación Home, la mayoría de los lectores pudieron agregar su HomePod con éxito
  • Activa y desactiva el llavero de iCloud
    • Los datos de HomeKit se sincronizan a través del almacenamiento encriptado de iCloud, así que forcemos una resincronización entre su dispositivo y su llavero de iCloud al apagarlo y volver a encenderlo. DEBE conocer su código de seguridad o tener otro dispositivo suyo conectado a iCloud para volver a autenticarse
    • Vaya a Configuración> iCloud> Llavero > y desactive
    • Decide si quieres conservar o eliminar tus datos de Autocompletar Safari (si no estás seguro, elige Conservar)

    • Reinicia tu iDevice
    • Vuelva a Configuración> iCloud> Llavero y vuelva a activar el Llavero de iCloud
    • Aprueba iCloud Keychain desde otro dispositivo o ingresa tu código de seguridad
    • Espere unos minutos y luego abra su aplicación de inicio y vea si su HomePod ahora está conectado

Ver o cambiar la configuración de HomePod

Una vez que su HomePod se conecta con éxito a la aplicación Home, ¡es fácil cambiar o ver la configuración de su HomePod!

¡Pero espera, hay dos menús de configuración de HomePod!

No nos pregunte por qué, pero Apple consideró adecuado colocar la configuración de HomePod en dos ubicaciones diferentes.

  • Vía Home App> HomePod Tile> Detalles
  • Vía Aplicación de inicio> Icono de ubicación

Actualice los ajustes de nombre, sala, Siri y accesibilidad de HomePod

  1. Abra su aplicación de inicio y mantenga presionado el mosaico de HomePod
  2. Seleccionar detalles
  3. Actualiza la configuración de tu HomePod
    1. Para cambiar el nombre, toque al lado del icono de HomePod y escriba su nuevo nombre
    2. Para cambiar la sala donde se encuentra, toque Sala y elija del menú desplegable o cree una nueva sala
    3. Actualice o cambie su suscripción a Apple Music en Música y podcasts
    4. Ajuste la configuración de Siri a sus preferencias
    5. Agregue funciones de accesibilidad si es necesario

Actualice el software de HomePod y el acceso a los altavoces

  • Abra su aplicación de inicio y toque el ícono de ubicación (flecha de la brújula en la esquina superior izquierda)
  • Para permitir que los miembros de la familia controlen el HomePod, presione Invitar
    • Un miembro de la familia debe tener un ID de Apple y un dispositivo Apple
  • Para elegir cómo desea actualizar el software HomePod, toque Actualización de software
    • Manténgase encendido Instale actualizaciones automáticamente para mantener su HomePod actualizado sin hacer nada
    • Desactiva las actualizaciones de instalación para instalarlas manualmente
  • Seleccione el acceso del altavoz y AirPlay para controlar cómo se conectan los demás a su HomePod (s) utilizando AirPlay
    • Todos: cualquier persona dentro del alcance de su HomePod puede ver y jugar
    • Cualquier persona en la misma red: cualquier persona conectada a su misma red Wi-Fi puede AirPlay a su HomePod
    • Solo las personas que comparten esta página de inicio: solo las personas que invitas a compartir el control de tu página de inicio en la aplicación Página de inicio pueden AirPlay to HomePod
    • Requerir contraseña: para AirPlay a HomePod, los usuarios deben ingresar una contraseña
  • Si configura el acceso de su altavoz para que requiera una contraseña, solo el usuario principal puede transferir llamadas telefónicas a HomePod

¿Quieres acceso rápido a tu HomePod?

La forma más rápida de acceder a su HomePod es a través del Centro de control. ¡Así que vamos a configurar esto!

  1. Si no tiene la configuración de HomePod como favorita, configúrela primero
    1. Vaya a la aplicación Inicio, abra la pestaña Habitaciones, ubique la habitación con su HomePod y presione profundamente el mosaico de HomePod
    2. Seleccionar detalles
    3. Activar Incluir en Favoritos
    4. Presione Listo

  2. Vaya a Configuración> Centro de control> Personalizar controles
  3. Busque Inicio y toque el signo más verde
  4. Vaya a su pantalla de inicio y deslice el dedo sobre el Centro de control
  5. Toca el botón de inicio para que aparezca el acceso directo de HomePod

¡HomePod presenta la tecnología AirPlay 2!

El iOS 11.4 de Apple utiliza AirPlay 2, por lo que puede reproducir música desde su HomePod en cualquier habitación desde cualquier habitación. O si desea mover música de un lugar a otro con múltiples HomePods, ¡eso es fácil con AirPlay 2!

¿Desea reproducir la misma canción en todas partes usando su iDevice, HomePod, Apple TV o Siri? Sí, AirPlay 2 también lo hace.

Acceda a los controles de AirPlay 2 desde cualquier aplicación o mediante el Centro de control. Descubra rápidamente lo que se reproduce en cada habitación, en cada altavoz HomePod o AirPlay.

Configure el sonido estéreo con 2 HomePods y AirPlay 2

Si tiene la suerte de tener más de un HomePod, con AirPlay 2 ahora puede configurarlos como un par estéreo para obtener fantásticas experiencias de música y audio. Los HomePods utilizan el exclusivo enlace directo inalámbrico de igual a igual de Apple para comunicarse entre sí y reproducir música completamente sincronizada. Cada HomePod reproduce su propio canal de audio, izquierdo o derecho, y separa tanto la energía ambiental como la directa.

Configura un par estéreo de HomePods

Configurar su par estéreo es fácil. Cuando configura un segundo HomePod en la misma habitación, se le solicita que forme un par estéreo. Luego, en casi un instante, su habitación se llena de audio increíble.

Aunque estos dos altavoces actúan como uno solo, cada HomePod se comunica entre sí para que solo un altavoz responda a las solicitudes de Siri.

¿Tienes Apple Music?

¡Solo pídale a Siri que toque diferentes canciones, incluso en diferentes habitaciones! O pídale a Siri que toque la misma canción en cada habitación (o en cada dispositivo), sin moverse. Su HomePod (como su iPhone / iPad) ahora puede comunicarse con otros altavoces habilitados para AirPlay 2. Así que mira cómo Siri controla la música que se reproduce en los altavoces de los fabricantes compatibles con AirPlay, como Bang & Olufsen, Bluesound, Bose, Bowers & Wilkins, Denon, Libratone, Marantz, Marshall, Naim, Pioneer y Sonos.

Consulte la lista más reciente de Apple para averiguar si su altavoz es compatible con AirPlay 2.

HomePod ya está disponible en EE. UU., Reino Unido y Australia. Y llegará muy pronto a Canadá, Francia y Alemania con otros países en la cola para las próximas paradas en la invasión terrestre de HomePod.

Solo recuerda

HomePod solo es compatible con iPhone 5s o posterior, iPad Pro, iPad Air o posterior, iPad mini 2 o posterior, o iPod touch (6.a generación) con iOS 11.2.5 o posterior. El audio estéreo y multisala está disponible con iOS 11.4 y posterior.