Cómo solucionar problemas de iPhone 6

Como suele ser el caso con los productos de Apple, el lanzamiento del iPhone 6 y el iPhone 6 Plus fue recibido con entusiasmo desenfrenado. En esta última versión del iPhone, Apple ha elegido seguir las tendencias establecidas por sus competidores y ha creado un teléfono celular que tiene una pantalla táctil mucho más grande que sus predecesores. Según todos los informes, el iPhone 6 ha sido un éxito rotundo. En una encuesta realizada por la revista Fortune, se estimó que las ventas del iPhone 6 alcanzarían los 66 millones de teléfonos vendidos en el trimestre que finalizó el 27 de diciembre. Sin embargo, Apple rompió ese récord al vender 74.5 millones de teléfonos. Si bien la mayoría de las personas están contentas con su compra, muchas personas se quejan de los problemas con su iPhone 6. Los siguientes son algunos de los problemas más comunes del iPhone 6 junto con soluciones probadas.

Problemas de duración de la batería del iPhone 6

La queja principal que las personas tienen con su teléfono iPhone 6 son los problemas de duración de la batería. Estos problemas fueron exacerbados por las actualizaciones de iOS 8.1 y 8.2. Sin embargo, muchos creen que el problema no está en las actualizaciones del software operativo, sino en el diseño del teléfono.

Afortunadamente, hay muchas opciones que los usuarios de iPhone 6 pueden probar si su teléfono tiene mucha batería agotada. Gracias a las actualizaciones de iOS 8, los usuarios de iPhone 6 pueden ver qué aplicaciones en segundo plano están agotando más la duración de la batería y apagarlas. Esta función se puede encontrar yendo a Configuración-> General-> Uso-> Uso de la batería. A los usuarios se les presenta una lista de las aplicaciones que han utilizado la mayor parte de su batería en las últimas 24 horas y en los últimos 7 días.

Otra opción para extender la duración de la batería es desconectar la función de actualización de fondo. Esta característica está diseñada para permitir que las aplicaciones se actualicen en segundo plano. Tan conveniente como es esta característica, también consume batería. Para hacer esto, vaya a Configuración -> General -> Actualización de la aplicación en segundo plano -> y desactive esta función para todas sus aplicaciones o para aplicaciones individuales. Otras opciones para preservar la vida útil de la batería en el iPhone 6 es reducir el brillo de la pantalla, desactivar el correo electrónico push, desactivar 4G LTE y, en el peor de los casos, utilizar el teléfono en modo avión.

Problemas de conectividad Wi-Fi del iPhone 6

Una queja común en los formularios de discusión de Apple son los problemas con el iPhone 6 que se conecta a Internet. Los problemas van desde Wi-Fi en gris hasta conexiones inestables. Desafortunadamente, ni los entusiastas de Apple ni de iPhone han podido encontrar una solución segura para todos los problemas de conectividad Wi-Fi del iPhone 6. Sin embargo, hay algunas opciones que han funcionado para la mayoría de las personas. Estos incluyen restablecer la configuración de red. Esto es relativamente fácil de hacer y solo lleva unos minutos. En el iPhone 6, vaya a Configuración-> General-> Restablecer-> Restablecer configuración de red. Deberá volver a ingresar su código de acceso y luego esperar un par de minutos mientras el teléfono se reinicia y realiza algunos cambios.

Si esta solución no funciona, vaya a Configuración-> Privacidad-> Servicios de ubicación-> Servicios del sistema para desactivar la red Wi-Fi. Luego, reinicie el teléfono, y hay una buena posibilidad de que el Wi-Fi funcione normalmente.

iPhone 6 Problemas con Bluetooth

Los problemas de Bluetooth son muy comunes entre los usuarios de iPhone 6, especialmente cuando intentan conectarlos al software de su automóvil. Similar a los problemas de conectividad Wi-Fi, no existe una solución sólida única para todos. Sin embargo, muchos entusiastas de Apple y foros de discusión de Apple han comentado que restablecer todas las configuraciones ha ayudado a solucionar sus problemas de Bluetooth. Esto se puede lograr yendo a Configuración -> General -> Restablecer -> Restablecer toda la configuración.

Otra opción es restablecer la configuración de red utilizando los pasos descritos en la sección sobre conectividad Wi-Fi. Una vez hecho esto, presione el botón de reposo / activación con el botón de inicio hasta que aparezca el logotipo de Apple en el teléfono.

Pantalla táctil que no responde

Ha habido muchas quejas sobre la falta de respuesta de la pantalla del iPhone 6. El problema parece suceder mucho con el teclado. Las teclas responden lentamente, o simplemente no funcionan cuando el teléfono está en modo vertical. En algunos casos, la mitad de la pantalla deja de responder por completo.

Algunas soluciones incluyen:

  • Mantenga presionado el botón de reposo / activación y el botón de inicio al mismo tiempo hasta que aparezca el logotipo de Apple.
  • Restablezca todas las configuraciones yendo a Configuración -> General -> Restablecer -> Restablecer todas las configuraciones. Nota: Una vez hecho esto, deberá configurar una identificación táctil nuevamente, volver a ingresar sus contraseñas y volver a cargar su fondo de pantalla. Sin embargo, los datos de su teléfono no se eliminarán.
  • Realice un restablecimiento completo de fábrica. Este paso borrará todo en su teléfono, por lo que es una buena idea hacer una copia de seguridad del teléfono al principio. Muchos han sugerido configurar el iPhone 6 como un nuevo teléfono en lugar de restaurarlo. Aquellos que intentaron restaurar desde iTunes o desde iCloud dijeron que el problema reapareció nuevamente.

Cámara de iPhone 6 que funciona mal

La cámara del iPhone 6 ha experimentado múltiples problemas, incluyendo aberración cromática y tintes morados. Otros problemas incluyen iniciar la aplicación de la cámara solo para ver una pantalla en negro y fotografías que se han tomado en la orientación incorrecta. Algunas soluciones incluyen lo siguiente:

  • Restablezca la configuración del teléfono yendo a Configuración -> General -> Restablecer -> Restablecer todas las configuraciones. Cierta información deberá volver a ingresarse, pero no se eliminarán datos ni fotografías.
  • Algunos propietarios de iPhone 6 se dieron cuenta de que los problemas con su cámara surgieron como resultado de restaurar su nuevo teléfono desde una copia de seguridad que hicieron desde un iPhone anterior. Una vez que configuraron el iPhone 6 como nuevo y pusieron todo en el teléfono manualmente, el problema con la cámara desapareció.
  • Para algunos, los problemas de la cámara han sido el resultado de un mal funcionamiento del hardware. Si este es el caso, simplemente comuníquese con Apple o vaya a una Apple Store para que evalúen el teléfono. Si hay un problema con el hardware, Apple reemplazará la cámara de forma gratuita.

Touch ID no reconoce su huella digital

Touch ID ha sido una característica favorita de los fanáticos de los teléfonos inteligentes de Apple desde el iPhone 5S. Permite a los usuarios de teléfonos abrir su teléfono y acceder a aplicaciones sin ingresar un código de acceso. Desafortunadamente, esta característica no siempre funciona tan bien como debería. En algunos casos, a los usuarios les ha llevado más de 10 intentos abrir su teléfono.

Dependiendo de la razón del mal funcionamiento, hay algunas maneras de hacer que la función Touch ID funcione correctamente. En muchos casos, uno simplemente necesita limpiar la suciedad y los desechos del sensor y asegurarse de que esté limpio. Si esto no funciona, vaya a Configuración -> Touch ID y elimine todas las huellas digitales almacenadas y agregue una nueva huella digital siguiendo las instrucciones.

Doblar

El iPhone 6 es un dispositivo delgado de aluminio. Muchos usuarios se han quejado de que pueden doblar fácilmente el dispositivo sentándose sobre él o ejerciendo una pequeña cantidad de presión. YouTube y otros servicios para compartir videos están llenos de videos de usuarios que intentan doblar su teléfono. En algunos casos han podido hacerlo con éxito.

La mejor manera de evitar que un iPhone se doble es comprarle una funda. Los casos oficiales de Apple brindan una gran protección al igual que algunos de los casos de terceros que están a la venta.

Problemas con el sonido

Al solucionar problemas de sonido en el iPhone 6, el primer paso siempre debe ser asegurarse de que el modo silencioso no esté activado. Haga esto buscando en el lado superior izquierdo del teléfono el interruptor que lo pone en modo silencioso. Si el teléfono está en modo silencioso, el iPhone vibrará, pero no reproducirá ningún sonido, alerta o efecto de sonido. Es sorprendente saber que la mayoría de los usuarios pudieron resolver algunos problemas de sonido con esta simple solución.

Otra opción es mantener presionado el botón de inicio con el botón de reposo / activación para realizar un restablecimiento parcial. Si el problema persiste, lleve el teléfono a la tienda de Apple para evaluar el hardware.

El teléfono no hará llamadas

Mientras que un iPhone 6 está lleno de campanas y silbatos, su función principal es hacer llamadas telefónicas. Muchos usuarios se han quejado de que pueden hacer llamadas telefónicas en un minuto, pero luego en el siguiente minuto no pueden hacer ninguna llamada telefónica. Las siguientes son algunas formas de solucionar este problema:

  • Active el modo avión en la aplicación Configuración. Espere unos segundos y luego apáguelo.
  • Realice un restablecimiento parcial manteniendo presionado el botón de inicio y el modo de reposo / activación hasta que el teléfono se reinicie.
  • Desactive la configuración No molestar yendo a Configuración -> No molestar.
  • Desactive la configuración de números de teléfono bloqueados yendo a Configuración -> Teléfono -> Bloqueado.
  • Desactive la configuración de desvío de llamadas yendo a Configuración -> Teléfono -> Desvío de llamadas.
  • Retire y restablezca la tarjeta Sim.
  • Restaure la configuración de red yendo a Configuración -> General -> Restablecer -> Restablecer configuración de red.

Si el problema persiste, intente restaurar el teléfono como nuevo o póngase en contacto con Apple para evaluar el hardware del teléfono.

iPhone 6 se bloquea y se reinicia por sí solo

Algunos usuarios de iPhone 6 se quejan de que sus dispositivos se estancan en un bucle de arranque y se apagan y vuelven a encender continuamente. El problema generalmente ocurre al iniciar una aplicación. Los usuarios se quejan de ver una pantalla azul o roja. Este problema se ve más en los teléfonos que tienen una gran capacidad de almacenamiento, y se cree que está vinculado a los componentes de almacenamiento flash del teléfono.

En la mayoría de los casos, este problema es un problema de hardware y será necesario reemplazar el teléfono. Algunos usuarios han podido usar un restablecimiento de fábrica y luego instalar selectivamente las aplicaciones que necesitan en su teléfono. Sin embargo, este es un paso lento y radical que no garantiza resultados.

Algunos han dicho que actualizar su teléfono al iOS más reciente ha resuelto el problema. Esto se puede lograr yendo a Configuración -> Actualización de software -> Descargar e instalar cuando haya una nueva actualización disponible.

Incapaz de escuchar llamadas telefónicas

Muchos usuarios de iPhone 6 han lidiado con el frustrante problema de no poder escuchar a la otra persona que llama cuando hacen una llamada telefónica. Algunas soluciones incluyen:

  • Suba el volumen y asegúrese de que el volumen llegue a través de los auriculares y no de los auriculares.
  • Limpie la rejilla del altavoz con un cepillo o aire comprimido.
  • Asegúrese de que nada esté conectado al puerto de auriculares.
  • Desconecte Bluetooth para asegurarse de que la llamada telefónica no se dirija a un sistema de altavoces o al sistema de un automóvil.
  • Vaya a Configuración -> General -> Accesibilidad y verifique si la función de Cancelación de ruido del teléfono está activada. Si es así, apáguelo.
  • Realice un restablecimiento parcial manteniendo presionado el botón de inicio con el botón de reposo / activación al mismo tiempo hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Con el iPhone 6, Apple ha creado un producto único que le ha permitido reclamar su lanzamiento como el rey de los teléfonos inteligentes. Afortunadamente, Apple responde rápidamente a los problemas con sus teléfonos y aborda problemas de software actualizando periódicamente su software. Los propietarios de iPhone 6 pueden garantizar que aprovechen al máximo su teléfono al tomarse el tiempo de conocer sus características y conocer los pasos básicos de solución de problemas que pueden tomar para mantener su teléfono funcionando con la máxima eficiencia.