¿Problemas con la cuenta de iCloud? Aquí se explica cómo resolverlos.

En la última versión de iOS, Apple se ha centrado principalmente en iCloud, y hay otra característica llamada iCloud Drive que le permitirá guardar todos los datos de su iPhone, iPad en los servicios en la nube.

Entonces, hace mucho tiempo que pasaron los días en que las personas tenían que conectar sus iPhones o iPads con iTunes y hacer una copia de seguridad de todo en la computadora. Sin embargo, las personas informan tener problemas con la cuenta de iCloud al comenzar.

La belleza de iCloud

Todo lo que tiene que hacer es conectar su iPhone o iPad mediante Wi-Fi, y todos los datos se guardarán automáticamente en su cuenta de iCloud.

Para la mayoría de las personas, una cuenta de iCloud suele ser la misma que la cuenta de iTunes, y una vez que cree la cuenta de iTunes, puede usar el mismo nombre de usuario y contraseña para iniciar sesión en su cuenta de iCloud.

Tener una cuenta de iCloud es muy útil. Además de la unidad iCloud para copias de seguridad, también puede usar iCloud.com para ver correos electrónicos, crear y administrar alias de correo electrónico y recuperar documentos que se eliminaron accidentalmente.

iCloud también lo ayuda a configurar el intercambio familiar y el seguimiento más importante de sus dispositivos (Buscar mi iPhone; Configuración> Perfil de ID de Apple> iCloud> Buscar mi iPhone ).

Está disponible con 5 GB de almacenamiento gratuito, pero puede actualizar para aprovechar más almacenamiento.

Aunque es una de las formas más seguras y estables de transferir datos desde su iPhone, iPod y iPad, aún puede tener algunos problemas con su cuenta de iCloud.

Varios lectores han informado en nuestros foros sobre algunos de los problemas de experiencia relacionados con su cuenta de iCloud.

Requisitos

Antes de continuar, asegúrese de cumplir con las siguientes condiciones:

  • Una cuenta de iCloud que funciona: asegúrese de recordar la dirección de correo electrónico y la contraseña asociadas con su cuenta de iCloud. Sin embargo, si ha olvidado la contraseña, haga clic aquí para navegar a la página de iForgot. Aquí, puede recuperar su cuenta de iCloud ingresando la dirección de correo electrónico.
  • Un iPhone, iPod Touch o iPad que funcione con iOS 5.0 o la última versión

Además de los problemas de copia de seguridad sobre los que hemos escrito extensamente en el pasado, esta serie de artículos se centrará en cuestiones relacionadas con la autenticación, la identificación de usuario no compatible y los problemas relacionados con la sincronización.

Acerca de su biblioteca de fotos de iCloud

Su iCloud Photo Library es una copia de seguridad Y un servicio de sincronización de fotos. Es por eso que cuando elimina una foto en un lugar, elimina esa foto de todos los dispositivos que usan la misma ID de Apple.

Pero almacenar todas esas fotos potencialmente ocupa mucho espacio en el almacenamiento de su iDevice.

Con iOS 10 y superior, Apple diseñó una solución llamada Optimizar almacenamiento para administrar mejor el almacenamiento de sus fotos.

Encuéntrelo en Configuración> Perfil de ID de Apple> iCloud> Fotos o Configuración > Fotos> Optimizar almacenamiento .

Cuando tiene suficiente almacenamiento local en el dispositivo, las fotos permanecen "tal cual" en su dispositivo.

PERO, cuando su iPhone (u otro iDevice) necesita espacio, Apple mueve todas las versiones de alta resolución de sus fotos a su cuenta de iCloud, liberando almacenamiento en su dispositivo.

Una vez que esas fotos se mueven a iCloud, todo lo que se guarda en su iPhone son miniaturas comprimidas, hasta que abra una imagen nuevamente.

Cuando abre una foto, su dispositivo descarga una versión optimizada de esa foto desde iCloud.

La versión de resolución completa permanece en iCloud y no se descarga hasta que edita o comparte la foto.

¿El almacenamiento está casi lleno o no puede tomar mensajes con fotos?

Consulte nuestro artículo sobre cómo administrar su almacenamiento.

¿No puede conectarse a iCloud? Otros errores del servidor?

Si ve un mensaje de que su dispositivo o computadora no puede conectarse a iCloud, Apple, iTunes, App Store u otros servidores patrocinados por Apple, a menudo es un problema en los propios servidores.

Eso significa que está completamente fuera de su control y el mejor remedio es el tiempo y practicar la paciencia.

Para verificar el estado de los servidores de Apple, vaya al sitio de su país y busque el estado del sistema de Apple.

Esta página le ofrece una instantánea de los problemas actuales y el estado de esos problemas. Si ve una señal de precaución amarilla, hay un problema informado que Apple conoce y está trabajando.

Consultar sitios de monitoreo de terceros

Otro gran sitio para verificar es DownDector, o similar, que a menudo muestra problemas con iCloud y otros Servicios de Apple mucho antes de que Apple reconozca oficialmente los problemas de su lado.

Una buena característica de estos sitios de terceros es Live Outages Maps, que le muestra las regiones de todo el mundo donde las personas actualmente experimentan problemas.

¡Además, puede leer los comentarios, consejos, soluciones o comentarios de otras personas sobre los problemas! Y, por supuesto, agregue su entrada también.

Problemas y su solución

  1. Error de autenticación o error de nombre de usuario y contraseña:

El problema más común experimentado relacionado con la cuenta de iCloud es la autenticación fallida; Este problema está relacionado con la identificación de usuario o la contraseña incorrecta.

Solución:

  • Al iniciar sesión en su cuenta de Apple iCloud, use la dirección de correo electrónico completa en lugar del nombre de usuario y asegúrese de que la contraseña se ingrese correctamente. Asegúrese de no haber activado el bloqueo de mayúsculas al ingresar la contraseña de su cuenta de iCloud.
  • Si aún no puede iniciar sesión en su cuenta de iCloud, puede restablecer la contraseña de su cuenta de iCloud yendo a la página de iForgot de Apple. Esta página también lo ayudará a recuperar el nombre de usuario o correo electrónico de iCloud olvidado.
  • Si el nombre de usuario y la contraseña son correctos, asegúrese de haber verificado su cuenta de iCloud. Cada vez que cree una nueva cuenta, recibirá un nuevo correo para confirmar esa cuenta. Entonces, vaya a la cuenta de correo electrónico y busque ese correo electrónico. Si no puede encontrar el correo electrónico, siga el paso mencionado anteriormente para restablecer la contraseña.

ID de Apple no compatible

La nueva cuenta de iTunes se asocia automáticamente con los servicios de iCloud. Sin embargo, si está utilizando una cuenta anterior, puede experimentar este problema de ID de Apple no compatible.

ID de Apple deshabilitado?

Si tiene problemas con su ID de Apple, es posible que haya ingresado su contraseña incorrectamente demasiadas veces seguidas. O tal vez no ha usado su ID de Apple durante mucho tiempo. Apple cambia periódicamente las reglas y requisitos para las ID, contraseñas, preguntas de seguridad y pasos de verificación de Apple. Entonces, si no ha actualizado su configuración de ID de Apple para cumplir con estos requisitos, Apple ocasionalmente desactiva estas cuentas hasta que inicie sesión y actualice toda su información.

Si su ID de Apple no funciona, consulte estos artículos para conocer los siguientes pasos.

  • Fix Disabled Apple ID
  • Problemas y soluciones de ID de Apple

¿Que sigue?

La forma más fácil de resolver este problema es restablecer su ID de Apple. Primero transfiera todos sus datos de su cuenta de iCloud a su computadora. Puede iniciar sesión en el sitio web de iCloud y copiar los contactos y otros datos de su cuenta. Después de eso, elimine la cuenta de iCloud y cree una nueva cuenta de iCloud para que esto funcione.

Si ninguno de los métodos mencionados anteriormente funcionó para usted para los problemas relacionados con su cuenta, vaya al Soporte de contacto de Apple iCloud o deje un comentario a continuación.

Si su cuenta funciona bien, haga clic aquí para configurar la cuenta de iCloud en su iPhone, iPod Touch, iPad, macOS, Mac OS X o Windows. Ahora con la cuenta básica configurada y iCloud habilitado en sus dispositivos iOS, debería estar listo. Algunas personas experimentan problemas de sincronización de iCloud y otros problemas relacionados con las copias de seguridad de vez en cuando.

Consejo rapido:

Si alguna vez usó su cuenta de iCloud.com en una computadora que no es suya para revisar correos electrónicos o buscar contactos cuando no tenía sus dispositivos, es vital que cierre sesión correctamente desde la cuenta. Si olvidó cerrar sesión en su cuenta de iCloud.com, aún puede iniciar sesión desde otro lugar y luego vaya a Configuración> Avanzado> " Cerrar sesión en todos los navegadores" para asegurarse de que su cuenta haya sido cerrada.

¿Cómo eliminar la cuenta de iCloud?

Eliminar tu cuenta de iCloud es fácil. Pero si no realiza una copia de seguridad de sus datos en ningún otro lugar, es mejor mantener su cuenta de iCloud. Considere actualizar su cuenta a un plan de almacenamiento más grande. El primer nivel incluye 50 GB de almacenamiento y cobra .99 / mes USD.

Si no desea un plan pago, intente simplemente apagar iCloud para las fotos. Para iPhones y otros iDevices, vaya a Configuración> iCloud> Fotos> y desactive la Biblioteca de fotos de iCloud . Deje iCloud Photo Stream activado: las fotos que cargue en My Photo Stream no cuentan para su almacenamiento de iCloud, PERO las fotos se almacenan en My Photo Stream por solo 30 días, solo para que pueda compartirlas y descargarlas en otras cuentas de almacenamiento, su computadora, etc.

Si su almacenamiento de iCloud está cerca de su máximo, visite icloud.com en una computadora y descargue algunas de sus fotos o videos y guárdelos en otro lugar. Para descargar, use el botón de la nube con la flecha hacia abajo: guarde en su computadora, una unidad externa o una unidad de almacenamiento flash. Una vez que se guardan sus fotos y videos, elimine esas mismas imágenes / videos para liberar espacio en su cuenta de iCloud, para que continúe haciendo una copia de seguridad de su iPhone u otro dispositivo. Obtenga más información sobre cómo liberar espacio en su iDevice a través de este artículo.

Si realmente desea cerrar sesión en iCloud y todo lo que ofrece, incluidas las copias de seguridad, vaya a Configuración> iCloud y desplácese hasta Cerrar sesión. Toque Cerrar sesión, aparece un mensaje de confirmación que le informa que se eliminaron todos los datos, si eso es lo que desea, toque cerrar sesión nuevamente.

Si tiene algún problema con la sincronización de iCloud, haga clic aquí; para problemas relacionados con la copia de seguridad de iCloud, consulte este artículo. También puede explorar otros aspectos de la solución de problemas de iCloud en una de nuestras publicaciones de años anteriores.