iCloud no funciona. Cómo solucionar problemas de iCloud

iCloud sincroniza automáticamente todo su contenido con todos sus dispositivos: iPhone, iPad, iPod touch, Mac y PC. Es un gran servicio y es gratis. Este artículo explica los problemas con la copia de seguridad de iCloud que puede encontrar en su dispositivo iOS.

Requisitos de iCloud

Los servicios de iCloud solo funcionarán en los dispositivos que cumplan con los requisitos del sistema a continuación. Asegúrese de que su sistema cumpla con estos requisitos:

  • Una identificación de Apple
  • Actualización de iOS 5 o posterior para iPhone, iPad y iPod Touch
  • OS X Lion 10.7.2 o posterior para Mac
  • Microsoft Windows 7 o Vista (Service Pack 2 o posterior) para PC

Solución de problemas generales

  • iCloud Backup requiere una conexión a internet Wi-Fi.
  • Si tiene muchos datos, las copias de seguridad y restauraciones de iCloud pueden llevar tiempo.
  • iCloud Backup puede fallar si no tiene al menos 50 MB de espacio disponible en disco en su dispositivo.
  • Las copias de seguridad automáticas se producen cuando su dispositivo está enchufado con la pantalla bloqueada y también conectado a Wi-Fi.
  • Mientras descarga aplicaciones o canciones, no se realizarán copias de seguridad. Es una buena idea dejar que termine.
  • Si tiene habilitado el Modo avión, asegúrese de que también esté habilitado el Wi-Fi.
  • Asegúrate de tener suficiente espacio en iCloud. Si no lo hace, puede reducir la cantidad de datos que desea descargar cambiando sus opciones de copia de seguridad O comprar más almacenamiento de iCloud (puede cambiar su plan de almacenamiento más adelante si lo desea).
  • Si encuentra el mensaje "Copia de seguridad no admitida", esto significa que una aplicación específica está causando problemas. Es posible que desee ponerse en contacto con el productor de la aplicación.

Solución de problemas de la cuenta de iCloud

En primer lugar, asegúrese de haber iniciado sesión activamente en iCloud con su ID de Apple en su dispositivo. Para verificar esto:

  • iPhone, iPad y iPod: Configuración> iCloud
  • Mac: menú de Apple, elija Preferencias del sistema y haga clic en iCloud.
  • PC: Panel de control y luego abra iCloud.

Si recibe un mensaje de "error de autenticación", asegúrese de que su nombre de usuario y contraseña sean correctos al intentar iniciar sesión appleid.apple.com (enlace Administrar su cuenta). Restablezca su ID de Apple si es necesario.

¿Mi iPhone, iPad, iPod touch o Mac no funciona?

Puede localizar, mostrar un mensaje, bloquear de forma remota y borrar su iPhone, iPad, iPod touch o Mac con iCloud. Si tiene problemas, pruebe estos consejos:

  • Asegúrese de que la fecha en su dispositivo sea correcta: Configuración> General> Fecha y hora.
  • Asegúrese de que su cuenta de iCloud esté configurada en su dispositivo.
  • Si tiene varias cuentas de iCloud, solo una puede tener "Buscar mi iPhone" activado en un momento dado.
  • "Find My Mac" solo puede encontrar su Mac si está conectada a Internet a través de una conexión de internet Wi-Fi conocida. Si está conectado a Internet a través de un cable Ethernet, esta función no funcionará.
  • Su dispositivo debe estar encendido y no apagado.

Otras notas:

  • Las cuentas de iCloud no están disponibles en todos los países. Cuando utilice icloud.com, asegúrese de habilitar las cookies y JavaScript de su navegador. Si estos consejos no lo ayudan, comuníquese con el Soporte de iCloud para obtener ayuda.