¿La configuración de uso de datos móviles de iOS no funciona? ¡Vamos a arreglarlo!

Después de actualizar a la última actualización de Apple a iOS, algunos usuarios descubren que no pueden activar o desactivar los datos móviles (datos móviles) para ninguna aplicación después de la actualización.

Además, cuando un usuario cambia el interruptor de una aplicación a su posición "encendido" o "apagado" en la configuración "Usar datos celulares para", el sistema no respeta el cambio. Una vez que abandona el menú Datos celulares, vuelve a la configuración anterior.

Parece que varios usuarios están experimentando este problema.

Cómo arreglar la configuración de datos móviles

  • Confirme que los datos celulares estén habilitados yendo a Configuración> Celular> Datos celulares
  • Intente activar y desactivar el modo Avión nuevamente yendo a Configuración> Modo avión
  • Vaya a Configuración> General> Tiempo de pantalla o Restricciones> Uso de datos celulares, asegúrese de que "No permitir cambios" esté desactivado, luego toque Configuración> Celular, luego apague los Datos celulares, espere unos segundos, luego apague los Datos celulares de vuelta a ON
  • Restablezca la configuración de red yendo a Configuración> General> Restablecer> Restablecer configuración de red
  • Reinicie su dispositivo apagándolo, esperando unos momentos y volviendo a encenderlo.
  • Desinstale e instale cualquier aplicación que no actualice la configuración de datos móviles correctamente
  • Actualice su dispositivo iOS a la última versión del software iOS
  • Intente restablecer todas las configuraciones a través de Configuración> General> Restablecer> Restablecer todas las configuraciones

Si nada de lo anterior te ayuda, puedes probar esto:

  1. Haga una copia de seguridad de su dispositivo (Configuración> ID de Apple> iCloud> Copia de seguridad> Hacer copia de seguridad ahora). Puede ver sus copias de seguridad recientes yendo a Configuración> ID de Apple> iCloud> Administrar almacenamiento
  2. Restaura tu dispositivo. Importante esto borrará todo. Es por eso que debes hacer una copia de seguridad primero. Conecte su dispositivo a su computadora. En iTunes o Finder, seleccione su dispositivo y haga clic en Restaurar.
    1. Cuando su dispositivo se reinicie, siga el asistente de configuración y configúrelo como NUEVO, no lo configure desde una copia de seguridad porque es muy probable que este problema se deba a información corrupta, esto significa que el problema se repite si restaura desde una copia de seguridad. En su lugar, restaure su dispositivo desde iCloud más tarde.
    2. Ahora verifique que el problema esté resuelto
    3. Después de verificar, ahora restaure su copia de seguridad de iCloud. Para hacer esto, vaya a Configuración> General> Restablecer> luego toque “Borrar todo el contenido y la configuración”. Cuando su dispositivo se reinicie, toque Restaurar desde una copia de seguridad.

Si aún no se resuelve, considere degradar el dispositivo, si está disponible

  • Copia de seguridad de su dispositivo
  • Descargue el firmware iOS IPSW anterior que corresponda con su dispositivo iOS
  • Desactive Face ID o Touch ID & Passcode (Configuración> Face ID / Touch ID & Passcode) y Buscar mi iPhone (Configuración> Apple ID> iCloud> Buscar mi iPhone)
  • Conecte su dispositivo a su computadora usando el cable original de iluminación
  • Inicie iTunes o Finder
  • En iTunes o Finder, selecciona tu dispositivo iOS
  • Mantenga presionada la tecla Opción / Alt en el teclado de su Mac (Windows: tecla Mayús izquierda) y haga clic en el botón Restaurar iPhone
  • En la ventana emergente, seleccione el archivo IPSW que descargó
  • Cuando termine, su dispositivo se reiniciará

¿Su iPhone no tiene la configuración de datos móviles por completo?

Si después de la actualización, no ve ninguna opción para Celular o Datos celulares, es probable que haya un problema con la actualización.

Es mejor usar iTunes o Finder para reinstalar su iOS para solucionar este tipo de problemas.

Asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos antes de continuar a través de iCloud o iTunes / Finder.

Una vez completada la copia de seguridad, abra iTunes / Finder y conecte su dispositivo a la computadora mediante un cable. Una vez conectado, siga estas instrucciones:

  • En un iPhone 8 y superior: presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen. Luego presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen. Finalmente, mantenga presionado el botón lateral hasta que vea la pantalla del modo de recuperación
  • En un iPhone 7 o iPhone 7 Plus: mantén presionados los botones lateral y bajar volumen al mismo tiempo. Manténgalos presionados hasta que vea la pantalla del modo de recuperación
  • En un iPhone 6s y versiones anteriores, iPad o iPod touch: mantenga presionados los botones Inicio y Superior (o Lateral) al mismo tiempo. Manténgalos presionados hasta que vea la pantalla del modo de recuperación

Cuando vea la opción Restaurar o Actualizar, elija Actualizar: esto intenta reinstalar iOS sin borrar sus datos.

Espere mientras el software se descarga al dispositivo.

Cuando termine, visite la aplicación Configuración y confirme que las opciones de menú para Celular y Datos celulares se restauran.

Si la descarga demora más de 15 minutos y su dispositivo sale del modo de recuperación, deje que se complete la descarga y luego repita estos pasos.