¿La actualización de iOS embelleció tu iPhone? Como arreglar

Algunos de nuestros lectores informan que sus actualizaciones a la última versión de iOS están matando o bloqueando sus queridos iPhones.

Los lectores informan varios síntomas, como:

  • iPhone no se enciende después de la actualización de iOS
  • iDevice o iPhone no activarán el logotipo de Apple pasado
  • iPad o iPhone, particularmente los modelos iPhone 6 / 6S, muestran una pantalla negra que no responde
  • Una vez finalizada la instalación de iOS, la pantalla del iPhone 6S se tiñe de azul y no funciona
  • iPhone 6S Plus bloqueado en iTunes y parece atascado en el logotipo de conectar a iTunes
  • Ver una pantalla roja de la muerte en iPhone, iPad o iPod Touch
  • Una vez conectado a iTunes, aparece un mensaje que indica que se produjo un error y que es necesaria una restauración. Tanto el iPhone como el iPad vuelven al iOS anterior
  • Otros usuarios informan haber recibido el error de iTunes -39 durante las actualizaciones

La instalación es fácil como 1-2-3, ¿verdad?

¡Es muy frustrante cuando sigues las reglas y aún terminas con este problema! Hiciste lo indicado, yendo a Configuración> General> Actualización de software o utilizaste iTunes para actualizar, descargaste el último iOS y comenzaste la instalación.

¡Todo parecía tan sencillo y fácil hasta que su iPhone, iPad u otro dispositivo se quedó atascado en el logotipo de Connect to iTunes! ¡Está tapiado! O ves que temía el error de iTunes -39.

¿Qué está pasando realmente aquí con mi actualización de iOS?

¿Qué significa iPhone bloqueado?

¡Decimos que un iPhone, iPad o iPod está "bloqueado" cuando se niega a encenderse o cuando parece que su dispositivo no funciona en absoluto!

Lo que sucede detrás de escena es que su iPhone se atasca en el logotipo de Connect to iTunes después de actualizar a un nuevo iOS.

Básicamente, su actualización de software iOS comenzó pero no se completó.

Es por eso que su iPhone u otro iDevice no puede volver a encenderse (bloqueado). Por lo tanto, nuestro objetivo es actualizar, encender y trabajar su iPhone por completo, ¡para que se concentre en la diversión de iOS en lugar de estas frustraciones!

Así que aquí hay algunos consejos de los lectores de appletoolbox.com sobre cómo arreglaron su iPhone e iDevices bloqueados durante la actualización.

Primer día de actualizaciones siempre un desafío

Los servidores de Apple están llenos de actualizaciones en este momento. Por lo tanto, si aún no ha actualizado o está experimentando problemas con su actualización, piense en esperar un poco hasta que termine esta primera carrera para actualizar. O intente nuevamente al final de la tarde o temprano en la mañana cuando el tráfico sea más ligero.

Cómo arreglar un iPhone bloqueado sin restaurar

Reiniciar iTunes

Si iTunes ya está abierto, salga y vuelva a abrirlo. Si usó la nube, intente conectar su dispositivo a su computadora e iTunes.

Vea si ahora reconoce su dispositivo. Si es así, intente actualizar su iOS desde iTunes.

¡Cárgalo!

Su iPad se encenderá automáticamente después de conectarse para cargar.

Asegúrese de cargar completamente su iDevice, conectándolo a un tomacorriente de pared en lugar de una computadora u otro método de carga USB.

Si no puede esperar una carga completa, espere al menos treinta minutos para que se cargue antes de intentar encenderla.

Si eso no funciona, revise sus cables y su cargador, asegúrese de que realmente estén funcionando.

O intente usar otro cargador / cable, solo asegúrese de que estén certificados por Apple MFI (Hecho para iPhone / iPad / iPod). A ver si eso hace la diferencia.

Reinicia tu iPhone

  • En un iPad sin botón de inicio y iPhone X o posterior: presione y mantenga presionado el botón lateral / superior / encendido y cualquier botón de volumen hasta que aparezca el control deslizante
  • En un iPad o iPhone con un botón de inicio e iPod Touch: mantenga presionado el botón lateral / superior / encendido hasta que aparezca el control deslizante
  • Arrastre el control deslizante para apagar el dispositivo y luego de apagarlo, presione y mantenga presionado el botón lateral / superior / encendido nuevamente hasta que vea el logotipo de Apple
  • Con iOS 11 y superior, reinicie usando Configuración> General> Apagar

Si eso no ayuda, realice un reinicio forzado

  • En un iPhone 6S o inferior más iPads con botón de inicio y iPod Touch, presione Inicio y Encendido al mismo tiempo hasta que vea el logotipo de Apple
  • Para iPhone 7 o iPhone 7 Plus: mantenga presionados los botones lateral y de bajar volumen durante al menos 10 segundos, hasta que vea el logotipo de Apple
  • En un iPhone X Series, iPad sin botón de inicio o iPhone 8 o iPhone 8 Plus: presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen. Luego presione y suelte inmediatamente el botón para bajar el volumen. Finalmente, mantenga presionado el botón lateral hasta que vea el logotipo de Apple

Obteniendo un código de error o el mensaje de que "ocurrió un error desconocido [número de error]"

¿Ves el error 3194 de iTunes?

Eche un vistazo a nuestro artículo que describe los pasos para tratar el error 3194.

¿Tienes el error de iTunes 1671?

Si ve el error 1671, iTunes sigue descargando el software necesario. Espera a que termine la descarga, luego prueba tu iDevice nuevamente.

Si desea saber cuánto tiempo más necesita la descarga, toque la flecha hacia abajo en la esquina superior derecha de iTunes.

¿Ve el error 14?

Consulte nuestro artículo de solución de problemas para este error en particular.

¿Estás obteniendo otros códigos de error?

Para los errores 17, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200

Estos errores generalmente indican problemas de conexión entre su dispositivo o computadora y los servidores de Apple. Verifique el archivo de hosts de su computadora para asegurarse de que pueda contactar al servidor de actualización de Apple.

Verifique el archivo Hosts en una Mac

  1. Vaya a Aplicaciones> Utilidades> Terminal
  2. Escriba este comando y presione Retorno: sudo nano / private / etc / hosts
  3. Ingrese su contraseña de administrador
    1. NO aparece texto en la ventana de Terminal al escribir las contraseñas de administrador
  4. Terminal muestra su archivo de hosts
  5. Si no ve una ventana similar a la imagen que se muestra a continuación, asegúrese de estar usando una contraseña de administrador que no esté en blanco
  6. Encuentra la entrada que contiene "gs.apple.com"

  7. Agregue el símbolo # y un espacio ("#") al comienzo de la entrada gs.apple.com
  8. Presione Control-O para guardar el archivo
  9. Toque Volver cuando se le solicite el nombre del archivo
  10. Presione Control-X para salir del editor.
  11. Reiniciar

Si no ve ninguna entrada que contenga gs.apple.com, el archivo de hosts no está relacionado con el problema (vea el ejemplo a continuación)

¿Estás recibiendo otros códigos de error de iTunes?

Si ve algún otro código de error específico, visite el sitio de Apple para obtener más información sobre ese error específico.

Obteniendo mensajes de error de iTunes "Hubo un problema al descargar el software" O "El dispositivo no es elegible para la compilación solicitada".

Restaura tu iPhone con iTunes

Si su actualización de iOS falla y ninguno de los consejos rápidos ayudó, su mejor opción es restaurar su iPhone bloqueado u otro iDevice.

Con suerte, siguió las reglas de oro de preparación para una actualización y realizó una copia de seguridad de su iPhone / iDevice en iCloud o en su computadora.

Para que su iPhone vuelva a funcionar, esta copia de seguridad es su salvación y tiene toda su información escondida solo en momentos como este.

Primero, conecta tu iPhone a cualquier computadora con iTunes instalado. Solo asegúrate de que esta computadora tenga la última versión de iTunes.

Si no es así, actualice iTunes primero.

Una vez actualizado o verificado, abra iTunes y conecte su dispositivo. iTunes detecta automáticamente su iDevice en modo de recuperación y sugiere restaurarlo a la configuración de fábrica.

Toque aquí para obtener instrucciones más detalladas sobre cómo restaurar un iDevice.

Cuando restaura su iDevice, borra y actualiza su dispositivo a la última versión de iOS. Ahora su copia de seguridad es realmente importante.

Si realiza una copia de seguridad con iCloud, inicie sesión y restaure desde su copia de seguridad de iCloud durante el proceso de configuración. Siga las indicaciones e ingrese su ID de Apple y contraseña cuando se le solicite.

Si realiza una copia de seguridad de su iPhone en iTunes, conecte su iPhone o iDevice a la computadora de su hogar para recuperar su copia de seguridad y toda su información.

Finalmente, recuerde que restaurar lleva tiempo. Así que practica la paciencia.

Este proceso puede llevar minutos u horas; todo depende de qué tan grande sea su iDevice y cuánto espacio esté usando con aplicaciones, fotos y otros tipos de información personal.

Respirar. Relajarse. Deje que la restauración haga su trabajo.

¿Qué pasa si no tengo una copia de seguridad?

Si no tiene una copia de seguridad, nuestra sugerencia es esperar para restaurar su iPhone u otro dispositivo. Intente todo el proceso de actualización nuevamente y vea si funciona.

De lo contrario, seguir los pasos anteriores resolverá su problema inmediato de que el iPhone o iDevice no se enciende o no funciona. Pero pierde toda su información y datos sin algún tipo de respaldo.

¿Qué pasa con el mensaje "El iPhone no se pudo restaurar".

Si después de la actualización aparece un error que dice "No se pudo restaurar el iPhone. Se produjo un error desconocido ", recomendamos restaurar su iDevice en modo DFU.

Si está listo para dar este paso, consulte nuestro artículo sobre cómo restaurar usando el modo DFU.

¿No hay tiempo? ¡Mira nuestro video!

Visita con manzana

Si su iPhone u otro iDevice no se restaura después de probarlo todo, es posible que tenga un problema de hardware.

En ese caso, necesita una inspección de Apple y posiblemente una reparación. Establezca una cita en línea para llevar su iDevice a una Apple Store cercana o póngase en contacto con Apple para examinar su dispositivo a través de su servicio de correo.

¡Con suerte, todavía está bajo cobertura de garantía!

Envolviendolo

Con suerte, estos consejos lo ayudaron a usted y su iPhone ya no está bloqueado. Ahora es el momento de descubrir y disfrutar de todas las nuevas funciones disponibles en este nuevo iOS.

Y recuerde hacer una copia de seguridad, comenzando hoy.

Con suerte, nunca necesitará usar una copia de seguridad, pero es bueno saber que hay una disponible por si acaso.

Para obtener más información sobre las copias de seguridad, consulte nuestra guía completa para realizar copias de seguridad siguiendo nuestra regla 2X2.

Háganos saber en los comentarios si tiene otras estrategias o consejos. Nos encanta escuchar y compartir las sugerencias de solución de problemas de todos.

Consejos para lectores

  • ¡Problema resuelto! Mantenga presionados los botones de encendido y de inicio y espere a que la pantalla se ponga negra con el logotipo de Apple. ¡PERO no sueltes los botones! Continúe presionando ambos botones hasta que aparezca el logotipo de iTunes en la pantalla, luego conéctese a iTunes e inicie el proceso de restauración.
  • ¡Cambiar los cables de carga me sirvió! Una vez que cambié a un cable diferente (MFI), pude reiniciar y luego restaurar. ¡Y también me conecté a mi último respaldo! ¡Me alegro de haber hecho esa copia de seguridad antes de intentar actualizar mi iOS!