iPad Dock sigue desapareciendo, cómo solucionarlo

La base para iPad sigue desapareciendo para algunos usuarios de iPad con iOS, obligándolos a reiniciar su dispositivo varias veces al día. Apple aún no ha reconocido el problema, por lo que hemos recopilado información sobre el tema que le muestra cómo solucionarlo usted mismo.

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    Acerca del Dock de iPad que desaparece: ¿Cómo se ve?

    Normalmente, el dock se encuentra en la parte inferior de la pantalla de su iPad y contiene sus aplicaciones favoritas y más recientemente utilizadas. Debería estar disponible en cualquier momento deslizando hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla o visitando la pantalla de inicio.

    Cuando la base del iPad desaparece, queda un espacio en blanco en su lugar. Girar el iPad del modo vertical al horizontal, o viceversa, puede hacer que el dock reaparezca en un lugar extraño, ya sea a mitad de la pantalla o a mitad de camino.

    Estas capturas de pantalla fueron tomadas de los foros de soporte de Apple (izquierda y derecha)

    ¿Qué lo causa?

    La mayoría de las personas que experimentan el problema afirman que se desencadena por anuncios de pantalla completa en juegos móviles, como The Walking Dead: No Man's Land. Después de ver un anuncio en el juego, falta el dock cuando el usuario visita la pantalla de inicio.

    Es posible que la confusión entre reproducir videos de paisajes y retratos cause este problema dentro del iPad. Puede suceder en cualquier modelo, desde iPad Mini a iPad Pro, y parece ser un problema. Si bien Apple no ha reconocido el problema, es probable que estén trabajando para solucionarlo en la próxima actualización de software.

    Cómo arreglar la base del iPad que desaparece

    Cambia la orientación de tu pantalla

    Algunos usuarios encuentran que al cambiar su iPad al modo vertical o horizontal, el iPad Dock vuelve a la pantalla. Entonces, si está utilizando su iPad en modo horizontal, cambie al modo vertical y vea si el Dock del iPad regresa. Solo asegúrese de no haber bloqueado la orientación de su pantalla: deslice el dedo sobre el Centro de control y vea si el icono de orientación está resaltado. Si es así, tóquelo para desactivar el bloqueo de orientación de la pantalla.

    Desactivar zoom

    Si usa la función Zoom en su iPad, esta podría ser la razón por la que no está viendo el Dock. Para verificar, vaya a Configuración> General> Accesibilidad> Zoom y mire para ver si habilitó Zoom. Además, verifique el ajuste Región de zoom y configúrelo en Zoom de ventana en lugar de Zoom de pantalla completa.

    Desactiva todas las configuraciones de multitarea

    Desactivar la multitarea funciona para algunos, no para otros. Pero vale la pena intentar ver si este recupera tu Dock. Vaya a Configuración> General> Multitarea y Dock y desactive todas las funciones, como Permitir múltiples aplicaciones. Luego regrese a su pantalla de inicio y vea si el Dock regresa.

    Reinicie su dispositivo para una solución temporal

    Para muchos lectores, la solución consistente para cuando su base de iPad se haya desvanecido es reiniciar su dispositivo.

    Si bien esto no es una solución permanente, debería recuperar su base temporalmente y permitirle seguir usando su iPad mientras tanto.

    Hay cuatro formas de reiniciar su iPad:

    1. Mantenga presionado el botón de Encendido y luego deslícelo para apagar
    2. Vaya a Configuración> General> Apagar
    3. Realizar un reinicio forzado
      1. En un iPhone 6S o inferior más todos los iPads y iPod Touch, presione Inicio y Encendido al mismo tiempo hasta que vea el logotipo de Apple
      2. Para iPhone 7 o iPhone 7 Plus: mantenga presionados los botones lateral y de bajar volumen durante al menos 10 segundos, hasta que vea el logotipo de Apple
      3. En un iPhone X o iPhone 8 o iPhone 8 Plus: presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen. Luego presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen. Finalmente, mantenga presionado el botón lateral hasta que vea el logotipo de Apple
    4. Para iOS 11 y superior, la función de accesibilidad AssistiveTouch también ofrece una opción de reinicio. Vaya a Configuración> Accesibilidad> Toque (o para iOS anterior, General> Accesibilidad) > Toque de asistencia> Personalizar menú de nivel superior y toque un icono para cambiar su función a Reiniciar

    Actualice su software operativo

    Cuando Apple haya encontrado una solución a este problema, la lanzarán en una actualización de software. Errores como este se corrigen con frecuencia en pequeñas actualizaciones llamadas parches, denotadas por números que siguen a la versión de iOS.

    Su iPad debe buscar actualizaciones automáticamente y notificarle cuando encuentre una. Sin embargo, puede acelerar el proceso comprobándose a sí mismo y asegurándose de tener la última versión de iOS.

    Actualizar iOS

    1. Vaya a Configuración> General> Actualización de software
    2. Si hay una nueva actualización disponible, toque Descargar e instalar

    Restablece la configuración de tu iPad

    Podría ser que el acoplamiento del iPad que desaparece se active por algo en la configuración de su iPad. Por lo tanto, si restablece la configuración, podría solucionar el problema.

    Hacerlo no eliminará ningún contenido de su iPad, pero devolverá todas sus configuraciones a su estado predeterminado. Esto afecta su fondo de pantalla, preferencias de notificación, configuración de accesibilidad, tonos de llamada y más. Debe hacer una copia de seguridad de su iPad en caso de que algo salga mal.

    Una vez que haya guardado una copia de seguridad, siga los pasos a continuación para restablecer la configuración de su iPad:

    1. Vaya a Configuración> General> Restablecer
    2. Restablecer todos los ajustes

    Medidas finales para recuperar su base de iPad

    Hemos recopilado sugerencias adicionales para aquellos de ustedes que todavía están luchando con la desaparición de la base para iPad. Si bien no son soluciones convenientes, pueden ayudarlo a verlo hasta que Apple solucione el problema.

    Dejar de usar aplicaciones problemáticas

    La mayoría de los usuarios que han experimentado problemas con su base para iPad pueden vincular el problema con el uso de ciertas aplicaciones. Tome nota de lo que ha usado cada vez que desaparezca su base e intente reducir una selección de posibles sospechosos.

    Si encuentra que el uso de estas aplicaciones regularmente hace que su base desaparezca, podría dejar de usarlas por el momento.

    De acuerdo, esto no es algo que deba hacer para que su iPad funcione correctamente, pero es posible que le queden pocas opciones.

    Restaura tu iPad a la configuración de fábrica

    Dado que el problema de la base del iPad no ha afectado al 100% de los iPads, existe la posibilidad de que la restauración completa de su dispositivo pueda evitarle más frustración.

    Tenga en cuenta que no hay garantía de que esto funcione. Por lo tanto, solo lo recomendamos si ha intentado todo lo demás y no puede esperar una solución más.

    Restaurar su iPad a la configuración de fábrica elimina todo el contenido de su dispositivo, por lo que debe hacer una copia de seguridad antes de hacerlo.

    Cuando esté listo, siga los pasos a continuación para restaurar su iPad:

    1. Vaya a Configuración> General> Restablecer
    2. Borrar todo el contenido y la configuración

    Eso es todo lo que hay que saber sobre cómo arreglar la desaparición de la base para iPad. ¡Háganos saber en los comentarios si estos consejos funcionaron para usted o no, y manténganos informados sobre cualquier otro problema que encuentre!