iPad / iPhone: el obturador de la cámara no se abre; como arreglar

Varios lectores informan un problema en el que el obturador de la cámara de su iDevice permanece cerrado y congelado mientras la aplicación de la cámara (y a veces otras aplicaciones) todavía está abierta.

Cómo arreglar el obturador de la cámara

  • Algunos usuarios han informado que al cubrir la cámara frontal con un dedo se abre el obturador. Sin embargo, puede encontrar el mismo problema la próxima vez que abra la cámara
  • Pruebe una aplicación diferente que acceda a la cámara (como Facebook, Snapchat, WhatsApp, Skype, FaceTime, etc.)
  • Si su dispositivo tiene una cámara frontal y trasera, intente cambiar de cámara tocando el botón Cambiar cámara
  • ¿Su dispositivo fue expuesto recientemente a la humedad o incluso a un ambiente muy húmedo? Intente secarlo envolviéndolo en una toalla de microfibra y soplándolo con un ventilador o la configuración fría de un secador de pelo. Si lo envuelve en una toalla blanca o ligera, incluso puede colocarlo al sol durante aproximadamente una hora, ¡NO MÁS! O colóquelo en un recipiente con arroz crudo (o algún otro desecante como sobres de gel de sílice) para que se seque durante unos días.
  • Reinicia la aplicación de la cámara. Simplemente presione dos veces el botón de inicio o deslice hacia arriba la barra de gestos de inicio, y luego deslice la vista previa de la aplicación de la cámara hacia arriba (hacia la parte superior de la pantalla) para cerrar la aplicación. Luego reinicie la aplicación de la cámara
  • Cierre todas las aplicaciones siguiendo las mismas instrucciones anteriores: presione dos veces Inicio o deslice hacia arriba la Barra de gestos de inicio y luego deslice hacia arriba todas las vistas previas de aplicaciones fuera de la pantalla
  • Apague y encienda su dispositivo presionando y manteniendo presionado el botón de reposo / activación durante unos segundos
  • Realizar un reinicio forzado
    • En un iPhone 6S o inferior más todos los iPads y iPod Touch, presione Inicio y Encendido al mismo tiempo hasta que vea el logotipo de Apple
    • Para iPhone 7 o iPhone 7 Plus: mantenga presionados los botones lateral y de bajar volumen durante al menos 10 segundos, hasta que vea el logotipo de Apple
    • En un iPhone X o iPhone 8 o iPhone 8 Plus: presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen. Luego presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen. Finalmente, mantenga presionado el botón lateral hasta que vea el logotipo de Apple
  • Intenta restablecer todas las configuraciones en tu iPod Touch: Configuración> General> Restablecer todas las configuraciones . Tenga en cuenta que esto restablecerá todas sus preferencias y configuraciones, pero esto no afectará todos sus datos y medios

Problema de hardware? Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple

Algunos usuarios han informado que su dispositivo fue reemplazado por un nuevo dispositivo después de contactar al soporte de Apple sobre este problema. Este reemplazo indica que esto es, de hecho, un problema de hardware. Por lo tanto, si tiene este problema, puede ponerse en contacto con Apple, especialmente si las soluciones a continuación no funcionan para usted.

Consejos para lectores

  • Para mí, la cámara de mi iPad se separó de alguna manera de la placa base. Lo abrí, vi que el cable no estaba conectado y simplemente lo volví a enchufar. ¡Cerré todo y mi cámara funciona muy bien! Si no se siente cómodo abriendo su dispositivo usted mismo, ¡no lo haga! En su lugar, obtenga soporte técnico de Apple. Cada vez que abra un iDevice de Apple, invalidará automáticamente su garantía (si tiene una).