iPhone: "No se pudo activar la red de datos móviles"; reparar

¿Su iPhone puede hacer llamadas y enviar mensajes de texto SMS, pero cuando intenta abrir una aplicación o navegar por Internet, ve el mensaje No se pudo activar la red de datos móviles (o la red de datos móviles)? Si es así, no estás solo!

Varios usuarios informan que encuentran el siguiente error: No se pudo activar la red de datos móviles: no está suscrito a un servicio de datos móviles. Siga los consejos a continuación para solucionar problemas de datos móviles en su iPhone. Después de realizar cada paso, pruebe para ver si se solucionó el problema.

¡Siga estos consejos rápidos para que su servicio de datos móviles vuelva a funcionar!

  • Desactiva los datos móviles, espera 30 segundos y vuelve a activar
  • Active y desactive Activar datos LTE
  • Reinicie o fuerce el reinicio de su dispositivo
  • Restablece la configuración de red de APN
  • Desactiva temporalmente cualquier VPN
  • Eliminar todos los perfiles, incluidos los perfiles APN
  • Actualizar la configuración del operador
  • Restablece la configuración de red

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Copia de seguridad primero

Siempre es una buena idea hacer una copia de seguridad de todos los datos de su iPhone antes de solucionar problemas. La copia de seguridad garantiza que sus datos personales estén seguros y guardados de forma segura en caso de que los necesite o si su iPhone requiere una restauración.

Revisa el mensaje

Si el mensaje dice "encienda datos celulares (o móviles) o use WiFi para acceder a los datos", primero siga esas instrucciones. Es posible que estas funciones se desactivaran después de una actualización de iOS o una actualización del operador.

¡Su problema podría ser tan simple como encender WiFi o datos!

Soluciones rápidas para iPhone: "No se pudo activar la red de datos móviles".

Activar y desactivar los datos móviles

  • Vaya a Configuración> Celular y toque el interruptor Datos celulares para desactivarlo. Regrese a la pantalla de inicio y espere unos 30 segundos
  • Luego, regrese a Configuración> Celular> Datos celulares y vuelva a encenderlo. Este proceso actualiza el perfil de datos de su dispositivo

Apague y encienda (o vise-verse) Habilite LTE

  • Vaya a Configuración> Móvil> Opciones de datos móviles> Habilitar LTE

  • Conecte su teléfono a una red WiFi y déjelo reposar durante unos 30 segundos.

Reinicia tu teléfono

  • ¿Usando iOS 11 o posterior? Apague su dispositivo yendo a Configuración> General> Apagar

  • Reinicia tu iPhone 8 o anterior, iPad o iPod touch
    • Mantenga presionado el botón superior o lateral hasta que aparezca el control deslizante
    • Arrastre el control deslizante para apagar su dispositivo por completo
    • Después de que el dispositivo se apague, presione y mantenga presionado el botón superior o lateral nuevamente hasta que vea el logotipo de Apple
  • Reinicia un iPhone X y superior
    • Mantenga presionado el botón lateral y cualquier botón de volumen hasta que aparezca el control deslizante
    • Arrastra el control deslizante para apagar completamente tu iPhone X
    • Después de que su iPhone X se apague, presione y mantenga presionado el botón lateral nuevamente hasta que vea el logotipo de Apple

Forzar reiniciar su teléfono

  • En un iPhone 8 y superior o iPad sin botón de inicio: presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen. Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantenga presionado el botón de encendido lateral o superior hasta que vea el logotipo de Apple

  • En un iPhone 7 o iPhone 7 Plus y iPod touch de 7.a generación: mantenga presionados los botones lateral y de bajar volumen durante al menos 10 segundos hasta que vea el logotipo de Apple
  • En un iPhone 6s y versiones anteriores, iPad con un botón de inicio, o iPod touch de 6.a generación y versiones inferiores: mantenga presionados los botones Inicio y Superior (o lateral) durante al menos 10 segundos, hasta que vea el logotipo de Apple

Restablecer configuración de red APN

Algunos operadores requieren que use el Nombre de punto de acceso (APN) para los servicios de datos móviles en su iPhone y iPad. Ocasionalmente, estas configuraciones necesitan un reinicio para volver a la información APN predeterminada de su proveedor.

Primero, visite Configuración> Celular> Opciones de datos móviles> Red celular para ver su configuración APN actual. Luego, comuníquese con su proveedor y verifique que su dispositivo use la configuración APN correcta.

Alternativamente, intente restablecer su APN

  • Para iPhone, vaya a Configuración> Celular> Datos celulares> Restablecer configuración

  • Para iPads celulares, debe eliminar el perfil de configuración y agregarlo nuevamente yendo a Configuración> General> Perfil

Consejos adicionales para No se pudo activar el mensaje de error de la red de datos móviles

  • Desactiva cualquier VPN temporalmente

  • Elimine los perfiles (en particular, los perfiles de operadores APN anteriores (Nombre del punto de acceso) o los Perfiles VPN). Para verificar si su iPhone tiene algún perfil, vaya a Configuración> General> Perfil. Si no tiene un perfil instalado, no aparecerá

  • Actualice la configuración de su operador tocando Configuración> General> Acerca de . Verá un mensaje si hay una actualización

  • Restablezca la configuración de su red tocando Configuración> General> Configuración> Restablecer configuración de red
  • Actualice su iOS, si hay una actualización, tocando Configuración> General> Actualización de software
  • Retire su tarjeta SIM y vuelva a insertarla

  • Si usó una SIM extranjera, vaya a Configuración> General> Acerca de> Operador . Compruebe que muestra el nombre de su operador de telefonía móvil actual. De lo contrario, restablezca la configuración de su iPhone yendo a Configuración> General> Restablecer> Restablecer todas las configuraciones

  • Primero haga una copia de seguridad de su dispositivo (usando iCloud o iTunes), luego toque Configuración> General> Restablecer y elija "Borrar todo el contenido y la configuración".
  • Restaura tu iPhone como nuevo usando iTunes

Consejos para lectores

  • Marie sugiere contactar a su proveedor de telefonía móvil si los consejos enumerados no funcionan. Pudo activar su servicio de datos con AT&T. Su servicio al cliente comparó el número IMEI de su iPhone con su número de teléfono y su cuenta de AT&T para recuperar su servicio de datos. Una vez hecho esto, reinició el iPhone y el servicio de datos comenzó a funcionar de inmediato.
  • Como señala el lector DJ, es importante verificar los perfiles de configuración de VPN instalados cuando vea que el mensaje no pudo activar la red de datos móviles
    • vaya a Configuración> General
    • Desplácese hacia abajo hasta VPN y si ve algo que dice perfil de configuración
    • Toca el nombre de la VPN
    • En la configuración de VPN, desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la pantalla y toque Eliminar VPN
    • Toca Eliminar para confirmar
  • Si no puede eliminar su VPN, intente esto:
    • Reinstale la VPN
    • Cuando le solicite su Face ID, Touch ID o contraseña, presione cancelar
    • Luego, elimine la aplicación VPN o el perfil de configuración de VPN ( Configuración> General> VPN> la "i" azul junto al nombre de la conexión> Eliminar VPN o Configuración> General> Perfil)