iPhone, iPad, iPod touch: "No se puede obtener el correo: falló la conexión al servidor"

Los dispositivos iOS, incluidos iPhone, iPad y iPod touch pueden presentar un problema en el que la aplicación de correo muestra el mensaje "No se puede obtener el correo: falló la conexión al servidor" al intentar recuperar nuevos mensajes, especialmente de los servidores de Microsoft Exchange.

Arreglos

Mueva todos los elementos de la bandeja de entrada a una carpeta diferente. La solución más exitosa para este problema es mover todos los elementos de la bandeja de entrada a una carpeta temporal creada en el servidor. Parece que los mensajes problemáticos en la bandeja de entrada pueden causar el mensaje de error.

Actualice el servidor de Exchange. Es posible que deba aplicar un paquete de servicio al servidor de Exchange al que se conecta su iPhone. Algunos usuarios han informado que necesitan instalar Exchange Server 2003 Service Pack 2 para eliminar este error.

Cambiar la configuración de seguridad de Exchange. Algunos usuarios informaron que necesitaban activar "Incluir permisos heredables del padre de este objeto" en las opciones de seguridad del usuario en Active Directory.