iPhone se reinicia solo, solución de problemas

No hay nada más molesto que tener un iPhone que se reinicia constantemente. ¡Puede inutilizar tu iPhone! Varios lectores informan que este iPhone en particular sigue reiniciando después de sus actualizaciones a la última versión de iOS. iFolks se queja de dos tipos diferentes de problemas de reinicio. Uno, sus iPhones se reinician al azar sin ningún patrón aparente o previsibilidad. En un momento están usando sus iPhones de manera normal y en el siguiente momento, explosión: de repente se reinicia. Para otros, quizás el iFolk más desafortunado, sus iPhones están atrapados en un ciclo continuo de reinicio, sin pasar nunca por la pantalla del logotipo de Apple, simplemente reiniciando una y otra vez.

Pruebe estos consejos para corregir los momentos en que su iPhone se reinicia solo

  • Verifique el nivel de su batería y verifique el estado de su batería (para personas que usan iOS 11.3 y superior)
  • Establezca su fecha y hora de establecer automáticamente a manual
  • Intenta restablecer todas las configuraciones en tu iPhone
  • Use el modo Avión para desactivar Cellular
  • Actualiza tu iOS a la última versión
  • Fuerza reiniciar tu iPhone
  • Actualizar aplicaciones
  • Limpia tu puerto de carga Lightning
  • Verifique los datos de diagnóstico y uso
  • Restaurar a la configuración de fábrica

iPhone se reinicia / reinicia después de la actualización de iOS 11.xx

Consulte este artículo para ver los pasos sobre cómo solucionar este problema en iOS 11.

Comprobación de batería

El iPhone6S parece particularmente propenso a apagarse incluso cuando el porcentaje de batería muestra 30% o más. Este problema en particular es causado por unidades de batería defectuosas en los iPhones. Sin embargo, muchos otros usuarios de modelos de iPhone han encontrado problemas similares de rendimiento de la batería con sus iPhones.

La buena noticia es que Apple actualmente está reemplazando las baterías de los iPhones afectados. Consulte el sitio de soporte de Apple aquí para ver si su dispositivo califica para el reemplazo. Si su modelo de iPhone no aparece en la lista, llame al Soporte técnico de Apple o programe una cita en persona en su Apple Store local. Algunos lectores informan que Apple reemplazó sus baterías, incluso cuando su modelo de iPhone no figuraba en el sitio calificado de reemplazo.

Verifique el estado de su batería

A veces, su dispositivo se ve atrapado en el ciclo de reinicio debido al estado de la batería y los problemas con sus capacidades de rendimiento máximo. A partir de iOS 11.3, Apple lanzó una nueva función de estado de la batería solo para iPhones (al momento de escribir esto). Esta característica aún en beta permite a los usuarios verificar el estado de la batería de su iPhone. Eche un vistazo al estado de la batería de su iPhone en Configuración> Batería> Estado de la batería (Beta) y tóquelo. Observe la capacidad máxima y, lo que es más importante, la capacidad de rendimiento máximo. ¡Mira cómo se adapta tu iPhone!

Si Peak Performance Capability muestra algo diferente de lo normal, lea atentamente la información debajo de Peak Performance Capability para obtener más información sobre lo que descubrió la comprobación del estado de la batería en su dispositivo en particular. Es posible que sepa que su dispositivo ha activado la administración del rendimiento, que su iOS no puede determinar el estado de la batería o que el estado de la batería se ha degradado significativamente. Y puede aconsejarle que reemplace la batería o busque asistencia adicional a través del Soporte de Apple.

Siempre actualizar

Este comportamiento inesperado a menudo ocurre en su iPhone, iPad o iPod touch cuando usa una versión anterior de iOS. Así que asegúrese de que su iPhone se ejecute con la última versión de iOS. ¡Es fácil de verificar! Dirígete a Configuración> General> Actualización de software. Si hay una actualización disponible, continúe y descargue e instale esa nueva versión. Vea si eso resuelve el problema de que su iPhone se reinicia solo.

En caso de duda, use el reinicio forzado

Esta acción es lo primero que debe hacer si tiene problemas en su iPhone

  1. Para iPhone 6S y versiones posteriores, todos los iPads y iPod Touch, mantenga presionado el botón de Inicio y el botón de reposo / activación juntos durante 10 segundos hasta que aparezca el logotipo de Apple. Suelta los botones y deja que el dispositivo se inicie solo
  2. Si está utilizando un iPhone 7 o 7+, deberá presionar el botón de reposo / activación y el botón para bajar el volumen juntos hasta que vea el logotipo de Apple
  3. Para iPhone 8, 8+ y X: toque (presione y suelte rápidamente) el botón Subir volumen. Luego, toque (presione y suelte rápidamente) el botón para bajar el volumen. Mantenga presionado el botón lateral hasta que vea el logotipo de Apple, luego suelte

A veces, un reinicio forzado es la respuesta más común a los problemas de iPhone después de una actualización de iOS.

Cambiar fecha y hora

Cambia la fecha en tu iPhone. Toque Configuración> General> Fecha y hora . Deshabilite la función 'Establecer automáticamente' y configure manualmente una hora para una fecha que estaba en el pasado. Luego, reinicie su dispositivo. Una vez que se resuelva el problema de reinicio, vuelva a cambiar la configuración de fecha y hora a 'Establecer automáticamente'

Aplicaciones actualizadas?

Lo siguiente que debe hacer es asegurarse de que todas sus aplicaciones de iOS estén actualizadas. Si tiene actualizaciones de aplicaciones pendientes, asegúrese de actualizar estas aplicaciones y ver si resuelve su problema de restablecimiento. Muchos de nosotros descuidamos la actualización de nuestras aplicaciones de terceros, así que haga una rutina de actualizarlas también.

Una aplicación de terceros comprada recientemente a menudo causa este problema. Para limitar las opciones, le recomendamos que elimine las aplicaciones que compró o actualizó recientemente. Sugerimos orientar las aplicaciones que instaló o actualizó antes de la última actualización de iOS en su iPhone. Intenta recordar si instalaste o actualizaste una aplicación justo antes de que tu iPhone comenzara este comportamiento extraño. Si no está seguro, eche un vistazo a la fecha en que instaló la actualización de iOS (Configuración> General> Actualización de software) y anote esa fecha. Luego abra su App Store y verifique las aplicaciones que instaló o actualizó desde ese momento. Recuerde incluir también el día en que actualizó su iOS . Ahora, desinstale todas esas aplicaciones O desinstálelas una por una y vea si eso resuelve los problemas de restablecimiento de su iPhone.

Si ya ha intentado el reinicio forzado y la actualización / eliminación de la aplicación y continúa experimentando el problema de reinicio, siga los pasos detallados a continuación para solucionar este problema en su iPhone.

Examine su puerto de carga

Observe de cerca el puerto de carga Lightning en la parte inferior de su iPhone. Mire y vea si hay suciedad, polvo o escombros atrapados dentro del puerto. Si es así, intente darle una buena limpieza a su puerto Lightning. Eso puede solucionar tus problemas. Y recuerde quitar cualquier funda antes de examinar y limpiar cualquier puerto de su iPhone, incluidas las tomas de auriculares y los puertos de carga.

Verifique algunas configuraciones

Comprobar configuración

  • Vaya a Configuración> Privacidad> Desplácese hacia abajo hasta Diagnóstico y uso> Toque Diagnóstico y uso de datos. Eche un vistazo y vea si alguna de sus aplicaciones aparece varias veces. Si es así, desinstale esa aplicación. Compruebe y vea si eso solucionó el problema.
  • Vaya a Configuración> General> Restablecer> Restablecer todas las configuraciones. Ingrese su contraseña si se le solicita. Esta acción restablece todos los valores predeterminados de fábrica de su iPhone, pero no pierde ninguno de sus datos o sus aplicaciones. Sin embargo, debe ingresar su información y contraseña de WiFi nuevamente.

Restaura tu iPhone desde la copia de seguridad

Lo primero que debe intentar es restaurar su iPhone desde su copia de seguridad. Esperamos que se tome el tiempo para hacer copias de seguridad periódicas de su dispositivo. Las copias de seguridad son esenciales, especialmente cuando enfrenta problemas como este.

Restaurar desde Backup es muy fácil, aunque suena técnico. Siga los pasos a continuación para restaurar su iPhone usando su copia de seguridad.

  1. Conecte su iPhone a su computadora con iTunes. Asegúrese de estar utilizando la última versión de iTunes en su computadora.
  2. Confirme 'Confiar en esta computadora' si el mensaje aparece en su iPhone
  3. Haga clic en Restaurar copia de seguridad
  4. Elija la copia de seguridad que desea restaurar su iPhone de la lista de copias de seguridad.
  5. Haga clic en Restaurar y deje que el proceso se complete en su iPhone
  6. Una vez que su iPhone se haya sincronizado, puede desconectarlo de su computadora y probarlo.

Considere realizar una Restauración de DFU, especialmente si su iPhone experimenta este problema con frecuencia y repetidamente.

Cómo hacer copias de seguridad con diseño en mente

Si no está seguro de cómo hacer una copia de seguridad de su iPhone o iPad, simplemente siga los pasos que se detallan en el artículo a continuación. Aprenderá a hacer una copia de seguridad rápida de todos sus dispositivos. Los consejos también le brindan una buena estrategia de respaldo; cuándo hacer una copia de seguridad, con qué frecuencia y cómo crear varias copias de seguridad.

Como mínimo, le recomendamos que realice una copia de seguridad en su iCloud para poder acceder a sus datos. Esto es para aquellos lectores que no usan iTunes para sus copias de seguridad.

¿Quién teme perder los datos de su iPhone? Guía de copias de seguridad

Una vez que haya completado la copia de seguridad de su iPhone, le dará tranquilidad antes de realizar una configuración de fábrica en el dispositivo. Existe la posibilidad de que pierda sus mensajes de archivos antiguos de su iPhone cuando realice una instalación limpia. Existen muchas aplicaciones de terceros como iBackupBot que lo ayudan a recuperar sus mensajes SMS y archivados antiguos cuando realiza una instalación limpia en su iPhone.

Restaurar a la configuración de fábrica?

El reinicio inesperado a menudo es causado por software, hardware o contenido. Si las soluciones anteriores no pudieron solucionar el reinicio inesperado de su iPhone, la siguiente recomendación es reinstalar iOS y restaurar su iDevice a la configuración de fábrica por completo. Aunque esto puede sonar alarmante, debería estar bien si realiza una copia de seguridad de su iPhone antes de restablecerlo al modo de fábrica. No desea perder ningún contenido valioso, por lo que es importante hacer una copia de seguridad primero. Al realizar una copia de seguridad, recupera todo su contenido.

Tenga en cuenta que si es un usuario de Apple Watch, las copias de seguridad de datos de reloj que pueda tener en su iPhone no se recuperarán si realiza una instalación limpia en lugar de restaurar desde su copia de seguridad.

Siga los pasos a continuación para restablecer su iPhone a la configuración de fábrica

  1. Toque Configuración> Perfil de ID de Apple> iCloud y desactive 'Buscar mi iPhone'.
  2. Conecte su iPhone a su computadora con el cable USB. Asegúrate de estar ejecutando la última versión de iTunes
  3. Selecciona tu iPhone en iTunes
  4. Haz clic en "Restaurar iPhone". Haga clic en Restaurar nuevamente para que iTunes pueda limpiar su iPhone e instalar el último iOS
  5. Su iPhone se reiniciará después de que se complete la restauración.
  6. Ahora que su iPhone tiene una instalación limpia, puede restaurar desde una copia de seguridad para recuperar sus datos personales en su iPhone.
  7. Recuerde regresar y encender su "Find my iPhone" en su configuración de iCloud.

Los pasos anteriores, aunque requieren mucho tiempo, son útiles cuando tiene un error en su instalación de iOS. La mayoría de las veces, la restauración con una copia de seguridad aborda la mayoría de los problemas, incluido este problema en el que su iPhone se reinicia solo.

Consejos para lectores

  • Un lector apagó LTE durante unas horas, luego volvió a encenderlo y el reinicio del iPhone se detuvo
  • El nuevo iPhone de otro usuario se reiniciaba al azar, y notó que inmediatamente después del reinicio, su iPhone abrió la aplicación de Instagram. Después de desinstalar Instagram, el problema de reinicio desapareció. Después de varios días sin reinicios, reinstaló Instagram sin más problemas.

Resumen

En este punto, si su iPhone todavía está atascado en un ciclo de reinicio, es hora de contactar al Soporte de Apple. Haga una cita con un Genius en su Apple Store local o comuníquese con un miembro del equipo de soporte por correo electrónico, teléfono o chat. Lo más probable es que si nada funcionó, su iPhone necesita una reparación. Con suerte, su iPhone todavía está cubierto por AppleCare +. De lo contrario, haga una cita de todos modos para que Apple pueda diagnosticar lo que está sucediendo. Y luego eliges arreglarlo a través de Apple, un proveedor de servicios externo, o no lo haces.

Tenga en cuenta que hubo algunos problemas específicos del modelo con iPhones en los que el problema de reinicio era más frecuente que otros modelos. Si tiene un iPhone 6 plus y experimenta este problema, le sugerimos que se comunique con el Soporte de Apple y chatee con ellos sobre este problema.