iPhone no se activa; "Lo sentimos, no podemos continuar con su activación en este momento". corrección de errores

Varios usuarios han informado que no pudieron activar sus iPhones después de un proceso de restauración o actualización (por ejemplo, "Borrar todo el contenido y la configuración").

Además informaron que recibieron este error: “Lo sentimos; no podemos continuar con su activación en este momento ".

Si tiene este problema, pruebe el siguiente consejo para resolver el problema de activación de su iPhone.

Siga estos consejos rápidos para activar su iPhone o iPad después de una restauración o actualización

  • Intente un reinicio o un reinicio forzado
  • Verifique el estado actual de los servidores Apple
  • Pruebe con una conexión WiFi diferente (o cambie a datos móviles)
  • Restablece la red de tu iPhone
  • Activa tu dispositivo usando iTunes
  • Pruebe con una tarjeta SIM diferente o retire la tarjeta SIM actual y vuelva a insertarla
  • Usar el modo de recuperación (requiere iTunes)

Pruebe esto primero: ¡reinicie su iDevice!

  • Apague su dispositivo normalmente presionando y manteniendo presionado el botón lateral o de encendido / apagado durante unos segundos hasta que aparezca el control deslizante rojo, luego deslice el control deslizante

    • Recuerde esperar a que el dispositivo se apague por completo, luego vuelva a encenderlo

Si reiniciar no funcionó, consulte nuestras soluciones adicionales a continuación.

Consejos para resolver el error de activación "Lo sentimos, no podemos continuar con su activación en este momento".

¿Servidores Apple ocupados?

Si acaba de recibir un nuevo dispositivo, junto con un millón de otras personas durante la semana de lanzamiento o en días festivos como Navidad, ¡es posible que Apple simplemente esté inundada de solicitudes de tráfico!

El mejor curso de acción es esperar hasta más tarde en el día o las primeras horas de la mañana cuando el tráfico cae orgánicamente.

En caso de que haya un problema al final de Apple, consulte la página de estado del sistema de Apple

  • Toque Servicios disponibles o problemas actuales
  • Busque la activación del dispositivo iOS
  • Si no es verde, intente activarlo más tarde

Pruebe con una conexión de red diferente

  • Si tiene más de una red WiFi disponible, intente usar una red diferente de 2.4 GHz
  • Para personas con datos LTE, intente conectarse a través de datos celulares en lugar de WiFi (apague WiFi temporalmente)
  • Visite a un amigo o una empresa local que ofrezca WiFi y pruebe allí.

Restablecer conexiones de red

Esta opción restablece todas las opciones de conexión de red y restablece la configuración de red de su dispositivo a los valores predeterminados de fábrica. Borra sus redes celulares actuales (si corresponde) y WiFi, incluidas las redes guardadas, las contraseñas WiFi y la configuración de VPN.

Antes de restablecer la configuración de su red, asegúrese de tener su nombre de red WiFi y contraseñas disponibles para volver a ingresar.

  • Otra opción viable es restablecer su red
  • Vaya a Configuración> General> Restablecer> Restablecer configuración de red

    • Debe iniciar sesión nuevamente con su contraseña para redes WiFi

Activar a través de iTunes en lugar de OTA (Over-The-Air)

¿Cómo activo mi iPhone a través de iTunes?

  • Todo lo que necesita es acceder a una computadora con iTunes, no tiene que ser su computadora
  • Conecte su dispositivo con su cable de iluminación (original si está disponible) y abra iTunes
  • Enciende tu dispositivo
  • Espere mientras iTunes detecta y activa su dispositivo y siga las instrucciones en pantalla
    • Si iTunes muestra "Configurar como nuevo" o "Restaurar desde copia de seguridad", significa que iTunes activó su dispositivo
    • Si un error en iTunes dice que la tarjeta SIM no es compatible, comuníquese con su proveedor para obtener una SIM diferente

Cambiar su tarjeta SIM o quitar / reinsertar

  • Pruebe con otra tarjeta SIM y vea si puede activar
  • O si no hay otra tarjeta SIM disponible, verifique que su tarjeta SIM actual esté colocada correctamente en la bandeja SIM

  • Si su dispositivo normalmente usa una SIM, asegúrese de que haya una tarjeta SIM en su lugar, incluso si tiene la intención de usar el dispositivo solo como WiFi y no tiene un contrato móvil activo

Prueba un reinicio forzado

  • En un iPhone 6S o inferior más todos los iPads y iPod Touch, presione Inicio y Encendido al mismo tiempo hasta que vea el logotipo de Apple

  • Para iPhone 7 o iPhone 7 Plus: mantenga presionados los botones lateral y de bajar volumen durante al menos 10 segundos, hasta que vea el logotipo de Apple

  • En un iPad o iPhone sin botón de inicio o iPhone 8 o iPhone 8 Plus: presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen. Luego presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen. Finalmente, mantenga presionado el botón lateral hasta que vea el logotipo de Apple

Ir al modo de recuperación con iTunes

  1. PARA TODOS LOS DISPOSITIVOS
    1. Haga una copia de seguridad de su dispositivo antes de ingresar al modo de recuperación
  2. Si iTunes ya está abierto, ciérrelo. Conecte su dispositivo a su computadora y abra iTunes
  3. Mientras su dispositivo está conectado, fuerce el reinicio utilizando los pasos enumerados anteriormente, PERO NO suelte los botones cuando vea el logotipo de Apple, espere hasta que aparezca la pantalla de conexión a iTunes

    1. Si el logotipo de Apple aparece por primera vez, está bien. Solo espere un poco más y luego aparecerá el logotipo Conectar a iTunes. ¡Gracias a nuestra lectora Sarah por esta información adicional!
  4. Cuando vea la opción Restaurar o Actualizar, elija Actualizar

  5. iTunes intenta reinstalar iOS sin borrar sus datos
    1. Si la descarga tarda más de 15 minutos y su dispositivo sale de la pantalla de conexión a iTunes, deje que finalice la descarga y luego vuelva al paso 3
    2. Una vez que se complete la actualización o restauración, configure su dispositivo

Consejos para lectores

  • Para Sarah, decidió eliminar todo manualmente en lugar de restablecer los valores de fábrica. Sarah también señala que si ve el logotipo de Apple después de mantener presionado el botón de inicio y enchufar el USB, tenga paciencia y espere a que aparezca el logotipo de iTunes en la pantalla de su dispositivo