Se requiere contraseña de iPhone después de la actualización de iOS, arreglar

¿Su iPhone, iPad o iPod solicita un código de acceso después de la actualización, pero nunca configura uno? Quizás haya seguido una estrategia de "configúrelo y olvídese" la última vez que actualizó su iDevice. O su hijo, abuela, amigos o cualquier cantidad de seres queridos que hayan actualizado a la última versión de iOS y, de repente, está pidiendo un código de seguridad del dispositivo de seis dígitos (o, en algunos casos, cuatro dígitos) para desbloquear el iDevice .

Y ahora simplemente no puedes pasar esta pantalla.

Si usted o su ser querido nunca tuvo un código de acceso de iPhone, olvidó el código de acceso, ingresó el código de acceso incorrecto seis veces seguidas, o por cualquier otra razón se encuentra bloqueado con su iDevice desactivado, hay un par de cosas para probar antes de llegar a las opciones de recuperación y restauración.

Si su dispositivo solicita una contraseña de Screen Time que nunca configuró o no recuerda, consulte este artículo sobre las contraseñas de Screen Time.

Consejos rápidos

Siga estos consejos rápidos para ayudar cuando su iPhone solicite un código de acceso que no conoce o no puede recordar

  • Intente ingresar la configuración predeterminada de 1234 o 123456 (los lectores también informan usando 0000/000000, 8888/888888 o múltiplos de un solo número)
  • Restaure su dispositivo a una copia de seguridad antes de que el dispositivo solicite la contraseña
  • Utiliza el modo de recuperación de iTunes

Nunca configure un código de acceso de iPhone, ¡intente esto primero!

Si nunca configura una contraseña, algunos lectores informan que escribir "1234" para una solicitud de contraseña de cuatro dígitos o "123456" para una solicitud de contraseña de seis dígitos funcionó para ellos. Pruebe esto primero, ¡puede que funcione para usted! Algunos lectores informan que usan 0000 u 8888, o múltiplos de cualquier número (por ejemplo, 5555).

Aparentemente, el código de restricción lo establece la última actualización de iOS. Cuando se le solicite, ingrese el código de restricción 123456 para solicitudes de seis dígitos y 1234 para solicitudes de cuatro dígitos; parece que estas son las configuraciones predeterminadas.

Luego, asegúrese de restablecer la contraseña del iPhone a otra cosa y tome nota de esa contraseña. Un lector informó que lo intentó en dos dispositivos y funcionó para ella. No hemos podido verificar esto, ¡pero vale la pena intentarlo!

Si nada funcionó hasta ahora

Si lo intentaste y fracasaste, la única forma actual de salvar tu iDevice es borrar completamente usando el modo de recuperación de iOS . Lamento informar esta noticia.

Si no conoce el código de acceso del dispositivo y ninguno de los códigos de acceso sugeridos funciona, debe restaurar el iPhone, iPad o iPod para eliminarlo. Idealmente, tiene una copia de seguridad disponible en iCloud o iTunes

Desafortunadamente, ya sea que haya configurado una contraseña o no, si su dispositivo necesita que ingrese una contraseña correcta para desbloquear, no hay nada que pueda hacer ahora más que borrarla para eliminarla. Si no tiene una copia de seguridad, de hecho pierde todo en el dispositivo, incluidas sus fotos, mensajes, música y otros datos.

¿Hay una copia de seguridad anterior disponible?

Con suerte, hizo una copia de seguridad a través de iTunes / Finder o iCloud antes de la actualización o la contraseña olvidada. Si no realizó una copia de seguridad antes de olvidar su contraseña, no hay forma de guardar los datos en su dispositivo.

Si tiene una copia de seguridad, restaure el iDevice utilizando esa copia de seguridad en iTunes, Finder o iCloud.

Una vez que restaure su copia de seguridad, asegúrese de configurar un nuevo código de acceso de iPhone de seis dígitos, para que las actualizaciones futuras se realicen sin problemas.

¿Qué pasa si no hay copia de seguridad?

Si no tiene una copia de seguridad o no realizó una copia de seguridad antes de olvidar la contraseña de su dispositivo, debe restaurar el iPhone como Nuevo para eliminar la contraseña de seguridad del iPhone.

Lamentablemente, en este punto, no hay forma de guardar los datos de su dispositivo, incluidas fotos, videos, textos y otros archivos personales.

En esta etapa, cuando borra su dispositivo, el proceso elimina todos sus datos y configuraciones. Cuando vea las opciones para restaurar como nuevo o desde una copia de seguridad, asegúrese de elegir Nuevo. Y asegúrese de configurar un nuevo código de acceso de iPhone de seis dígitos, para que no se encuentre con este problema en la próxima actualización.

Recupere su dispositivo

Primero, necesitas borrar tu iDevice. La forma de borrar depende de dónde se encuentre su copia de seguridad (si corresponde).

Antes de comenzar, busque su copia de seguridad. Consulte estos artículos si necesita ayuda para localizar sus copias de seguridad.

Localizar copias de seguridad de dispositivos

  • Cómo encontrar la copia de seguridad de iTunes en Windows y Mac
  • Cómo restaurar dispositivos iOS desde copias de seguridad de iTunes antiguas (archivadas)

Recuperar con iTunes o Finder

Si sincronizó y realizó una copia de seguridad con iTunes (macOS Mojave y versiones posteriores y Windows) o Finder (macOS Catalina y versiones posteriores) O si no tiene una copia de seguridad disponible antes de la actualización u contraseña olvidada, use el modo de recuperación de su computadora a través de Finder o iTunes .

Asegúrese de conectar su dispositivo a su computadora utilizando el cable original que viene con el dispositivo o un cable certificado MFI (Hecho para iPhone / iPad / iPod)

Usando iTunes o Finder Recovery Mode

  1. Desconecta tu iDevice a tu computadora
  2. Cierra iTunes si está abierto
  3. Busque una actualización para su macOS para Finder e iTunes en Windows o macOS Mojave y a continuación
  4. Reinicie su dispositivo en modo de recuperación (no conecte su dispositivo hasta que lo apague)
    1. iPad con Face ID, iPhone 8 o posterior: mantenga presionado el botón lateral / superior y uno de los botones de volumen hasta que aparezca el control deslizante de apagado. Arrastre el control deslizante para apagar su dispositivo. Conecte su dispositivo a su computadora mientras mantiene presionado el botón lateral / superior. Mantenga presionado el botón lateral / superior hasta que vea la pantalla del modo de recuperación.
    2. iPhone 7 y iPhone 7 Plus y iPod touch de 7.a generación: mantenga presionado el botón lateral / superior hasta que aparezca el control deslizante de apagado. Arrastre el control deslizante para apagar su dispositivo. Conecte su dispositivo a su computadora mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen hasta que vea la pantalla del modo de recuperación.
    3. iPhone 6s o anterior, iPod touch de 6.a generación o anterior, o iPad con botón de inicio: Mantenga presionado el botón lateral / superior hasta que aparezca el control deslizante de apagado. Arrastre el control deslizante para apagar su dispositivo. Conecte su dispositivo a su computadora mientras mantiene presionado el botón Inicio. Mantenga presionado el botón Inicio hasta que vea la pantalla del modo de recuperación.
  5. No lo suelte cuando vea el logotipo de Apple y manténgalo presionado hasta que vea la pantalla del modo de recuperación

    Debería ver este mensaje en iTunes o Finder cuando su dispositivo esté en modo de recuperación.
  6. Elija Restaurar
    1. La restauración de su dispositivo elimina todos sus datos y configuraciones, incluido el código de acceso y luego recupera sus datos a través de una copia de seguridad
    2. Restaurar también actualiza su dispositivo a la última versión disponible de iOS y iPadOS
    3. Cuando restaura, necesita una copia de seguridad antes de olvidar el código de acceso de su dispositivo para recuperar sus datos. Si no hay respaldo disponible, pierde los datos de su dispositivo
  7. Toque Restaurar y actualizar para confirmar que desea continuar y restaurar su dispositivo

    verifique que desea que iTunes o Finder restauren su dispositivo y lo actualicen a la última versión disponible de iOS o iPadOS
  8. Si este proceso lleva más de 15 minutos y / o su dispositivo sale de la pantalla del modo de recuperación, deje que finalice la descarga, luego repita estos pasos comenzando en el paso 4

  9. Una vez que finaliza la restauración, la configuración se inicia con la pantalla "Hola"

    1. Para restaurar desde una copia de seguridad cifrada, debe ingresar su contraseña
    2. Mantenga su dispositivo conectado a WiFi y a la computadora durante el proceso de restauración para que todo se descargue a su dispositivo, incluido el contenido almacenado en iCloud (fotos, música, etc.)
  10. Si no hay respaldo disponible, configúrelo como NUEVO

¡Mantenga su dispositivo conectado a la computadora y sea paciente!

Tenga en cuenta que este es un proceso largo e incluso puede tardar un par de horas o más en completarse.

Sí, es doloroso, pero también es necesario evitar que otra persona trabaje en torno a la configuración de seguridad, como si perdiera su iPhone.

Recuperarse con iCloud

Si inició sesión en iCloud y Find My iPhone está activado, use iCloud. Asegúrese de estar conectado a la alimentación Y a una red WiFi (preferida) o celular.

Usando iCloud

  1. Desde otro dispositivo o computadora, vaya a Buscar mi sitio de iCloud
    1. Aprende cómo iniciar sesión en icloud.com desde un iPad o iPhone
  2. Inicie sesión con su ID de Apple y contraseña
  3. Haz clic en Buscar iPhone
  4. Seleccione el iDevice que desea borrar
  5. Haga clic en Borrar para borrar ese dispositivo y su contraseña
  6. Una vez finalizado, la configuración se inicia con la pantalla "Hola"
  7. Sigue las instrucciones en la pantalla
  8. Asegúrese de configurar un código de acceso de seis dígitos
    1. Escribe esto para recordar
  9. Una vez que el código de acceso esté configurado, restaure sus datos desde su copia de seguridad de iCloud
    1. Asegúrese de elegir una copia de seguridad realizada antes de la actualización o contraseña olvidada
  10. Si no hay respaldo disponible, configúrelo como NUEVO

Consulte este artículo para obtener más información sobre cómo restaurar sus iDevices a través de iCloud.

Una vez que configure su iDevice como nuevo, sincronice su iPhone nuevamente con sus cuentas de iTunes y App Store

Vincular a estos lugares devuelve toda la música, las aplicaciones, los videos y cualquier otro contenido comprado sincronizado con iCloud, Finder o iTunes.

Cualquier contenido que haya almacenado solo en el iDevice y que no se haya sincronizado con iTunes o iCloud se pierde durante este proceso.

Tenga en cuenta que este es un proceso largo e incluso puede tardar un par de horas o más en completarse.

Sí, es doloroso, pero también es necesario evitar que otra persona trabaje en torno a la configuración de seguridad, como si perdiera su iPhone.

Una vez completada la restauración, configure su nuevo código de acceso de iPhone de seis dígitos. Y tome nota de esta contraseña para evitar esta situación en el futuro.

Nada funciona, ¿y ahora qué?

Si ninguna de estas opciones funciona o está disponible para usted, intente recuperarse en modo DFU; esto debe hacerse a través de iTunes. Consulte nuestro artículo completo sobre DFU y modo de recuperación.

Recuerde siempre hacer una copia de seguridad

Realmente esperamos que haya una copia de seguridad disponible, para que no pierda ninguno de sus datos e información personal preciosa, fotos, textos, videos, etc.

Si usted es uno de los pocos desafortunados que no tenían una copia de seguridad disponible o una copia de seguridad adecuada realizada antes de la actualización o la contraseña olvidada, recuerde siempre hacer una copia de seguridad.

Encender iCloud es la forma más fácil, no requiere trabajo, solo una conexión a Internet y energía.

Si hay un perfil que ya no necesita o usa, elimínelo. Debe ingresar su contraseña varias veces más. Después de seguir estos pasos, debería encontrar que Desactivar código de acceso ya no está atenuado.

Aún necesita un código de acceso para lo siguiente:

  • Enciende o reinicia tu iDevice
  • Actualizar iOS
  • Borra tu dispositivo
  • Ver o cambiar la configuración del código de acceso
  • Instalar perfiles de configuración de iOS

Cambiar contraseña

Cambiar su contraseña también es fácil.

  1. Vaya a Configuración> Touch ID / Face ID y contraseña
    1. En dispositivos sin Touch ID / Face ID, vaya a Configuración> Código de acceso
  2. Ingrese su contraseña si se le solicita y luego desplácese hacia abajo para Cambiar contraseña

    es fácil cambiar su contraseña de iPhone o iPad en Configuración
  3. Ingrese su contraseña anterior y luego ingrese una nueva contraseña de seis dígitos.
  4. O toque Opciones de código de acceso para cambiar a un código numérico de cuatro dígitos, un código numérico personalizado o un código alfanumérico personalizado.

Si una alerta dice que cambie su código de acceso o no puede ajustar su configuración de código de acceso

Los perfiles de configuración y las cuentas de correo electrónico que usan Microsoft Exchange a menudo tienen políticas de código de acceso que causan problemas como:

  • No puedes desactivar tu contraseña
  • La configuración de su contraseña no está disponible, está gris o está atenuada
  • Verá una alerta sobre un requisito de contraseña.
    • Por ejemplo, ve un mensaje que indica que debe cambiar la contraseña de desbloqueo de su iPhone en 60 minutos.

Para estos problemas comunes de Microsoft Exchange, póngase en contacto con el administrador de TI de su empresa para obtener ayuda.

Si no utiliza un perfil de configuración o una cuenta de Microsoft Exchange o si su dispositivo es de propiedad personal, asegúrese de actualizar su iDevice al último iOS.

Y si eso no resuelve sus problemas, es hora de llamar al Soporte de Apple o visitar una Apple Store cercana para obtener ayuda.

Una palabra final

Hay varias razones por las que eliges desactivar el código de acceso de tu iDevice. Digamos, por ejemplo, que el iDevice es el iPad de su hijo (muy joven) o tal vez el iPhone de su padre o abuelo mayor, y es simplemente más fácil no tener un código de acceso en el camino.

Entendemos que hay momentos en que desactivar el código de acceso solo tiene más sentido en función del uso, la eficiencia y quizás un poco de su cordura.

Los códigos de acceso están ahí para ayudar a proteger los datos y proteger quién está realmente usando el iDevice. Si su dispositivo es compatible con Touch ID / Face ID, pruébelo y vea si su hijo, padre, abuelo o cualquier persona puede usar cómodamente Touch ID / Face ID.

De lo contrario, antes de considerar desactivar el código de acceso, asegúrese de que toda información personal y privada, como números de tarjetas de crédito y débito, contraseñas guardadas para Safari y cualquier otro dato importante se elimine del iDevice.

Otra opción es bloquear su iDevice en el Modo Niños. Esto permite que sus hijos (o cualquier otra persona de la familia) accedan a una sola aplicación (como un juego, Netflix o una aplicación de lectura).

También puede activar Restricciones o si usa iOS 12 y superior, use el Tiempo de pantalla para configurar restricciones y límites.

Por lo tanto, su ser querido aún obtiene la experiencia, y tiene la tranquilidad de que sus datos personales y la información de su tarjeta de crédito están protegidos. Es beneficioso para todos, especialmente para aquellos de nosotros con niños pequeños (¡experiencia personal aquí amigos!)