iPhone se apaga incluso con carga suficiente

Varios usuarios han informado de un problema en el que el iPhone se apaga como si se hubiera quedado sin batería durante el uso normal (mensajes de texto, navegar por la web, etc.) o mientras no está en uso, aunque el teléfono muestra más del 5% de duración de la batería. Si tiene este problema, así es como puede solucionar el problema:

1. Aunque puede haber muchas causas para este problema, comenzaremos con una fácil pero muy probable. Puede ser que el calibrador de la batería de su teléfono necesite ser calibrado. Apple recomienda calibrar todas las baterías de su dispositivo iOS (iPhone, iPad y iPod touch) una vez al mes. Si su iPhone se apaga mientras el indicador de carga de la batería está por encima del 1%, haga lo siguiente:

  • Conecte su dispositivo a una toma de corriente durante cinco minutos. Su teléfono se reiniciará automáticamente cuando haya suficiente carga.
  • Luego, desconecte su dispositivo y reinicie su teléfono presionando el botón de inicio y los botones de encendido / apagado (suspensión / activación) juntos hasta que vea el logotipo de Apple. Luego use su teléfono para agotar la batería hasta que se apague nuevamente. Repita este proceso hasta que su iPhone comience a apagarse con una duración de batería del 1 por ciento. Por lo general, toma uno o dos intentos. Luego, la próxima vez que su iPhone se apague debido a una carga insuficiente, conecte su dispositivo a una toma de corriente y cargue continuamente durante cuatro horas sin usar el teléfono. Si esto resuelve su problema, a partir de ahora, una vez al mes, agote completamente su dispositivo y luego cargue la batería al 100%.

2. Si la solución anterior no soluciona su problema, es posible que tenga un problema de software. Para verificar esto:

  • Actualice su iOS si hay una actualización disponible.
  • Si la actualización de iOS no soluciona el problema, haga una copia de seguridad de su dispositivo (iTunes o iCloud), luego borre todo el contenido y la configuración y luego restaurelo como un nuevo dispositivo. Use su dispositivo para ver si su problema aún existe. Si el problema desapareció, ahora debe restaurar su dispositivo desde su copia de seguridad de iTunes o iCloud. Si esto no ayuda, puede ser que tenga un problema de hardware.

3. Si una de las soluciones anteriores no soluciona el problema de la batería, es posible que la batería de su dispositivo esté defectuosa y deba reemplazarse. Si su nuevo iPhone tiene menos de un año, su garantía cubrirá este reemplazo. Si su dispositivo está fuera de garantía, Apple puede reemplazarlo por $ 79.