iPhone bloqueado al actualizar la configuración de iCloud durante la instalación o restauración de iOS?

¿Recientemente actualizó su iPhone o iPad y ahora no puede actualizar la pantalla de configuración de iCloud? ¿O realizó una copia de seguridad y trató de restaurar su iPhone o iPad, solo para quedar atrapado en el mismo mensaje de Actualización de la configuración de iCloud o ver ese círculo de carga giratorio sin fin? Si es así, ¡no estás solo!

Muchos de nuestros lectores nos dicen que han visto este problema a lo largo de los años, después de actualizar su versión de iOS o después de intentar una restauración desde una copia de seguridad de iCloud. ¡La buena noticia es que su experiencia nos ayuda a todos!

¡Aquí hay algunos consejos que nuestros lectores usan para ayudar a que se despegue la pantalla de Actualización de la configuración de iCloud y vuelva a hacer que su dispositivo vuelva a funcionar!

Siga estos consejos rápidos para solucionar el problema al actualizar la configuración de iCloud

  • Reinicie o fuerce el reinicio de su iDevice e intente nuevamente
  • Verifique los servidores de Apple para asegurarse de que no haya problemas actuales con iCloud
  • Use una red WiFi diferente, pruebe datos móviles o conéctese a iTunes y use Ethernet
  • Restablece la configuración de tu red
  • Desactivar cualquier restricción
  • Omita la configuración de iCloud después de actualizar o restaurar y conéctese a iCloud más tarde mediante la aplicación de configuración

¿Por qué mi iPhone está actualizando la configuración de iCloud?

Por lo general, verá esta pantalla DESPUÉS de que su iDevice haya actualizado el iOS o restaurado desde una copia de seguridad.

Una vez que iOS se actualiza por completo, reinicia automáticamente su dispositivo y luego lo envía a través de una serie de pantallas para finalizar la actualización. Estos pasos incluyen conectarse a su ID de Apple y cuenta de iCloud.

¡Y ahí es donde surge el problema!

Lista de verificación cuando su iPad o iPhone está atascado al actualizar la configuración de iCloud

  1. Asegúrese de que su dispositivo tenga suficiente almacenamiento interno para la actualización de iOS. Verifíquelos en Configuración> General> Almacenamiento

    1. Si su almacenamiento está lleno, ¡consulte estos consejos para ayudar a despejar el desorden!
  2. Verifique que los servidores de Apple estén funcionando sin problemas informados
    1. Visite su sitio de estado del sistema para ver la instantánea del rendimiento actual

  3. Conéctese a su conexión WiFi más rápida y estable
    1. O use iTunes y una conexión Ethernet
  4. Cargue su batería o mejor aún, mantenga su iPhone o iPad en el cargador cuando actualice
  5. ¡Se paciente! Recuerde que sincronizar contenido de iCloud puede llevar mucho tiempo
    1. Solucionar problemas cuando está atascado en esta pantalla durante más de una hora

Cómo solucionarlo cuando su iPhone o iPad se atasca al actualizar la configuración de iCloud

  • Reinicie su dispositivo e intente actualizar o restaurar desde la copia de seguridad nuevamente. A veces, la solución simple funciona mejor
  • Forzar reinicio e intentar nuevamente
    • En un iPhone 6S o inferior más todos los iPads y iPod Touch, presione Inicio y Encendido al mismo tiempo hasta que vea el logotipo de Apple
    • Para iPhone 7 o iPhone 7 Plus: mantenga presionados los botones lateral y de bajar volumen durante al menos 10 segundos, hasta que vea el logotipo de Apple
    • En un iPhone X / XS o iPhone 8 o iPhone 8 Plus: presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen. Luego presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen. Finalmente, mantenga presionado el botón lateral hasta que vea el logotipo de Apple

  • Pruebe con una red WiFi diferente o use datos móviles / celulares en su lugar, si tiene suficiente ancho de banda en el plan de su operador de telefonía móvil
  • Restablezca la configuración de su red yendo a Configuración> General> Restablecer> Restablecer configuración de red

  • Pruebe con una hora diferente del día para sus actualizaciones
    • Durante las temporadas ocupadas (lanzamientos de iOS, días festivos), los servidores de Apple se llenan de solicitudes, así que intente actualizar en horas de poca actividad, como temprano en la mañana o tarde en la noche en lugar de las horas de trabajo / diurnas
  • Desactive (desactive) todas y cada una de las restricciones o cualquier restricción de contenido y privacidad
    • Si su enrutador tiene alguna restricción habilitada, desactívela también (temporalmente)

  • Después de ver la pantalla "actualización completa", cuando se le solicite ingresar una ID de Apple o una contraseña de ID de Apple, elija Omitir, Omitir este paso o Configurar más tarde. No ingrese su ID de Apple y contraseña
    • Una vez que su iPhone o iPad se actualice normalmente, vaya a Configuración> Perfil de ID de Apple e ingrese su información allí

  • Use iTunes para actualizar o restaurar una copia de seguridad

Si no puede actualizar o restaurar una copia de seguridad de iTunes, use el modo de recuperación

  1. Apaga el dispositivo
  2. Conecte el cable lightning al dispositivo y a una computadora que ejecute iTunes (la última versión)
  3. Abra iTunes e inmediatamente presione los siguientes botones y manténgalos presionados hasta que aparezca la pantalla de conexión a iTunes
    1. En un iPhone X, iPhone 8 o iPhone 8 Plus: presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen. Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen. Finalmente, mantenga presionado el botón lateral; mantenga presionado este botón hasta que aparezca la pantalla de conexión a iTunes en su dispositivo
    2. En un iPhone 7 o iPhone 7 Plus: mantenga presionados los botones lateral y de bajar volumen al mismo tiempo; manténgalos presionados hasta que aparezca la pantalla de conexión a iTunes en su dispositivo
    3. En un iPhone 6s y versiones anteriores, iPad o iPod touch: mantenga presionados los botones Inicio y Superior (o Lateral) al mismo tiempo; manténgalos presionados hasta que aparezca la pantalla de conexión a iTunes en su dispositivo

  4. Elija Actualizar cuando vea el mensaje "Hay un problema con ..."

    1. iTunes intenta reinstalar el iOS de su dispositivo sin borrar sus datos
    2. Espere hasta que iTunes descargue todo el software en su dispositivo
    3. Si su dispositivo sale de la pantalla de conexión a iTunes y la descarga demora más de 15 minutos, repita los pasos 3 y 4
  5. Después de que iOS descargue e instale, siga las instrucciones en pantalla

Consejos para lectores

  • Primero, lleve su dispositivo a otra ubicación con una conexión WiFi no guardada en su dispositivo. Una vez que llegue a su pantalla de inicio, abra Configuración. Y vea si hay algún signo de exclamación rojo junto a su ID de Apple o iTunes y App Store. Si es así, tóquelos y elija "Aceptar nuevas condiciones". Luego, intente conectarse a su cuenta de iCloud o siga los pasos nuevamente para actualizar o restaurar su dispositivo.