Error de iTunes -39 al actualizar iOS, solución de problemas

El error de iTunes -39 ocurre con mayor frecuencia cuando sincroniza su iPhone u otro dispositivo con iTunes en su computadora. Este error a menudo aparece durante las actualizaciones de iOS y las actualizaciones de su iPhone, iPad y otros iDevices. El error -39 también se produce al eliminar fotos y videos de sus dispositivos.

Aquí hay algunas sugerencias y consejos sobre cómo solucionar el Error de iTunes –39 tanto para Windows como para Mac.

Comprueba tu versión de iTunes

El error de iTunes -39 a menudo es causado por software de iTunes o aceleradores web obsoletos. Para resolverlo, descargue la última versión de iTunes para Windows o Mac en apple.com/itunes/download/. Si ya tiene la última versión de iTunes, intente deshabilitar o desinstalar cualquier software de aceleración web. Una vez deshabilitado o desinstalado, reinicie.

Echa un vistazo a tus fotos

Cuando usa iTunes para sincronizar fotos, iTunes crea estas carpetas de caché
  1. iPod Photo Cache
  2. Apple TV Photo Cache

Estas carpetas almacenan fotos que están optimizadas para sus iDevices.

Encuentra o elimina las carpetas de Photo Cache en una Mac

Si sincroniza desde una biblioteca de Fotos, iPhoto o Aperture, busque la carpeta Photo Cache en su ubicación predeterminada
  1. En el menú Finder, elija Ir> Inicio.
  2. En la carpeta Imágenes, busque la biblioteca de fotos, la biblioteca de iPhoto o el archivo de la biblioteca de aperturas
  3. Control o haga clic derecho en el archivo, luego elija Mostrar contenido del paquete
  4. Para eliminar la carpeta iPod Photo Cache o Apple TV Photo Cache, arrástrela a la Papelera
    1. No cambie ni elimine ningún otro archivo
      1. Si lo hace, podría perder datos o dañar su biblioteca de fotos.
  5. Cerrar la ventana

Tenga en cuenta que si elimina estas carpetas, no perderá sus fotos originales. Sus carpetas de caché se restauran la próxima vez que sincronice fotos con su iDevice.

Encuentra o elimina las carpetas de Photo Cache en Windows

Busque en su disco duro para encontrar o eliminar la carpeta iPod Photo Cache o la carpeta Apple TV Photo Cache
  1. Presione la tecla de Windows en su teclado
  2. Haga clic en el icono de la lupa o haga clic en el campo de búsqueda.
  3. Escriba "iPod Photo Cache" o "Apple TV Photo Cache", luego presione Volver
  4. Para eliminar la carpeta, arrástrela a la papelera.
    1. No cambie ni elimine ningún otro archivo
      1. Si lo hace, podría perder datos o dañar su biblioteca de fotos.

¡Y eso es! Esperemos que ahora encuentre que el error de iTunes –39 está solucionado.

Para otros errores y problemas molestos de iOS 10, consulte nuestra guía completa de solución de problemas de iOS 10.