¿Mac no puede conectarse a iCloud? Aquí hay 7 maneras de arreglarlo

iCloud agrega muchos servicios y características adicionales a su Mac, pero solo funcionan si se conecta sin problemas inesperados. Desafortunadamente, para muchos usuarios ese no es el caso. Su Mac no puede conectarse a iCloud debido a un problema de ID de Apple.

Cuando eso sucede, no puede usar iMessage, FaceTime u otros servicios de iCloud como Mail, Calendar e iCloud Drive.

Es difícil solucionar este problema por su cuenta, ya que puede ser el resultado de muchos problemas diferentes. Entonces, armamos esta guía de resolución de problemas para ayudar.

Qué hacer si su Mac no puede conectarse a iCloud

Cuando vea un mensaje de que su Mac no puede conectarse a iCloud, vaya a Apple> Preferencias del sistema> ID de Apple y vuelva a ingresar su contraseña de ID de Apple. Si se produce un problema inesperado, debe solucionar el problema, que puede incluir reiniciar su Mac y cerrar sesión en iCloud.

¿Por qué mi Mac no puede conectarse a iCloud?

Una de las razones por las que este problema es tan difícil de resolver es porque muchos problemas diferentes causan los mismos síntomas. Si los servidores de Apple están inactivos, su conexión a Internet falla o su sistema operativo está dañado, aún verá el mismo mensaje de error.

La mayoría de las veces, su Mac dice "Se produjo un error inesperado" cuando intenta volver a ingresar su contraseña de ID de Apple. Este mensaje igualmente críptico no da idea de qué salió mal o cómo solucionarlo.

Volver a ingresar su contraseña de ID de Apple no siempre soluciona este problema.

Debido a que hay muchas causas potenciales para este problema, también hay muchas soluciones potenciales. La única forma de averiguar cuál funciona para usted es probar cada uno de ellos e iniciar sesión en iCloud nuevamente después.

Hemos enumerado las mejores sugerencias de solución de problemas a continuación, comenzando por la opción más simple.

Asegúrese de probar iCloud nuevamente después de cada posible solución. Y háganos saber en los comentarios qué solución funcionó para usted.

Solución 1. Salga de todas las aplicaciones y apague su Mac

Apagar su Mac le da la oportunidad de arreglar procesos congelados.

Esta solución simple puede ser una forma rápida y fácil de solucionar muchos problemas potenciales sin correr el riesgo de perder datos. Ya funcionó para muchos otros usuarios.

Salga de todas las aplicaciones en su Mac usando los siguientes dos atajos:

  • Cmd + Q: para salir de su aplicación activa.
  • Opción + Tabulador: para pasar a la siguiente aplicación abierta.

Si alguna de las aplicaciones no responde y se niega a salir, presione Opción + Cmd + Escape y Forzar su salida.

Salga de todas sus aplicaciones para solucionar diferentes problemas.

Después de cerrar cada aplicación en tu Mac, ve a Apple> Apagar y Apaga tu Mac. Espere al menos 30 segundos después de que termine de apagarse antes de presionar el botón de encendido para reiniciarlo.

Nota: repita estos pasos después de cualquier otra solución potencial a continuación para averiguar si su Mac aún no puede conectarse a iCloud.

Solución 2. Cambie la fecha y la hora

Elija configurar su fecha y hora automáticamente.

Eche un vistazo a la fecha y la hora en la esquina superior derecha de la pantalla de su Mac: ¿es correcto? Incluso si solo tiene un minuto de descanso, la fecha u hora incorrecta puede causar muchos problemas cuando su Mac intenta conectarse a iCloud.

Vaya a Apple> Preferencias del sistema> Fecha y hora para solucionarlo.

Haga clic en el candado e ingrese la contraseña de su administrador para desbloquear los cambios. Luego seleccione la pestaña Fecha y hora y elija Establecer fecha y hora automáticamente .

Salga de todas las aplicaciones y apague su Mac nuevamente para ver si funcionó.

Solución 3. Verifique el estado del sistema iCloud de Apple

Averigüe si los servicios de Apple están en funcionamiento.

Es posible que su Mac no pueda conectarse a iCloud porque los sistemas de Apple están experimentando problemas o en mantenimiento. Averigüe si este es el caso visitando el sitio web de estado del sistema de Apple.

Eche un vistazo a cada uno de los servicios relacionados con iCloud. Deben tener círculos verdes a su lado para decir que están funcionando. Si no lo hacen, debe esperar a que Apple los repare.

Incluso después de que Apple resuelva los problemas con los servicios de iCloud, es posible que deba esperar un poco más antes de que su Mac pueda conectarse nuevamente. A veces, los errores permanecen en el sistema durante unas horas después de que Apple los corrige.

Solución 4. Verifique los detalles de su ID de Apple

Inicie sesión en el sitio web de Apple ID.

Asegúrese de estar usando el nombre de usuario y contraseña correctos de Apple ID iniciando sesión en el sitio web de Apple ID. Si no puede iniciar sesión, es posible que deba cambiar su contraseña de ID de Apple.

Después de iniciar sesión, el sitio web puede alertarlo sobre problemas de seguridad con su cuenta. Esto podría explicar por qué su Mac no puede conectarse a iCloud usando los detalles de su ID de Apple.

En la sección Cuenta, asegúrese de que todos sus datos de contacto sean precisos. En Seguridad, deshabilite temporalmente la Autenticación de dos factores o genere una Contraseña específica de la aplicación para usar.

No debería necesitar modificar su configuración de seguridad para conectar su Mac a iCloud, pero a veces es útil. Recuerde volver a la configuración normal después de solucionar el problema.

Solución 5. Salga de iCloud en su Mac

Abra las Preferencias del sistema para cerrar sesión en su ID de Apple.

Lo siguiente que debe hacer es cerrar sesión temporalmente de iCloud en su Mac. Cuando haces esto, tu Mac se desconecta de todos los servicios de iCloud, eliminando los datos relacionados de tu Mac. Esto incluye:

  • Calendario
  • Notas
  • Contactos
  • Recordatorios
  • Fotos
  • Correo de iCloud
  • iCloud Drive

No se preocupe, todavía está disponible en el sitio web de iCloud y volverá a su Mac cuando vuelva a conectarse a iCloud.

Al cerrar sesión en iCloud, puede optar por copiar algunos de los datos a su Mac para poder acceder a ellos. De lo contrario, todo vuelve cuando inicia sesión en iCloud nuevamente.

Vaya a Apple> Preferencias del sistema> ID de Apple y seleccione Descripción general en la barra lateral. En la parte inferior de la ventana, haga clic en Cerrar sesión, luego elija los datos que desea mantener en su Mac.

Si se le solicita, ingrese su contraseña de ID de Apple para deshabilitar Buscar mi Mac . Es posible que también deba crear una nueva contraseña de administrador que no esté vinculada a su ID de Apple (aún puede elegir usar la misma contraseña para esto).

Después de cerrar sesión en iCloud, reinicie su Mac y regrese a las Preferencias del sistema ID de Apple para iniciar sesión nuevamente.

Solución 6. Inicie sesión con una cuenta de ID de Apple diferente

Inicie sesión en una cuenta de ID de Apple diferente en su Mac.

Algunos usuarios lograron solucionar los problemas de iCloud de su Mac iniciando sesión con una cuenta de ID de Apple diferente. Si no tiene acceso a una segunda cuenta, cree una nueva dirección de correo electrónico y regístrese en línea para una nueva cuenta de ID de Apple.

Siga las instrucciones anteriores para cerrar sesión en su cuenta actual de iCloud yendo a Apple> Preferencias del sistema> ID de Apple .

Luego, inicie sesión en una cuenta de ID de Apple diferente desde la misma página. No importa si usa la cuenta de otra persona o una nueva.

Finalmente, cierre sesión en la nueva cuenta e inicie sesión nuevamente con su ID de Apple original. Recuerde cerrar todas las aplicaciones y apagar su Mac nuevamente para ayudarla a conectarse a iCloud.

Arreglo 7. Eliminar varios archivos de biblioteca

La carpeta Biblioteca contiene archivos del sistema macOS.

Su Mac guarda la configuración y las preferencias del sistema en una carpeta oculta llamada Biblioteca . Es posible que su Mac no pueda conectarse a iCloud porque algunos de los archivos de la Biblioteca están dañados o no se encuentran.

La solución más simple es recuperar una copia de seguridad de Time Machine de su Mac. Regrese a la última vez que se conectó a iCloud sin ningún problema inesperado.

Si eso no es posible, elimine manualmente los archivos de la Biblioteca, obligando a su Mac a recrearlos. Cuando hace esto, cambia varias Preferencias del sistema y configuraciones en su Mac, incluidas las contraseñas que guardó en el Llavero.

Haga una copia de seguridad de su Mac con Time Machine antes de comenzar.

Siga los pasos a continuación para eliminar archivos de varias partes relacionadas de la Biblioteca. Asegúrese de reiniciar su Mac nuevamente después de cada una. Si su Mac aún no puede conectarse a iCloud, devuelva esos archivos a su Biblioteca para restaurar la configuración.

Eliminar sus cuentas de iCloud

  1. Abra Finder y seleccione Ir> Ir a la carpeta en la barra de menú.
  2. Vaya a la siguiente carpeta:

    ~/Library/Application Support/iCloud/Accounts/

  3. Mueva todo el contenido a una nueva carpeta en su Escritorio, luego reinicie su Mac y pruebe iCloud nuevamente.

Mantenga seguros los archivos de la Biblioteca moviéndolos al Escritorio.

Eliminar las preferencias de su sistema

  1. Abra Finder y seleccione Ir> Ir a la carpeta en la barra de menú.
  2. Vaya a la siguiente carpeta: ~/Library/Preferences/
  3. Encuentra el archivo com.apple.systempreferences.plist .
  4. Muévalo a una nueva carpeta en su escritorio, luego reinicie su Mac y pruebe iCloud nuevamente.

Mantenga seguros los archivos de la Biblioteca moviéndolos al Escritorio.

Retire su llavero

  1. Esto borra todas tus contraseñas, así que escribe las que no puedas recordar.
  2. Abra Finder y seleccione Ir> Ir a la carpeta en la barra de menú.
  3. Vaya a la siguiente carpeta: ~/Library/Keychain/
  4. Mueva todo el contenido a una nueva carpeta en su Escritorio, luego reinicie su Mac y pruebe iCloud nuevamente.

Mantenga seguros los archivos de la Biblioteca moviéndolos al Escritorio.

Si todo lo demás falla, reinstale macOS

En este momento, debería poder conectar su Mac a iCloud sin más problemas inesperados de ID de Apple. Si ese aún no es el caso, podría ser el momento de un curso de acción más drástico: reinstalar macOS.

Este es el sistema operativo que se ejecuta en su Mac, que puede reinstalar sin perder ningún dato. Aquí hay instrucciones sobre cómo reinstalar macOS en su Mac, háganos saber cómo le va en los comentarios.