Mac o MacBook no reconoce unidades externas, consejos para solucionar problemas

A veces, nuestras MacBooks, MacBook Pros o Mac no reconocen nuestras unidades externas o unidades de disco externas. Esta situación a menudo ocurre después de que inicialmente expulsa la unidad externa y la desconecta de su computadora. Cuando intentas volver a enchufar el disco, tu Mac ya no lo ve. No se montará en absoluto y actúa como si fuera completamente invisible para macOS.

En muchos casos, la única forma de resolver este problema es eliminar completamente las unidades externas y luego reiniciar su MacBook o Mac varias veces hasta que las unidades finalmente vuelvan a aparecer.

Hay varias razones por las que su Mac no reconocerá una unidad. Si ya tiene un disco montado y su sistema se apaga, también apaga los puertos, incluidos los puertos USB. Cuando reactiva su Mac, por alguna razón, su unidad externa no se reactiva.

Siga estos consejos rápidos y haga que su Mac reconozca y monte sus unidades externas

  • Si usa un concentrador, intente conectarse directamente a la Mac
  • Compruebe sus conexiones USB para ver si hay un ajuste perfecto o cables deshilachados, faltan clavijas
  • Conecte el dispositivo USB a su propia fuente de alimentación, si es posible
  • Actualice las preferencias del buscador para mostrar unidades externas
  • Realice un reinicio de SMC y NVRAM
  • Ejecute la Utilidad de disco para montar, verificar o reparar unidades
  • Utilice los comandos de terminal lista diskutil, diskutil info disk y diskutil eject disk
  • Diagnosticar errores con la consola

Las causas potenciales

Regla de conexiones!

Es fácil conectar cosas en momentos aleatorios y, por lo general, nuestras Mac y MacBooks lo hacen bien y reconocen todo. Es por eso que la mayoría de los dispositivos USB se llaman plug-and-play. Pero esto no siempre es cierto. Por lo tanto, es mejor seguir la ruta recomendada para conectar sus dispositivos externos a su Mac.

El mejor método (o el menos problemático) para conectar unidades externas

  • Encienda su Mac o MacBook
  • Conecte el cable USB a la Mac y al dispositivo
  • No utilice un concentrador: conecte su unidad directamente al puerto de su Mac
  • ENTONCES ENCIENDA la unidad externa cuando el cable USB está conectado

¿Usando un centro? Piensa otra vez

Muchos lectores descubrieron que sus modelos más antiguos ya no funcionaban en macOS. Por lo tanto, compruebe si el hub es el problema conectándolo directamente a la Mac.

Si ahora se reconoce la unidad, es probable que el problema sea el concentrador. Reemplazarlo (si es necesario) generalmente soluciona el problema. Solo asegúrese de comprar un concentrador que sea compatible con la última versión de macOS y que sea autoalimentado (es decir, que tenga un cargador).

Prueba un Jam súper lento

Extraño pero cierto, algunos usuarios descubrieron que sus memorias USB funcionan cuando lo conectan de manera excepcionalmente lenta.

Cuando intentan enchufar la unidad flash USB normalmente, sus PC no reconocen los discos.

Pero si los deslizan suavemente hacia el puerto en cámara lenta, ¡se reconocerán sus unidades! Imagínate.

¡El mismo truco funciona para todo tipo de computadoras, Windows o Mac, computadoras de escritorio o computadoras portátiles!

Problemas de energía

Este error ocurre con frecuencia cuando el disco duro no recibe suficiente energía del puerto. Si, en cambio, conecta la unidad directamente a una fuente de alimentación (si hay una fuente de alimentación disponible para su unidad), la unidad externa generalmente se monta sola ahora que tiene una potencia suficiente y constante.

Si su unidad no permite una fuente de alimentación externa, intente conectar la unidad a otro puerto USB. O conéctelo a un concentrador USB autoalimentado.

A menudo, nuestras MacBooks no producen suficiente energía a través de los concentradores USB integrados, por lo que agregar un concentrador autoalimentado a veces resuelve el problema de inmediato.

Si su MacBook no está montando un disco duro externo o unidad flash, intente enchufar el cable de alimentación a la MacBook y volver a conectar la unidad. ¡Este consejo a menudo hace el truco!

Rechazando la Expulsión

Otra razón común es cuando extrae la unidad sin expulsarla primero. En lugar de simplemente desconectar las conexiones de la unidad, siempre realice una extracción segura al expulsar dispositivos externos.

Las opciones incluyen hacer clic derecho en el icono de su unidad externa y seleccionar "Expulsar dispositivo".

O simplemente arrastre el icono de la unidad a la Papelera y cámbielo a un símbolo de Expulsión.

La regla general para las unidades externas es siempre apagar, expulsar o deshabilitar antes de desconectar.

Este proceso significa que el software lo "apaga" antes que el hardware.

Un ajuste apretado es un buen ajuste

Otra razón para que su Mac no reconozca las unidades externas es una conexión sucia o floja entre su cable, el adaptador múltiple USB-C, Thunderbolt 3 u otros puertos de conexión.

Por lo tanto, verifique su cable, su dongle (si se usa), cualquier adaptador adicional y los puertos en ambas computadoras y unidad para asegurarse de que estén limpios, limpios, ajustados y ajustados entre sí.

Verifique que el cable que se conecta a los puertos esté realmente conectado. Las conexiones sueltas a menudo conducen a unidades externas que no se reconocen. O incluso si son reconocidos, se desconectan al azar sin avisar ni preguntar. Un problema similar son los cables desgastados o desgastados, así que asegúrese de que su cable esté en buenas condiciones.

Si utiliza un concentrador para sus conexiones, si es posible, intente conectar sus unidades externas directamente a su Mac, sin intermediarios.

Verifica tu configuración

A veces son las cosas simples las que nos hacen tropezar. Entonces, antes de realizar cualquier solución de problemas compleja, veamos algunas configuraciones.

Vaya a Finder> Preferencias .

En las pestañas General y Barra lateral, consulte la sección "Mostrar estos elementos en el escritorio: (o barra lateral :)"

Ahora verifique que los discos externos y los discos duros tengan una marca de verificación en la casilla. De lo contrario, haga clic en él para que los iconos de su unidad externa se muestren en su escritorio.

¿El disco duro externo no se montará en macOS High Sierra o superior?

Cuando esté en la Utilidad de Discos, busque en la esquina superior izquierda y encuentre la opción Ver. Haga clic en Ver y debería obtener una opción para Mostrar todos los dispositivos.

Restablecer NVRAM

Cómo restablecer NVRAM

Apague o reinicie su Mac, enciéndala e inmediatamente mantenga presionadas estas cuatro teclas juntas: Opción, Comando, P y R. Mantenga presionadas estas teclas durante un mínimo de 20 segundos. Puede parecer que tu Mac se reinicia.

Y si su Mac reproduce un timbre de inicio cuando lo enciende, suelte las teclas después de escuchar un segundo sonido de inicio.

Además, puede restablecer el Controlador de administración del sistema (SMC). Consulte estos pasos en la sección "¿Se apaga su MacBook cuando conecta su disco duro externo?"

Ejecutar utilidad de disco

Abra la Utilidad de Discos y vea si su unidad externa aparece aquí. Busque la Utilidad de Discos en Aplicaciones> Utilidades> Utilidad de Discos. Si su unidad aparece pero no está montada, seleccione la opción de montaje que debería montar ese disco.

Para verificar, haga clic en el logotipo de Apple en la esquina superior izquierda de su pantalla y seleccione Acerca de esta Mac. Seleccione la pestaña Almacenamiento y vea si su unidad aparece aquí.

De lo contrario, regrese a la Utilidad de Discos y seleccione su unidad externa desde la barra lateral izquierda.

Ahora elija Primeros auxilios o verifique (repare) el disco. Este proceso debe encontrar y corregir cualquier error menor con su unidad.

Comprobar formato de disco

Si puede ver su unidad en la Utilidad de Discos pero no pudo montarla y usarla, es posible que tenga un problema de formato de disco.

Mire y vea si su unidad externa está en la lista como formato NTFS, si es así, desea formatear la unidad utilizando la función de borrado en la Utilidad de Discos y formatearla como exFAT, FAT, APFS (si es compatible) o Mac OS Extended.

Mira la información de tu sistema

Vayamos a Información del sistema y veamos todos los dispositivos USB conectados a su Mac. Navegue a Apple en el menú superior> Acerca de esta Mac> Almacenamiento

Para obtener más detalles, vaya al Menú Apple> Acerca de esta Mac> y seleccione Informe del sistema debajo de la información sobre su Mac y su sistema operativo.

Terminal al rescate!

Si la Información del sistema reconoce sus unidades externas USB, pero continúan sin aparecer, intente desconectarlas y luego vuelva a montar las unidades a través de la Terminal.

  1. Busque Terminal en Aplicaciones> Utilidades> Terminal .
  2. Una vez abierto, escriba el comando diskutil list

El comando de lista diskutil muestra información básica sobre todos los volúmenes disponibles y las unidades conectadas. Por lo tanto, es un buen comando para verificar si las unidades realmente se están conectando a su computadora.

Una vez que escriba el comando, verá una lista de todos sus discos.

Busque la sección etiquetada / dev / disk_ (externa, física).

La parte disk_ es el identificador físico del disco, y el guión bajo es cualquier número o dígito asignado a esta unidad; tome nota de esa línea completa, incluidos los números o dígitos que siguen a la palabra disco.

Para las unidades particionadas, una "s" sigue al identificador del disco. El número que sigue a la letra "s" representa el número de partición.

Entonces, si un disco tiene dos o más particiones, el identificador total del disco se ve así:

  1. disk3s1
  2. disk3s2
  3. disk3s3

Ahora, ingrese otro comando en Terminal diskutil info disk_. Asegúrese de agregar el número o dígito asignado a esta unidad al final, en lugar del guión bajo.

Por ejemplo, mi unidad de disco externa se enumera como / dev / disk4 (externo, físico), así que escribo el comando diskutil i nfo disk4. Este comando abre información detallada sobre la unidad, incluido el nombre del fabricante, el tamaño, si es extraíble y otros datos.

Una vez que establezca que la unidad es conocida por su sistema, use Terminal para expulsar ese disco a través del comando diskutil eject disk _.

Recuerde usar el número de identificador de disco asociado con su unidad en lugar del guión bajo. Una vez que ejecute ese comando, escriba diskutil list nuevamente para ver si su disco ya no está en esa lista.

Una vez que la unidad haya desaparecido, quítela físicamente de su computadora y luego vuelva a insertarla; con suerte, su unidad se montará y funcionará como siempre.

¿Los comandos de terminal no funcionan o ven "operación no permitida" en macOS Mojave y superior?

Si su Mac no le permite ingresar y ejecutar comandos de Terminal, debe otorgarle a la aplicación de Terminal acceso completo al disco .

Consulte este artículo para obtener detalles sobre cómo otorgar acceso a la aplicación Terminal a su disco completo.

¿Tu MacBook se apaga cuando conectas tu disco duro externo?

Esto sucede cuando su disco duro consume demasiada energía o una cantidad de energía 'incorrecta' del USB. El SMC de tu Mac apaga la computadora para protegerse.

Si esto sucede con frecuencia, conecte la unidad a su propia fuente de alimentación si es posible, para que no se desvíe la energía del puerto USB.

Si eso no es posible (como unidades de memoria USB), pruebe con un puerto USB diferente o, si corresponde, con un cable USB diferente. Además, restablezca el SMC de su Mac.

Restablecer SMC

Si la batería no es extraíble

  1. Apague y desconecte el adaptador de corriente
  2. Presione Shift-Control-Option en el lado izquierdo del teclado Y presione el botón de encendido al mismo tiempo. Mantenga presionadas estas teclas y el botón de encendido durante 10 segundos
    1. Si tiene una MacBook Pro con Touch ID, el botón Touch ID también es el botón de encendido
  3. Suelta todas las teclas y vuelve a conectar tu Mac al adaptador de corriente (conéctalo a una toma de corriente)
  4. Presione el botón de encendido nuevamente para encender su Mac

Si la batería es extraíble

  1. Apaga tu Mac y desconecta el adaptador de corriente
  2. Quitar la batería
  3. Mantenga presionado el botón de encendido durante 5 segundos
  4. Devuelva la batería y vuelva a conectar su Mac al adaptador de corriente (conéctelo a una toma de corriente)
  5. Presione el botón de encendido para encender su Mac

Inspeccionar con la consola

Para la mayoría de nosotros, la aplicación Consola de Apple es una lista confusa de mensajes de registro y errores que tienen sentido para un usuario cotidiano. Pero en tiempos de problemas, la consola es realmente bastante útil, ¡especialmente cuando no puedes entender qué diablos está pasando!

En pocas palabras, la consola muestra información de registro que le ayuda a usted o a un proveedor de servicios a solucionar problemas en su Mac. La consola no solucionará el problema, pero proporciona información para diagnosticar el problema.

Nunca ha sido fácil trabajar con Console, pero la buena noticia es que a partir de macOS Sierra, Apple modificó la consola para que sea un poco más fácil de usar o al menos amigable para los técnicos de DYI.

Entonces, usemos la consola para verificar que su puerto USB esté detectando sus dispositivos. Encuentra la consola en Aplicaciones> Utilidades> Consola .

La utilidad de la consola le permite saber si se detectan sus dispositivos USB externos y si hay algún error. Antes de conectar su unidad USB, abra la consola y seleccione la pestaña Error y fallas, ahora conecte la unidad y vea si detecta su dispositivo o si hay un error.

Si la consola muestra que no sucedió nada y no aparecen errores, entonces su problema no es el dispositivo USB.

¿Discos externos muy lentos después de la actualización de macOS?

Muchos lectores informaron recientemente que están experimentando problemas de desaceleración con sus unidades externas después de actualizar a macOS Catalina o Mojave.

Si tiene problemas con sus unidades externas después de actualizar a macOS Mojave, su mejor opción es restablecer el SMC y luego intentar conectarse a la unidad externa.

Restablecer SMC en MacBook

  • Para restablecer SMC, comience con Apagar la Mac.
  • Presione Shift-Control-Option en el lado izquierdo del teclado, luego presione el botón de encendido al mismo tiempo.
  • Mantenga presionadas estas teclas y el botón de encendido durante 10 segundos.
  • Después de los 10 segundos, suelte todas las teclas. Luego presiona el botón de encendido para encender la Mac.

Restablecer SMC en Mac Mini

  • Si está utilizando una Mac Mini, simplemente apague la Mac.
  • Después de que su Mac se apague, desconecte el cable de alimentación.
  • Espere 15 segundos y luego vuelva a enchufar el cable de alimentación.
  • Espere otros 5 segundos, luego presione el botón de encendido nuevamente para encender su Mac.

Ahora, intente conectar la unidad externa y ver si responde mejor a su Mac.

Tengamos un tercero

Muchos usuarios y amantes de Mac recomiendan usar la aplicación de terceros Kext Utility para resolver sus problemas al reconocer unidades externas. ¡Los lectores que no pudieron montar sus unidades externas USB 3.0 y 2.0 FAT y FAT 32 en sus Mac ejecutaron el programa Kext Utility y después de reiniciar estas unidades USB funcionaron!

Kext Utility se ejecuta en Mac OS X 10.5 o posterior. Para usuarios de macOS, asegúrese de ejecutar la última versión.

Envolver

Lamentablemente, las Mac que no reconocen unidades externas no son nada nuevo. Es un problema perpetuo, especialmente después de actualizar el sistema operativo de su Mac a la última versión de macOS u OS X. Pero la buena noticia es que hay bastantes soluciones disponibles para solucionar este problema temporal (¡con suerte, es solo eso!)

Consejos para lectores

  • Si usa un concentrador para múltiples unidades externas, intente eliminar su concentrador o cambiar a un concentrador diferente (y más reciente). Para mí, cuando usaba mi concentrador, mis unidades no aparecían ni funcionaban. Pero cuando conecté los discos directamente al iMac a través de USB, ¡todo funcionó bien! No importa lo que hice, el centro no funcionaría. Así que compré e instalé un nuevo concentrador multipuerto (autoalimentado) y todo vuelve a funcionar. Como FYI, esto sucedió después de actualizar a macOS Mojave e incluso el Soporte de Apple NO pudo identificar el problema o explicar por qué el centro que funcionaba con High Sierra dejó de funcionar después de la actualización a Mojave
  • Necesito actualizar el controlador de mi disco externo. Por lo tanto, puede ponerse en contacto con el departamento de soporte del fabricante de la unidad externa y ver si hay una actualización para esa unidad y para la versión de macOS o Mac OS X que usa
  • Vaya a Preferencias del sistema> Spotlight y anule la selección de todo lo que aparece en esa lista. Después de desmarcar todas las casillas, conecte sus unidades externas. Una vez que su (s) disco (s) externo (s) sea (s) reconocido (s), regrese a Preferencias del Sistema> Spotlight y vuelva a establecer las preferencias de búsqueda de Spotlight predeterminadas marcando todas las casillas
  • Resolvió el problema yendo a Preferencias dentro de la Utilidad de Discos y marcando "Abrir automáticamente las imágenes de solo lectura". Resulta que mi memoria USB era de solo lectura porque está formateada de forma nativa como NTFS. Esa preferencia particular estaba desactivada e impedía que la unidad apareciera. Simplemente haga un reformateo rápido (si no hay nada en la unidad o nada importante), y todo está bien
  • Si cambiaste los íconos del sistema de tu Mac como lo hizo Trav, la solución es relativamente simple e implica cambiar los íconos a la normalidad