MacBook o Magic Trackpad se atascan en el modo de clic

Hacer clic y arrastrar. Es tan simple, tan intuitivo. Apple diseñó el software en su Mac en torno a esta función básica. Pero cuando el trackpad hace clic solo, todo se arrastra. Eso no es bueno: ¡descubra qué puede hacer para solucionarlo!

El Magic Trackpad 2 se ve elegante y futurista, ¡pero también puede dejar de hacer clic! Imagen de Pocket Lint.

No importa si eres el orgulloso propietario del último MacBook, con su elegante trackpad Force Touch, o un usuario de iMac con un Magic Trackpad inalámbrico 2. Necesitas un clic para que tu Mac funcione.

Cuando un trackpad hace clic por sí mismo, ¡o nunca se desbloquea! - El cursor arrastra archivos a través de la pantalla, resalta todo tipo de texto y actúa de otras maneras erráticas. Es inutilizable.

Muchos usuarios están fuera de su garantía AppleCare de un año cuando el clic deja de funcionar. Afortunadamente, a veces es posible arreglarlo en casa usted mismo. Aún mejor, podría ser gratis.

Siga estos consejos rápidos para reparar el trackpad de una Mac atascado en el modo de clic o cuando el trackpad deja de responder

  1. Reinicie su computadora y trackpad.
  2. Restablezca la PRAM y la NVRAM en su Mac.
  3. Restablece el SMC en tu Mac.
  4. Cambia tus preferencias de trackpad.
  5. Actualice o elimine controladores de terceros.
  6. Vuelva a instalar macOS.
  7. Limpia tu trackpad.
  8. Inspeccione o reemplace su batería.
  9. Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple para obtener más ayuda.
  10. Intenta reparar la casa cuando todo lo demás falla.

¿Por qué mi clic del trackpad no funciona?

Como con todos los problemas electrónicos, hay dos posibles culpables: software o hardware. Esto es cierto cuando el trackpad de su Mac está atascado y no hace clic correctamente o cuando el cursor se mueve al azar por la pantalla.

Es posible que su trackpad no funcione debido a un problema con macOS. Imagen de Wikimedia.

Los problemas de software hacen que su Mac piense que hizo clic en el panel táctil cuando no lo hizo. Si este fuera el caso, puede solucionarlo de forma gratuita utilizando varios niveles de reinicio de software. Hemos detallado cómo hacer esto a continuación.

Los problemas de hardware hacen que su trackpad haga clic cuando no lo desea físicamente. Esto puede deberse a que el mecanismo está sucio, desalineado o roto. Incluso podría ser el resultado de una parte no relacionada, como su batería.

Cualquiera sea la causa, los problemas de hardware necesitan reparaciones físicas. Si su Mac está cubierta por AppleCare o la ley del consumidor, es posible que no tenga que pagarla. Sin embargo, las reparaciones fuera de garantía pueden ser costosas.

A menos que algo se sienta diferente sobre la forma en que hace clic su trackpad, es difícil saber si la causa es software o hardware. Le sugerimos que siga cada uno de los pasos a continuación para descartar el software antes de pagar por piezas nuevas.

¿Cómo reparo un trackpad atascado en el modo de clic?

Cualquiera sea la causa de su clic de trackpad defectuoso, puede estar seguro de que es posible solucionarlo. Puede reinstalar el software, y puede reemplazar cualquier hardware, si es necesario.

Las piezas defectuosas en su MacBook pueden ser reemplazadas por un técnico. Imagen de iFixit.

Si está seguro de que el problema está relacionado con el hardware, tal vez pueda sentir que el trackpad de su MacBook está atascado, vaya directamente a la sección de hardware de nuestros pasos de solución de problemas.

De lo contrario, comience a continuación y avance de arriba a abajo. Hemos enumerado los pasos del más rápido al más lento. Asegúrese de probar su clic en el camino, para que pueda detenerse cuando esté arreglado.

Si no puede hacer clic de manera confiable o usar su trackpad, y no tiene un mouse USB de repuesto, controle su Mac usando la función VoiceOver de Apple. Apple explica cómo usar VoiceOver en su sitio web.

VoiceOver es una de las muchas funciones de accesibilidad en macOS.

Paso 1: reinicia tu computadora y trackpad

¿Has intentado apagarlo y volver a encenderlo? Un reinicio podría ser todo lo que necesita para que su trackpad funcione como solía hacerlo.

¿Cómo reinicio mi Magic Trackpad?

Si tienes un Magic Trackpad, desincronízalo antes de reiniciar tu Mac.

  1. Vaya a Preferencias del sistema > Bluetooth .
  2. Resalte su Magic Trackpad y haga clic en el botón x .

  3. Presiona Enter para eliminar y desvincular tu trackpad.
  4. Apague el Magic Trackpad 1 manteniendo presionado el botón de encendido en el costado.

  5. Apaga el Magic Trackpad 2 presionando el interruptor en la parte trasera.

  6. Reinicia tu Mac a continuación, luego empareja tu Magic Trackpad como si fuera nuevo.

¿Cómo reinicio mi Mac sin hacer clic en el trackpad?

  1. Primero, cierre todas sus aplicaciones:
    1. Presione el comando + Q para cerrar su aplicación Mac activa.
    2. Use el comando + pestaña para cambiar a la siguiente aplicación abierta.
    3. Use comando + opción + escape para forzar el cierre de aplicaciones que no responden.

  2. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que vea la ventana Apagar .
  3. Presiona enter para cerrar .

Apague su Mac, después de cerrar todas las aplicaciones, y espere a que se apague por completo.

Paso 2: restablezca la PRAM y la NVRAM en su Mac

El parámetro RAM (PRAM) y la RAM no volátil (NVRAM) almacenan pequeñas configuraciones en su Mac, como el brillo, el volumen y la resolución de la pantalla. Podrían ser la razón por la cual el trackpad de tu Mac no funciona.

A veces, estas configuraciones se corrompen y necesitan restablecerse. Es fácil restablecerlos juntos sin mucho riesgo de pérdida de datos. Aún así, siempre recomendamos que haga una copia de seguridad de su Mac.

  1. Apaga tu Mac y espera a que se apague por completo.
  2. Presione el botón de encendido brevemente y mantenga presionada la opción + comando + P + R.

  3. Suelte todas las teclas después de 20 segundos, después del segundo sonido de inicio o después de la segunda vez, aparecerá un logotipo de Apple en la pantalla.

Paso 3: restablece el SMC en tu Mac

El controlador de administración del sistema (SMC) maneja cosas en su Mac como reconocer un clic en el trackpad. Si su SMC no funciona correctamente, es posible que su MacBook o Magic Trackpad no estén haciendo clic.

Puede restablecer el SMC sin perder ningún dato, pero le recomendamos que primero haga una copia de seguridad de su Mac.

Averigüe si su máquina tiene un chip de seguridad T2 manteniendo presionada la opción y yendo a Apple > Información del sistema ... Haga clic en Controlador o iBridge en la lista de Hardware a la izquierda. El chip T2 aparece allí si lo tiene.

Averigüe si su máquina tiene un chip T2 en la ventana de Información del sistema.

Ahora apague su Mac, retire el cable de alimentación o el adaptador y encuentre las instrucciones a continuación para su máquina específica:

  • iMac o MacBook con un chip de seguridad T2
  • iMac sin un chip de seguridad T2
  • MacBook sin un chip de seguridad T2 (batería no extraíble)
  • MacBook sin un chip de seguridad T2 (batería extraíble)

iMac o MacBook con un chip de seguridad T2:

  1. Mantenga presionado el botón de encendido durante 10 segundos.
  2. Espere 5 segundos y luego presione nuevamente brevemente para encender.
  3. Si esto falla para un iMac:
    1. Pruebe las instrucciones para iMac sin un chip de seguridad T2.
  4. Si esto falla para un MacBook:
    1. Apaga tu MacBook nuevamente.
    2. Mantenga presionados los botones de desplazamiento a la derecha, opción izquierda y control izquierdo durante 7 segundos.

    3. Mantenga presionado y también presione el botón de encendido durante otros 7 segundos.
    4. Suelte todas las teclas juntas y espere 5 segundos.
    5. Encienda el MacBook de manera normal.

iMac sin un chip de seguridad T2:

  1. Espera 15 segundos.
  2. Vuelva a insertar el cable de alimentación y espere otros 5 segundos, luego encienda el iMac.

MacBook sin un chip de seguridad T2 (batería no extraíble):

  1. Espera 5 segundos.
  2. Vuelva a conectar un adaptador de corriente oficial de Apple.
  3. Mantenga presionada la tecla Mayús + control + opción y el botón de encendido durante 10 segundos.

  4. Suelte todos los botones al mismo tiempo; la luz MagSafe debería parpadear.
  5. Encienda el MacBook de manera normal

MacBook sin un chip de seguridad T2 (batería extraíble):

  1. Retirar la batería.
  2. Mantenga presionado el botón de encendido durante 5 segundos.
  3. Vuelva a insertar la batería y encienda el MacBook de manera normal.

Paso 4: Cambia tus preferencias de trackpad

Ajuste la configuración de clic del trackpad en sus Preferencias del sistema. Si esto corrige su clic, aún considere reinstalar macOS en su Mac. El problema está relacionado con el software y volverá si alguna vez cambia la configuración.

Desactive la siguiente configuración en las Preferencias del sistema:

  1. Trackpad> Toque para hacer clic .

  2. Accesibilidad> Mouse y Trackpad> Opciones de Trackpad ...> Habilitar arrastre .

Si eso no ayudó, consulte nuestra publicación sobre la configuración de su trackpad para ver si alguna de esas sugerencias ayuda

Paso 5: actualice o elimine los controladores de terceros

Controladores de terceros para enseñarle a su Mac a hablar con hardware fabricado por otras compañías. A menudo se usan para impresoras e interfaces de audio. Desafortunadamente, estos controladores a veces interfieren con otras funciones en su Mac, como el clic.

Los usuarios de la tableta Wacom tenían este problema exacto. Las fallas en el controlador de Wacom crearon problemas con el clic del trackpad. Los usuarios descubrieron que al desinstalar o actualizar el controlador, podían resolver rápidamente el problema.

Elimine los controladores de terceros de su carpeta de aplicaciones si hay alguno.

Use el Finder para buscar controladores de terceros en la carpeta Aplicaciones . Intente actualizarlos si es posible o muévalos a la Papelera si no. Luego, asegúrese de vaciar su Papelera y reinicie su Mac para probar su clic.

Siempre puede reinstalar controladores de terceros desde el sitio web del fabricante.

Paso 6: reinstale macOS

Asegúrese de tener una copia de seguridad reciente antes de reinstalar macOS. El último paso para solucionar problemas de software es reinstalar macOS. Esto no debería afectar los datos en su Mac, pero le recomendamos que haga una copia de seguridad usando Time Machine primero. Por si acaso.

Un archivo dañado en el software operativo de su Mac podría ser la razón por la cual su trackpad se queda en modo de clic. Reinstalar macOS elimina esta posibilidad al devolver el software operativo de Mac a su estado predeterminado.

Puede llevar varias horas reinstalar macOS, por lo que no lo sugerimos como primer paso. Así que prepárate para esperar y mantén tu Mac conectado a Internet y a la alimentación durante la instalación.

  1. Vaya a Apple > Apagar y espere a que su MacBook se apague.
  2. Presiona el botón de encendido brevemente y luego mantén presionado el comando + R.

  3. Mantenga presionadas ambas teclas hasta que vea el logotipo de Apple o un globo giratorio.
  4. Ingrese su contraseña de firmware si se le solicita.
  5. Cuando aparezca la ventana de Utilidades de macOS, seleccione Reinstalar macOS .

  6. Siga las instrucciones en pantalla y espere a que se complete la reinstalación.

Paso 7: limpia tu trackpad

Si puede sentir físicamente que su MacBook o Magic Trackpad no hace clic, podría ser el resultado de suciedad o mugre en el mecanismo. Es posible que todo lo que necesite sea una buena limpieza para arreglarlo, aunque eso es más fácil en un Magic Trackpad que en un MacBook.

¿Cómo limpio mi trackpad MacBook?

Sin abrirlo y anular su garantía o los derechos de la ley del consumidor, es difícil limpiar a fondo su trackpad MacBook. Dicho esto, muchos usuarios han tenido éxito con el siguiente método. Suena simple, pero es bastante efectivo.

  1. Apague su MacBook y desconéctela del adaptador de corriente.
  2. Coloque el MacBook de costado y toque ligeramente debajo del panel táctil.
  3. Toque alrededor del borde y en el centro del panel táctil, como eructar a un bebé.
  4. Voltee su MacBook para colocarse en el lado opuesto y tóquelo nuevamente.
  5. Repita esto un par de veces para aflojar la suciedad dentro del trackpad.

¿Cómo limpio mi Magic Trackpad?

Con el tiempo, se acumula suciedad para bloquear el mecanismo de clic de su Magic Trackpad. El trackpad original hizo clic presionando los botones en la base. Mientras que el Magic Trackpad 2 tiene un panel superior que hace clic hacia abajo.

El Magic Trackpad original (izquierda) hace clic con los botones de la base, a diferencia del Magic Trackpad 2 (derecha). Imagen de Six Colors.

Cualquiera de los Magic Trackpad se puede limpiar con un paño sin pelusa ligeramente húmedo. Limpie los bordes del panel o los botones para eliminar la grasa y la suciedad. Si no puede alcanzar el interior de las grietas, use un bastoncillo de algodón, un cepillo de dientes seco o una hoja de papel para cortar el polvo y los escombros.

¡Tenga cuidado de no dejar líquidos dentro de su trackpad!

Paso 8: inspeccione o reemplace la batería

Es posible que su batería sea la causa de que su clic no funcione. Las baterías de la MacBook pueden hincharse con el tiempo y ejercer presión sobre el trackpad. Y los Magic Trackpads no funcionan tan bien sin un buen nivel de batería.

No siempre es tan malo; ¡Creo que lo notarías antes de que tu batería estuviera tan hinchada! Imagen de Mission Repair.

Si la batería de su MacBook es extraíble, extráigala e inspeccione cuidadosamente para ver si se hincha. ¿Se balancea de un lado a otro en una mesa? ¿Son los bordes planos y rectos? ¿Su trackpad hace clic con la batería retirada?

Si no puede quitar la batería, inspeccione la carcasa de su MacBook en busca de signos de hinchazón o daños. Si su trackpad MacBook parece atascado o elevado, es muy probable que necesite una batería nueva.

Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple para reparar la batería si cree que la necesita.

Reemplace la batería de su Magic Trackpad por una nueva. O si tiene un Magic Trackpad 2, asegúrese de que esté completamente cargado. Los niveles bajos de batería provocan una gran cantidad de errores, incluido el trackpad que se atasca en el modo de clic.

Paso 9: póngase en contacto con el soporte de Apple para obtener más ayuda

Si todavía tiene problemas con el clic, su MacBook o Magic Trackpad probablemente necesite una reparación. Use el sitio web Get Support de Apple para hablar con sus asesores técnicos y programar una cita en el bar Genius.

Obtenga soporte de Apple si su trackpad todavía está atascado.

Los técnicos de Apple pueden ejecutar diagnósticos de hardware en su Mac, incluso si está fuera de garantía. Esto debería confirmar qué parte necesita ser reemplazada y cuánto costará.

¿Cuánto cuesta arreglar un trackpad de Apple?

Apple no da precios de reparación sin inspeccionar personalmente una máquina. Además, el costo de cada reparación varía de un modelo a otro.

Debido a esto, no podemos ofrecer precios aproximados para la reparación de un trackpad. ¡Simplemente no tenemos precios para dar!

Sin embargo, si su producto está libre de daños accidentales y tiene menos de un año de antigüedad, o si está cubierto por la garantía extendida AppleCare de Apple, debe obtener la reparación de forma gratuita.

Paso 10: intente reparar el hogar cuando todo lo demás falla

A veces, Apple no puede reparar su trackpad. Quizás el costo era demasiado alto o la ubicación demasiado inconveniente. Quizás solo quiera probarlo usted mismo y esté dispuesto a correr el riesgo.

Con las herramientas adecuadas, un espacio de trabajo antiestático y cierta competencia con un destornillador, puede ahorrar un centavo con la reparación de su hogar.

iFixit tiene una gama de guías de reparación e información.

iFixit ofrece guías completas de reparación junto con listas de las herramientas y piezas que necesita. Elija su modelo de MacBook o Magic Trackpad de las opciones en la parte superior de la página y encuentre las instrucciones para la reparación del trackpad.

Asegúrese de leer las instrucciones de reparación completas antes de comenzar. Así como todos los comentarios en la parte inferior; A menudo contienen advertencias útiles y consejos de otros lectores.

Y, por supuesto, haga una copia de seguridad de su Mac antes de que alguien intente repararla. Especialmente a ti mismo!

La dificultad de reparación cambia de un modelo de MacBook a otro. Imagen de iFixit.

¡Esperamos que su trackpad se haya liberado del modo de clic ahora y que esa guía no haya arrastrado demasiado! Háganos saber qué sucedió y cómo logró solucionarlo en los comentarios a continuación: ¡nos encanta escuchar sus historias!