macOS Sierra no funciona, cómo solucionar problemas comunes

macOS Sierra finalmente está aquí. Después de haber trabajado con este sistema operativo durante los últimos meses en sus versiones Beta, debo admitir que ha sido una experiencia divertida. macOS Sierra ha sido muy estable en sus versiones beta finales. Nuevas características como Siri funcionan bien y parecen estar bien integradas con el resto del sistema operativo. Si es nuevo en macOS Sierra, le sugerimos que lea nuestra revisión de algunas de las características clave y nuestros puntos clave para explorar las versiones beta.

A diferencia de El Capitan que causó algunos dolores de cabeza importantes durante las instalaciones iniciales con MacBooks, este nuevo sistema operativo ha sido muy fácil de instalar y hasta ahora no ha causado ningún problema de rendimiento dramático. Con cualquier instalación nueva de Mac OS, siempre hay pequeños inconvenientes al inicio. La mayoría de estos problemas están relacionados principalmente con el software de terceros existente en su máquina. En este artículo exploraremos algunos de los problemas comunes de macOS Sierra y ofreceremos sugerencias para solucionarlos.

Antes de instalar macOS Sierra, asegúrese de verificar la compatibilidad de sus máquinas. Para iMacs, necesitará un modelo de finales de 2009 o posterior. Las Macbooks de plástico originales no funcionarán con Sierra; solo los modelos de aluminio de finales de 2009 y posteriores son compatibles. En el caso de Macbook Pros, necesitará modelos de 2010 y posteriores. (Los lectores han sugerido que a finales de 2009 las MacBooks de plástico pueden actualizarse a Sierra. A continuación adjuntamos el enlace de Apple para la compatibilidad de dispositivos).

Actualización: 21/09/2016: consulte el sitio de Apple aquí para obtener la última compatibilidad de macOS Sierra.

También recuerde hacer una copia de seguridad usando TimeMachine antes de instalar macOS. Estos son algunos de los problemas más comunes asociados con la experiencia de macOS Sierra.

Problemas de Safari después de actualizar a macOS 10.12.2

Según los informes, la última actualización de macOS está causando algunos problemas a los usuarios de Sierra cuando se trata de usar Safari y el correo. La mayoría de los usuarios que experimentan problemas pueden solucionarlos utilizando dos pasos clave:

  • Verifique si está utilizando la aplicación "Rapport" en su Mac. Esto parece estar causando problemas después de la última actualización de macOS Sierra. Deberá seguir las instrucciones del proveedor para desinstalar esta aplicación y luego reiniciar su Mac para que su Safari funcione.
  • Problema de poderes. Parece que hay un problema conocido con los servidores proxy que está causando problemas con Safari. Vaya a la pestaña Preferencias del sistema> Red> Avanzado> Proxies. Asegúrese de no tener ninguna casilla marcada en "Seleccionar protocolo". Si tiene alguna casilla marcada aquí, deberá desmarcarla y hacer clic en "Aplicar". Una vez hecho esto, reinicie su Macbook.

Mac no se iniciará después de la actualización de macOS Sierra

Este es un problema común con las nuevas instalaciones, principalmente en máquinas antiguas. Puede instalar macOS Sierra pero su máquina muestra una pantalla gris / blanca cuando intenta iniciarla. Siga los pasos a continuación para resolver el problema.

  1. Reinicie su Mac y mantenga presionadas las teclas Comando, Opción, P y R para restablecer la NVRAM
  2. Intente restablecer el controlador de administración del sistema. Apague la Mac, desconecte todos los cables de su Mac, espere unos minutos y luego intente enchufar los cables y encienda la Mac
  3. Intente iniciar Mac en modo seguro (presione el botón de encendido y mantenga presionada la tecla Mayús) y asegúrese de que Mac tenga al menos 9 GB de espacio libre.
  4. Para evitar problemas de actualización de El Capitan a macOS Sierra, elimine todos los Kexts y extensiones de terceros
  5. Deshágase de cualquier programa antivirus que pueda haber instalado y, por último,
  6. Deberá eliminar cualquier software PPTP VPN de su máquina, ya que Apple ha eliminado el soporte en macOS Sierra
  7. Consulte nuestra publicación detallada sobre problemas de inicio relacionados con macOS Sierra si aún tiene problemas

Consulte nuestro video paso a paso para solucionar el problema de la pantalla blanca de Mac.

Problemas de inicio relacionados con la visualización de duetos

Si está utilizando monitores duales y Duet Display, podría estar causando el problema de inicio. Este fue uno de los principales problemas con las versiones de macOS Sierra Beta y la compatibilidad de aplicaciones.

Para solucionar esto, busque el archivo DuetDisplay.kext y muévalo a la papelera. Debería poder encontrar este archivo en su carpeta / Library / Extensions. Si no puede localizar el archivo, puede abrir una sesión de terminal y escribir

Sudo kextunload /System/Library/Extensions/DuetDisplay.kext O

Sudo kextunload –b com.karios.driver.DuetDisplay

Una vez que haya eliminado los archivos kext relacionados con Duetdisplay, intente reiniciar su Mac y debería iniciar.

Las extensiones de Safari no funcionan con macOS Sierra

Algunos usuarios han descubierto que las extensiones comunes de Safari, como 1 contraseña y software de bloqueo de anuncios, no funcionaban correctamente después de la instalación de macOS. Si se enfrenta a este problema, es posible que deba volver a instalar sus Extensiones de Safari una por una.

  1. Cierra tus sesiones de Safari en tu Mac
  2. Localice la carpeta users / yourname / Library / Safari / Extensions
  3. Haga doble clic en cada archivo que desea reinstalar
  4. Cuando se le solicite ver la página de extensión, confirme que sí en Safari
  5. Haga clic en instalar ahora en la página de extensión

Si tiene otros problemas relacionados con Safari después de la actualización de macOS, consulte nuestra guía detallada de solución de problemas de Safari para tratar los problemas posteriores a la actualización.

Siri no funciona en Mac

Esta es probablemente una de las características más deseables en macOS Sierra para muchos usuarios. No hemos visto problemas importantes con el uso de la funcionalidad Siri en Mac. Si no puede hacer que Siri funcione en su Mac, es posible que deba volver a verificar algunas de las configuraciones clave como se muestra a continuación.

  1. Lo obvio es verificar la configuración de Internet en su Mac y asegurarse de tener la conexión. Esto es especialmente cierto para las personas que utilizaron la función de dictado mejorado en sus Macs en el pasado que no requerían una conexión a Internet.
  2. Asegúrese de que sus Preferencias del sistema estén configuradas correctamente para Siri. Haz clic en > Preferencias del sistema> Siri. Verifique que se haya habilitado la verificación "Habilitar Siri" .
  3. Cuando probé esto al principio, tenía una configuración de micrófono incorrecta ya que era un auricular externo y estaba causando problemas con Siri. Asegúrese de que su entrada de micrófono se configure en Micrófono interno .
  4. Verifique el atajo de teclado designado y confirme que está usando el mismo para invocar a Siri. Si tiene problemas con el atajo, simplemente habilite Mostrar Siri en la barra de menú y haga clic en el icono Siri en la barra de menú para verificar si funciona para usted.
  5. El acceso directo predeterminado para activar Sisi es Cmd + Espacio. Esto se utilizó anteriormente para Spotlight en versiones anteriores del sistema operativo. Asegúrese de verificar y cambiar las Preferencias del sistema seleccionando Personalizar para atajos de teclado

Anclar resultados de búsqueda de Siri a notificaciones

Una de las opciones agregadas en macOS Sierra es la capacidad de anclar los resultados de búsqueda de Siri en su centro de notificaciones.

En la parte superior derecha de los resultados de la búsqueda de Siri, encontrará el ícono '+'. Al hacer clic en este, el resultado de la búsqueda se agregará a la vista Hoy en el Centro de notificaciones y los resultados se actualizarán dinámicamente.

Puede optar por incluir búsquedas de archivos, actualizaciones deportivas, clima, tweets y búsquedas web de los resultados de Siri en sus notificaciones.

No se puede usar la tecla de espacio en paralelo

Este fue un problema que notamos durante nuestras primeras pruebas con macOS Sierra. Si estaba ejecutando Parallels en macOS Sierra, la tecla de espacio no funcionaba en la máquina virtual.

La compañía había publicado una solución alternativa para esto hace un tiempo y puede consultar los detalles de esta solución visitando la página.

El buscador no responde o está congelado

Si ve que su aplicación de búsqueda no responde o parece estar congelada después de la actualización de macOS, intente reiniciar SMC y eso debería solucionar este molesto problema. Encontramos este problema con una MacBook más antigua. En los modelos más nuevos, no hemos encontrado este problema hasta ahora.

A lo largo de las líneas de la aplicación, si tiene problemas con una pantalla en blanco de la tienda de aplicaciones, después de la actualización, se puede resolver fácilmente siguiendo el paso a paso de mover algunos de los archivos de la tienda de aplicaciones en su Macbook / iMac como se explica en Este artículo.

Experiencia de correo electrónico lenta

Varias personas se han quejado de que su servicio de correo electrónico es muy lento después de una actualización a macOS. Si enfrenta este problema, una opción sería intentar reconstruir el índice de correo. Para reconstruir el índice, seleccione un buzón en la barra lateral de correo y luego elija Buzón> Reconstruir. Dependiendo del tamaño de su buzón, esta operación puede llevar algún tiempo. Su experiencia de correo electrónico debería ser mucho más rápida después de la reconstrucción.

No se puede imprimir después de actualizar a macOS Sierra

Muchos usuarios descubrieron que no podían conectar sus Macbook / iMacs a sus impresoras e imprimir después de la actualización a macOS Sierra. Si tiene este problema, le proporcionamos algunos consejos para resolverlo. Estos consejos serán útiles para resolver el problema de impresión, pero pueden o no resolver problemas de escaneo.

Bajar de categoría a El Capitan

Por último, si por alguna razón desea degradar su Mac a El Capitan y esperar una actualización más reciente de macOS Sierra, puede hacerlo fácilmente:

Si su computadora portátil se envió con El Capitan de Apple, mantenga presionado CMD + ALT / Option + R al inicio para arrancar en Internet Recovery.

Descargará y reinstalará el sistema operativo original que vino con su Mac.

Si tiene una Mac más antigua que no se envió con El Capitan, deberá descargar una imagen de El Cap y volver a instalarla.

  1. Establezca una conexión wifi o conexión ethernet y reinicie en OS X Recovery (cmd + R)
  1. Borra tu Macintosh HD
  1. Reinicie su MBP en Internet Recovery (cmd + opción + R) y ahora debería poder instalar su versión original de OS X.

Mantendremos esta publicación actualizada a medida que avancemos y obtengamos más de sus preguntas y comentarios.

Háganos saber si hay otros problemas que están ocurriendo con su experiencia con macOS Sierra.