Problemas de correo después de la actualización a iOS 9.3.1, preguntas y respuestas

Algunos usuarios informaron tener problemas con su correo en su iPhone y iPad después de actualizar a iOS 9.3 e iOS 9.3.1. Si tiene iOS 9.3 y tuvo problemas al hacer clic en los enlaces de Correo en Safari, tenga en cuenta que el problema se solucionó con la actualización 9.3.1. Hay algunos otros problemas que han notado algunos usuarios, como no poder enviar correos electrónicos o recibir correos electrónicos, la aplicación de correo se congela de forma intermitente y una extraña acerca de los correos electrónicos que se eliminan por sí solos. Intentaremos proporcionar algunos consejos a través de esta publicación que examinen algunos de estos problemas.

No puedo ubicar mi bandeja de entrada en mi iPhone 6 más después de la actualización.

Si bien algunos de los usuarios de iPhone 6 y 6 plus informaron los problemas, si tiene este problema, puede solucionarlo fácilmente con algunas configuraciones en su dispositivo. Si no puede ubicar una o más de sus bandejas de entrada, pulse Correo en la pantalla de inicio y luego Editar como se muestra en la imagen a continuación. La configuración también debería ser la misma para su iPad.

En la pantalla siguiente, asegúrese de habilitar Mostrar todas las bandejas de entrada como se muestra en la siguiente imagen. Una vez que habilite esto, debería poder ubicar todas sus bandejas de entrada asociadas con su dispositivo. No estamos seguros de por qué la configuración de algunos usuarios se descompone después de una actualización. La buena noticia es que esto es relativamente fácil de solucionar.

Puedo recibir correos electrónicos, pero no puedo enviar ninguno

Lo más probable es que este problema no esté asociado con su actualización, pero puede estar sucediendo si acaba de agregar cuentas de correo electrónico a su dispositivo. En cualquier caso, si tiene este problema, toque Configuración> Correo, contactos, calendarios y luego elija la cuenta de correo electrónico con la que tiene el problema, como se muestra a continuación.

En la siguiente pantalla, toca la cuenta y luego vuelve a ingresar tu contraseña como se muestra en la imagen a continuación . Esto resolverá el problema si su contraseña para el servidor de correo entrante es la misma que la del servidor de correo saliente. Esto también debería ayudar si tiene problemas como el error de retransmisión al intentar enviar un correo electrónico.

Mi aplicación de correo se congela después de la actualización a iOS 9.3.1

Desafortunadamente, no hay problemas relacionados con la configuración relacionados con este problema. La mejor manera de abordar este problema es haciendo un restablecimiento completo en su dispositivo. Mantenga presionados los botones de reposo y de inicio durante 10 a 15 segundos hasta que vea el logotipo de Apple en la pantalla. Deje que el dispositivo se reinicie solo. Ahora verifique si todavía tiene problemas de congelación de correo.

Mi dispositivo elimina automáticamente mis correos electrónicos. Que puedo hacer

Lo más probable es que esto no esté relacionado con la actualización, pero es un problema de configuración que puede haberse configurado inadvertidamente y se ha olvidado.

Toque Configuración> Correo, Contactos, Calendarios> toque el nombre de la cuenta de correo electrónico> Días de correo para sincronizar y luego aumente el límite de tiempo. Tenga en cuenta que sus correos electrónicos todavía están disponibles en el servidor de correo y su dispositivo muestra los correos electrónicos según la opción que ha configurado aquí.

Mi dispositivo muestra correos electrónicos no leídos cuando no tengo ninguno.

Este es un viejo problema y no está directamente relacionado con la actualización. Si tiene este problema, consulte nuestro artículo sobre esto y debería solucionar el problema que está experimentando.

Los correos electrónicos eliminados aparecen una y otra vez

Este puede ser un problema muy molesto. Elimina los correos electrónicos de su bandeja de entrada, pero cuando enciende su iPhone nuevamente, los ve aparecer de nuevo. Esto también se ha observado en versiones anteriores de iOS por parte de algunos usuarios. Para solucionar este problema, puede eliminar la cuenta de correo electrónico en su dispositivo y luego volver a agregarla. Para eliminar la cuenta, toque Configuración> Correo, Contactos, Calendarios> Elija la cuenta de correo electrónico con la que tiene problemas y elimínela. Una vez que haya eliminado la cuenta, reinicie su iPhone o iPad y luego vuelva a agregar la cuenta de correo electrónico. Esto no eliminará sus correos electrónicos. Por favor, consulte con su proveedor de servicios de correo electrónico . Hemos verificado esto con la configuración de la cuenta de Gmail y no hemos perdido correos electrónicos.

Háganos saber en los comentarios a continuación si tiene otros problemas con su correo en su iPhone o iPad después de la actualización. Si le gustó la publicación, no dude en compartirla con otros haciendo clic en los botones para compartir. ¡Buena suerte!