El correo no funciona después de la actualización de macOS Mojave, solución de problemas

¿Su correo no funciona después de las actualizaciones de macOS Mojave?

macOS Mojave tiene muchas funciones excelentes, incluido el modo oscuro, el modo de visualización dinámica, las mejoras en la aplicación Fotos y muchas otras funciones. No se han realizado demasiados cambios en la aplicación de correo. Varios usuarios informan que su correo se bloquea o se cierra inesperadamente después de actualizar a macOS Mojave.

Si tiene este problema después de actualizar a macOS Mojave, siga los pasos a continuación y verifique si su problema está resuelto.

Vea la aplicación Nuestro video en el correo no funciona o lea el texto a continuación

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    Lo más probable es que su aplicación de correo no pueda guardar el estado anterior correctamente y es por eso que sigue fallando o no responde.

    ¿El correo no se inicia o el correo no funciona después de la actualización de macOS Mojave?

    Una cosa fácil de probar si se enfrenta a Mail Not Launching en su MacBook es ejecutar la aplicación Mail desde la carpeta Aplicaciones en lugar del dock en su pantalla.

    Si eso funciona, deberá borrar el icono del dock y luego volver a agregarlo más tarde.

    Si el inicio usando la carpeta Aplicaciones no resolvió su problema, intente salir de Mail y reinicie la aplicación mientras mantiene presionada la tecla Mayús.

    Cuando ninguno de estos consejos sea útil, siga los pasos detallados a continuación.

    ¿Busca pasos específicos de macOS Catalina para resolver problemas de correo? En su lugar, consulte este artículo: el correo no funciona en macOS Catalina, cómo solucionarlo

    El correo falla o es lento después de la actualización de macOS Mojave, solución de problemas

    Para resolver los problemas de bloqueo de correo / correo que no responde en macOS Mojave, el mejor curso de acción es eliminar algunos de los datos de estado de la aplicación anterior, reiniciar su MacBook y luego reiniciar Mail.

    Recomendamos que tenga una copia de seguridad limpia de su MacBook antes de continuar con los pasos.

    1. Comience forzando a cerrar la aplicación de correo en su MacBook / Mac. Si no puede forzar el cierre de la aplicación con el icono del dock (la aplicación de correo no responde), abra el monitor de actividad.
    2. Haga clic en el icono de Spotlight en la esquina superior derecha de su MacBook y escriba Monitor de actividad (imagen). Haga clic en la aplicación Activity Monitor para iniciar la utilidad.

    3. Escriba ' Correo ' en el cuadro de búsqueda y luego resalte la aplicación. Luego haga clic en ' X ' para cerrar la aplicación.

    4. Ahora que cerró la aplicación de correo, comience a borrar algunos de los archivos de estado anterior en su MacBook.
    5. Aplicación Open Finder
    6. Mantenga presionada la tecla Opción y seleccione Biblioteca en el menú superior
      1. Si no puede ver su biblioteca de usuario, siga los pasos descritos en este artículo para que aparezca su biblioteca de usuario
    7. Vaya a la carpeta ' Contenedores> com.apple.mail> Datos> Biblioteca> Estado de la aplicación guardada ' y mueva la carpeta llamada ' com.apple.mail.savedState ' a la papelera.

    8. El siguiente paso es borrar los contenedores de la biblioteca de aplicaciones de correo
    9. Abra la aplicación Finder, presione la tecla Opción y haga clic en ' Ir ' en el menú superior y seleccione ~ / Biblioteca / Contenedores

    10. Busque los siguientes dos archivos y arrástrelos a su Escritorio. De esa manera, tendrá los archivos guardados para más adelante si los necesita.
      1. com.apple.mail
      2. com.apple.MailServiceAgent
    11. El siguiente paso es eliminar los archivos de sobres de correo de la biblioteca. Haga esto usando la aplicación Finder como se explicó anteriormente.

    12. Los archivos de sobre están presentes en la carpeta MailData . Usando su aplicación Finder, haga clic en Ir> Ir a y escriba ~ / Library / Mail / V6 .
      1. O navegue manualmente a la ubicación exacta en Usuario> Biblioteca> Correo> V6

    13. Expande la carpeta MailData . Debería haber tres archivos de sobre principales, y se muestran en la imagen aquí. Elimínalos a tu escritorio.

    14. Vacíe su Papelera, reinicie su MacBook y luego intente iniciar Mail. Compruebe si su problema de correo se ha resuelto.
    15. Si su correo se inicia sin problemas y no se bloquea ni se cuelga, puede mover los archivos com.apple * de su escritorio a la papelera

    Dependiendo de cómo configure su aplicación de correo, sus preferencias para el correo pueden verse diferentes a medida que vuelven a sus valores predeterminados.

    ¿Faltan carpetas de correo después de la actualización de macOS Mojave?

    El otro problema que a veces ocurre cuando actualizas a una nueva versión de macOS es que algunas de tus carpetas de correo desaparecen. Esta situación es rara, y no la hemos visto mientras usamos macOS Mojave.

    Lo primero que debe hacer si tiene este problema es verificar sus conexiones de correo en macOS Mojave

    1. Iniciar aplicación de correo
    2. Vaya a la ventana en el menú superior y elija Connection Doctor
    3. Esto le mostrará si hay problemas con las conexiones de la cuenta de correo.
    4. Deberá volver a verificar la configuración de su cuenta o eliminar y volver a agregar su cuenta de correo electrónico a Mail para resolver esto
    5. Una vez que se resuelva el problema de conexión, es probable que su buzón sea accesible

    Si sus conexiones son buenas y todavía le faltan carpetas, deberá reconstruir su buzón y volver a indexar sus mensajes para resolver el problema.

    Los documentos de soporte de Apple lo guían a través del esfuerzo de reconstrucción con gran detalle.

    Problemas relacionados con la autenticación de dos factores

    Hemos visto a algunos usuarios tener problemas con su aplicación de correo en su MacBook después de actualizar su cuenta con autenticación de dos factores (2FA). Esto está más estrechamente relacionado con su cuenta de iCloud.

    Puede seguir este artículo a continuación para comprender el problema y solucionarlo en su MacBook.

      Esperamos que este artículo de resolución de problemas le haya sido útil. Por favor, háganos saber si tiene alguna pregunta o comentario.

      CONSEJOS PARA LECTORES

      • Si sus preferencias de correo no se muestran o están en blanco, intente lo siguiente:
        • Salga de la aplicación de correo y de todas las aplicaciones abiertas.
        • Buscador abierto
        • Seleccione el menú Ir y elija Ir a la carpeta
        • En la barra de búsqueda, escriba lo siguiente: ~ / Library / Containers / com.apple.mail
        • Seleccione y resalte todos los contenidos de esa carpeta, luego haga clic derecho
        • Elija "Nueva carpeta con selección".
        • Denomine la carpeta OLD. PERO NO mueva esta nueva carpeta desde su ubicación actual
        • Cerrar la ventana del buscador
        • Reinicia tu Mac
        • Abra las Preferencias de correo y vea si funciona normalmente
      • Cierra la aplicación de correo. Encuentre y elimine o aísle este archivo en su Escritorio / Usuarios / SU NOMBRE DE USUARIO / Biblioteca / Preferencias / com.apple.mail- shared.plist. Vuelva a abrir Mail y vea si ahora le permite ingresar su nombre de usuario y contraseña. Es posible que deba realizar estos pasos varias veces antes de que se pegue. Una vez que se abra el Correo y confirme su cuenta, elimine ese archivo antiguo .plist y vacíe su basura para eliminarlo por completo
      • Para mí, hubo un problema de sincronización con iCloud. Cerrar sesión en iCloud y luego volver a iniciar sesión solucionó el problema para mi Mac. Tenga en cuenta que cuando haga esto, iCloud comenzará a descargar todo su correo electrónico nuevamente, lo que, dependiendo del tamaño de su buzón, puede tomar un tiempo.
      • Había activado la autenticación de dos pasos en mi correo electrónico. Así que tuve que solicitarle a Gmail una contraseña de aplicación. Una vez que ingresé esa contraseña, ¡todo funcionó! Entonces, si utiliza la verificación en dos pasos y ve un error de "contraseña incorrecta" cuando intenta acceder a su cuenta, una contraseña de la aplicación puede resolver el problema
      • Si le faltan carpetas de correo y puede abrir la aplicación de Correo pero simplemente no funciona correctamente, intente esto antes de restablecer la cuenta
        • Abre la aplicación de correo
        • Elija Ver> Mostrar lista de buzones
        • Toque la flecha al lado de Bandeja de entrada desde la barra lateral izquierda para mostrar todas sus cuentas
        • Haga clic derecho en una de sus cuentas o en la cuenta que tiene problemas
        • Elija Obtener información de cuenta
        • Espere a que se complete la información
        • Elija una sola carpeta (como Bandeja de entrada o cualquier otra carpeta que haya creado)
        • Toca Mostrar mensajes
        • Todas las carpetas de sus cuentas de correo electrónico y sus mensajes deberían aparecer ahora