La insignia de notificación de la aplicación de mensajes no se borra después de leer textos

iOS es posiblemente el mejor sistema operativo móvil del planeta en la actualidad. Hay muchas maneras diferentes de aprovechar el software o utilizarlo tal como está sin problemas.

Sin embargo, hay algunos matices sobre el software que pueden causar frustraciones, principalmente en el departamento de notificaciones. Recientemente, más usuarios han encontrado un error que no permitirá que las insignias se borren de la aplicación Mensajes.

Lectura recomendada

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Parece que esto ha estado afectando principalmente a quienes responden mensajes en un iPad. Afortunadamente, hay algunos pasos diferentes que puede seguir para que desaparezcan estas insignias de notificación.

Desactiva las notificaciones de 'Mensajes'

La primera y más fácil forma de intentar que las notificaciones de Mensajes desaparezcan es simplemente activándolas. Estos son los pasos para hacerlo:

  1. Configuraciones abiertas
  2. Seleccionar notificaciones
  3. Desplázate hacia abajo y toca Mensajes
  4. Alternar Permitir notificaciones a "Desactivado"

Si bien la insignia es el problema, desactivar todas las notificaciones debería ser de alguna ayuda. Una vez hecho esto, regrese a su pantalla de inicio y reinicie su dispositivo.

En el caso del iPad o iPhone 8 / anterior, puede reiniciarlo siguiendo estos pasos:

  1. Mantenga presionado el botón superior (o lateral) hasta que aparezca el control deslizante.
  2. Arrastre el control deslizante para apagar su dispositivo por completo. *
  3. Después de que el dispositivo se apaga, presione y mantenga presionado el botón Superior (o Lateral) nuevamente hasta que vea el logotipo de Apple.

Si tienes problemas con tu iPhone X, así es como puedes reiniciarlo:

  1. Mantenga presionado el botón lateral y cualquier botón de volumen hasta que aparezca el control deslizante.
  2. Arrastre el control deslizante para apagar su iPhone X por completo. *
  3. Después de que su iPhone X se apague, presione y mantenga presionado el botón lateral nuevamente hasta que vea el logotipo de Apple.

Después de reiniciar su dispositivo, simplemente siga las instrucciones anteriores a la inversa para volver a habilitar las notificaciones en Mensajes.

Buscar actualizaciones

La siguiente forma más fácil para que usted intente que su iPad o iPhone vuelva a funcionar es buscar una actualización. Apple es conocido por lanzar actualizaciones ".1", que solucionan algunos problemas pero pueden causar otros.

En ese caso, querrá volver a verificar la sección Actualización de software en Configuración. Aquí están los pasos:

  1. Configuraciones abiertas
  2. Seleccionar general
  3. Toque Actualización de software

Si hay una actualización disponible, querrá continuar y descargar e instalar la actualización. A partir de ahí, tendrá que esperar hasta que se complete el proceso y luego ver si hay problemas con los mensajes.

Copia de seguridad y restaurar

Así que ha desactivado las notificaciones, actualizado su dispositivo y todavía tiene problemas con la aparición de "insignias fantasmas". El último paso que deberá tomar es quizás el más extenso, ya que deberá restaurar su dispositivo.

Ahora, con la ayuda de iCloud e iTunes, esto se puede hacer con bastante facilidad y es un proceso indoloro. Pero antes de simplemente restaurar su iPad o iPhone, querrá realizar una copia de seguridad.

Apoyo

  1. Configuraciones abiertas
  2. Toca tu ID de Apple en la parte superior
  3. Selecciona tu iPhone de la lista de dispositivos
  4. Toca Copia de seguridad de iCloud
  5. Toque Realizar copia de seguridad ahora

Desactiva "Buscar mi iPhone / iPad"

El siguiente paso antes de completar un restablecimiento de fábrica es desactivar "Buscar mi iPhone". Si no lo desactiva, no podrá restablecer su teléfono a la configuración de fábrica.

  1. Configuraciones abiertas
  2. Toca tu ID de Apple en la parte superior
  3. Selecciona tu iPhone de la lista de dispositivos
  4. Toca Buscar mi iPhone
  5. Desactivar
  6. Ingrese la contraseña de ID de Apple

Limpiar la pizarra limpia

Ahora que tiene una copia de seguridad nueva y ha desactivado Buscar mi iPhone, ahora puede restablecer de fábrica su iPhone a su configuración original. Esto borrará completamente todo de su iPhone y, con suerte, corregirá cualquier error.

  1. Configuraciones abiertas
  2. Seleccionar general
  3. Desplázate hacia abajo y toca Restablecer
  4. Toque Borrar todo el contenido y la configuración
  5. Confirmar

Es importante tener en cuenta que si hay una nueva actualización de software disponible, es probable que su iPhone la descargue e instale. Esto es para mantener su teléfono en perfecto estado con la última versión de iOS a bordo.

Restaurar desde la copia de seguridad

Cada vez que enciende un dispositivo por primera vez o está restaurando, tiene la opción de elegir una copia de seguridad. Este es el método que queremos seleccionar para que no pierda nada de su información guardada anteriormente.

Es bastante simple, ya que deberá seguir las instrucciones, seleccionar la copia de seguridad más reciente y dejar que su iPad o iPhone haga el resto. Después de que esto se haya completado, todo aparecerá en su dispositivo como estaba antes.

Si todo va según lo planeado, la aplicación Mensajes ya no le dará insignias de notificación fantasma. ¡Escucha los comentarios a continuación y dinos si estos pasos funcionaron para ti!