¿Los mensajes no funcionan? Problemas comunes de mensajería de Apple y sus soluciones

Los fanáticos de Apple en todo el mundo adoran los productos y aplicaciones del gigante tecnológico, debido a su facilidad de uso y acceso simplificado. El servicio de SMS de Apple, iMessage, es particularmente popular debido a la capacidad del programa para ser utilizado en todas las plataformas. Sin embargo, casi todos los usuarios de tecnología, no solo los fanáticos de Apple, luchan con un temido problema de vez en cuando.

No hay nada peor que hacer que su servicio de mensajería deje de funcionar, así que prepárese y haga su tarea. Si encuentra un error frustrante, estará preparado para resolver el problema antes de que se salga de control. Estos son algunos de los errores de mensajería más comunes, lo que significan y sus soluciones.

Problema: los iMessages no se envían correctamente

Qué significa: este problema común ocurre cuando no se envían mensajes de texto o SMS; es posible que vea una línea larga que indica que el mensaje se está enviando que nunca termina. Por lo general, la causa de este problema son los problemas básicos de conectividad, aunque a veces el sistema iMessage experimenta interrupciones. No hay necesidad de entrar en pánico, ya que es una solución bastante fácil.

Solución: en primer lugar, consulte el sitio web del estado del sistema de Apple para ver si hay interrupciones. Si este no es el caso, active y desactive el modo AirPlane de su teléfono para restablecer las conexiones de datos y WiFi. Vaya a Configuración> Modo de avión o use la palanca en su Centro de control.

Esto generalmente soluciona los problemas de conectividad, pero si no, vaya a Configuración> Mensajes y asegúrese de que iMessage esté "activado". Si aún persisten problemas, comuníquese con el soporte de Apple y / o su proveedor de servicios inalámbricos para determinar si hay problemas de hardware o de red que requieren atención.

Problema: los iMessages "no se entregan"

Qué significa : los usuarios a menudo encuentran un signo de exclamación rojo y las palabras "no entregado" debajo de un iMessage. Al mismo tiempo, los mensajes pueden aparecer enviados pero el destinatario afirma que no los recibió. Esto puede causar mucha confusión entre los contactos al intentar comunicarse.

Solución: repita los pasos enumerados anteriormente para asegurarse de que el sistema iMessage esté funcionando y que su dispositivo esté correctamente conectado a datos y / o Wi-Fi. Después de esto, intente hacer clic en el signo de exclamación rojo para "enviar de nuevo". También puede optar por enviar como mensaje de texto en su lugar. Si se produce el problema, podría ser un error en el extremo del destinatario: envíe un mensaje de prueba para ver. Una vez más, si existen problemas, diríjase a la tienda de Apple o la oficina de su proveedor de servicios inalámbricos.

Problema: iMessage no se sincroniza correctamente entre dispositivos

Lo que significa: ¿Alguna vez encuentra que ciertos iMessages llegan a su MacBook pero no a su iPhone? Los problemas de sincronización aparecen aquí y allá, lo que significa que su teléfono, computadora portátil y tableta no se comunican correctamente. Esto puede ser irritante y quizás incluso peligroso si se vende un dispositivo sin que el propietario anterior cierre la sesión de todas las aplicaciones y programas primero.

Solución: El primer paso es garantizar que iMessage esté configurado correctamente en todos los dispositivos. Esta práctica guía a través de Apple puede ser de gran ayuda. Si todo ya está configurado correctamente, intente activar y desactivar iMessage en todos sus dispositivos a través de la configuración. Asegúrese de que al actualizar los dispositivos siempre cierre sesión para asegurarse de que los mensajes lleguen a su nuevo destino.

Problema: todos sus dispositivos "suenan" cada vez que tiene un mensaje

¿Qué significa: harto de escuchar cuatro ruidos de ping diferentes cuando recibe un mensaje SMS? Probablemente significa que la función "Transferencia" está activada. Si bien Apple lo diseñó para ser útil, también puede ser molesto si todos sus dispositivos están al alcance de la mano.

Solución: Apple introdujo su función "Transferencia" hace un tiempo, que funciona como una especie de sistema de reenvío de llamadas.

La transferencia solo funciona cuando sus dispositivos están cerca unos de otros Y:

  • Todos los dispositivos han iniciado sesión con la misma ID de Apple
    • Para verificar un Apple Watch, abra la aplicación Watch en su iPhone, luego vaya a General> ID de Apple
  • Bluetooth y WIFI activados
  • Cada dispositivo tiene Handoff activado
    • En Mac, Preferencias del sistema> General> Permitir transferencia entre esta Mac y sus dispositivos iCloud
    • En iDevice, vaya a Configuración> General> Traspaso
    • En Apple Watch, abra la aplicación Watch> General> Habilitar transferencia

Puede desactivar la transferencia en dispositivos seleccionados o si no desea que su iPhone, iPad y MacBook hagan sonar las alarmas, vaya a Configuración> FaceTime en su iPhone y desactive "Llamadas celulares iPhone". Esto también ayuda si las llamadas de FaceTime van primero a su teléfono y luego a la computadora medio segundo después. ¡Adiós dispositivos ruidosos!

Problema: iMessage no se activará

Lo que significa: cuando iMessage o FaceTime se niega a activarse, generalmente es causado por un error de red o una configuración de zona horaria incorrecta. Los usuarios a menudo reciben errores que dicen que la activación no fue exitosa o fue incompleta.

Solución: comience verificando si iMessage o FaceTime no funcionan en el sitio web de Apple. Luego verifique la conectividad de datos móviles y / o Wi-Fi de su dispositivo y reconecte si es necesario. Después de esto, confirme que la configuración de su zona horaria sea correcta yendo a Configuración> General> Fecha y hora . Esto debería permitir que las aplicaciones se activen correctamente. Si hay problemas persistentes, comuníquese con el soporte de Apple para asegurarse de que no haya un problema con su dispositivo.

Problema: los mensajes SMS aparecen de forma diferente a cuando se enviaron originalmente

Qué significa: cuando se envían mensajes SMS entre diferentes dispositivos y operadores de red, es posible que no aparezcan según lo previsto. Esto puede incluir casos en los que los mensajes SMS recibidos contienen caracteres extraños, los mensajes más largos se dividen en varias partes y aparecen signos de interrogación al revés. No permita que estos textos se pierdan en la traducción, hay soluciones.

Solución: algunos de estos problemas son inevitables debido a la forma en que operan los diferentes operadores inalámbricos. Sin embargo, hay formas de evitar este problema antes de que ocurra. Esto puede incluir el envío de mensajes de "prueba" a contactos con diferentes operadores o dispositivos que usted, evitando el uso de emojis o gifs y el envío de mensajes de texto que no son tan largos como una novela. Muestra un recuento de caracteres dentro de iMessage yendo a Configuración> Mensajes> Recuento de caracteres . Esto ayudará a mantener sus mensajes cortos, concisos y capaces de enviar.

Problema: incapacidad para recibir mensajes al cambiar de dispositivo móvil

Qué significa: cuando las personas cambian de un iPhone a un teléfono Android o Windows, pueden encontrar problemas para recibir sus mensajes. Esto lleva a que muchos mensajes SMS se pierdan en el espacio o se dirijan a un dispositivo que ya no está en posesión del destinatario. Al igual que el problema de sincronización anterior, este problema puede ser grave si un dispositivo se vende o es robado con un usuario que aún está conectado.

fuente: imessageonandroid.com

Solución: al cambiar a un producto que no sea de Apple, es esencial cerrar la sesión de iMessage para evitar que los textos desaparezcan. Vaya a la página de Perfil de soporte de Apple para desactivar los dispositivos que ha vendido o comercializado. Es importante ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Apple si vendió un dispositivo que podría contener información confidencial dentro de la plataforma iMessage. Podrán guiar a los usuarios hacia la seguridad.

Problema: ve que un contacto está escribiendo pero nunca recibe un mensaje

Qué significa: las elipses, o tres puntos, que aparecen en iMessage generalmente significa que la persona a la que le está enviando mensajes está escribiendo. Sin embargo, a veces estos puntos aparecen pero nunca llega un mensaje SMS. ¿A dónde fue el mensaje de texto?

Solución: Este "problema" no es realmente un problema y, en cambio, es más un fenómeno que causa ansiedad. En la mayoría de los casos, significa que la persona dejó de escribir en algún momento y probablemente dejó la aplicación abierta. Los puntos también pueden aparecer si hay un problema de red o retraso de datos. Ver las elipses no significa que haya un mensaje SMS en camino, así que deje que la anticipación se relaje.