El cursor del mouse o del trackpad se mueve aleatoriamente en macOS y Mac OS X

Varios usuarios han informado sobre un problema en el que el cursor de su trackpad o mouse se mueve aleatoriamente y sin intervención del usuario en macOS y Mac OS X. En estos casos, el cursor puede continuar moviéndose incluso cuando el mouse está físicamente desconectado.

Los usuarios informan que el problema persiste después de cambiar los ratones con cable y Bluetooth. Los lectores dicen que el problema persiste incluso cuando cambias de superficie, lo que demuestra que se trata de un problema relacionado con el software.

Siga estos consejos rápidos para solucionar problemas de mouse o trackpad

  • Verifique que su batería no esté hinchada; si lo está o si sospecha que está, deje de usar ese dispositivo y comuníquese con el Soporte de Apple o compre un reemplazo
  • Limpia bien el mouse o el panel táctil
  • Agregue una superficie adicional debajo del mouse (como un mousepad o una hoja de papel)
  • Restablecer el SMC y / o NVRAM
  • Desconecte y vuelva a conectar dispositivos Bluetooth
  • Active la configuración de accesibilidad para ignorar el trackpad incorporado cuando esté presente el mouse o el trackpad inalámbrico

Informes

Un lector escribe: "El cursor de mi mouse se mueve al azar alrededor de la pantalla, generalmente a través de todo y casi siempre a una de las esquinas de la pantalla, en la que tengo habilitadas las esquinas activas".

Aunque este problema es generalmente inocuo, en algunos casos causa problemas importantes, incluido el desplazamiento involuntario de páginas web o la selección / eliminación accidental de archivos (si el cursor se mueve inesperadamente cuando un usuario intenta interactuar con un archivo específico).

Movimientos del cursor al azar: posibles soluciones

Restablecer el SMC

Restablecer el controlador de administración del sistema (SMC) de su Mac a menudo resuelve problemas de hardware como este problema.

Siga estos pasos para restablecer el SMC en un iMac, Mac mini, Mac Pro y Xserve

  1. Elija el menú Apple> Apagar
  2. Después de que su Mac se apague, desconecte el cable de alimentación
  3. Espera 15 segundos
  4. Vuelva a enchufar el cable de alimentación.
  5. Espere 5 segundos, luego presione el botón de encendido nuevamente para encender su Mac

Para MacBooks donde la batería no es extraíble

  1. Elija el menú Apple> Apagar
  2. Después de que tu Mac se apaga, presiona Shift-Control-Option en el lado izquierdo del teclado incorporado, luego presiona el botón de encendido al mismo tiempo

    1. Mantenga presionadas estas teclas y el botón de encendido durante 10 segundos
  3. Suelta todas las llaves
  4. Presione el botón de encendido nuevamente para encender su Mac

Para MacBooks donde puedes quitar la batería

  1. Apaga tu Mac
  2. Quitar la batería
  3. Mantenga presionado el botón de encendido durante 5 segundos
  4. Vuelva a instalar la batería.
  5. Presione el botón de encendido nuevamente para encender su Mac

Limpia tu mouse o trackpad

  • Es muy posible que la razón de este extraño comportamiento del mouse sea suciedad y aceite en las superficies de su mouse o trackpad
  • Límpielo con un paño de microfibra y, si es necesario, un poco de agua o solución de limpieza electrónica (sin Windex ni alcohol, por favor)

    Fuente: dirtydiaperlaundry.com
  • Algunos lectores necesitaban una limpieza más exhaustiva de sus trackpads, por lo que terminaron desenroscando piezas y limpiando el interior con un paño (sin soluciones de limpieza ni agua).

Agregar una superficie adicional

  • Aunque la evidencia anecdótica sugiere que, en la mayoría de los casos, esto no es un problema de la superficie del mouse, colocar una hoja de papel blanca debajo del mouse (o usar un mousepad) ayudó a algunas personas

Desconecte los accesorios Bluetooth y USB

  • Desconecte cada dispositivo Bluetooth o USB externo (como un trackpad, mouse, trackball o tableta gráfica)
    • Retire cada dispositivo de uno en uno y luego pruebe para identificar si un dispositivo en particular está causando el problema

Apague los monitores que no sean de Apple o las segundas pantallas

  • Algunos usuarios también informaron que apagar las pantallas secundarias resuelve misteriosamente este problema, aunque no es una solución permanente viable
  • Otros usuarios informan problemas cuando su segundo monitor está conectado pero apagado; en estos casos, encenderlo solucionó el problema

Restablecer la NVRAM

  • Algunos usuarios han reportado al menos un éxito temporal al restablecer PRAM / NVRAM
  • Apague su Mac, luego enciéndala e inmediatamente presione y mantenga presionadas estas cuatro teclas juntas: Opción, Comando, P y R. Suelte las teclas después de unos 20 segundos, durante los cuales puede parecer que su Mac se reinicia.

    • En las computadoras Mac que reproducen un sonido de inicio, puede soltar las teclas después del segundo sonido de inicio.
    • En las computadoras Mac que tienen el chip Apple T2, puede soltar las teclas después de que el logotipo de Apple aparezca y desaparezca por segunda vez.

Prueba un arranque seguro

Arrancar en modo seguro ayuda a reducir lo que está causando el problema y limpia los problemas comunes causados ​​por cachés, extensiones, elementos de inicio y algunos problemas de directorio.

El modo seguro también verifica su disco de inicio. Entonces, si nada funciona hasta ahora, ¡prueba el modo seguro!

Cómo ingresar al modo seguro

  • Apaga tu Mac
  • Luego presione el botón de encendido para encender mientras mantiene presionada la tecla SHIFT
  • Una vez que vea la ventana de inicio de sesión o su escritorio, reinicie normalmente

Consejos para lectores

Apagar

  • Un lector usa esta solución a corto plazo. Descubrí que mi computadora hace esto cuando no lo apago en mucho tiempo. Apague la máquina y vuelva a encenderla. Tada!

Verifique las opciones de accesibilidad

  • Kristen encontró una solución ajustando una configuración de accesibilidad para MacBooks
    • Vaya a Preferencias del sistema> Accesibilidad> Mouse y Trackpad
    • Marque la casilla: Ignorar el panel táctil incorporado cuando el mouse o el panel táctil inalámbrico están presentes