¡Mi iPad Pro no se carga cuando está enchufado! ¿Cómo lo soluciono?

El iPad Pro es un dispositivo fantástico, pero sin energía se convierte en poco más que un mantel costoso. Muchos usuarios han experimentado problemas con su iPad Pro que no se carga, incluso mientras está enchufado. Armamos esta publicación para mostrarle cómo solucionarlo.

Apple dice que la batería de un iPad Pro debería dar unas 10 horas de uso, pero ese no suele ser el caso. Dado que muchos usuarios reemplazaron sus computadoras de trabajo con un iPad Pro, deben cargarlo nuevamente y deben hacerlo rápidamente.

No es bueno si su iPad Pro no se carga al 100%, no se carga mientras está enchufado o se carga lentamente. Eche un vistazo a nuestras sugerencias a continuación para averiguar qué puede hacer para solucionarlo.

Utilice estos consejos rápidos para solucionar problemas comunes con un iPad Pro que no se carga, o lea los detalles completos en nuestra publicación a continuación:

  1. Cierre todas las aplicaciones y reinicie su iPad Pro.
  2. Deje su iPad Pro en modo de suspensión mientras se carga.
  3. Inspeccione el rayo o el puerto USB-C en busca de escombros.
  4. Inspeccione el cable de carga y el adaptador de corriente en busca de signos de daños.
  5. Actualice su iPad Pro a la última versión de iOS o iPadOS.
  6. Restablezca la configuración en su iPad Pro o restaure usando el modo DFU.

¿Cómo puedo saber si mi iPad Pro se está cargando o no?

Aparece un rayo durante la carga.

Cuando su iPad Pro está completamente muerto, puede ser difícil saber si se está cargando. Normalmente, aparece un ícono de rayo en la barra de menú o en la pantalla de bloqueo para mostrar que su dispositivo se está cargando, pero esto solo sucede si su iPad Pro se enciende.

Intente cargar su iPad Pro durante al menos media hora, luego intente encenderlo brevemente presionando el botón Superior. Es posible que vea una pantalla de bajo consumo, que muestra un icono rojo de batería.

Su iPad Pro muestra un cable blanco en la pantalla de baja potencia cuando no se está cargando.

Si su iPad Pro no se está cargando, también verá un cable blanco en la pantalla de bajo consumo. Si su iPad Pro se está cargando, solo verá la batería roja.

Si no aparece nada en la pantalla, intente conectar su iPad Pro a una computadora. Existe la posibilidad de que esté encendido pero la pantalla no funciona. Si su computadora reconoce el dispositivo, siga nuestras instrucciones para restaurarlo usando el modo DFU.

¿Por qué mi iPad Pro se carga tan lentamente?

Varios usuarios han comentado qué tan lento parece cargar su iPad Pro. Por lo general, un iPad debería cargar del 0% al 100% en menos de seis horas. Pero hay varios factores que pueden hacer que demore más:

  • la potencia de su adaptador de corriente
  • si el iPad Pro está en uso mientras se carga
  • la calidad de sus cables de carga o adaptadores de corriente
  • ya sea que cargue desde un puerto USB en lugar de una toma de corriente
  • la temperatura ambiente alrededor de su iPad Pro o la ventilación de su carcasa.

¿Cómo puedo hacer que mi iPad Pro se cargue más rápido?

Siga los consejos a continuación para ayudar a que su iPad Pro se cargue más rápido:

  1. Deje su iPad Pro dormido mientras se está cargando.
  2. Use un adaptador de corriente que ofrezca 12 W de potencia o más.
  3. Conecte su iPad Pro a un tomacorriente de pared, utilizando accesorios certificados de Apple.
  4. Mantenga su iPad Pro fresco quitando la funda o reduciendo la temperatura ambiente.

    Verifique la potencia de su adaptador de corriente de la etiqueta en la parte inferior. Imagen de Apple.

¿Por qué mi iPad Pro no se carga al 100%?

Hay dos razones comunes por las que su iPad Pro puede detenerse antes de que alcance el 100% de la carga: altas temperaturas ambientales o errores de software.

Las temperaturas extremadamente altas o bajas pueden dañar la batería de iones de litio dentro de su iPad Pro. Esto es particularmente cierto cuando se carga a niveles altos. Por esta razón, su iPad Pro limita la carga más allá del 80% si detecta que la temperatura es demasiado alta.

Su iPad Pro es más cómodo entre 32 ° y 95 ° F. Imagen de Apple.

Otras veces, los errores de software causan problemas con la lectura de la batería en su iPad Pro. El software puede pensar que su batería solo está cargada al 95% cuando en realidad está al 100%. Este era un problema común con iOS 11, pero Apple lo resolvió en versiones posteriores.

Algunos usuarios sugieren calibrar su batería, pero hay muchas razones para creer que hace más daño que bien. En su lugar, busque actualizaciones de software recientes en su dispositivo o considere restaurarlo por completo. Hemos detallado ambas soluciones a continuación.

¿Cómo reparo un iPad Pro que no se carga?

Utilice los pasos de solución de problemas que se detallan a continuación para solucionar problemas con su iPad Pro que no se carga o no se carga al 100%. No todos los pasos son necesarios, y aumentan en severidad, así que asegúrese de probar su iPad Pro nuevamente después de cada paso.

Si encuentra la solución que funciona para su iPad Pro, háganos saber cuál era en los comentarios al final de la página. De esa manera podemos seguir trabajando para mejorar esta guía.

Sin más preámbulos, ¡comencemos!

Paso 1. Cierre todas las aplicaciones y reinicie su dispositivo

Los problemas de la batería son frecuentemente el resultado de un error de software. Si su iPad Pro no se carga cuando está enchufado o se carga muy lentamente, esto podría deberse a que una aplicación o proceso está causando problemas en segundo plano.

Si su iPad Pro se enciende, siga las instrucciones a continuación para cerrar cada aplicación y reiniciarla. Si su iPad Pro no se enciende, intente cargarlo durante al menos media hora y luego haga clic aquí para obtener instrucciones sobre cómo reiniciarlo.

Cómo cerrar cada aplicación y reiniciar su iPad Pro:

  1. En dispositivos con Face ID: deslice hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para abrir App Switcher.
  2. En dispositivos sin Face ID: haga doble clic en el botón Inicio para abrir App Switcher.
  3. Deslice cada aplicación fuera de la parte superior de la pantalla para cerrarla.
  4. Presiona y mantén presionado el botón Superior, luego deslízalo para apagar tu iPad Pro.
  5. Espere al menos 30 segundos antes de presionar el botón Superior para reiniciar su dispositivo.

    Cierre todas las aplicaciones y regrese a la pantalla de inicio antes de reiniciar su iPad Pro.

Cómo forzar el reinicio de tu iPad Pro:

  1. En dispositivos con Face ID: presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen y luego el botón Bajar volumen, luego mantenga presionado el botón Superior hasta que su iPad Pro se reinicie.
  2. En dispositivos sin Face ID: mantenga presionado el botón Superior y el botón Inicio hasta que su iPad Pro se reinicie.

Paso 2. Actualiza iOS o iPadOS en tu dispositivo

Como ya mencionamos, muchos problemas de carga para los usuarios de iPad Pro son en realidad el resultado de errores de software. Esto fue particularmente cierto para los usuarios de iOS 11, que experimentaron una amplia gama de problemas relacionados con la batería.

Apple lanza pequeñas actualizaciones todo el tiempo para corregir errores como este. Actualice su iPad Pro a la última versión de su software operativo para asegurarse de que no esté sufriendo de errores antiguos.

Cómo actualizar el software operativo en un iPad Pro:

  1. Use Wi-Fi para conectar su iPad Pro a Internet.
  2. En su dispositivo, vaya a Configuración> General> Actualización de software.
  3. Espera a que tu iPad Pro busque nuevas actualizaciones, luego descárgalas e instálalas.

    Descargue e instale las últimas actualizaciones de software para evitar problemas al cargar su iPad Pro.

Paso 3. Use un adaptador de corriente y una toma de corriente apropiados

Apple fabrica una gama de adaptadores de corriente para sus dispositivos. La diferencia principal entre cada adaptador es la potencia entregada: 5W, 12W, 30W, por ejemplo. El uso del adaptador incorrecto podría ser la razón por la cual su iPad Pro no se carga o se carga lentamente.

Utilice únicamente accesorios que tengan el logotipo certificado "Hecho para iPad".

Si es posible, use el adaptador de corriente que viene con su iPad Pro. De lo contrario, asegúrese de que el adaptador que usa esté certificado por Apple y que ofrezca al menos la misma potencia que su adaptador original. Puede ver la potencia de su adaptador en la parte inferior.

Conecte su adaptador de corriente a un enchufe de pared, en lugar de cargar su iPad Pro desde el puerto USB de una computadora. Si su iPad Pro aún no se carga, pruebe un accesorio diferente del mismo zócalo.

Paso 4. Inspeccione el cable y el puerto en busca de daños

Los cables de rayos de Apple son conocidos por romperse, y los nuevos cables USB-C podrían no ser mucho mejores. Cualquier daño podría explicar por qué su iPad Pro no se está cargando. Inspeccione su cable por cosas como:

  • secciones divididas o deshilachadas
  • torceduras y arrugas
  • marcas de quemaduras
  • cableado desnudo
  • conectores doblados o agrietados.

Asegúrese de que el cable de carga que usa esté certificado por Apple. Si es posible, intente cargar un dispositivo diferente desde el mismo cable. O intente cargar su iPad Pro desde un cable diferente.

Los cables dañados pueden ser la razón por la que su iPad Pro no se está cargando.

Finalmente, use una linterna para inspeccionar el rayo o el puerto USB-C en su iPad Pro. Use un cepillo antiestático o aire comprimido para eliminar cualquier residuo, como polvo, pelusa o suciedad. Tenga mucho cuidado de no dañar los pines metálicos cuando haga esto.

Paso 5. Restablece o restaura tu iPad Pro

Después de probar sus accesorios de carga, es hora de restablecer el software en su iPad Pro. Pero antes de hacerlo, debe hacer una copia de seguridad de su dispositivo usando iCloud, iTunes o Finder.

Le sugerimos que primero intente restablecer la configuración de red. Esta es la opción menos destructiva y ha demostrado ser efectiva para algunos usuarios.

Haga una copia de seguridad de su iPad Pro para que no pueda perder contenido o configuraciones importantes.

Si eso falla, restablezca todas sus configuraciones. Esto afecta cosas como sus notificaciones, alarmas, Apple Pay, diseño de la pantalla de inicio y más. Pero no elimina su contenido real, como fotos, videos, aplicaciones o notas.

Si su iPad Pro todavía se carga lentamente o no se carga, debe restaurarlo usando el modo DFU (Actualización de firmware del dispositivo). Este es el nivel más profundo de restauración posible; reinstala cada pieza de software y firmware en su dispositivo.

Cómo restablecer la configuración de red en su iPad Pro:

  1. En su dispositivo, vaya a Configuración> General> Restablecer.
  2. Seleccione 'Restablecer configuración de red'.
  3. Confirme que desea 'Restablecer' la configuración de su red.

    No restablezca la configuración de su red a menos que conozca su contraseña de Wi-Fi.

Cómo restablecer todas las configuraciones en su iPad Pro:

  1. En su dispositivo, vaya a Configuración> General> Restablecer.
  2. Seleccione 'Restablecer todas las configuraciones'.
  3. Si se le solicita, ingrese la contraseña de su dispositivo o la contraseña de Screen Time.
  4. Confirme que desea 'Restablecer' todas las configuraciones.

    Restablecer todas las configuraciones no elimina ningún contenido, pero cambia muchas otras configuraciones.

Cómo restaurar su iPad usando el modo DFU:

Cuando restaura su dispositivo usando el modo DFU, borra todo el contenido y la configuración de su dispositivo. Todo lo que no tenga otra copia se pierde para siempre. Haga una copia de seguridad antes de comenzar.

Los pasos para restaurar su dispositivo usando el modo DFU se vuelven un poco complicados y merecen su propia publicación. Haga clic aquí para descubrir cómo restaurar su iPad Pro usando el modo DFU. Si su dispositivo no tiene un botón de Inicio, siga las instrucciones del iPhone X.

Habla con Apple sobre un reemplazo de batería

Las sugerencias de solución de problemas que detallamos anteriormente son un gran comienzo, pero algunos problemas no se pueden solucionar en casa. Si su iPad Pro aún no se carga correctamente, debe ser debido a una falla de hardware. Necesitas hablar con Apple para reparar esto.

Cada batería tiene una vida útil. Para un iPad, su batería aún debe retener el 80% de su capacidad máxima después de 1000 ciclos de carga. Pero cuando falla una batería, podría deteriorarse mucho antes.

Use el sitio web Get Support de Apple para hablar directamente con el Soporte de Apple. Pueden realizar pruebas por Internet para determinar el estado de su batería, programando un reemplazo de la batería si la necesita.

Visite el sitio web de Apple para obtener asistencia técnica personalizada.

¡Haga una copia de seguridad de su iPad antes de reemplazar la batería!

Apple en realidad no reemplaza la batería en los iPads. En cambio, reemplazan todo el dispositivo. Esto se debe a que no es posible abrir el gabinete del iPad sin comprometerlo permanentemente.

Por esta razón, debe hacer una copia de seguridad de su iPad antes de dárselo a Apple para que le reemplace la batería. Cualquier contenido que no esté respaldado (fotos, videos, notas, mensajes, etc.) se perderá para siempre si no tiene otra copia.

iCloud proporciona la forma más conveniente de crear una copia de seguridad de su iPad Pro.

Desafortunadamente, no es posible hacer una nueva copia de seguridad de su iPad Pro si no se enciende.

¿Cuánto cuesta un reemplazo de batería de Apple?

Si su iPad Pro tiene menos de un año, Apple debería reemplazar su batería gratis bajo la garantía limitada. Este puede no ser el caso si su iPad Pro está dañado.

Fuera de la garantía, Apple cobra una tarifa plana de $ 99 por el reemplazo de la batería, pero solo si el estado de la batería se deteriora considerablemente. Puede verificar el estado de su batería utilizando un software de terceros, como Coconut.

Coconut usa una Mac para presentar información sobre la batería de su iPad Pro, incluido el conteo de ciclos y el estado.

Háganos saber sus experiencias con el soporte de Apple, ¿reemplazaron la batería de su iPad Pro y cuánto costó?

Afortunadamente, cuando llegues tan lejos, tu iPad Pro se cargará al 100% cuando esté enchufado, y no súper lento. Eche un vistazo a algunas de nuestras otras publicaciones de iPad Pro para asegurarse de aprovechar al máximo su tableta.