Mi iPhone no se enciende, cómo reparar un dispositivo muerto

Varios usuarios han notado que sus iPhones no se encienden cuando intentan iniciar el dispositivo. A menudo vemos este problema en particular en los modelos iPhone4S, iPhone 5 y algunos modelos de iPhone 6.

En un intento por solucionar el problema, los usuarios han intentado dejar el dispositivo cargado durante la noche, pero aún así no se resuelve el problema.

Los síntomas

  • No se enciende al presionar el botón de inicio
  • iPhone solo funciona cuando está conectado a un tomacorriente de pared directamente
  • Muestra una pantalla en negro
  • iPhone responde al presionar el botón de inicio / suspensión con el logotipo de Apple, pero se apaga inmediatamente
  • Aparece el mensaje "Conectar a iTunes" y luego no sucede nada

Si tiene estos problemas, así es como puede solucionarlos. Verifique si su problema persiste después de realizar cada paso.

Las soluciones

Paso - 1 reinicio

Realizar un reinicio forzado

  • En un iPhone 6S o inferior más todos los iPads y iPod Touch, presione Inicio y Encendido al mismo tiempo hasta que vea el logotipo de Apple
  • Para iPhone 7 o iPhone 7 Plus: mantenga presionados los botones lateral y de bajar volumen durante al menos 10 segundos, hasta que vea el logotipo de Apple

  • En un iPhone X o iPhone 8 o iPhone 8 Plus: presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen. Luego presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen. Finalmente, mantenga presionado el botón lateral hasta que vea el logotipo de Apple

Paso - 2 Plug-In

Si su iPhone no responde al Paso 1, intente cargar el iPhone durante una hora y conecte el cargador de su iPhone directamente a un tomacorriente de pared y luego repita el Paso - 1. Algunos usuarios descubrieron que enchufarlo a una regleta no funcionaba. Solo se conectó directamente a una toma de corriente.

Paso - 3 Limpiarlo

Si su iPhone no se carga en absoluto, asegúrese de mirar el puerto de carga del dispositivo. A veces, en teléfonos más antiguos, la acumulación de desechos en el puerto de carga puede evitar que el dispositivo se cargue . Limpie el puerto de carga con un clip de plástico para eliminar los restos atascados y luego intente el Paso 2 seguido del Paso 1 nuevamente. Además, verifique el cable de alimentación. Si está desgastado o dañado, es posible que necesite un nuevo cable de carga.

Paso - 4 Conéctate a iTunes

Algunos usuarios han notado que después de cargar su dispositivo e intentar presionar los botones Inicio y Suspender durante 20 segundos, la pantalla de su iPhone muestra un mensaje "Conectarse a iTunes" y se detiene. Si ve este mensaje, intente poner el dispositivo en modo de recuperación. Si su dispositivo no tiene un botón de inicio mecánico, presione el botón para bajar el volumen.

Paso - 5 Modo de recuperación

Para poner el dispositivo en modo de recuperación, conecte su dispositivo a su computadora y abra iTunes . Una vez que haya conectado su dispositivo a la computadora, siga las instrucciones para un reinicio forzado de su modelo de iPhone (o iPad y iPod Touch) hasta que vea el logotipo de Apple seguido del mensaje de restauración

Paso - 6 Restaurar

Una vez que vea el mensaje, elija Restaurar y configurar su dispositivo.

RELACIONADO: No se puede restaurar el iPhone

Los detalles

El procedimiento esencialmente reinicia su iPhone después de un bloqueo de iOS. Una forma de prevenir este problema es apagar regularmente su iPhone al menos una vez por semana. Presione el botón de reposo / activación hasta que aparezca el mensaje Deslizar para apagar y úselo para apagar el dispositivo.

¿El botón de encendido no funciona?

En algunos de los dispositivos más antiguos, su botón de encendido o el botón de activación / desactivación pueden estar rotos. En tales casos, es difícil hacer esto sin reparar el dispositivo. Una forma de reiniciar el dispositivo es mediante la configuración de accesibilidad. Vaya a Configuración> General> Accesibilidad> Texto en negrita . Desplácese hacia abajo hasta la configuración de Texto en negrita y solo alterne. Verá un mensaje que sugiere que reinicia su iPhone. Confirme y su dispositivo se reinicia.

Otra opción para el botón de encendido

También puede mantener presionado el botón de accesibilidad de la pantalla de bloqueo hasta que vea "deslizar para apagar" en la pantalla. Eso apaga el dispositivo. Vaya a Configuración> General> Accesibilidad> Toque de asistencia> Personalizar menú de nivel superior. Aparecerá un pequeño cuadrado gris con un círculo blanco en su pantalla.

En el menú Personalizar nivel superior, presione el botón Personalizar y elija "Bloquear pantalla" de la lista de opciones. Ahora la pantalla de bloqueo aparece en su menú táctil de asistencia. Para usar esta función, presione el botón de Asistencia táctil que abre su menú. Ahora, mantenga presionado el icono de bloqueo hasta que aparezca la diapositiva de apagado.

¿Necesita otras opciones?

Intente desconectar el teléfono de su fuente de alimentación y volver a enchufarlo. O simplemente conecte el teléfono a una fuente de alimentación para volver a encenderlo.

¿Sin botón de inicio?

Agregue un botón de inicio virtual de manera similar a como agregamos un botón de bloqueo de pantalla usando el Menú de Asistencia Táctil. Eche un vistazo a nuestro artículo detallado si su botón de inicio no funciona.

Reiniciar el dispositivo regularmente también ayudará a prevenir este problema en un dispositivo más antiguo.

El otro aspecto a tener en cuenta es con respecto a la actualización de iOS. Si su iPhone es un modelo anterior, como el iPhone 4S-5C, es posible que desee esperar antes de actualizar su iOS. De hecho, Apple no está haciendo que el nuevo iOS 11 esté disponible para los teléfonos o aplicaciones más antiguos que usan una arquitectura de 32 bits.

Del mismo modo, si tiene un modelo de iPhone anterior, como el 5C o 5S, espere unas semanas después de que se lance un nuevo iOS antes de decidirse a actualizar su dispositivo. Eso te ahorra mucha angustia con los problemas.

¿No hay tiempo? ¡Mira nuestro video!

Resumen

Si aún experimenta el problema, es posible que deba llevar el dispositivo a un centro de reparación de Apple y hacer que lo vean.

Apple solía tener un programa en el que podía comunicarse con el Soporte de iPhone y proporcionarles su número de teléfono para que pudieran ejecutar diagnósticos remotos en su batería y luego enviarle un mensaje de texto sobre el estado de su batería. Desafortunadamente, esa opción parece que ya no está disponible en la página de soporte.

Haga clic aquí y programe una cita para hablar con el soporte técnico de Apple. Háganos saber si funcionó para usted y comparta la publicación con otros.

Buena suerte.