¿Las notas no funcionan en iPadOS o iOS 13? Aquí hay algunos consejos y trucos útiles.

No confíes en tu memoria. Si algo está sonando en el piso de arriba: una lista de tareas pendientes, una idea de negocio, una nueva receta, ¡tome nota antes de olvidarla! La aplicación de Notas en iOS y iPadOS es perfecta para esto, pero solo si funciona correctamente.

A pesar de algunas de las principales mejoras que Notes ha recibido en los últimos lanzamientos de iOS, todavía sufre problemas ocasionales. Tal vez la aplicación no se abre, tal vez se congela, o tal vez sus notas no se sincronizan con otros dispositivos. Cualquiera sea el problema, podemos mostrarle cómo solucionarlo.

En esta publicación, hemos detallado algunos pasos de solución de problemas para arreglar cualquier cosa que pueda salir mal con Notes en su iPhone o iPad.

Como estamos tan entusiasmados con ellos, también hemos mejorado las nuevas funciones de Notes en iPadOS e iOS 13.

Cómo arreglar notas en iPadOS e iOS 13 o posterior

Apple agregó muchas actualizaciones a Notes en iPadOS e iOS 13. Imagen de Apple.

Notes es una de las aplicaciones principales de Apple que viene preinstalada en su iPhone, iPad o iPod touch. Es útil para anotar ideas, escanear documentos o, lo creas o no, tomar notas sobre algo.

Pero la aplicación está lejos de ser perfecta. Apple ha trabajado duro para expandir el conjunto de características de Notes con los últimos lanzamientos de iOS. Pero eso también significa que hay más formas en que la aplicación puede salir mal.

¿Faltan notas después de la actualización de iOS 13 o iPadOS?

Estos son algunos consejos comunes que debe tener en cuenta para el problema de Notes que falta:

Verifique las notas en su cuenta de iCloud.com

    • En primer lugar, inicie sesión en su cuenta de icloud.com y verifique si todas sus notas están allí.
    • En icloud.com cuando vaya a Notas, verifique la carpeta 'Recientemente eliminado' para asegurarse de que no haya notas eliminadas aquí.
    • Si están todos allí, probablemente sea un problema de tiempo y tendrá que esperar a que se complete la sincronización de iCloud

Verifique su cuenta de Apple Id / iCloud en sus dispositivos

    • Reinicie su iPhone o iPad y verifique si está utilizando la ID de Apple correcta
    • Compruebe si está utilizando la misma cuenta en su Mac (si sus Notas no se sincronizan con su Mac)
    • Compruebe y verifique que iCloud esté habilitado para Notes en su cuenta de Apple con iOS 13

Marque Para asegurarse de que está configurado para Notes en iCloud en la aplicación de Notes

    • En Configuración> Notas, verifique si la cuenta predeterminada apunta a iCloud o 'En mi teléfono'
    • Compruebe también la configuración de Mac para las preferencias de Notes.

Si también usa su MacBook para Notas, haga clic en Preferencias debajo del Menú de Notas y asegúrese de no hacer clic en 'Habilitar la cuenta en mi Mac' haciendo que todas sus notas sean locales en su MacBook.

Verifique las cuentas de correo electrónico con notas para notas faltantes

El otro punto de integración en torno a Notes son sus cuentas de correo electrónico. Muchos usuarios usan la función de Notas en su correo electrónico, como su cuenta de Outlook. Estas cuentas de correo electrónico a veces le permiten guardar sus notas. Compruebe si está utilizando las credenciales correctas para las cuentas de correo electrónico en sus dispositivos Apple. También asegúrese de que la cuenta de correo electrónico esté habilitada para Notes.

Puede hacerlo tocando Configuración> Contraseñas y cuentas> Elija la cuenta de correo electrónico en 'Cuentas' y asegúrese de que Notas esté habilitado aquí.

Consejo profesional: los usuarios que tienen muchas notas a menudo usan el cuadro de búsqueda para buscar una nota que falta en la aplicación. Asegúrese de estar utilizando la búsqueda correcta. A veces esto no funciona para una búsqueda parcial o error de ortografía. Si fue algo en lo que estaba trabajando más recientemente, intente usar Siri para la búsqueda y vea si aparece en la búsqueda.

Independientemente de los problemas que tenga con Notes, puede solucionarlo con los pasos de solución de problemas a continuación. Asegúrese de probar la aplicación después de cada paso; no tiene sentido pasar por cada uno de ellos si no es necesario.

Paso 1. Cierre la aplicación de Notas

Lo primero que debe hacer, si aún no lo ha probado, es cerrar la aplicación Notas y luego volver a abrirla. Esto es particularmente útil si Notes se ha congelado.

Después de cerrar la aplicación, asegúrese de volver a la pantalla de inicio en su dispositivo antes de volver a abrirla. De lo contrario, iPadOS o iOS 13 no cerrarán Notas correctamente, y aún así podría no funcionar.

Cómo cerrar notas en su dispositivo

  1. En dispositivos con Face ID: deslice hacia arriba desde la parte inferior y haga una pausa en el medio de la pantalla para ver el App Switcher.
  2. En dispositivos sin Face ID: haga doble clic en el botón Inicio para ver App Switcher.
  3. Empuje las notas fuera de la parte superior de la pantalla para cerrarla.
  4. Regrese a la pantalla de inicio y toque Notas para abrir la aplicación nuevamente.

    Cierre las notas de la vista del conmutador de aplicaciones si deja de funcionar correctamente.

Paso 2. Cierre todas las aplicaciones y reinicie su dispositivo

Siempre existe la posibilidad de que una aplicación o proceso aparentemente no relacionado en su dispositivo cause problemas con Notes. La mejor manera de arreglar cualquier aplicación que no funciona, incluidas las Notas, es cerrar todo y reiniciar el dispositivo.

Después de cerrar cada aplicación en su dispositivo, apáguelo durante al menos 30 segundos.

Cómo cerrar cada aplicación y reiniciar su dispositivo:

  1. En dispositivos con Face ID: deslice hacia arriba desde la parte inferior y haga una pausa en el medio de la pantalla para ver el App Switcher.
  2. En dispositivos sin Face ID: haga doble clic en el botón Inicio para ver App Switcher.
  3. Empuje cada aplicación desde la parte superior de la pantalla para cerrarla.
  4. Regrese a la pantalla de inicio.
  5. Mantenga presionado el botón lateral o superior con cualquier botón de volumen.
  6. Cuando se le solicite, deslice para apagar.
  7. Espere al menos 30 segundos antes de presionar el botón lateral o superior para reiniciar su dispositivo.

    Puede apagar dispositivos más antiguos con solo el botón lateral o superior.

Paso 3. Actualiza tu dispositivo al último software

Apple lanza frecuentemente actualizaciones más pequeñas de iPadOS e iOS para corregir errores de software. Si no está ejecutando el último software, no puede beneficiarse de estas soluciones. Asegúrese de que su iPhone, iPad o iPod touch esté actualizado, de lo contrario, los errores desactualizados podrían detener el funcionamiento de Notes.

También debe actualizar todas las aplicaciones en su dispositivo, ya que las aplicaciones desactualizadas pueden interferir con Notes. Puede hacerlo desde la sección Cuentas de App Store en iPadOS o iOS 13.

Cómo actualizar iPadOS e iOS en un iPhone, iPad o iPod touch:

  1. Use Wi-Fi para conectar su dispositivo a Internet.
  2. Vaya a Configuración> General> Actualización de software.
  3. Espera a que tu dispositivo busque nuevas actualizaciones, descárgalas e instálalas.

Cómo actualizar aplicaciones en un iPhone, iPad o iPod touch:

  1. Use Wi-Fi para conectar su dispositivo a Internet.
  2. Abra la App Store y vaya a la pantalla Hoy.
  3. En la esquina superior derecha, toca el ícono de la cuenta de usuario.
  4. Desplácese hacia abajo y toque 'Actualizar todo'.

    Elija instalar todas las actualizaciones disponibles para sus aplicaciones.

Paso 4. Deshabilita y habilita temporalmente la sincronización de iCloud

Notes se sincroniza en todos los dispositivos con los que usa iCloud. Si hay un problema con iCloud, puede experimentar un retraso en la sincronización. Visite esta página en el sitio web de Apple para verificar que los servidores de iCloud estén funcionando.

Si iCloud está en línea pero Notes todavía no funciona, intente desactivar temporalmente la sincronización de iCloud para Notes en su iPhone, iPad o iPod touch. No debe perder ningún dato al hacer esto, aunque sus notas pueden desaparecer del dispositivo hasta que se sincronice con iCloud nuevamente.

Antes de desactivar iCloud for Notes, debe hacer una copia de seguridad de su dispositivo usando iCloud, iTunes o Finder.

Cómo deshabilitar la sincronización de iCloud para Notes en un iPhone, iPad o iPad touch:

  1. Vaya a Configuración> [Su nombre]> iCloud.
  2. Desplácese hacia abajo y apague el botón junto a Notas.
  3. Si se le solicita, elija 'Eliminar de [iDevice]'.
  4. Abra Notas y espere al menos dos minutos.
  5. Vuelva a Configuración> [Su nombre]> iCloud.
  6. Desplácese hacia abajo y active el botón junto a Notas.

    Solo acepta eliminar notas de tu dispositivo si estás seguro de que las importantes ya están en iCloud.

Paso 5. Elimina y vuelve a instalar la aplicación de Notes

Desde iOS 12, los usuarios han tenido la capacidad de eliminar muchas de las aplicaciones integradas de Apple, incluidas las Notas. Al eliminar y volver a instalar Notes en su iPhone, iPad o iPod touch, puede sobrescribir los daños en la aplicación que pueden impedir que funcione correctamente.

Cómo eliminar notas en un iPhone, iPad o iPod touch:

  1. Toque y mantenga presionada la aplicación Notas desde su pantalla de Inicio.
  2. En el menú emergente, seleccione 'Reorganizar aplicaciones'.
  3. Las notas y todas las demás aplicaciones deberían comenzar a temblar.
  4. Toque la cruz (x) en la aplicación Notas para eliminarla.
  5. Una vez que se haya eliminado Notes, busque en la tienda de aplicaciones para descargarlo nuevamente.

    Debe seleccionar 'Reorganizar aplicaciones' antes de poder eliminar Notas.

Paso 6. Verifique la configuración de las notas individuales

Es posible que la configuración de las notas individuales esté causando su problema. Eche un vistazo a cada sección a continuación para asegurarse de que sus problemas con Notes no sean realmente una "característica" que activó.

Las notas fijadas permanecen en la parte superior

Toque el icono para anclar una nota en la parte superior.

De forma predeterminada, la aplicación Notas organiza las notas por la fecha en que se editaron por última vez, con la más reciente en la parte superior. Todo eso cambia cuando se fija una de sus Notas, lo que la mantiene en la parte superior de la lista de forma permanente.

Las notas ancladas están separadas de las notas normales por un divisor delgado y marcado por un icono de pin. Ancla o desancla tus notas deslizándolas hacia la derecha y tocando el botón anclar.

Las notas bloqueadas requieren una contraseña para abrir

Las notas privadas y confidenciales pueden protegerse con contraseña, para mantener las miradas indiscretas. Esto es ideal para detalles personales o listas secretas. Para abrir una nota bloqueada, debe ingresar la contraseña creada cuando se bloqueó.

Toque 'Ver nota' e ingrese la contraseña que creó para ver y editar notas bloqueadas.

La aplicación Notas marca las notas bloqueadas con un icono de candado. Puede bloquear o desbloquear una nota deslizándose hacia la izquierda y tocando el botón Bloquear. Necesita saber la contraseña correcta para desbloquear una nota.

La colaboración permite a otras personas ver o editar notas

Toque este icono para colaborar en una nota.

Agregue otras personas a sus notas para colaborar o compartir con ellas. En iPadOS e iOS 13, la función de colaboración en Notas le permite decidir si otros usuarios pueden editar sus notas o si solo se les permite verlas.

Para cambiar la configuración de colaboración para una nota en particular, ábrala y toque el icono de persona en la esquina superior derecha. Abra las opciones para compartir y elija entre los permisos 'Puede hacer cambios' o 'Ver solo'. ¡O elimine a los colaboradores por completo!

Paso 7. Restablece o restaura tu dispositivo

Si Notes todavía no funciona, posiblemente se deba a un problema con el software operativo de su iPhone, iPad o iPod touch. El primer paso es usar ' Restablecer todas las configuraciones ' desde Configuración> General> Restablecer y ver si eso resuelve su problema.

Si el simple reinicio no puede ayudarlo con sus problemas de iOS 13 o iPad, es posible que deba restaurar su dispositivo a la configuración de fábrica.

Antes de probar cualquiera de estas soluciones, debe hacer una copia de seguridad de su dispositivo usando iCloud, iTunes o Finder.

Asegúrese de hacer una copia de seguridad de su dispositivo antes de restablecer o borrar cualquier cosa.

Comience restableciendo la configuración en su dispositivo. Si Notes todavía no funciona, borre todo su contenido y configuraciones, después de lo cual puede elegir restaurar desde una copia de seguridad o configurar su dispositivo como nuevo.

Paso 8. Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple para obtener más ayuda.

En este punto, has hecho casi todo lo que puedes hacer tú solo. Si Notes todavía no funciona en su iPhone, iPad o iPod touch, es hora de hablar con Apple directamente.

Puede hacerlo visitando el sitio web Get Support de Apple. Elija su dispositivo, luego vaya a Aplicaciones y características> La aplicación no funciona como se esperaba. Puede hablar con Apple por teléfono o mediante un chat en línea.

Los asesores técnicos de Apple pueden proporcionar la asistencia personalizada que necesita para que Notes vuelva a funcionar. ¡Háganos saber lo que dicen en los comentarios a continuación!

La página de soporte de Apple le ofrece una variedad de opciones de contacto.

Cómo recuperar notas perdidas o eliminadas usando tu Mac

Si ha intentado todo lo anterior y aún no puede encontrar sus antiguas Notas, hay una que puede verificar siempre que use su MacBook para Notas (con Notas sincronizadas con iCloud).

Esta opción es más una solución alternativa para recuperar notas perdidas y no es bonita.

  • Abra su aplicación Finder y haga clic en Ir en la parte superior y luego en Ir a ...
  • Escribir

~ / Library / Containers / com.apple.Notes / Data / Library / Notes / y presione enter

  • Haga clic derecho en el archivo .storedata de la carpeta y elija abrir con 'Editar texto'
  • Aquí encontrará sus notas, pero se mezcla con otras cosas.
  • Como sus notas estarán en un gran bloque de texto, puede buscar y luego copiar el contenido de su nota en un documento de Word.

Como dijimos, esta no es la solución más bonita, pero podría ser útil si está buscando un archivo en particular o un contenido importante.

Problemas de visualización al escribir notas, aquí hay algunos consejos

Algunos usuarios han informado que cuando están escribiendo notas, no pueden ver nada en la pantalla. Los tipos de teclado sin dar errores, pero no pueden seguir su escritura en la pantalla de su dispositivo. Se han informado problemas similares con otras aplicaciones de Notes de terceros, como Fantastical.

Si tiene este problema en iOS 13 o iPadOS, aquí hay algunos consejos que deberían resolver este problema.

  • Forzar el cierre de la aplicación Notes en su iPhone o iPad
  • Toque Configuración> Pantalla y brillo
  • Apague automático para el modo claro / oscuro
  • Abre tu aplicación de notas
  • Alterne de un lado a otro entre el modo claro y oscuro y verifique si la pantalla de notas funciona
  • Comprueba si eso funcionó para ti
  • de lo contrario, toque Configuración> Accesibilidad> Tamaño de pantalla y texto
  • Desactive Aumentar contraste en la configuración aquí

Compruebe si después de deshabilitar la función de contraste en accesibilidad, puede ver los caracteres del teclado cuando escribe en Notas.

Nuevas funciones en Notes para iPadOS e iOS 13

Dado que estamos muy entusiasmados con el lanzamiento de iPadOS e iOS 13, queríamos dar un breve resumen de las nuevas características que llegarán a Notes con la actualización de Apple. ¡En realidad hay bastantes actualizaciones!

Vista de la galería

Obtenga una vista más visual de sus notas con la vista Galería. Esto es genial para ver imágenes, bocetos, letras u otros garabatos. ¡Hace que encontrar la nota que estás buscando sea rápido y fácil!

Arrastre hacia abajo en Notas para acceder a la vista Galería.

Carpetas compartidas

Si colabora en muchas notas, puede simplificar las cosas compartiendo una carpeta completa de notas. Este es un avance natural de las funciones de colaboración ya presentes en Notes.

Búsqueda más poderosa

Cuando busca en Notas, verifica la escritura a mano, los archivos adjuntos y más.

A medida que sus notas se acumulan, se vuelve difícil encontrar la correcta. Afortunadamente, Apple mejoró la función de búsqueda para reconocer palabras escritas a mano o imágenes en sus notas, lo que hace que sea más fácil que nunca localizar lo que está buscando.

Nuevas opciones de lista de verificación

Arrastre y suelte para reordenar rápidamente los elementos en una lista de verificación, deslice hacia la derecha para sangrarlos o haga que los elementos completados se desplacen al final de la lista. Es mucho más rápido realizar un seguimiento de sus listas de tareas con Notas en iPadOS e iOS 13.

Gestión de carpetas y notas.

Ahora puede crear subcarpetas para una mejor administración y organización de sus notas. De hecho, ¡puedes crear múltiples niveles de subcarpetas! A medida que su aplicación de Notes se llena, es simple mantener todo organizado.

Colaboración de solo lectura

Anteriormente, cada vez que compartía una nota con alguien, podía editarla libremente. Pero ese no es siempre el caso en iPadOS e iOS 13. Para las notas que no desea cambiar, agregue colaboradores de solo lectura.

¡Elija 'Ver solo' para que otras personas puedan mirar pero no tocar!

Estamos entusiasmados con las nuevas características de Notes en iPadOS e iOS.

¡Esperamos que nuestra guía de solución de problemas lo haya ayudado a hacer que Notes vuelva a funcionar para que pueda disfrutar de esas nuevas funciones también!