Fotos desaparecidas después de la actualización de iPhone, cómo solucionar

Muchos lectores informan que desde que actualizaron a iOS 11 (o versiones menores de la misma como 11.1 y 11.2), sus fotos desaparecieron. Esta cosa terrible es un problema que a veces ocurre después de una actualización de su iPhone o iPad. Los usuarios descubren que sus fotos desaparecen después de la actualización del iPhone y faltan algunas o incluso todas sus fotos guardadas. Y cuando va a Fotos> Álbumes> Todas las fotos, no puede encontrar la última imagen que guardó antes de la actualización de iOS.

¿Alguna posibilidad de recuperar tus fotos?

Si este es un problema que está viendo en su iPhone, puede solucionarlo con la ayuda de su iCloud. Asumimos que ha estado realizando copias de seguridad de su dispositivo en su iCloud regularmente. Siempre es una buena idea realizar una copia de seguridad de su iPhone o iPad antes de realizar una actualización en el dispositivo.

Antes de proceder con la corrección, asegúrese de que las fotos de su iPhone hayan sido respaldadas en su cuenta de iCloud. Inicie sesión en su cuenta de iCloud usando el navegador de su computadora y seleccione Fotos después de haber ingresado sus credenciales.

Verifique que sus últimas fotos estén disponibles en su cuenta de iCloud. Este proceso también debe incluir las imágenes que faltan en su iPhone. Una vez que haya verificado las imágenes en su cuenta de iCloud, continúe con los pasos a continuación.

Fotos desaparecidas después de la actualización de iPhone, pasos para arreglar

Para solucionar este problema en su dispositivo, asegúrese de conectarse a una red wi-fi con una señal fuerte y estable.

Primero, verifique si hay una actualización para su iOS. A menudo, Apple lanza una actualización menor poco después de una versión principal para solucionar los problemas que surgen después de esa versión principal de iOS. Por lo tanto, aunque pueda parecer contra-intuitivo, a menudo ayuda a actualizar a esa versión menor.

Si no hay una actualización disponible o si no está listo para dar ese paso, continúe con los siguientes pasos.

Para arreglar sus fotos faltantes, siga los pasos a continuación:

  • Vaya a Configuración y toque su ID de Apple en la parte superior de la pantalla y luego elija iCloud en la siguiente pantalla.
  • Siguiente Pulse en las fotos (debería aparecer ENCENDIDO junto a las fotos)

  • En la siguiente pantalla, apague la 'Biblioteca de fotos de iCloud'. Elija Eliminar del iPhone cuando vea las opciones. Esto elimina las fotos y los medios de tu iPhone.

  • Ahora que su iPhone está despejado, encienda la biblioteca de fotos de iCloud y espere a que todas las fotos se descarguen nuevamente en su iPhone desde iCloud.

Dependiendo de la cantidad de fotos que tenga, tomará algún tiempo descargarlas nuevamente en su iPhone. Si su iPhone se está agotando, puede conectar su iPhone a una fuente de alimentación mientras se descargan las fotos.

En el caso de que nunca haya guardado sus fotos en el iCloud antes de la actualización, sino que las guardó como una copia de seguridad de iTunes, puede restaurar desde su copia de seguridad de iTunes utilizando un cable USB.

¿Necesita otra opción?

Algunos lectores informan que no ven NINGÚN mensaje al desactivar iCloud Photo Library. Si esa es su situación, pruebe esta solución alternativa; la mala noticia es que esta opción lleva mucho tiempo, especialmente si tiene muchas fotos.

Intente descargar sus fotos faltantes del sitio web de iCloud

  1. Vaya al sitio web de iCloud en una computadora e inicie sesión con su ID de Apple
    1. Si no tiene una computadora, use el modo de escritorio de su navegador
  2. Verifique CUALQUIER foto (s) faltante (s) en el sitio de iCloud
  3. Si localiza alguna foto faltante, tóquela para seleccionar la foto y presione el ícono de descarga (nube con flecha hacia abajo)
    1. Descargue a su computadora o descargue directamente a su iDevice
  4. En este momento, el sitio web de iCloud solo permite descargas de fotos individuales, no puede seleccionar un grupo de fotos para descargar de una sola vez

Consulte este artículo para obtener más información sobre cómo descargar fotos del sitio web de iCloud a su computadora o a una unidad externa.

Consejos para lectores

  • ¡Este proceso es lo que hice, y funcionó para mí!
    • Salir de iCloud
    • Vaya a Fotos y elimine todas las imágenes que todavía están en el teléfono, incluidos los álbumes, y recuerde también eliminar todas las fotos de la Carpeta recientemente eliminada
    • Cierre la aplicación de fotos (presione dos veces el botón de inicio y deslice hacia arriba)
    • Luego reinicie su dispositivo
    • Y finalmente, regístrate en iCloud
    • ¡Todas tus fotos deberían volver! Puede tomar mucho tiempo, dependiendo de cuántas imágenes tenga
  • Tuve que activar y desactivar la biblioteca de fotos de iCloud un par de veces antes de que funcionara. ¡Así que si no funciona la primera vez, intente nuevamente!
  • Mi sincronización de iCloud Photo no se completó después de mi actualización a iOS 11.1, tanto en mi teléfono 8+ como en mi iPad Air 2. Finalmente resolví estos problemas cuando restablecí por completo AMBOS dispositivos usando iTunes Restore y luego me conecté a mis copias de seguridad y a iCloud Photo Library

Esperamos que estos consejos relativamente simples hayan funcionado para usted. Háganos saber en los comentarios a continuación si tiene alguna pregunta.