Fotos o iPhoto no reconocerán iPhone: correcciones

Algunos usuarios informan un problema en el que Photos (o iPhoto en un sistema operativo anterior) ya no reconoce el iPhone como una cámara. En consecuencia, no puede importar imágenes del dispositivo a su computadora Windows o Mac.

Vemos este problema con mayor frecuencia después de una actualización de software iOS, macOS u OS X, o después de una actualización de firmware. Y, por supuesto, a veces es totalmente aleatorio.

Las correcciones para fotos o iPhoto no reconocerán el iPhone

Asegúrese de que su computadora sea confiable

Cuando conecta su iPhone, iPad o iPod a una computadora por primera vez o después de una reinstalación, puede ver una alerta que le pregunta si confía en la computadora.

Confirme en su iPhone, iPad o iPod que confía en su Mac.

Cerrar otras aplicaciones

Si tiene otros programas abiertos que se conectan a su dispositivo (especialmente las aplicaciones que usan sus fotos), cierre esas aplicaciones primero y luego inicie la aplicación Fotos en su Mac.

Cerrar Final Cut o iMovie

En algunos casos, Final Cut o iMovie interfieren con la capacidad de Photos de reconocer el iPhone.

Intente salir de ambas aplicaciones, luego desconecte y vuelva a conectar su iPhone.

Salir de Fotos e iTunes

Intenta salir de iTunes Y Fotos. Luego desenchufe su iDevice y vuelva a enchufarlo.

Una vez que se inicien iTunes y Photos, vea si se reconoce su dispositivo.

Si es así, sal de iTunes y usa Fotos normalmente.

Seleccione su dispositivo manualmente

Si Fotos no reconoce y abre automáticamente su dispositivo, intente seleccionar su dispositivo desde el Menú Ver o la Barra lateral manualmente.

Si no ve su dispositivo en la aplicación Fotos, selecciónelo manualmente desde el Menú Ver

Vaya al menú superior o la barra lateral izquierda en Fotos, elija Dispositivos y luego elija su dispositivo. Espera a que tus fotos se llenen.

Puede abrir manualmente su dispositivo usando la barra lateral izquierda de la aplicación Mac Photos

¿No ves la barra lateral de la aplicación Fotos?

Para las versiones de macOS, intente ver la aplicación Fotos en modo de pantalla completa seleccionando Ver> Entrar a pantalla completa o usando el método abreviado de teclado de Comando + Control + F.

Además, asegúrese de que la opción Mostrar siempre barra de herramientas y barra lateral en pantalla completa esté habilitada para la configuración de Vista.

Compruebe que seleccionó Mostrar siempre la barra de herramientas y la barra lateral en pantalla completa en la aplicación Fotos de su Mac

Para OS X anteriores, para mostrar la barra lateral en Fotos, elija Ver> Mostrar barra lateral o presione Comando-Opción-S.

En MacBooks, intente pasar el mouse sobre el borde izquierdo de la ventana de la aplicación Fotos hasta que vea una cruz. Luego, arrastre esa cruz hacia la derecha para revelar la barra lateral de la aplicación Foto.

Cambiar la configuración de fotos

Si usa iOS 11 y superior, es posible que su Mac no reconozca el nuevo formato HEIC para imágenes.

Por lo tanto, desactivar el nuevo formato de archivo de imagen HEIC a menudo funciona.

En su iPhone, vaya a Configuración> Cámara> Formatos> y seleccione Más compatible.

Fotos de ayuda para localizar su dispositivo

Abra Fotos y luego haga clic en el dispositivo en Dispositivos en la barra lateral.

Además, intente usar la opción Importar en el menú Archivo de la foto. Luego desbloquee el iPhone o iDevice y vea si la aplicación reconoce su dispositivo.

Otra opción es hacer clic en Ver en el menú principal de Fotos, luego seleccionar Dispositivos y finalmente ubicar y elegir su Apple iDevice.

Conecte directamente a un puerto USB en Mac

Si usa un Hub o se conecta a los puertos USB de su teclado o mediante otro dispositivo, intente enchufarlo directamente a un puerto USB de su Mac, ¡esto a menudo resuelve el problema!

Si ya está conectado directamente a uno de los puertos USB de su Mac, pruebe con un puerto diferente.

¡Comprueba tus cables!

Asegúrate de usar el cable original que viene con tu iPhone. Si eso no está disponible, verifique que su cable sea Apple Certified Made For iPhone (MFI).

Muchos cables comprados a través de terceros ya no funcionan con productos Apple.

Unos pocos lectores nos dicen que simplemente cambiando el enchufe del rayo funciona, así que retire el cable de la Mac y el iPhone, luego cambie de lado.

Así que conecta el extremo que iba a la Mac al iPhone y viceversa.

Desconectarse de iTunes

Expulse su iPhone de iTunes, luego vea si su iPhone aparece en la aplicación Fotos en su Mac.

Otros lectores informan que apagar su iPhone mientras Photos está abierto y luego volver a encenderlo funciona.

Restablecer información de ubicación y privacidad

En su iPhone, vaya a Configuración> General> Restablecer> Restablecer ubicación y privacidad . La realización de esta acción restablece todas las conexiones entre su iPhone y su Mac.

¡Reiniciar!

A veces es tan simple como reiniciar tu iPhone y / o tu Mac. Esta acción actualiza la conexión entre los dispositivos y obliga a iTunes a buscar todos los dispositivos conectados.

Si un reinicio no funcionó, intente un reinicio forzado en el iPhone mientras está conectado a iTunes.

Realizar un reinicio forzado

  • En un iPhone 6S o inferior más iPads con botones de inicio y iPod Touch, presione Inicio y Encendido al mismo tiempo hasta que vea el logotipo de Apple
  • Para iPhone 7 o iPhone 7 Plus: mantenga presionados los botones lateral y de bajar volumen durante al menos 10 segundos, hasta que vea el logotipo de Apple
  • En un iPhone X Series, iPads sin un botón de inicio, o iPhone 8 o iPhone 8 Plus: presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen. Luego presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen. Finalmente, mantenga presionado el botón lateral hasta que vea el logotipo de Apple

Eliminar fotos

Parece que la presencia de algunas imágenes importadas o capturas de pantalla extrañas en el iPhone pueden causar este problema.

Intente eliminar todas las imágenes de su iPhone, excepto las que se hicieron con la cámara del dispositivo, luego desconecte y vuelva a conectar su iPhone.

Sal de iTunes

Cierre y salga de iTunes, luego desconecte su iPhone del cable, vuelva a abrir iTunes y, una vez que esté completamente abierto, vuelva a conectar su iPhone a su computadora.

Resulta que para muchos lectores, simplemente salir de iTunes y reiniciarlo resolvió el problema.

Apague su iPhone y vuelva a encenderlo cuando todavía esté conectado

De lo contrario, intente abrir la aplicación Fotos / iPhoto y conectar su iPhone, luego apague el iPhone. Espere unos segundos y luego vuelva a encenderlo.

Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple

Lamentablemente, esta es una queja común que escuchamos sobre la aplicación Fotos.

Considere informar su problema a Apple a través de este enlace.

Consejos para lectores

  • Conecte su dispositivo a su Mac y luego realice un restablecimiento parcial (reinicio forzado). Vea si su dispositivo ahora aparece en Fotos
  • Desplácese sobre la barra lateral de la aplicación Fotos donde dice Importar. Su iPhone o iPad solo puede estar oculto. Cuando desplace el mouse, si dice show, haga clic en eso. Si aún no lo ve, intente ir al menú Ver y elija Importar
  • Cada vez que inicio Fotos, no se inicia automáticamente. Selecciono Ver en el menú superior en Fotos, luego selecciono Dispositivos. Allí, encuentro mi iPhone, y cuando lo elijo, todo funcionó como se esperaba
  • Realmente hice dos cosas, y funcionó: 1) Hice clic para expulsar mi teléfono de iTunes y cerré la aplicación iTunes 2) Mi iPhone no apareció en Fotos después de eso, PERO hice clic en Ver en la barra de herramientas Fotos, y luego hizo clic en Dispositivos y luego en Apple iPhone. ¡Es como que las fotos predeterminadas para ocultar mi iPhone de aparecer automáticamente en fotos, cada vez que lo conecto!
  • Abre iTunes y espera a que aparezca el teléfono. Luego expulsar el teléfono. Tenía fotos ejecutándose en segundo plano, y tan pronto como lo expulsé de iTunes, apareció en Fotos
  • Seleccione el menú Ver en Fotos y luego seleccione Dispositivos. Busque su iPhone allí y selecciónelo.
  • Verifique si hay una ventana emergente en su dispositivo para "confiar en esta computadora". Seleccione "Sí" para que su dispositivo se conecte a su Mac mediante el cable conector Lightning
  • En Opciones de importación, desmarque Habilitar cargas de cámara para y en Opciones de sincronización, anule la selección de Fotos de iPhoto (desmarque la casilla de verificación)
  • Mi solución es usar la captura de imágenes en lugar de la aplicación Fotos. Captura de imagen, por cualquier razón, ve mi iPhone y luego copie todas las fotos de mi iPhone a mi Mac
  • Compruebe que no haya otros usuarios conectados a su Mac. Si es así, cierre la sesión de esos usuarios e intente nuevamente. Es posible que deba reiniciar su Mac con solo esa cuenta de usuario único activa
  • Cierre las aplicaciones iTunes y Photos en su Mac, y luego vuelva a abrir solo la aplicación Photos
  • Puede sonar estúpido, ¡pero asegúrate de que tu Mac tenga suficiente espacio libre para importar fotos!
  • Verifique la configuración de iCloud en el teléfono y la computadora Mac, si tiene habilitada la biblioteca de fotos de iCloud, intente desactivarla (aunque sea temporalmente)