2023

Preguntas y respuestas

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Qué hacer cuando su iPad está deshabilitado y dice "Conectar a iTunes"

Su iPad se deshabilita si ingresa los tiempos de contraseña incorrectos seguidos o más. No puede desbloquear o usar un dispositivo deshabilitado sin borrar el contenido y la configuración con una computadora. Si olvidó el código de acceso o alguien más deshabilitó su iPad, puede encontrar cómo solucionarlo a continuación. Si no t..
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Errores de activación de FaceTime: "No se pudo iniciar sesión. Se produjo un error durante la activación. Inténtalo de nuevo ", Fix

Algunos usuarios han informado que reciben este error cuando intentan activar FaceTime: " No se pudo iniciar sesión. Verifique su conexión de red e intente nuevamente " , "se produjo un error durante la activación" y otros errores al activar FaceTime. Como a menudo toma 24 horas activar FaceTime, espere al menos 1 día completo antes de solucionar el problema. Si..
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¿Dónde se almacenan mis iMessages en mi Mac? Encuentra tu historial de mensajes

Entonces, ¿está tratando de encontrar sus mensajes antiguos o necesita encontrar un archivo adjunto de iMessage antiguo? Tal vez haya borrado accidentalmente una conversación completa en la aplicación de mensajes de su Mac y quiera verla. Para muchos de nosotros, usuarios de Mac, nuestros mensajes e historiales de mensajes se guardan automáticamente en sus computadoras. ¡As..
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¿Puedo alquilar películas en iTunes y verlas sin conexión en mi iPhone o iPad?

Digamos que tienes un vuelo por venir y quieres ver una película en el avión. Es mucho más barato alquilar uno de iTunes que comprarlo. Pero, ¿puedes ver alquileres de películas de iTunes en tu iPhone o iPad sin una conexión a Internet? Este no es el único escenario en el que podría necesitar hacer eso. Podría..
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No hay Siri en mi iPhone, ¿dónde está Siri?

Pregunta: Compré un nuevo iPhone. Quiero usar Siri pero no parece tener Siri. ¿Por qué no puedo encontrar a Siri en mi iPhone? Cuando voy a Configuración, no hay Siri en mi iPhone. Ni siquiera hay opciones de Siri y cuando mantengo presionado el botón de inicio o toco el botón lateral para acceder a Siri, no aparece Siri. ¿¿Lo..
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iCloud: se ha activado la cantidad máxima de cuentas gratuitas (preguntas y respuestas)

P: ¡No puedo iniciar sesión en iCloud! Veo "Se ha activado la cantidad máxima de cuentas gratuitas en el teléfono" y ahora no puedo iniciar sesión en mi teléfono porque sigo recibiendo este mensaje. Intenté crear una cuenta de iCloud en mi iPhone, pero recibí ese mensaje sobre la cantidad máxima de cuentas gratuitas. ¡Alguie..
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No hay Siri en mi iPad 1 o 2. ¿Cómo puedo encontrar Siri?

Apple presentó Siri junto con el iPhone 4S. Y con el lanzamiento de iOS 6, Siri estuvo disponible para el iPod Touch (quinta generación), el iPad 3, el iPhone 4S y el iPhone 5. ¿No encuentras a Siri en un dispositivo antiguo? Los dispositivos más antiguos no tienen Siri. Entonces, si se pregunta por qué no hay Siri en mi iPad 1 o 2, simplemente no encontrará Siri en el iPad 1, iPad 2 o iPod Touch (cuarta generación) porque Apple no es compatible con estos dispositivos más antiguos con Siri. Relaci..
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¿IMessage usa mi plan de datos?

iMessage está encriptado, es rápido y está lleno de divertidos efectos o emojis. Pero todos tenemos preguntas al respecto también. ¿IMessage utiliza tus datos? ¿Utiliza wifi? ¿Cómo se clasifica frente a los mensajes de texto? Hemos preparado esta publicación para responder a todas sus preguntas. Esta es..
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¿Puede mi iPhone, iPad o iPod contraer un virus?

Con la era de Internet llegó la amenaza de los virus informáticos. Programas parásitos de software que causan estragos en su sistema. Es común que las computadoras usen software antivirus, pero ¿qué pasa con los virus en su iPhone, iPad o iPod? En la actualidad, más personas usan iPhones que computadoras, lo que seguramente los convierte en blanco de ataques cibernéticos. Pero a..
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Preguntas y respuestas: actualización a un nuevo iPhone, ¿debo cifrar las copias de seguridad?

De acuerdo, todos sabemos que cada año Apple lanza sus últimos y mejores modelos de iPhone. Eso significa que al menos todos pensamos en actualizar nuestros teléfonos actuales, tal vez a la versión más nueva o tal vez al modelo del año pasado que se hizo un poco más barato o un poco más grande. Entonc..
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Cómo imprimir conversaciones de mensajes de texto o iMessage en iPad o iPhone

Es posible que desee imprimir sus mensajes por varias razones. Puede copiar y pegar fácilmente mensajes de texto individuales, pero tenga en cuenta que no hay una forma directa de imprimir conversaciones de mensajes de texto. Sin embargo, si desea obtener una copia de todos sus mensajes de iPhone / iPad (i) para cualquier propósito, ¡puede usar los siguientes métodos! Mé..
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Preguntas y respuestas: Alquilé una película en mi dispositivo iOS, ¿cómo puedo verla en mi computadora?

P: Alquilé una película en mi dispositivo iOS (iPhone, iPad o iPod touch), ¿cómo puedo verla en mi computadora, Apple TV o cualquier otro dispositivo? R: Puede reproducir su alquiler en más de un dispositivo si descarga su película de alquiler en su computadora, ya sea verla en su computadora o sincronizarla con su iPhone, iPad o iPod. Pued..
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Preguntas y respuestas: transferir compras a otra ID de Apple

Una ID de Apple es la dirección de correo electrónico que utiliza como inicio de sesión para muchos servicios de Apple iCloud, iTunes y App Store. Muchos usuarios han preguntado si es posible transferir las compras / licencias a otra ID de Apple. La respuesta es que no hay forma de transferir aplicaciones o cualquier otra compra (películas, canciones, juegos, libros, etc.) d..
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¿Falta el modo de boceto (dibujo) de iOS 9 Notes?

La actualización de iOS 9 incluye muchas características nuevas, así como mejoras en la batería. Por ejemplo, la aplicación de Notas incorporada recibió varias mejoras. Algunas de las nuevas características incluyen: Posibilidad de crear listas de verificación Posibilidad de agregar fotos, videos, bocetos, ubicaciones de mapas y enlaces web Posibilidad de dibujar bocetos. Capaci..
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iOS: ¿diferencia entre sincronización y copia de seguridad?

Una pregunta que nos hacen con frecuencia es: "¿cuál es la diferencia entre la copia de seguridad y la sincronización de iOS?" . Este breve artículo explica la diferencia entre los dos: sincronización y copia de seguridad. Entonces, ¿cuál es la diferencia entre hacer una copia de seguridad y sincronizar con iTunes en su computadora para su iPad, iPod o iPhone? Básic..
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¿Puedo leer mis libros cuando no hay conexión a Internet?

Mucha gente quiere leer sus libros cuando no hay conexión a Internet (Wi-Fi o celular), como en un avión. Los iDevices tienen una función llamada "modo avión" que deshabilita las conexiones a Internet. Entonces la pregunta es esta: ¿puedes leer tus libros cuando no hay conectividad a Internet disponible (por ejemplo, el modo avión está activado)? La re..
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iOS: el GPS no funciona en iPhone / iPad

Varios usuarios han informado de problemas con su GPS (Sistema de posicionamiento global) que no funciona o que proporciona información inexacta. Un problema comúnmente reportado es que las aplicaciones de navegación no pueden trabajar / recuperar una señal GPS. Solución: (Pruebe cada paso a continuación hasta encontrar uno que funcione para usted) Establezca su Fecha y hora en "Establecer automáticamente" tocando Configuración> General> Fecha y hora y asegúrese de tener una conexión celular o Wi-Fi. Estas op..
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Problemas de correo después de la actualización a iOS 9.3.1, preguntas y respuestas

Algunos usuarios informaron tener problemas con su correo en su iPhone y iPad después de actualizar a iOS 9.3 e iOS 9.3.1. Si tiene iOS 9.3 y tuvo problemas al hacer clic en los enlaces de Correo en Safari, tenga en cuenta que el problema se solucionó con la actualización 9.3.1. Hay algunos otros problemas que han notado algunos usuarios, como no poder enviar correos electrónicos o recibir correos electrónicos, la aplicación de correo se congela de forma intermitente y una extraña acerca de los correos electrónicos que se eliminan por sí solos. Intenta..
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Error de correo: MFMessageErrorDomain error 1032; reparar

En algunos casos, cuando intenta verificar su correo electrónico, puede ver este mensaje de error: "Error 1032 de MFMessageErrorDomain". Si tiene este problema, pruebe el siguiente consejo para resolver su problema: Toque Configuración> Correo, Contactos, Calendario y elimine su cuenta de correo electrónico. L..
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Restaurar una copia de seguridad de una versión más reciente de iOS a una versión anterior de iOS

P : ¿Puedo restaurar una copia de seguridad de una versión más reciente de iOS (p. Ej., IOS 10.x) a un dispositivo (iPhone, iPad, iPod touch) usando una versión anterior de iOS (p. Ej., IOS 9.x)? Relacionado: Cómo hacer una copia de seguridad de su dispositivo iOS R : No, iOS e iTunes no son compatibles con esto. Si ..
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No hay sonido después de la actualización de iOS en iPhone, iPad o iPod Touch

Varios usuarios han informado que el altavoz dejó de funcionar después de actualizar al último software de iOS. Los usuarios han informado que no tienen sonido. Por ejemplo, las aplicaciones no tienen ningún sonido, no suena ningún sonido, Siri está silenciado mientras funciona, etc., mientras el interruptor de silencio NO está activado . Posib..
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Preguntas y respuestas: ¿por qué el sonido envolvente no funciona en mi Apple TV 4 o Apple TV 4K?

Preguntas y respuestas: ¿por qué el sonido envolvente no funciona en mi Apple TV 4 o 4K? Una de las características que promete el Apple TV 4 es el sonido envolvente 7.1. Esta configuración de audio está destinada a ser una característica importante además del control remoto con alimentación Siri. Desafo..
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Sin teclado Emoji en iPhone, iPad y otros iDevices

P: Tengo un dispositivo iOS (iPad, iPhone o iPod) y el teclado emoji no está en la lista para seleccionar. ¿Dónde está? R: Encuentre el teclado emoji en cualquier aplicación que use el teclado estándar, como Correo o Mensajes. iOS ofrece muchos emoji que puedes usar. Debes habilitar los emoji desde la configuración del teclado. Vaya ..
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Cómo reproducir videos WMV en iPad y iPhone

Windows Media Video (WMV) es un formato de compresión de video desarrollado por Microsoft. Los dispositivos iOS (iPad, iPhone y iPod touch) no admiten archivos .wmv (Windows Media Video) de forma nativa. Debe convertir estos archivos a mp4 o m4v antes de poder reproducirlos en el iPhone o iPad o descargar una aplicación de reproductor multimedia para su iPhone que admita .w..
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Preguntas y respuestas diarias: ¿Mi iPad no se puede conectar a iTunes Store / App Store? ¿Cómo resuelvo esto?

Es posible que no pueda acceder a iTunes Store y / o App Store en su dispositivo iOS. Si tiene este problema, aquí hay algunos consejos para solucionar problemas: Asegúrese de tener una conexión Wi-Fi / 3G y que estén encendidas. Intenta restablecer tu enrutador Wi-Fi apagándolo y volviéndolo a encender. Veri..
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No se pueden eliminar fotos del iPad; el botón Eliminar no funcionará

Muchos usuarios han informado que el botón rojo de borrar a veces no aparece, dejándolos incapaces de borrar fotos de su iPad. Tenga en cuenta que algunas fotos no se pueden eliminar del iPad. Solo las fotos tomadas con la cámara del iPad, guardadas desde correos electrónicos / sitios web, etc. se pueden eliminar directamente del iPad. La..
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Aplicación de YouTube para iPad, iPhone, iPod: no tiene permiso para acceder a la solución de error de recursos solicitada

Varios usuarios han informado que no pudieron ver videos a través de la aplicación de YouTube. Reciben este mensaje de error: "no tiene permiso para acceder al recurso solicitado". Cómo reparar el error de la aplicación de YouTube Intente cada paso hasta que resuelva su problema Verifique su Configuración> General> Restricciones para asegurarse de que tiene los permisos configurados correctamente. Rei..
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¿Puedo eliminar el buzón VIP (iOS)?

La bandeja de entrada VIP puede ser una función muy útil para aquellos que reciben muchos correos electrónicos de muchas personas diferentes. Para otros, sin embargo, esta característica puede no ser práctica. Recibimos muchas preguntas de los usuarios de iPad / iPhone con respecto al buzón VIP: "¿Cómo puedo eliminar el buzón VIP de la pantalla de correo?" S..
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No hay aplicación FaceTime en mi iPad, iPhone o iPod Touch

Varios usuarios han informado que el servicio de videollamadas FaceTime no está disponible en sus países de origen . Por ejemplo, un usuario declaró que: “Vivo en India y compré un iPad 2 de 64 GB (WiFi + 3G) recientemente en mi visita a Dubai. Sorprendentemente, cuando alcancé la espalda y abrí mi dispositivo, ¿me pareció que faltaba la aplicación FaceTime ...? FaceTi..
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iOS: el mensaje de copia de seguridad de iCloud no desaparecerá; reparar

Varios de nuestros lectores informan que sus dispositivos (iPads o iPhones) están atascados o congelados en el icono de copia de seguridad de iCloud, a veces con un mensaje de alerta que dice "Copia de seguridad de iCloud". Este iPad (o iPhone) no ha sido respaldado en XX días (o semanas). ..
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Apple Pay Cash: respuestas a 10 preguntas frecuentes (Q&A)

¿Qué es Apple Pay Cash? Una nueva oferta de pago de Apple que proporciona una manera simple de enviar o recibir dinero entre amigos y familiares utilizando la aplicación Mensajes o Siri en su idevice. Es similar a la popular aplicación Venmo, que es una oferta de PayPal que facilita las transferencias de efectivo en línea entre usuarios individuales. iFo..
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iPhone, iPad, iPod touch: "No se puede obtener el correo: falló la conexión al servidor"

Los dispositivos iOS, incluidos iPhone, iPad y iPod touch pueden presentar un problema en el que la aplicación de correo muestra el mensaje "No se puede obtener el correo: falló la conexión al servidor" al intentar recuperar nuevos mensajes, especialmente de los servidores de Microsoft Exchange. A..
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Cómo reenviar iMessages y mensajes de texto en iPhone, iPad y iPod touch

Puede enviar y recibir mensajes de texto (SMS y MMS) e iMessages utilizando la aplicación Mensajes incluida con iOS. También puede reenviar mensajes a sus otros amigos. Aquí es cómo: Pasos 1. Inicie la aplicación Mensajes en su dispositivo iOS, iPad, iPhone o iPod touch. 2. Seleccione el mensaje que desea reenviar. 3. ..
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iPhone lento después de la actualización iOS 4.2.1; Arreglos

Algunos usuarios han informado de un bajo rendimiento después de la actualización a iOS 4.2.1. Estos usuarios informan demoras en la apertura de aplicaciones, cambiando entre aplicaciones. También informan que el teclado tarda en aparecer cuando comienza a ingresar texto. Arreglos Realice un "restablecimiento completo". M..
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Preguntas y respuestas: la opción LTE no se muestra en el iPhone 5

Varios usuarios han informado que no pueden encontrar la opción LTE en su iPhone 5. LTE a menudo proporciona una navegación y descargas web notablemente más rápidas. AT&T, Verizon y Sprint ofrecen acceso LTE en los EE. UU., Pero se encuentran en etapas muy diferentes de implementación. Toque Configuración> General> Celular> Activar LTE = ACTIVADO. Verá..
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Error 13019 durante la sincronización: "... no se puede sincronizar: se produjo un error desconocido (13019)"

Algunos usuarios informaron que iPod Touch / iPhone no se sincronizaría con iTunes y dieron este error: “... no se puede sincronizar. Se produjo un error desconocido (13019) ". Para intentar resolver este problema, intente los siguientes pasos: Actualiza a la última versión de iTunes. Si la actualización a la última versión de iTunes no resuelve el problema, entonces: 1. Selecc..
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Cómo guardar, editar y abrir documentos de Word y archivos PDF en su iPad y iPhone

Puede recibir documentos por correo electrónico o puede que desee descargar directamente archivos de un sitio web. Si lo desea, puede guardar, editar o enviar por correo electrónico estos documentos. Todo lo que necesita es una aplicación de procesamiento de archivos / texto en su iPad o iPhone. Hay muchas aplicaciones gratuitas y de pago en la App Store. E..
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¿Comprar productos de Apple de Amazon renovado? Esto es lo que necesitas saber

Comprar un producto Apple de segunda mano es una buena manera de ahorrar algo de dinero. Pero si ese producto resulta defectuoso o dañado, esos ahorros rápidamente se vuelven más molestos de lo que valen. Ahí es donde Amazon Renewed viene al rescate. Con Amazon Renewed, puede comprar productos de segunda mano en condiciones como nuevas. Y ..
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Virus y otro malware. ¿Se puede infectar mi iPad (o iPhone)?

Un virus es un tipo de programa de software que se propaga de un dispositivo a otro. Las computadoras con Windows son la plataforma más maliciosa en el mundo de las PC. En el mundo móvil, Android encabeza las listas como la plataforma más cargada de malware. Sin embargo, si acaba de cambiar a iOS (por ejemplo, iPad o iPhone) y le preocupan los virus y otros programas maliciosos, no se preocupe, a partir de ahora, no hay virus conocidos de iOS (por ejemplo, gusanos, troyanos o spyware) que puede infectar un iPad o iPhone que no ha sido liberado. S..
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Preguntas y respuestas: ¿Falta la calculadora en el iPad?

P: ¿Es mío o falta la calculadora en mi iPad? A: a diferencia de iPod Touch y iPhone; iPad 1 o 2 no viene con una aplicación de calculadora incorporada. Si desea una calculadora, hay muchas aplicaciones de este tipo en la App Store...
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Cómo abrir una nueva pestaña o página en Mobile Safari con iPad, iPhone o iPod Touch

Una pregunta que hemos recibido mucho de los usuarios últimamente es cómo abrir un enlace en Safari en una nueva pestaña en lugar de reemplazar la página web que se muestra actualmente. Inicie Safari, mantenga presionado el enlace. Luego seleccione "Abrir en una pestaña nueva" para iPad o "Abrir en una página nueva" para iPhone / iPod. Tamb..
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¿Puedo eliminar una ID de Apple?

P: ¿ Me gustaría aprender a eliminar una ID de Apple? R: Es posible eliminar por completo una ID de Apple. Se pone en contacto con AppleCare o con el Soporte de Apple y solicita que se elimine su ID de Apple. Una vez que verifique su identidad y acepte los términos de Apple, la cuenta se eliminará por completo de su sistema. Cu..
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¿Puedo usar diferentes ID de Apple para compras en iCloud y iTunes Store?

Aunque se recomienda tener una ID de Apple para todos los servicios de Apple, puede usar dos ID de Apple diferentes para las compras en la tienda iCloud e iTunes. Si desea utilizar diferentes ID de Apple, deberá editar su configuración en consecuencia para obtener todos los beneficios de iCloud. Aquí es cómo: iPad, iPhone y iPod touch: Configuración> iCloud e ingrese su ID de Apple iCloud Configuración> Almacenar e iniciar sesión en la ID de Apple para sus compras en la tienda Mac: Navegue Menú> Preferencias del sistema> iCloud e ingrese su ID de Apple iCloud Ubique iTunes> iTune..
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¿Puedo eliminar una cuenta de iCloud?

P: ¿Cómo puedo eliminar completamente una cuenta de iCloud? R: Una vez que crea una cuenta de iCloud, esta cuenta no se puede eliminar ni fusionar con una cuenta de iCloud diferente. Lo que puede hacer es abandonar esta cuenta. Puede borrar los datos en la cuenta, pero la cuenta permanecerá. Cuando vaya a Configuración> iCloud, verá el botón rojo "Eliminar cuenta". Esta..
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iTunes para Windows: problema de actualización, solución

Algunos usuarios han informado que la instalación de iTunes falla y reciben el mensaje de error: "iTunes no puede ejecutarse porque faltan algunos de sus archivos necesarios. Vuelva a instalar iTunes ". Los usuarios también informaron que desinstalaron iTunes, reiniciaron y luego reinstalaron, pero recibieron exactamente el mismo error. ..
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Una solución para el error de contraseña de Gmail

Varios usuarios han informado que reciben un mensaje de error que dice "El nombre de usuario o la contraseña de Gmail son incorrectos", cuando intentan acceder a Gmail en un iPad, iPhone, iPod o iMac. El problema surgió porque Gmail usa diferentes técnicas para tratar de detener a los spammers. C..