Solución rápida al conflicto de instalación de iTunes con una versión anterior

Muchas personas han informado que no pueden instalar o actualizar iTunes en las plataformas de Microsoft debido a los persistentes mensajes de error que alertan sobre un conflicto con una versión anterior de iTunes que no se puede eliminar. Todos los intentos de reinstalar iTunes terminan inexplicablemente en un fracaso. Incluso después de eliminar manualmente iTunes. Incluso después de eliminar todas las menciones de Apple e iTunes del registro de la computadora. ¿Suena familiar?

Con disculpas a Spielberg, llámelo Phantom Msis.

Afortunadamente, hay una solución para el archivo "itunes.msi" que falta y que está causando tanto alboroto. Primero, asegúrese de que el problema no sea un simple caso de supervisión. Muchas personas cometerán el error, al intentar desinstalar iTunes, de no eliminar otros programas asociados que pueden afectar el éxito de la reinstalación de iTunes.

Vaya al Panel de control y use la función Agregar o quitar para desinstalar iTunes. Pero también desinstale otros programas de software que estén relacionados o hayan sido utilizados por iTunes. Desinstale en este orden: iTunes> QuickTime> Actualización de software de Apple> Soporte de dispositivos móviles de Apple> Bonjour> Soporte de aplicaciones de Apple (iTunes 9 o posterior). Una vez que iTunes y los programas relacionados se hayan eliminado por completo, instale la última versión de iTunes.

Si la instalación aún no funciona, deberá descargar una copia de la utilidad de limpieza de Windows Installer para llegar a la raíz del problema. Sin embargo, Microsoft eliminó el programa de su Centro de descargas debido a conflictos con Office 2007 y desde entonces se ha vuelto difícil de encontrar. Pero hay copias disponibles: una simple búsqueda en Google de msicuu2.exe debería llevarlo a donde necesita ir. Una vez que haya descargado la utilidad CleanUp, versión 3.0, analícela en busca de virus para asegurarse de que no contenga malware o virus e instálela.

Cuando se esté ejecutando CleanUp, escanee la parte superior de la pantalla en busca de entradas que comiencen con (Todos los usuarios) pero que no tengan nombre de programa o simplemente un número de versión entre paréntesis o que simplemente digan (Todos los usuarios) o que estén completamente en blanco. Si alguna de esas opciones está visible, lo más probable es que esté mirando el archivo itunes.msi que debe eliminarse.

Ahora que ha identificado al culpable, es hora de una justicia rápida. En CleanUp, seleccione (Todos los usuarios) o la línea de entrada en blanco y seleccione Eliminar. Reinicie su PC y vuelva a instalar iTunes.

Recursos

Problemas para instalar iTunes o QuickTime para Windows

Utilidad de limpieza de Windows Installer (Wikipedia)

Cómo solucionar problemas que pueden ocurrir al instalar, desinstalar o actualizar un programa en una computadora con Windows