Problemas de Safari después de la actualización de macOS, cómo solucionarlo

Cuando Safari funciona bien, es realmente un excelente navegador, dadas todas las características de integración entre macOS, OS X e iOS. Pero cuando no funciona, a menudo es un verdadero dolor resolverlo y solucionarlo.

Safari en macOS Mojave-Sierra y OS X El Capitan vienen con algunas características bastante interesantes. Al igual que Chrome, ahora fijas pestañas en Safari. Ahora también envía videos de YouTube a su televisor a través de Airplay sin compartir toda la página . Y Safari también permite silenciar pestañas ahora.

¡Con todas estas características nuevas y fantásticas, es realmente desalentador cuando los usuarios no pueden usarlas! Nos gustan las nuevas funciones de Safari y queremos asegurarnos de que también pueda usarlas.

  • Salga y reinicie Safari
  • Eliminar todas las cookies del sitio web
  • Si usa extensiones de bloqueo de anuncios, desactívelas o elimínelas, cierre Safari (reinicie su Mac si es necesario) e intente Safari nuevamente
  • Deshabilita todas las extensiones de Safari y prueba
  • Mira tu configuración de DNS
    • Intenta usar Google DNS u otro DNS de terceros
    • Usa Terminal y descarga DNS de Safari
  • Eliminar o aislar la caché de Safari (com.apple.Safari) de su biblioteca de usuario
  • Elimine o aísle el plist de Safari (com.apple.Safari.plist) de su biblioteca de usuario

Diagnóstico de problemas de Safari

Recientemente, AppleToolBox ha recibido numerosos correos electrónicos de nuestros lectores que actualizaron su macOS y ahora están experimentando problemas relacionados con Safari.

Desafortunadamente, los problemas de Safari están relacionados con numerosos problemas y no son los más fáciles de detectar y resolver .

En consecuencia, esta guía de solución de problemas funciona a través de varios aspectos de su sistema Mac en un intento de resolver problemas comunes y no tan comunes de Safari.

requerimientos generales

  • Asegúrese de que su máquina esté conectada a Internet y que la conexión esté funcionando. Puede intentar enviar un correo electrónico de prueba o iMessage, etc. para confirmar esto
  • Asegúrese de verificar que está ejecutando macOS u OS X El Capitan, aunque los pasos resaltados en este artículo también deberían funcionar para versiones anteriores de OS X
  • Un disco de inicio con un espacio extremadamente bajo en disco (12 GB o menos) conduce a ralentizaciones. Comprueba que no tienes este problema. Si lo hace, es posible que necesite encontrar espacio eliminando archivos más grandes y eliminando carpetas de descarga y otros archivos de caché
  • Intente desconectar cualquier dispositivo USB nuevo que haya agregado a la máquina después de su última actualización. A veces, los nuevos dispositivos basados ​​en USB pueden causar problemas en tu Mac

Las opciones proporcionadas en este artículo se ordenan desde los enfoques menos invasivos hasta los más invasivos.

  • La primera sección del artículo se centra en el bloqueo de Safari y no poder iniciarse cuando se inicia
  • En la segunda sección, tratamos de abordar algunos otros problemas de la experiencia de Safari proporcionándole consejos
  • En la siguiente sección, abordamos algunos de los problemas de Safari.
  • Y, por último, le proporcionamos un índice de nuestros artículos sobre problemas de Safari a lo largo de los años para macOS, OS X e iOS

PRIMER Y MAYOR RESPALDO

No importa cómo lo haga, solo asegúrese de hacer una copia de seguridad de su Mac antes de realizar cualquier solución de problemas.

Use Time Machine para facilitar el flujo de trabajo recomendado por Apple. O elija su método de respaldo.

Cualquiera sea el método, realice una copia de seguridad antes de pasar a los siguientes pasos.

Safari lento después de la actualización de macOS Mojave?

Muchos usuarios han notado que el rendimiento de Safari es terriblemente lento después de actualizar a macOS Mojave. Apple ha realizado múltiples cambios en lo que respecta a las extensiones de Safari y Mojave.

Esta es una de las razones por las que muchos usuarios experimentan lentitud y otros problemas con su Safari.

Consulte los siguientes consejos para resolver cualquier problema de Safari lento después de actualizar a macOS Mojave

  • Evalúe el software de bloqueo de anuncios que está utilizando, si lo hay. Esto es particularmente cierto si está utilizando un programa independiente como Adblock Plus
  • Los usuarios han informado que Ublock Origin, que Apple Store puede descargar y aplicar como una extensión de Safari, es un bloqueador de mejor rendimiento para Safari en macOS Mojave. Safari desactiva las extensiones que no se descargan de la tienda de aplicaciones con la última actualización de macOS Mojave. Recomendamos probar Safari sin ningún bloqueador de anuncios, incluido Ublock, y verificar el rendimiento.
  • Intente reducir el tiempo de visualización estándar del webkit y verifique si es útil. Para hacer esto, abra la sesión de terminal y escriba el siguiente comando. los valores predeterminados escriben com.apple.Safari WebKitInitialTimedLayoutDelay 0.1

Solución de problemas de Safari: Paso 1 Reiniciar y deshabilitar extensiones

Reinicia Safari. A veces, reiniciar la aplicación resuelve el problema y puede mejorar la velocidad de la aplicación.

Si Safari se inicia pero no responde, deberá forzarlo a salir.

Hay algunas formas de forzar el cierre de aplicaciones en Mac

  • Puede forzar la salida desde el menú de Apple o presionar estas tres teclas juntas: Opción, Comando y Esc (Escape) y luego elegir Safari de la lista (consulte el ejemplo anterior, pero elija Safari en lugar de Vista previa)

  • Una de las formas es a través de "Monitor de actividad"
    • Open Finder> Aplicaciones> Utilidades> Monitor de actividad
    • Seleccione Safari y use el botón "X"

A continuación, deshabilite todas las extensiones de Safari

  • Vaya a Safari> Preferencias> Extensiones

  • Desmarque todas las casillas junto a Habilitar extensión y pruebe Safari nuevamente (puede que necesite cerrarlo y reiniciarlo)

Si Safari ahora funciona

  • Habilite las extensiones una por una y pruebe después de cada una para determinar la extensión "incorrecta" que causa el problema
  • Eliminar (desinstalar) las extensiones problemáticas
    • Para desinstalar una extensión, selecciónela y haga clic en el botón "Desinstalar"

Paso 2 Verifique los archivos de usuario

Si reiniciar Safari no resolvió su problema, el siguiente paso es asegurarse de que sus archivos de recursos específicos del usuario estén en buen estado. Un archivo de recursos de usuario corrupto puede crear problemas de Safari.

Para descartar la posibilidad de un archivo de recursos corrupto, cree un nuevo usuario en su Mac. Puede eliminarlo después del ejercicio de solución de problemas.

Para crear un nuevo usuario en tu Mac

  • Apple> Preferencias del sistema> Usuarios y grupos y crea un nuevo usuario siguiendo el mensaje

  • Una vez que haya creado un nuevo usuario, apague su Mac
  • Comience nuevamente e inicie sesión con las nuevas credenciales de usuario. Lanzar Safari
  • Si se inicia / inicia con éxito, entonces tiene un problema con sus archivos de recursos de usuario
  • Si no se inicia, hemos descartado la posibilidad de un archivo de recursos de usuario corrupto

Para obtener más información sobre cuentas de usuario corruptas y cómo lidiar con ellas, consulte este artículo.

Paso 3 Verifique Adobe Flash y elimine la caché de Safari

En este paso, intentamos eliminar todos los archivos de caché relacionados con Safari. Mientras lo hacemos, examinaremos los archivos de extensión del navegador y también los eliminaremos.

En actualizaciones anteriores de OS X, hemos notado que las extensiones del navegador pueden convertirse en un gran dolor de cabeza para el safari. Un complemento o extensión que no se comporta bien con el nuevo OS X puede derribar todo el navegador web.

Antes de continuar, verifique si Adobe Flash Player está instalado en su Mac

Vaya a Preferencias del sistema> Flash Player> Avanzado> Eliminar todo> Marque la casilla Eliminar todos los datos y configuraciones del sitio y seleccione el botón Eliminar datos en la parte inferior de la ventana.

Eliminar la caché de Safari

Le damos dos opciones para completar este paso, utilizando dos formas diferentes.

La primera ruta que se describe a continuación es para los usuarios que pueden iniciar Safari, pero luego se bloquea en breve. En la segunda ruta, continuaremos con formas de lograr que se inicie con éxito.

La segunda ruta está dirigida a usuarios que ni siquiera pueden abrir su navegador Safari para acceder a la configuración.

Ruta 1: Preferencias y configuraciones para Safari

  1. Abrir Safari Haga clic en Safari> Preferencias> Avanzado y active el menú Desarrollar .

  1. Una vez que haga esto, verá "Desarrollar" como una opción en el menú Safari
  2. Haga clic en esta ruta de menú y vacíe su caché, así como deshabilite sus extensiones. Además, elimine todo su historial. Safari> Historia> Borrar historia

  1. Vaya a Preferencias de Safari> Extensiones y asegúrese de desactivar todas las extensiones
  2. Abra Safari> Preferencias> Privacidad> Eliminar todos los datos del sitio web
  3. Abra Safari> Preferencias> Seguridad y anule la selección de "Permitir todos los demás complementos"
  4. Asegúrese de desactivar cualquier programa bloqueador de anuncios como Adblock plus que pueda estar utilizando. Si está utilizando otras aplicaciones como Avast o Norton, desinstale el programa

Otra opción para eliminar el caché de Safari

  1. Cierre todas las ventanas y salga de todas las aplicaciones.
  2. Mantenga presionada la tecla Opción y seleccione el menú Ir en la barra de menú del Finder
  3. Seleccione Biblioteca del menú desplegable
    1. Si no ve su Biblioteca de usuario, vea este artículo
  4. Busque el archivo Biblioteca> Cachés> com.apple.Safari
  5. Haga clic con el botón derecho en ese archivo com.apple.Safari y seleccione Mover a la papelera o aísle este archivo en su escritorio
  6. Cerrar ventanas y reiniciar Safari

Es completamente posible que Safari no le dé suficiente tiempo para realizar cualquiera de los pasos anteriores y se bloquee antes de que pueda encargarse de lo anterior.

Si experimenta este síntoma, continúe con la Ruta 2. Si su Safari es estable hasta ahora, salga y reinicie para probar la aplicación.

Ruta 2: si su aplicación Safari no es lo suficientemente estable como para realizar cualquiera de las tareas anteriores, proceda de la siguiente manera:

  1. Abre tu aplicación Finder
  2. Haga clic en Ir> Ir a la carpeta
  3. Escriba "~ Biblioteca / Safari / Extensiones". Arrastra la carpeta a tu escritorio. Si no tiene ninguna extensión instalada, dirá que no se encontró el archivo. Continuar con el siguiente paso

  1. A continuación, abordaremos los archivos de caché
  2. Escriba "~ Library / Caches / com.apple.Safari". En la carpeta, ubique el archivo db y arrástrelo a la papelera.
  3. No se preocupe por poner el archivo en la papelera, ya que la aplicación creará un nuevo conjunto de archivos de caché cuando se inicie

Ahora que ha abordado los archivos de extensión y los archivos de caché, continúe y pruébelo con Safari. Si sus extensiones fueron las culpables, esto debería resolver sus problemas.

Si funciona, significa que una de sus extensiones / complementos está causando el problema.

La única forma de averiguarlo es habilitar una extensión a la vez hasta encontrar al culpable. Es doloroso, pero no conocemos otra forma de abordar este problema.

Paso 4 Eliminar archivos corruptos

Esperamos que no tenga que leer este paso, pero bueno, intentemos un paso más antes de tener que leer y analizar los informes de diagnóstico utilizando la aplicación de consola.

Nuestro pensamiento en torno a este paso es que existe la posibilidad de que su archivo de preferencias para Safari esté de alguna manera dañado. Este paso eliminará los archivos corruptos. Tenga en cuenta que esto es bastante seguro y no causará ningún problema en su Mac.

Un archivo de preferencias corrupto también puede causar otros problemas de experiencia de Safari. La más común es que no le permitirá usar la función "Compartir" en Safari

  1. Abra su utilidad Monitor de actividad siguiendo Finder> Aplicaciones> Utilidades> Monitor de actividad
  2. Haga clic en Ver> Mis procesos
  3. Ordene los procesos por Nombre del proceso o también puede usar el campo Buscar para asegurarse de que no tiene Safari Running
  4. Si Safari se está ejecutando como un proceso, ciérrelo seleccionándolo de la lista y luego haciendo clic en el botón "X" dentro del octágono

  5. A continuación, seleccione " cfprefsd " en la lista de procesos y haga clic en el botón para salir del proceso "X" en la parte superior izquierda. O también puedes
  6. " Killall cfprefsd " en la Terminal, que vacía todas las configuraciones para listas y relanza el agente cfprefsd. Todas las aplicaciones que intentan acceder a cfprefs durante este tiempo están bloqueadas.
  7. Un nuevo proceso csfprefsd se iniciará de inmediato, y puede suceder tan rápido que es posible que no lo note.
  8. Abra su Aplicación de Terminal e ingrese el siguiente comando para hacer que su carpeta Biblioteca sea visible.
  9. chflags nohidden ~ / Library /
  10. Use su Finder ahora para ubicar Biblioteca> Preferencias y busque el archivo de preferencias para Safari
  11. La ruta exacta para el archivo plist es ~ / Library / Preferences / com.apple.Safari.plist
  12. Arrastra el archivo a tu escritorio. Pierde su configuración de Safari, pero el sistema crea un nuevo archivo de preferencias cuando se inicia Safari. Además, es mejor cambiar el nombre del archivo y guardarlo para que pueda volver a colocarlo una vez que haya terminado con estos pasos. Simplemente agregue un sufijo como ".crpt" (corrupto) por ahora.
  13. Una vez que haya eliminado el archivo de preferencias y asegúrese de eliminar el proceso "csdprefsd"
  14. Reinicie su máquina e inicie Safari
  15. Si Safari está funcionando, mueva ese archivo .plist a la Papelera. Cuando Safari no funciona, mueva esa lista .pl de nuevo a la carpeta Preferencias

Si aún tiene problemas para iniciar Safari o el bloqueo de Safari, comuníquese o programe una cita con un Apple Genius o Soporte.

Esperamos que no tenga ningún problema de hardware, como un disco de arranque defectuoso. Puede ejecutar la Prueba de hardware de Apple, que es una utilidad especial solo para asegurarse de que su hardware no falla antes de ir al Soporte de Apple.

Problemas de Safari - 5 consejos generales

En nuestra experiencia, las extensiones y complementos de terceros a menudo son responsables de la lentitud en sus experiencias de Safari; Aquí hay algunos consejos generales que puede consultar.

Eliminar AdWare

Si puede poner en marcha el Safari, pero experimenta una lentitud general, lo más probable es que la máquina se infecte con algún adware. Puede utilizar una herramienta gratuita de eliminación de adware como www.Adwaremedic.com/index.php.

Instale la herramienta, ábrala y ejecútela haciendo clic en el botón "Buscar Adware" para eliminar cualquier adware. Una vez hecho esto, salga de la aplicación e intente ejecutar Safari nuevamente.

Hablando de aplicaciones gratuitas, otra buena aplicación para explorar y evaluar es "MacClean". Puede usar la aplicación para habilitar, detener o eliminar complementos de Safari con mucha facilidad. También te ayuda a limpiar archivos basura también.

Actualizar configuración de DNS

A veces, el problema puede residir en su configuración de DNS.

Verifique o actualice la configuración de DNS de su Mac

  1. En el menú Apple, elija Preferencias del sistema. Luego haga clic en Red
  2. Elija cómo se conecta su Mac a Internet, generalmente Ethernet o WiFi
  3. Haga clic en el botón Avanzado
  4. Haga clic en la pestaña DNS
  5. En la sección Servidores DNS de la ventana, haga clic en el botón Agregar (+) o Eliminar (-) para agregar o eliminar la dirección IP de un servidor DNS

    1. Si tiene más de un servidor DNS, arrastre las direcciones IP para cambiar el orden

Un síntoma de este problema es que su Safari se inicia en macOS (cualquier versión) o Mc OX S El Capitan, pero cuando ingresa cualquier URL, verá un Safari muy lento.

Vacíe su caché DNS

  1. Abra la Terminal e ingrese el siguiente comando
    1. sudo dscacheutil –flushcache
  2. Si está utilizando Yosemite, utilice el siguiente comando para vaciar la caché de DNS
    1. sudo kill -HUP mDNSResponder
  3. Además, intente deshabilitar la captación previa de DNS para ver si eso ayuda a acelerar las cosas.
    1. Para deshabilitar la captación previa de DNS, abra la Terminal y use el siguiente comando:
    2. los valores predeterminados escriben com.apple.safari WebKitDNSPrefetchingEnabled -boolean false

Si ve el error "operación no permitida" cuando usa Terminal, consulte este artículo de solución de problemas para otorgar acceso de disco completo a Terminal.

Para obtener más información sobre cómo los servidores DNS que no responden o las configuraciones de DNS no válidas pueden causar un gran retraso antes de que se carguen las páginas web, consulte esta base de conocimiento de Apple.

Eliminar archivos del historial de Safari

Cierra la aplicación Safari. Luego busque en la carpeta de usuario ~ / Library / Safari y aísle cualquier archivo que comience con "Historial" en esas carpetas en su escritorio.

Si no puede ver su biblioteca de usuario, consulte este artículo para obtener una guía paso a paso para mostrar la Biblioteca de usuario de su Mac.

Una vez que haya movido los archivos a su escritorio, inicie su Safari y verifique.

Modo seguro

Si ninguno de los pasos anteriores funciona para usted, intente iniciar Safari en modo seguro. Ingrese al modo seguro reiniciando su Mac y presionando la tecla Mayús al reiniciar.

El modo seguro evita que su Mac ejecute programas y extensiones de terceros que instaló en el pasado.

Si funciona bien en modo seguro, considere ejecutar una herramienta de diagnóstico como EtreCheck, una herramienta gratuita que explica lo que está sucediendo dentro de su Macintosh.

Recurso adicional de solución de problemas

Por último, a lo largo de los años, hemos intentado evaluar los problemas relacionados con Safari y hemos creado un índice de consejos de solución de problemas de Safari para iOS y OSX que será una referencia útil para usted.

Por favor, consulte esta guía.

¿Safari no funciona después de la actualización de iTunes? ¿Ve un mensaje de error que Safari no cargará debido a un problema?

Algunas personas informan problemas con Safari después de actualizar a una versión más nueva de iTunes. Las personas que ejecutan versiones de Mac OS X como Yosemite parecen verse más afectadas por este error.

En particular, la gente ve el siguiente mensaje: "Safari no se cargará debido a un problema".

Consulte con el desarrollador para asegurarse de que Safari funciona con esta versión de OS X. Puede que tenga que reinstalar la aplicación. Asegúrese de instalar las actualizaciones de la aplicación y OS X ".

Actualiza iTunes ... ¡otra vez!

Antes de solucionar el problema, asegúrese de intentar nuevamente actualizar iTunes. ¡Algunos lectores informan que necesitaban actualizar iTunes varias veces antes de que todo volviera a funcionar!

Asegúrese de reiniciar su Mac después de cualquier actualización, incluso si se reinicia automáticamente. Realizar un reinicio final parece crítico para que Safari (e iPhoto) funcionen normalmente.

Si continúa viendo este error en su Mac, intente lo siguiente:

  1. Mueva el archivo a una carpeta en su escritorio para aislarlo (o manténgalo en su lugar renombrándolo): MobileDevice.framework / Versions / A / MobileDevice
    1. (vaya a: /System/Library/PrivateFrameworks/MobileDevice.frameworks/Versions/A/MobileDevice)
    2. Abra una ventana del Finder y, en el menú superior, elija Ir
    3. Seleccionar computadora. Luego elija Macintosh HD (o como quiera que nombre su disco duro principal)
    4. A continuación, seleccione Sistema y luego elija Biblioteca
    5. Localizar marco privado
    6. Encuentra dispositivos móviles.
    7. Abrir la carpeta Versiones
    8. Aísle moviéndose a una nueva carpeta de escritorio o cambie el nombre del archivo MobileDevice_OLD; NO recomendamos eliminar este archivo
  2. Reinicia tu Mac
  3. Compruebe si Safari comienza a funcionar nuevamente
    1. De lo contrario, intente mover toda la carpeta /System/Library/PrivateFrameworks/MobileDevice.frameworks a una carpeta separada en su Escritorio o renombrar esa carpeta

No estamos experimentando este problema nosotros mismos, por lo que no podemos verificarlo.

Es posible que no pueda hacer copias de seguridad locales de iDevices con iTunes después de eliminar, mover o renombrar archivos o carpetas de MobileDevice.

¿Estás haciendo una copia de seguridad de tu Mac?

Si realiza una copia de seguridad de su Mac regularmente con Time Machine u otra herramienta, también puede intentar restaurar (o copiar) este archivo: Sistema / Biblioteca / PrivateFrameworks / MobileDevice.framework / Versions / A / MobileDevice

desde su copia de seguridad y reemplace el archivo actual con esta versión de copia de seguridad.

Asegúrate de que la copia de seguridad se realice ANTES de que tu Mac actualice iTunes.

Si no realiza una copia de seguridad (y sí, esto es algo que realmente debería hacer), también podría copiar el mismo archivo desde una Mac que usa el mismo sistema operativo y no tiene este problema.

¡O simplemente actualice su sistema operativo!

Otra solución alternativa, si no desea meterse con esos archivos, es actualizar su MacOS u OS X a una versión posterior; esto parece resolver este problema en particular.

Las personas que tuvieron este problema y actualizaron a El Capitan o macOS (cualquier versión) descubrieron que desapareció instantáneamente después de la actualización de macOS / OS X.

macOS está optimizado para procesos de 64 bits

En macOS y la mayoría de Mac OS X, casi todas las aplicaciones están diseñadas para ejecutarse en modo de 64 bits (la principal excepción es el reproductor de DVD, es decir, si su Mac incluso tiene uno).

A menudo, los programas o extensiones anteriores y antiguos que se escribieron para el modo de 32 bits causan problemas, especialmente para macOS High Sierra y superior. Comenzando con High Sierra, las aplicaciones que no utilizan procesos de 64 bits muestran una alerta cuando se abren. Apple tiene la intención de hacer que 32 aplicaciones sean incompatibles con macOS en el futuro.

Consejos para lectores

  1. Intenta ir a Preferencias del sistema Apple> Red> Avanzado> Proxies . Desmarque los CALCETINES Proxy y cualquier otro proxy que esté marcado, luego presione Don e para guardar
  2. Esto se gestiona fácilmente en su configuración. Vaya a Safari> Preferencias> General y asegúrese de marcar el cuadro desplegable 'Safari se abre con' para asegurarse de que no esté configurado en 'Todas las ventanas de la última sesión ”. Escuchamos a uno de nuestros lectores que dijo que cada vez que abría safari, siempre abría la última página de su sesión anterior y que quería salir de ella.
  3. Algunos usuarios han notado una página de Youtube de aspecto gracioso cuando la abren en Safari. Desafortunadamente, esto sucede cuando tienes un software de bloqueo de anuncios en ejecución. Desactive AdBlock plus u otros programas de software de bloqueo de anuncios que ejecute, ¡y debería poder ver YouTube en su gloria anterior!

Le deseamos suerte, ya que Safari es una de las aplicaciones más difíciles de solucionar. Manténganos informados a través de sus comentarios y avísenos si tiene algún otro problema relacionado con su macOS y otras actualizaciones del sistema operativo.