El teclado inteligente no funciona con iPadOS (resuelto)

El uso de un teclado inteligente con nuestros iPads nos ayuda a todos a aprovechar al máximo el dispositivo. Entonces, cuando el teclado inteligente de su iPad ya no funciona, ¡es frustrante!

Algunos usuarios informaron desafíos al trabajar con su teclado inteligente y iPadOS. Cuando conecta un teclado externo al iPad, el iPad solo muestra el teclado en pantalla o, lo que es peor, toda la pantalla se vuelve negra y muestra un círculo giratorio.

En el último caso, el teclado es prácticamente no funcional después de eso.

Un problema diferente, pero similar, está relacionado con el uso de Smart Keyboard y iPad después de una actualización de iPadOS: el mensaje 'Este accesorio no es compatible' y la imposibilidad de apagar el teclado en pantalla en una aplicación.

En esta publicación, exploramos estos tres problemas comunes cuando se trata de usar su Smart Keyboard con su iPad y brindamos consejos que lo ayudan a abordar estos problemas.

Pantalla del iPad Muestra una pantalla negra y se atasca al conectar un teclado inteligente

Este problema es relativamente común al conectar teclados de terceros (incluso el teclado inteligente de Apple) después de una actualización de iOS / iPadOS.

Pantalla negra del iPad con teclado inteligente después de la actualización de iPadOS

  1. Si usa cualquier otro tipo de estuche o cubierta, quítelos primero
  2. Verifique que nada cubra los pines del Smart Connector en el teclado Y el Smart Connector en el iPad
  3. Antes de conectar el teclado externo al iPad, abra una aplicación como Notas y abra el teclado en pantalla. Una vez que el teclado en pantalla se muestre en la pantalla, conecte el teclado externo a su iPad. Para algunos usuarios, esto deshabilita el problema de una pantalla negra y el círculo giratorio en la pantalla de su iPad
  4. Muchos de los problemas iniciales después de una actualización de iOS se pueden manejar a través de la función Restablecer en su iPad
  5. Toque Configuración> General> Restablecer> Restablecer todas las configuraciones

    Elegir restablecer todas las configuraciones no debería eliminar ningún contenido de su dispositivo.
  6. Reinicia tu iPad

El restablecimiento de todos seguido de la acción de reinicio debería solucionar este problema por usted, y su teclado inteligente externo no debería tener problemas para conectarse a su iPad con iPadOS.

Cómo habilitar o deshabilitar el teclado en pantalla en iPad

Actualmente, necesitamos usar el teclado en pantalla en lugar del teclado inteligente para hacer caracteres acentuados, usar dictados y otras cosas menos comunes.

Muchos usuarios encuentran otro problema de uso con sus teclados inteligentes. Una vez que el teclado inteligente se conecta con éxito al iPad Pro, no puede usarlo ya que el teclado en pantalla en la pantalla del iPad sigue apareciendo.

Este problema no se limita a iPadOS. También hemos visto este problema en las versiones de iOS 12.x.

Primero, asegúrese de lo siguiente:

  1. Asegúrese de que su iPad y teclado estén en la posición Tipo: coloque su iPad en la ranura sobre las teclas numéricas
  2. Retire y el teclado inteligente de su iPad. Reinicia tu iPad. Y finalmente, vuelva a conectar el teclado.

Cómo mostrar el teclado en pantalla cuando Smart Keyboard está conectado

Es importante tener en cuenta que mientras su teclado externo está conectado, aún puede abrir el teclado en pantalla de su iPad.

Para mostrar el teclado en pantalla cuando Smart Keyboard está conectado

  • Toque la tecla de flecha hacia abajo en su teclado inteligente

  • Luego, mantenga presionada la flecha en pantalla hasta que aparezca el teclado del software

Mueva la flecha hacia abajo varias veces y vea si resuelve su problema de lo contrario, es posible que deba intentar restablecer todas las configuraciones como se muestra arriba.

Para ocultar el teclado nuevamente, toque el símbolo del teclado en la esquina inferior derecha.

Abra el teclado virtual de su iPad cuando un teclado Bluetooth ya esté conectado

Si usa un teclado Bluetooth de marca Apple diseñado para Mac con su iPad, también puede usar el botón de expulsión para mostrar u ocultar el teclado virtual en pantalla.

O desconecte temporalmente los teclados Bluetooth para abrir el teclado en pantalla

Abra la configuración de Bluetooth desde el Centro de control y desconecte el teclado. Usar el centro de control es mucho más rápido que desemparejar el teclado, ¡y también es fácil volver a emparejarlo!

Este mensaje de accesorio no compatible en iPad

Después de la actualización de iOS / iPadOS, ¿ve un mensaje que dice 'accesorio no compatible' al conectar y usar su teclado inteligente?

Si no ha tenido problemas con el teclado en iOS anterior y está notando esto después de la reciente actualización de iOS / iPadOS, intente reiniciar su iPad y vea si resuelve su problema.

La otra cosa que puede hacer es presionar el botón CMD y luego la barra espaciadora y verificar si el mensaje desaparece y le permite operar su teclado.

Mira la conexión

El último consejo sobre este tema es asegurarse de que los conectores entre su teclado externo y su iPad estén limpios. Simplemente use un paño limpio para limpiar los conectores y luego intente conectar el teclado inteligente a su iPad.

Frotar un imán sobre todos los conectores tanto en el iPad como en el iPad Smart Keyboard también parece ayudar.

Resumen

Esperamos que este breve artículo lo haya ayudado a abordar algunos de los problemas comunes de Smart Keyboard que ocurren después de una actualización de iPadOS.

Si nada ayudó, comuníquese con Apple o haga una cita con el Soporte de Apple Store.

Si su dispositivo aún está en garantía, siempre es una buena idea ponerse en contacto con Apple y hacer que revisen su problema. Vea si puede reproducir el problema cuando está justo en frente del miembro del equipo de Apple y, de ser así, solicite que lo reemplacen.

E incluso si su teclado iPad ya no está cubierto por su garantía original, puede haber un problema de calidad conocido en el que Apple reemplaza el teclado fuera de garantía de forma gratuita.

Háganos saber en los comentarios a continuación si tiene un consejo que desea compartir o si tiene preguntas sobre otros problemas con su teclado inteligente y iPad.