Touch ID no funciona: problemas comunes y soluciones

Apple puso el listón con su innovadora función Touch ID cuando se lanzó en el iPhone 5s. La compañía ha continuado mejorando la tecnología, pero eso no significa que sea totalmente resistente. Aquí hay cinco problemas comunes de Touch ID y cómo solucionarlos.

Cómo reparar fallas de identificación táctil

La forma más sencilla de solucionar los problemas de Touch ID en todos los ámbitos es volver a entrenar su iPhone con sus huellas digitales. El software de su iPhone hace un buen trabajo recordando, pero a veces puede enfrentar problemas por cambios en su huella digital. Por lo general, esto se debe al desgaste común, la piel seca o la regeneración celular, pero no seamos demasiado científicos aquí. Baste decir que simplemente volver a entrenar tu iPhone con tus huellas dactilares debería solucionar la mayoría de los problemas.

Para hacer esto, vaya a Configuración> Touch ID y contraseña> e ingrese su contraseña. A continuación, elimine todas las huellas digitales actuales configuradas en su dispositivo. Una vez que haga esto, toque Agregar una huella digital para configurar sus huellas digitales actualizadas.

Cómo arreglar Touch ID no funciona en App Store

Touch ID se puede usar para descargar y pagar aplicaciones en App Store. Otro problema que se informa de vez en cuando con Touch ID es que los usuarios no pueden acceder a él en la App Store. Apple ha intentado solucionar este error con actualizaciones de software, pero aún puede experimentar el problema.

Si es así, volver a entrenar Touch ID como se describe anteriormente puede solucionar el problema. Si eso no funciona, puede ir a Configuración> Touch ID y contraseña> e ingresar su contraseña nuevamente. Esta vez, apaga iTunes y App Store. Reinicie su dispositivo y luego regrese a Touch ID & Passcode en la aplicación Configuración y vuelva a encender iTunes y App Store. Esto debería resolver el problema.

Sin embargo, tenga en cuenta que Apple requiere que ingrese su contraseña en la App Store la primera vez después de reiniciar. Por lo tanto, es posible que tenga que hacer esto antes de que Touch ID vuelva a aparecer.

Cómo arreglar Touch ID no funciona en absoluto

Con suerte, no terminará en esta situación, pero en raras ocasiones su sensor Touch ID podría dejar de funcionar por completo. Tendrá una buena idea de que este es el caso si no puede volver a entrenar Touch ID en la Configuración.

Si se encuentra en esta situación, es posible que pueda reparar Touch ID realizando una limpieza y restauración completa del iPhone o iPad. Esto requerirá que configure su dispositivo como nuevo, pero si no quiere vivir sin Touch ID, vale la pena intentarlo.

Si aún no tiene suerte, puede ser hora de visitar una tienda Apple o enviar su dispositivo a reparar.

Otros problemas de identificación táctil

Clima frío

El clima frío no es amigable con su piel y causa una mayor probabilidad de problemas con Touch ID. El clima frío puede desgastar sus manos y, a veces, cambiará la impresión lo suficiente como para arrojar Touch ID.

Nuevamente, volver a entrenar Touch ID siempre es útil, pero puede seguir teniendo problemas durante el clima frío. Puede parecer un consejo tonto, pero si pone un poco de cuidado en sus manos, probablemente pueda aliviar sus problemas de Touch ID. Entonces, si pasas mucho tiempo en climas fríos, hazle un favor a tu piel y al sensor Touch ID y ve a buscar un poco de loción.

Yemas de los dedos mojados o sucios

Probablemente lo hayas notado, pero si tus dedos se mojan o ensucian, Touch ID generalmente no funcionará. Debatí incluir esto en el artículo porque la solución obvia es simplemente lavarse las manos. Sin embargo, tuve una situación en la que Touch ID no estaba cooperando y finalmente descubrí que el problema era una capa de polvo que se había acumulado en el sensor.

Por lo tanto, es útil asegurarse de que tanto las yemas de los dedos como el sensor Touch ID estén limpios antes de restaurar su iPhone o iPad.