Qué hacer si una canción "no está disponible actualmente en su país o región"

Apple Music te conecta con más de 50 millones de canciones, pero ¿cuántas de ellas están disponibles actualmente en tu país o región? Muchos usuarios de iPhone, iPad, Mac e iTunes reciben este mensaje de error, que les impide reproducir elementos en su biblioteca de música. Siga los consejos a continuación para solucionarlo.

"Esta canción no está disponible actualmente en su país o región".

Para algunos usuarios, este mensaje de error aparece cuando agregan nuevas canciones a sus listas de reproducción favoritas. Otros lo encuentran cuando vuelven a visitar álbumes que grabaron de un CD hace años. A veces, no hay un patrón aparente y el mensaje de error bloquea canciones aleatorias indiscriminadamente.

Le explicamos por qué podría ver este mensaje de error y qué puede hacer para solucionarlo a continuación.

Siga estos consejos rápidos para arreglar canciones no disponibles en su biblioteca de música:

  1. Use o deshabilite su VPN para acceder a la música de su país de origen.
  2. Cierre Apple Music o iTunes y reinicie su dispositivo.
  3. Descargue la última actualización para iOS, iPadOS, macOS o iTunes.
  4. Elimine y vuelva a sincronizar todas las canciones no disponibles en su biblioteca.
  5. Cierra sesión en iTunes, Apple Music e iCloud y luego vuelve a iniciar sesión.

¿Por qué las canciones de repente no están disponibles en mi país o región?

Este es un problema generalizado con muchas causas potenciales. Si las canciones en su biblioteca de Apple Music o iTunes están en gris, diciendo que no están disponibles para usted, probablemente se deba a cualquiera de las siguientes razones.

Esa canción no tiene licencia para el país o la región en la que estás

La única razón por la que debería ver este mensaje de error es cuando intenta reproducir una canción que no tiene licencia para el país en el que se encuentra. Es poco probable que sea el caso para la mayoría de las personas, pero si viaja o usando una VPN que podría explicar los problemas.

Apple Music está disponible en más de 100 países en todo el mundo. En términos generales, la biblioteca completa de más de 50 millones de canciones está disponible en cada uno de esos países, pero hay excepciones.

No todos los servicios de Apple están disponibles en todo el mundo, pero la mayoría de los países y regiones trabajan con Apple Music e iTunes. Descúbrelo en el sitio web de Apple.

Ocasionalmente, una canción no tiene licencia para su distribución mundial a través de Apple Music y, a veces, un gobierno nacional censura las canciones de la plataforma de Apple. En cualquiera de estos casos, no puedes escuchar esa canción hasta que salgas del país.

Aunque podría sortear esa restricción con una VPN. Cambia la configuración de tu VPN para engañar a tu dispositivo para que piense que estás en un país diferente. Et voila!

Apple Music no puede hacer coincidir tu canción con su base de datos

Cuando agrega música a su biblioteca usando Apple Music, todo lo que hace es decirle a su dispositivo que transmita o descargue esas canciones particulares de la base de datos de Apple. Esto significa que la música no puede corromperse y es más rápida de descargar.

Esto también es lo que sucede cuando importas música. Apple Music o iTunes encuentra la canción correspondiente en la base de datos de Apple y dirige su dispositivo a esa versión. La única vez que esto no sucede es cuando importas música totalmente original para la que Apple no tiene rival.

Todos sus dispositivos transmiten o descargan música directamente desde los servidores de Apple. Imagen de Apple.

Desafortunadamente, esto significa que sus dispositivos a veces se confunden si se actualiza la base de datos de Apple. Ocasionalmente, un artista o un sello discográfico puede editar los metadatos de su música: el nombre de la canción, el año de lanzamiento, el compositor o el letrista, por ejemplo.

Cuando esto sucede, Apple Music o iTunes pueden tener dificultades para hacer coincidir las canciones de su biblioteca con las canciones actualizadas en la base de datos de Apple. Su dispositivo puede creer que esto se debe a que la canción no está disponible en su país o región.

La actualización del software introdujo un error en Apple Music o iTunes

Apple a menudo enumera "correcciones de errores" en las notas de actualización de iOS.

No es raro que Apple lance una mala actualización de software. En el pasado, esto ha causado todo tipo de problemas, desde pérdida de datos hasta rendimiento lento. Es muy probable, y no desconocido, que no pueda reproducir canciones en su biblioteca debido a un nuevo error de software.

En particular, esto sucedió con el lanzamiento de iOS 12.2 a principios de este año y nuevamente con el lanzamiento beta de iOS 13.1.

Por lo general, la única solución permanente para un error de software es cuando Apple lanza una nueva actualización que soluciona el problema. Desafortunadamente, les lleva un poco de tiempo desarrollar esta actualización y puede reemplazar el viejo problema por otros nuevos.

Mientras tanto, utilice los pasos de solución de problemas que se detallan a continuación para ver qué puede hacer para arreglar iTunes o Apple Music.

¿Qué puedo hacer si una canción no está disponible actualmente en mi país o región?

Como has visto, hay algunas razones diferentes por las que puedes encontrarte con este problema. Debido a eso, también hay algunas formas diferentes de solucionarlo.

Siga los consejos a continuación para vencer este mensaje molesto para siempre.

Pruebe cada uno de los métodos a continuación, pruebe Apple Music o iTunes nuevamente después de cada uno. ¡Escucha los comentarios al final para decirnos qué solución funcionó para ti!

1. Apague su VPN y verifique las licencias de su país

Apague su VPN o cámbiela a su país de origen.

Ya mencionamos que los derechos de licencia difieren de un país a otro. Si viaja al extranjero, eche un vistazo a esta página en el sitio web de Apple para asegurarse de que el país o región en el que se encuentre sea compatible con Apple Music o iTunes.

Incluso si está en su país de origen, una VPN en su iPhone, iPad, computadora o enrutador podría engañar a Apple Music o iTunes para que crea que está en otro lugar. Desactiva tu VPN e intenta reproducir las canciones no disponibles nuevamente. Si esto funciona, edite la configuración en su VPN para mantener su acceso a Internet local.

¿Cómo deshabilito una VPN en mi iPhone o iPad?

  1. Abra Configuración y cambie el botón VPN cerca de la parte superior.

¿Cómo desactivo una VPN en mi Mac?

  1. Vaya a > Preferencias del sistema> Red.
  2. Seleccione su VPN de la barra lateral.
  3. Haz clic en "Desconectar".

¿Cómo deshabilito una VPN en mi PC?

  1. Vaya a Configuración> Red e Internet> VPN.
  2. Selecciona tu conexión VPN.
  3. Haz clic en "Eliminar".

2. Salga de todas sus aplicaciones y reinicie su dispositivo

Esta solución aparentemente simple a menudo es muy efectiva. Si aún no lo ha hecho, cierre todas las aplicaciones en su iPhone, iPad, Mac o PC, luego reinicie el dispositivo.

El acto de obligar a Apple Music o iTunes a detener todos los procesos y cerrarse puede resolver cualquier cantidad de problemas de software irritantes. Cuando abre la aplicación nuevamente, después de reiniciar su dispositivo, se conecta a sus canciones por segunda vez. A veces eso es todo lo que necesitas.

Deslice hacia arriba en el iPad Pro para salir de todas sus aplicaciones antes de reiniciar su dispositivo.

¿Cómo cierro aplicaciones y reinicio mi iPhone o iPad?

  1. Haga doble clic en el botón Inicio o deslice hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla.
  2. Empuje todas sus aplicaciones abiertas en la parte superior de la pantalla para cerrarlas.
  3. Mantenga presionado el botón lateral con cualquier botón de volumen.
  4. Cuando se le solicite, deslice para apagar su dispositivo.
  5. Espere al menos 30 segundos antes de reiniciarlo.

¿Cómo cierro aplicaciones y reinicio mi Mac?

  1. Use estos dos métodos abreviados de teclado para cambiar y salir de sus aplicaciones:
    1. Command + tab cambia a la siguiente aplicación abierta.
    2. Command + Q cierra tu aplicación activa.
  2. Desde la barra de menú, vaya a > Apagar.
  3. Confirma que quieres apagar tu Mac.
  4. Espere al menos 30 segundos antes de reiniciarlo.

¿Cómo cierro aplicaciones y reinicio mi PC?

  1. Haga clic en el botón 'X' en cada aplicación para cerrarla.
  2. Vaya a Inicio> Apagar.
  3. Confirme que desea apagar su PC.
  4. Espere al menos 30 segundos antes de reiniciarlo.

3. Busque nuevas actualizaciones de software

Un error de software es la razón más probable por la que Apple Music o iTunes piensan que una canción no está disponible en su país o región. Cuando creas que este es el caso, sigue buscando nuevas actualizaciones de Apple. La única solución permanente es una actualización de parche que elimina el error.

Marque la casilla para mantener actualizado automáticamente su dispositivo.

¿Cómo actualizo el software en mi iPhone o iPad?

  1. Conecta tu dispositivo a Internet.
  2. Vaya a Configuración> General> Actualización de software.
  3. Descargue e instale cualquier nueva actualización de software.

¿Cómo actualizo el software en mi Mac?

  1. Conecta tu Mac a Internet.
  2. Vaya a > Preferencia del sistema> Actualización de software.
  3. Descargue e instale cualquier nueva actualización de software.

¿Cómo actualizo iTunes en mi PC?

  1. Conecta tu PC a Internet.
  2. Abre iTunes y ve a Ayuda> Buscar actualizaciones.
  3. O busque nuevas actualizaciones en Microsoft Store.
  4. Descargue e instale cualquier actualización nueva en iTunes.

Si Apple no ha solucionado su problema a través de una actualización de software, aún podría resolverlo utilizando una de las otras sugerencias a continuación.

4. Restablezca las advertencias en Apple Music o iTunes y sincronice su dispositivo

Muchos usuarios solucionaron este problema restableciendo las advertencias de diálogo en Apple Music o iTunes y volviendo a sincronizar sus dispositivos. Esto hace que aparezcan algunas alertas únicas, pero toda su música debería estar disponible nuevamente después de la sincronización.

No sincronice su dispositivo a través de Wi-Fi, asegúrese de utilizar un cable oficial de Apple. Los accesorios de terceros a menudo carecen de componentes cruciales, lo que resulta en una sincronización incompleta.

Restablezca las advertencias de diálogo desde las preferencias de iTunes o Apple Music.

¿Cómo restablezco las advertencias en Apple Music o iTunes?

  1. Abra Apple Music o iTunes en su computadora.
  2. En una Mac: vaya a [Música / iTunes]> Preferencias> Avanzado.
  3. En una PC: vaya a Edición> Preferencias> Avanzado.
  4. Haga clic en 'Restablecer advertencias' y luego haga clic en 'Aceptar'.

¿Cómo sincronizo mi dispositivo con Apple Music o iTunes?

  1. Use un cable oficial de Apple para conectar su iPhone o iPad a la computadora.
  2. Asegúrese de que su dispositivo esté despierto, desbloqueado y en la pantalla de inicio.
  3. En macOS Catalina o posterior: abre Finder y selecciona tu dispositivo en la barra lateral, en Ubicaciones.
  4. En macOS Mojave o anterior, o una PC: Abra iTunes y seleccione su dispositivo en la esquina superior izquierda de la ventana.
  5. Haz clic en 'Sincronizar' en la esquina inferior derecha y espera a que se complete.

5. Elimina y vuelve a agregar tu música

Si todavía hay canciones en su biblioteca de Apple Music o iTunes que no puede reproducir, intente eliminarlas y luego agregarlas nuevamente a su biblioteca. Puedes hacerlo dentro de Apple Music o sincronizando tu dispositivo con una computadora.

Aunque puede llevar mucho tiempo, le sugerimos que use una computadora para eliminar toda la música de su dispositivo. Incluso si algo de eso todavía funciona. Esta parece haber sido la solución más efectiva basada en las experiencias de otros usuarios.

Use Finder o iTunes para desincronizar y resincronizar la música en su dispositivo.

¿Cómo elimino y vuelvo a agregar música en mi iPhone o iPad?

  1. Use un cable oficial de Apple para conectar su iPhone o iPad a la computadora.
  2. Asegúrese de que su dispositivo esté despierto, desbloqueado y en la pantalla de inicio.
  3. En macOS Catalina o posterior: abre Finder y selecciona tu dispositivo en la barra lateral, en Ubicaciones.
  4. En macOS Mojave o anterior, o una PC: Abra iTunes y seleccione su dispositivo en la esquina superior izquierda de la ventana.
  5. Vaya a la pestaña Música y deseleccione 'Sincronizar música'. Si es necesario, apague iCloud Music en su dispositivo yendo a Configuración> Música> Sincronizar biblioteca (o iCloud Music Library).
  6. En su computadora, haga clic en 'Sincronizar' en la esquina inferior derecha y espere a que se complete.
  7. Expulse su dispositivo y regrese al Paso 1. Esta vez, active el cuadro 'Sincronizar música' y elija la música que desea agregar a su dispositivo.

6. Salga de iTunes, Apple Music e iCloud

Apague su biblioteca de música de iCloud no elimina las canciones de los servidores de Apple.

Si aún recibe mensajes de que "Esta canción no está disponible actualmente en su país o región", le sugerimos que cierre la sesión de iTunes, Apple Music e iCloud en su dispositivo. Al hacer esto, tu dispositivo se sincronizará con los servidores de Apple nuevamente cuando vuelvas a iniciar sesión.

Después de cerrar sesión en iTunes, Apple Music e iCloud, no puede acceder al contenido de esos servicios. Pero los datos aún existen en los servidores de Apple. Todo debería volver después de iniciar sesión de nuevo, por lo que no es necesario descargar nada en su dispositivo primero.

Aún así, es posible que desee hacer una copia de seguridad nueva primero. Por si acaso.

¿Cómo salgo de Apple Music e iCloud en mi iPhone o iPad?

  1. Vaya a Configuración> [Su nombre]> Cerrar sesión.
  2. Ingrese su contraseña de ID de Apple y confirme que desea cerrar sesión.
  3. Ahora ve a Configuración> Música.
  4. Toque su dirección de ID de Apple y elija cerrar sesión.
  5. Espere un minuto antes de volver a iniciar sesión.

¿Cómo salgo de Apple Music, iTunes e iCloud en mi Mac?

  1. Desde la barra de menú, vaya a > Preferencias del sistema> ID de Apple.
  2. Haga clic en Cerrar sesión e ingrese su contraseña de ID de Apple.
  3. En macOS Catalina o posterior: abre Apple Music.
  4. Un macOS Mojave o anterior: abre iTunes.
  5. Desde la barra de menú, vaya a Cuenta> Cerrar sesión.
  6. Espere un minuto antes de volver a iniciar sesión.

¿Cómo salgo de Apple Music, iTunes e iCloud en mi PC?

  1. Abre iTunes y ve a Cuenta> Cerrar sesión.
  2. Si usa iCloud para Windows, ábralo y haga clic en Cerrar sesión.
  3. Espere un minuto antes de volver a iniciar sesión.

Usuarios de iPadOS y iOS 13 Beta

Si está ejecutando la versión beta de iPadOS o iOS 13, es posible que deba restaurar el software en su dispositivo para solucionar este problema. La mejor manera de hacerlo es usar un archivo IPSW de una computadora.

Antes de comenzar, conecte su iPhone o iPad a su computadora para hacer una nueva copia de seguridad en iTunes o Finder. Es crucial que complete este paso, haciendo una copia de seguridad en iTunes o Finder en lugar de hacer una copia de seguridad de iCloud, de lo contrario puede perder parte de su música.

¿Qué es un archivo IPSW?

Este es el formato de archivo que Apple usa para las actualizaciones de software. Es la abreviatura de 'iPod Software', pero los archivos IPSW también se usan para iPhones, iPads y otros dispositivos Apple. Puede descargar archivos IPSW desde iTunes o sitios web de terceros a través de la red, como IPSW.me.

Su computadora descarga archivos IPSW cada vez que actualiza sus dispositivos. Imagen de Lifewire.

¿Cómo uso un archivo IPSW para restaurar mi iPhone o iPad?

  1. Use un cable oficial de Apple para conectar su iPhone o iPad a la computadora.
  2. Asegúrese de que su dispositivo esté despierto, desbloqueado y en la pantalla de inicio.
  3. En macOS Catalina o posterior: abre Finder y selecciona tu dispositivo en la barra lateral, en Ubicaciones.
  4. En macOS Mojave o anterior, o una PC: Abra iTunes y seleccione su dispositivo en la esquina superior izquierda de la ventana.
  5. Descargue el último archivo IPSW para su software beta de IPSW.me u otra fuente de terceros.
  6. Abra ese archivo en iTunes o Finder y restaure su iPhone o iPad con él.
  7. Una vez completada la restauración, recupere la copia de seguridad que hizo de su dispositivo.

Háganos saber en los comentarios si todo está funcionando en dulce armonía ahora. Esperemos que todavía no recibas mensajes de que “Esta canción no es compatible en tu país o región” de iTunes o Apple Music.

Si es así, ¿cómo lo arreglaste?