¿Por qué no puede hacer clic mi trackpad MacBook Pro?

Hay varias razones por las que el trackpad de su MacBook Pro puede no responder. Las fallas de hardware, como una batería hinchada, pueden impedir que su trackpad pueda hacer clic. O los errores de software podrían significar que un clic de trabajo no se reconoce.

No es raro encontrar el problema ocasional con su MacBook. Pero antes de salir corriendo a la Apple Store para esperar mucho, intente solucionarlo usted mismo con esta guía de solución de problemas.

Primero, permítanos mostrarle cómo usar su MacBook Pro cuando el trackpad no hace clic.

Si el trackpad de tu Mac no funciona en absoluto

Si el trackpad no funciona en absoluto, aún puede usar su Mac con un mouse. Conecte cualquier mouse a su Mac a través de Bluetooth o con un cable, luego vaya a Preferencias del sistema> Accesibilidad> Control de puntero . Desmarca la casilla para Ignorar el panel táctil incorporado cuando el mouse o el panel táctil inalámbrico están presentes .

Opción 1. Conecte un mouse USB

Mighty Mouse de Apple es una solución conveniente para sus problemas de trackpad. Imagen de Turbosquid.

Conecte un mouse externo a un puerto USB en su MacBook para usar en lugar de su trackpad. Su MacBook Pro debe reconocer el mouse, lo que le permite apuntar y hacer clic para su deleite.

Opción 2. Conecte un mouse o trackpad Bluetooth

El Magic Mouse se conecta por Bluetooth a su MacBook Pro. Imagen de Apple.

Alternativamente, conecte un mouse o trackpad externo a su MacBook Pro usando Bluetooth. Si ya ha vinculado el dispositivo, debe conectarse cuando lo enciende.

De lo contrario, encienda el dispositivo Bluetooth y use los siguientes comandos de teclado para emparejarlo:

  1. Presione comando + espacio para abrir Spotlight.
  2. Busque 'bluetooth' y presione Intro para abrir las Preferencias del Sistema.

    Puede usar Spotlight para abrir documentos, aplicaciones o incluso páginas de preferencias del sistema.
  3. Presione tab para cambiar el foco de la barra de búsqueda a la lista de dispositivos.
  4. Navegue a su mouse Bluetooth usando los botones de flecha .
  5. Presione la barra espaciadora para conectarse a su mouse Bluetooth.

    La página de Bluetooth enumera todos los dispositivos detectables cercanos.

Opción 3. Active Tap para hacer clic para su trackpad

Si su trackpad puede mover el mouse, pero no hace clic, puede activar Tap to click en su lugar. Necesitas usar VoiceOver para hacerlo, lo que lo hace un poco más complicado que las opciones anteriores. Pero aún es bastante fácil con nuestras instrucciones.

  1. Presione comando + espacio para abrir Spotlight.
  2. Busque 'trackpad' y presione Intro para abrir las Preferencias del Sistema.

    ¡Una vez más, Spotlight facilita la navegación de su MacBook Pro!
  3. Presione fn + comando + F5 para activar VoiceOver.
  4. Si es la primera vez que usa VoiceOver, presione la barra espaciadora para ver las instrucciones o V para omitirlas.

    La guía de inicio rápido de VoiceOver le brinda una descripción general sencilla de cómo usar la útil función.
  5. Use VoiceOver para activar Tap to click:
    1. Presione tabulador y use las flechas para enfocarse en Apuntar y hacer clic.
    2. Elíjalo usando control + opción + espacio .
    3. Presione tabulador y use las flechas para enfocarse en Tocar para hacer clic.
    4. Marque la casilla usando control + opción + espacio .

      Puede ver lo que VoiceOver ha resaltado en el cuadro negro que lo describe.
  6. Ahora puede hacer clic tocando su trackpad.

Opción 4. Usar VoiceOver

VoiceOver es una de las muchas funciones de accesibilidad en macOS.

Si no tiene acceso a un mouse externo y su trackpad no funciona en absoluto, debe usar VoiceOver y atajos de teclado para navegar por los menús de su MacBook Pro.

Presione fn + comando + F5 para activar VoiceOver. Le recomendamos que siga las instrucciones emergentes para aprender a usarlo si aún no lo sabe. O aprenda más sobre el uso de VoiceOver en el sitio web de Apple.

¿Por qué mi trackpad MacBook no hace clic?

Es posible que su trackpad no funcione debido a macOS. Imagen de Wikipedia.

Su clic de MacBook Pro ha dejado de funcionar para un problema de software o hardware.

Los problemas de software podrían ser el resultado de las configuraciones de Preferencias del sistema. O podría haber surgido una corrupción en macOS. De cualquier manera, los problemas de software se pueden reparar de forma gratuita y deberían ser algo que pueda hacer usted mismo.

Los problemas de hardware, por otro lado, necesitan un técnico de Apple para reparar su MacBook. Tal vez la delicada cinta que conecta su trackpad a la placa lógica se ha desconectado. O el trackpad en sí podría estar roto.

Los técnicos autorizados de Apple tienen las habilidades y herramientas necesarias para reparar su MacBook Pro sin anular la garantía. Imagen de iRepair.

Los nuevos trackpads MacBook Pro con fuerza táctil no hacen clic físicamente. La sensación de clic que sientes es el resultado de una respuesta táctil, como en un Apple Watch. Este cambio físico puede hacer que piense que un problema de software está relacionado con el hardware.

Asegúrese de probar nuestros pasos de solución de problemas de software antes de llegar a conclusiones.

¿Qué sucede si la batería de su MacBook Pro está hinchada?

Si su trackpad MacBook Pro está elevado, podría ser el resultado de una batería hinchada. Esto sucede ocasionalmente a medida que las baterías envejecen. Pero tenga cuidado porque si se abre, los químicos en el interior pueden ser tóxicos.

Un trackpad elevado puede indicar que la batería está hinchada. Imagen de las comunidades de Apple.

Otros signos de una batería hinchada son poca duración de la batería e hinchazón en la parte inferior de su MacBook.

No hay nada de que preocuparse. Pero si sospecha que tiene una batería hinchada, reserve una cita para ver a un técnico de Apple lo antes posible. Pueden quitar la batería y deshacerse de ella de forma segura.

¿Cómo soluciono los problemas de software con mi trackpad MacBook?

Siga los pasos a continuación, uno a la vez, para descartar errores de software con su MacBook Pro. Les hemos ordenado que hagan más probable que no pierda ningún dato. Pero aún debe hacer una copia de seguridad antes de comenzar .

Paso 1: verifique las preferencias de su sistema

Varias opciones en las preferencias del sistema de su MacBook Pro pueden hacer que piense que el trackpad está roto. Cuando este es el caso, todo lo que necesita hacer es volver a la configuración normal para resolverlo.

  1. Vaya a Preferencias del sistema> Accesibilidad> Mouse y trackpad.
  2. Desmarca Habilitar teclas del mouse .
  3. Haga clic en Opciones ... y desactive Ignorar trackpad incorporado cuando Mouse Keys esté activado.
  4. Aumente la velocidad de doble clic a una velocidad más rápida.
  5. Desmarque Ignorar trackpad incorporado cuando esté presente el mouse o el trackpad inalámbrico .

Desactiva todas las opciones que puedan afectar el clic de tu trackpad.

También debe verificar la velocidad de seguimiento en las preferencias del sistema Trackpad. Si esto es demasiado lento, su trackpad se sentirá lento e insensible.

Finalmente, apaga el Bluetooth . Si esto funciona, su MacBook pensó que estaba conectada a un mouse o trackpad Bluetooth externo.

Paso 2: realice un reinicio SMC

El controlador de gestión del sistema (SMC) opera procesos básicos en su MacBook Pro, como responder al clic del trackpad. Si el SMC se ha confundido o dañado, puede restablecerlo sin perder ningún dato.

Desenchufe su MacBook de su adaptador de corriente antes de realizar un reinicio SMC.

Si tienes una MacBook Pro (2018):

  1. Vaya a Apple> Apagar y espere a que la MacBook se apague por completo.
  2. Mantenga presionado el botón de encendido o Touch ID durante 10 segundos.
  3. Suelta el botón y espera 10 segundos.
  4. Presione el botón de encendido o Touch ID nuevamente para encender su MacBook.
  5. Si eso no solucionó su trackpad:
    1. Vaya a Apple> Apagar y espere a que la MacBook se apague nuevamente.
    2. Mantenga presionado el desplazamiento a la derecha, la opción izquierda y las teclas de control izquierdas durante 7 segundos.
    3. Mantenga presionadas esas teclas y también presione el botón de encendido durante otros 7 segundos.
    4. Suelta todas las teclas y espera 10 segundos.
    5. Presiona el botón de encendido nuevamente para encender tu MacBook.

Si tiene una MacBook anterior sin una batería extraíble:

  1. Vaya a Apple> Apagar y espere a que la MacBook se apague por completo.
  2. Mantenga presionadas las teclas Mayúsculas, Control y Opción con el botón de encendido durante 10 segundos.
  3. Suelta todas las teclas y presiona el botón de encendido nuevamente para encender tu MacBook.

Si tiene una MacBook con una batería extraíble:

  1. Vaya a Apple> Apagar y espere a que la MacBook se apague por completo.
  2. Retirar la batería.
  3. Mantenga presionado el botón de encendido durante 5 segundos.
  4. Vuelva a instalar la batería y presione el botón de encendido nuevamente para encender su MacBook.

Paso 3: realice un restablecimiento de NVRAM y PRAM

NVRAM (memoria de acceso aleatorio no volátil) y PRAM (memoria de acceso aleatorio de parámetros) son pequeñas cantidades de memoria utilizadas para la configuración de su MacBook Pro. Almacenan cosas como el brillo de la pantalla, el volumen del sonido y la zona horaria.

Los pasos para restablecer su NVRAM y PRAM son idénticos, y no debe perder ningún dato al hacerlo.

  1. Vaya a Apple> Apagar y espere a que su MacBook se apague por completo.
  2. Presione el botón de encendido brevemente y luego mantenga presionada la opción + comando + P + R.

    Localice las teclas en su teclado antes de reiniciar su MacBook Pro.
  3. Suelte todas las teclas después de 20 segundos, después del segundo sonido de inicio o después de la segunda vez, aparecerá un logotipo de Apple en la pantalla.

Paso 4: busca actualizaciones de macOS

A veces, una insignia te dice que actualices.

Un error en el software operativo de su MacBook podría ser la razón por la cual su trackpad no hace clic. Cuando esto sucede, Apple suele lanzar rápidamente una actualización que la corrige.

Verifique las actualizaciones de macOS en su MacBook Pro y asegúrese de descargar e instalar cualquiera que encuentre.

  1. Vaya a Apple> Acerca de esta Mac> Actualización de software ...

    También puede encontrar la página de Actualización de software en las Preferencias de su sistema.
  2. Espera a que tu MacBook busque actualizaciones.
  3. Haga clic en Actualizar ahora si hay una nueva actualización disponible.

    Espera a que tu MacBook Pro termine de buscar, luego instala las actualizaciones que encuentre.

Paso 5: elimine algunos archivos plist

Los archivos de lista de propiedades, o archivos plist, almacenan las configuraciones y preferencias del usuario para las aplicaciones en su MacBook. MacOS los crea y actualiza automáticamente a medida que utiliza su computadora.

Cuando un archivo plist se corrompe, puede eliminarlo con una pérdida mínima de datos, ya que macOS lo reemplaza automáticamente. Sin embargo, debe hacer una copia de seguridad antes de continuar por si acaso.

Es posible que el problema con el clic del trackpad de su MacBook Pro sea el resultado de un par de archivos plist defectuosos.

  1. Buscador abierto.
  2. Desde la barra de menú, haga clic en Ir> Ir a la carpeta ...
  3. Escriba / Library / Preferences y presione enter .

    La función Ir a carpeta le permite acceder a carpetas previamente ocultas en Finder.
  4. Cuando se abra la carpeta Preferencias, busque y elimine los siguientes archivos plist (si falta un archivo plist, pase al siguiente):
    1. com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.trackpad.plist
    2. com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist
    3. com.apple.driver.AppleHIDMouse.plist
    4. com.apple.AppleMultitouchTrackpad.plist
    5. com.apple.preference.trackpad.plist

      Mueva los archivos plist no deseados a la Papelera o a una carpeta en su Escritorio para su custodia.

Vacíe la Papelera y reinicie su MacBook después de eliminar los archivos plist para ver si reparó su trackpad.

Paso 6: reinstale macOS usando el modo de recuperación

Si la corrupción en su software operativo hace que su trackpad MacBook deje de hacer clic, debe reinstalar macOS por completo. Esto debería ser posible sin perder ningún dato, pero aún así recomendamos que primero haga una copia de seguridad .

La mejor manera de reinstalar macOS es mediante el modo de recuperación en su MacBook. Esto elimina y reinstala todo el software operativo. Podría llevar varias horas hacerlo, dependiendo en parte de la velocidad de Internet.

  1. Vaya a Apple> Apagar y espere a que su MacBook se apague por completo.
  2. Presione el botón de encendido brevemente y luego mantenga presionadas las teclas comando + R.

    Encuentra las teclas en tu teclado antes de reiniciar tu MacBook Pro.
  3. Mantenga presionadas ambas teclas hasta que vea el logotipo de Apple o un globo giratorio.
  4. Ingrese su contraseña de firmware si se le solicita.
  5. Cuando aparezca la ventana de Utilidades de macOS, seleccione Reinstalar macOS .

    El modo de recuperación es la forma más fácil de reinstalar macOS o restaurar datos en su Mac.
  6. Siga las instrucciones en pantalla y espere a que se complete la reinstalación.

Paso 7: borre su disco duro y configúrelo como nuevo

El último paso de solución de problemas de software es borrar su disco duro y configurar su MacBook Pro como una computadora nueva. Debe hacer una copia de seguridad de todos los datos en su computadora primero porque todo se eliminará después.

Haga una nueva copia de seguridad de su Mac antes de continuar.

Si configurar su MacBook Pro como una nueva computadora corrige su clic en el trackpad, entonces algo en su copia de seguridad existente causó el problema. Deberá recuperar datos de forma incremental para evitar restaurar el archivo dañado.

  1. Vaya a Apple> Apagar y espere a que su MacBook se apague por completo.
  2. Presione el botón de encendido brevemente y luego mantenga presionadas las teclas comando + R.

    Encuentra las claves que necesitas antes de reiniciar tu Mac.
  3. Mantenga presionadas ambas teclas hasta que vea el logotipo de Apple o un globo giratorio.
  4. Ingrese su contraseña de firmware si se le solicita.
  5. Cuando aparezca la ventana de Utilidades de macOS, seleccione Utilidad de Discos .

    Disk Utility te permite reparar y borrar el disco de inicio en tu Mac.
  6. Desde la barra de menú, haga clic en Ver> Mostrar todos los dispositivos.
  7. Seleccione el disco duro que contiene todos los demás volúmenes.
  8. Haga clic en el botón Borrar e ingrese los siguientes detalles:
    1. Asigne un nombre al disco duro, como 'Macintosh HD'.
    2. Elija el formato APFS o Mac OS extendido (registrado).
    3. Elija el esquema de mapa de partición GUID si se le solicita.

      Antes de borrar su disco, necesita establecer un nuevo nombre, formato y esquema para él. Imagen del soporte de Apple.
  9. Haga clic en borrar y espere a que el disco termine de borrarse.
  10. Siga los pasos anteriores para reinstalar macOS nuevamente.

Una vez que haya borrado su MacBook Pro y reinstalado macOS, siga las instrucciones para configurarlo como una computadora nueva.

¿Cómo soluciono los problemas de hardware con mi trackpad MacBook?

Si aún no puede hacer clic en su trackpad MacBook Pro después de nuestros pasos de solución de problemas de software, entonces el problema debe estar relacionado con el hardware. Consulte nuestros consejos a continuación para averiguar la causa y ver cómo repararlo.

Paso 1: ejecuta diagnósticos en tu MacBook Pro

Aunque no soluciona nada, ejecute los diagnósticos en su MacBook Pro usted mismo para tener una idea de cuál es el problema. Esto podría acelerar su cita con un proveedor de servicios de Apple cuando obtenga una reparación.

  1. Desenchufe su MacBook Pro del adaptador de corriente.
  2. Vaya a Apple> Apagar y espere a que su MacBook se apague por completo.
  3. Coloque su MacBook en una superficie dura y plana con buena ventilación.
  4. Presione el botón de encendido brevemente y luego presione y mantenga presionada la tecla D.

    ¡Solo la clave esta vez!
  5. Suelte la tecla D cuando se le solicite que elija un idioma.
  6. Elija su idioma preferido y espere a que se complete el diagnóstico.
  7. Tome nota de los códigos de referencia que reciba.

Tome nota de los códigos que reciba después de ejecutar los diagnósticos. Imagen del soporte de Apple.

Paso 2: visite a un proveedor de servicios de Apple para una reparación

Vaya a la página Obtener soporte de Apple para reservar una cita con un proveedor de servicios autorizado de Apple. Lleve su MacBook Pro y cualquier accesorio (cargador, mouse Bluetooth, etc.) a la cita.

Es probable que necesiten guardar su MacBook para el triaje para determinar qué parte necesita ser reemplazada.

Cuando trabajaba en una Apple Store, nuestro objetivo era completar todos nuestros triajes en 48 horas o menos.

Seleccione Problemas de hardware de las opciones Obtener soporte. Imagen de Apple Obtenga soporte.

Si no puede visitar a un proveedor de servicios autorizado de Apple, lea estos consejos antes de obtener una reparación de un tercero.

¿Cuánto cuesta la reparación de un trackpad?

Si su MacBook Pro está cubierta por una garantía AppleCare o por la ley del consumidor, es posible que no tenga que pagar por su reparación.

Sin embargo, si necesita reparar su MacBook Pro fuera de su garantía, la reparación de un trackpad puede costar más de $ 200. Apple no da los costos estimados hasta que hayan inspeccionado personalmente su máquina.

Siempre vale la pena dejar que lo echen un vistazo porque puede que tengas suerte y lo harán de forma gratuita.

Paso 3: considere la reparación de una casa

Si ha visitado un proveedor de servicios de Apple pero no desea pagar una reparación, puede hacerlo usted mismo. Con suerte, pudo descubrir qué parte necesita ser reemplazada.

Puede obtener trackpads de reemplazo para su MacBook en línea. Imagen de mac de todos los oficios.

No recomendamos esta ruta si tiene una batería hinchada, ya que pueden ser peligrosas y deben eliminarse con cuidado.

Intentar reparar su MacBook anula cualquier garantía existente con Apple. Si Apple se entera, también se negará a trabajar en su MacBook en el futuro, incluso si paga una reparación.

Si aún desea probar una reparación en el hogar, necesitará destornilladores especiales, una alfombrilla de trabajo antiestática y la pieza de repuesto. Puede encontrar todo esto en eBay o Amazon por mucho menos de lo que costaría en Apple Store.

Juego de destornilladores MacBook de Amazon.

Asegúrese de verificar con el vendedor que la parte que le venden es compatible con su modelo de MacBook Pro.

¡Buena suerte y cuéntanos cómo te va en los comentarios!