¿Por qué mi carpeta DCIM de iPhone aparece vacía en una PC?

Para la mayoría de las personas, la cámara de su iPhone es la mejor que han tenido. Pero eso no cuenta mucho si no puede guardar esas hermosas fotos en su PC, como es el caso de muchos usuarios que encontraron que su carpeta DCIM de iPhone estaba vacía.

La carpeta DCIM es donde su iPhone, iPad o iPod touch guarda sus edades digitales de mensajería instantánea . Debería encontrar todas las fotos de su dispositivo en la carpeta DCIM cuando lo conecte a una PC.

Entonces, ¿cómo puede estar vacía esa carpeta DCIM si hay cientos de fotos en tu iPhone? Eso es lo que estamos aquí para descubrir.

Hemos resumido esta publicación en algunos consejos rápidos en caso de que no tenga tiempo para leer los detalles completos:

  1. Apague las fotos de iCloud o elija descargar y conservar los originales.
  2. Desactive Photo Stream para todos sus iDevices.
  3. Restablezca la configuración de Ubicación y Privacidad en su iDevice.
  4. Vuelva a instalar el controlador USB del dispositivo móvil de Apple en su PC.
  5. Muestra archivos ocultos en el Explorador de archivos en tu PC.

¿Cómo encuentro mi carpeta DCIM de iPhone en una PC?

Para aquellos que aún no lo saben, tomemos un minuto para explicar cómo conectar su iDevice a una PC y encontrar la carpeta DCIM. Siéntase libre de omitir esta sección si ya está familiarizado con el proceso.

Cómo abrir la carpeta DCIM en una PC:

  1. Encienda y desbloquee su iPhone, iPad o iPod touch.
  2. Use el cable que vino con su dispositivo para conectarlo a una PC.
  3. Si se le solicita, toque Confiar en esta computadora en su dispositivo.
  4. Abra el Explorador de archivos en la PC y vaya a:

    Computadora / [iDevice] / Almacenamiento interno / DCIM

  5. Ahora debería ver carpetas con todas sus fotos en ellas.

Encuentre su carpeta DCIM de iPhone con el Explorador de archivos de Windows. Imagen de How-to Geek.

También puede importar fotos desde su iDevice a una PC usando la aplicación Fotos. Como se explica en el sitio web de soporte de Windows.

¿Por qué está vacía mi carpeta DCIM de iPhone?

No eres el único en encontrar una carpeta DCIM vacía en tu iPhone. A más de 2.000 otros usuarios les ha sucedido esto. Sin embargo, al contrario de lo que parece, probablemente no haya un problema con el software de Apple. Esta es una característica prevista.

Muchos otros usuarios de Apple han experimentado este mismo problema.

Y no lo llamo una característica irónicamente. Es uno del que muchos de nosotros nos beneficiamos todos los días: Fotos de iCloud.

¿Por qué iCloud Photos significa que mi carpeta DCIM de iPhone está vacía?

iCloud Photos tiene dos funciones principales:

  • Sincroniza tus fotos y videos en todos tus dispositivos.
  • Ahorra almacenamiento interno en sus dispositivos al cargar esas fotos y videos en iCloud.

Como habrás adivinado, es la segunda función que vacía la carpeta DCIM en tu iPhone, iPad o iPod touch.

Con iCloud Photos activado, su iDevice solo almacena vistas previas de las fotos en su biblioteca. Descarga la versión de resolución completa de iCloud cada vez que abre una foto, que se muestra con un círculo de carga blanco en la esquina inferior derecha.

Aparece un círculo de carga en la aplicación Fotos cuando se descarga desde iCloud.

La carpeta DCIM almacena fotos que su iDevice descargó recientemente o aún no ha cargado en iCloud. Por lo general, esta es una pequeña selección de su biblioteca de fotos. Es por eso que la carpeta DCIM está vacía cuando conecta su iPhone a una PC.

Si está seguro de que apagó iCloud Photos, vaya a nuestra sección de solución de problemas a continuación.

¿Cómo descargo iCloud Photos a mi PC?

Sé que sé. Esto en realidad no ayuda a las cosas. Claro, ahora sabemos por qué su carpeta DCIM de iPhone está vacía. Pero no estás más cerca de transferir esas fotos a tu PC.

Bueno, también tenemos un par de soluciones para eso:

  • Cambia la configuración de tus fotos de iCloud.
  • Descargue fotos directamente desde iCloud Photos.

¿Cómo cambio la configuración de mis fotos de iCloud para transferir mis fotos?

Elija descargar todas sus fotos de iCloud a su iDevice.

La parte de iCloud Photos que mantiene todas sus fotos y videos almacenados en la nube es opcional. Por supuesto, para algunos de nosotros es mejor así: no puedo instalar mi biblioteca de fotos de 100GB en mi iPhone de 64GB sin iCloud Photos.

Pero si tiene un amplio espacio de almacenamiento gratuito y desea que sus fotos se almacenen en su iDevice, solo necesita cambiar una configuración y esperar a que se descarguen. Luego puede copiarlos de su carpeta DCIM a su PC.

Active Descargar y conservar originales en su iDevice:

  1. En su iPhone, iPad o iPod touch, vaya a Configuración> Fotos .
  2. En la sección iCloud, elija Descargar y conservar originales .

  3. Su iDevice descarga fotos cuando está conectado a Wi-Fi.
  4. Esto podría llevar varios días dependiendo de la velocidad de Internet y el tamaño de la biblioteca.
  5. Verifique el progreso de su descarga desplazándose hasta la parte inferior de la aplicación Fotos.

A medida que sus fotos y videos se descargan, pueblan la carpeta DCIM en su iDevice. Luego puede conectarlo a su PC y transferir las fotos.

¿Cómo descargo fotos directamente desde iCloud Photos a una PC?

¿Por qué no cortar al intermediario? Si almacena sus fotos en iCloud, descárguelas directamente desde la nube a su computadora. ¡No hay necesidad de transferir a través de su iPhone, iPad o iPod touch!

Descargue una pequeña selección de fotos del sitio web de iCloud:

Si solo desea transferir una selección de fotos a su PC (menos de 1, 000 fotos a la vez), puede hacerlo directamente desde el sitio web de iCloud.

  1. Ir a fotos .
  2. Haga clic en una foto para seleccionarla o mantenga presionada la tecla Mayús para seleccionar varias fotos.
  3. Haga clic en el icono Descargar en la esquina superior derecha de la ventana.

iCloud te permite descargar versiones originales o editadas de tus fotos.

Descargue todas sus fotos con iCloud para Windows:

La forma más fácil de descargar toda su biblioteca de fotos es usar iCloud para Windows.

  1. Descargue, instale y abra iCloud para Windows en su PC.
    1. Inicie sesión en iCloud con los detalles de su ID de Apple.
    2. Junto a Fotos, haga clic en Opciones ... y active Fotos de iCloud .
    3. En Descargar nuevas fotos y videos a mi PC, haga clic en Cambiar ...
    4. Elija dónde desea guardar sus fotos y videos descargados.
  2. Abra una ventana del Explorador de archivos .
    1. En Favoritos, haga clic en Fotos de iCloud en la barra lateral.
    2. Cerca de la esquina superior izquierda de la ventana, elija Descargar fotos y videos .
    3. Seleccione Todo y haga clic en Descargar .

Elija descargar todas sus fotos o ir año tras año. Imagen del asesor técnico.

¿Qué pasa si iCloud Photos está desactivado?

Algunos de ustedes pueden encontrar que la carpeta DCIM de su iPhone permanece vacía incluso cuando apaga iCloud Photos. Esto puede parecer el final de la línea, pero aún no nos hemos quedado sin trucos.

Pruebe las sugerencias de solución de problemas a continuación y háganos saber en los comentarios cuál funciona para usted.

Cuidado con Photo Stream

Photo Stream utiliza iCloud para mostrar fotos recientes tomadas en todos sus dispositivos. Imagen de Apple.

Incluso si desactivaste iCloud Photos, es posible que Photo Stream te deje engañar. Esta característica de iCloud le permite ver fotos recientes de todos sus iDevices en la aplicación Fotos, independientemente de dónde estén realmente guardados.

Eso significa que, con Photo Stream activado, algunas de las fotos que ve en su iPad podrían estar en su iPhone. O viceversa. Debe averiguar qué dispositivo tiene sus fotos y conectar ese dispositivo a su PC.

La forma más fácil de averiguar dónde se almacenan realmente las fotos es desactivar Photo Stream en todos sus dispositivos.

Desactiva Photo Stream en tus iDevices:

  1. En su iPhone, iPad o iPod touch, vaya a Configuración> Fotos .
  2. Desactiva Cargar en Mi secuencia de fotos .
  3. Esto no elimina ninguna foto, pero ahora solo puede ver una foto en el iDevice que la tomó.

Asegúrese de que su iDevice permita que su PC acceda a él

No puede transferir fotos si su iPhone no confía en su PC.

Es posible que su PC no tenga permiso para ver la carpeta DCIM en su iPhone, por lo que parece vacía. Puede restablecer esta preferencia de seguridad utilizando la opción Restablecer ubicación y privacidad en la configuración de su dispositivo.

Después de restablecer la configuración de Ubicación y privacidad, conecte su iDevice a su PC y toque Confiar en esta computadora cuando se le solicite.

Restablezca la configuración de ubicación y privacidad en sus iDevices:

  1. En su iPhone, iPad o iPod touch, vaya a Configuración> General> Restablecer .
  2. Toca Restablecer ubicación y privacidad .
  3. Si se le solicita, ingrese su contraseña.
  4. Confirme que desea restablecer la configuración .

Verifique el controlador USB de su dispositivo móvil Apple

Desinstale el controlador USB del dispositivo móvil de Apple. Imagen de VK Repair.

Aunque no necesita iTunes para transferir fotos a su PC, sí necesita las pequeñas piezas de software que vienen con él. Estos incluyen el controlador USB del dispositivo móvil de Apple, que le enseña a su PC a hablar con los dispositivos de Apple.

Asegúrese de estar ejecutando la última versión de iTunes en su PC. Luego, siga los pasos a continuación para reinstalar el controlador USB del dispositivo móvil de Apple.

Vuelva a instalar el controlador USB del dispositivo móvil de Apple en su PC:

  1. Conecte su iDevice a la PC, cierre iTunes si se abre.
  2. Haga clic derecho en el botón Inicio y abra el Administrador de dispositivos .
  3. Encuentra tu iDevice en Dispositivos portátiles .
  4. Haga clic derecho en su iDevice y seleccione Desinstalar dispositivo .
  5. Marque la casilla para Eliminar el software del controlador para este dispositivo .
  6. Haga clic en Aceptar, desconecte su dispositivo y reinicie su PC.
  7. El controlador se reinstala cuando vuelve a conectar su iDevice.

El contenido de DCIM puede estar oculto

No me preguntes cómo. No me preguntes por qué. Solo sepa que algunos usuarios descubrieron que las fotos en su iDevice estaban ocultas de su PC. Es por eso que la carpeta DCIM se mostró vacía en su iPhone.

Por misterioso que sea, es fácil de resolver utilizando las opciones del Explorador de archivos de Windows.

Mostrar elementos ocultos en el Explorador de archivos:

  1. Abra el Explorador de archivos en su PC.
  2. Vaya a Ver> Mostrar / Ocultar .
  3. Marque la casilla Elementos ocultos .

Marque la casilla para ver los elementos ocultos en la carpeta DCIM de su iPhone. Imagen de How-to Geek.

¿Su carpeta DCIM de iPhone todavía está vacía? Aún puede transferir fotos a su PC usando la aplicación Fotos. O si eso no funciona, eche un vistazo a nuestra extensa guía de solución de problemas para transferir fotos.

Y, como siempre, ¡cuéntanos cómo te va en los comentarios!