¿Por qué mi iPhone dice No SIM y qué puedo hacer para solucionarlo?

Poco después del lanzamiento del iPhone 4, muchos de los primeros usuarios descubrieron que su tarjeta SIM no era reconocida. Los mensajes de error bombardearon a los usuarios que decían "No hay tarjeta SIM instalada", y no había una forma clara de solucionarlo.

Puede tener problemas con la tarjeta SIM en cualquier iPhone.

El iPhone 4 ya hace mucho tiempo, pero el problema Sin SIM sigue siendo un problema común para los usuarios de iPhone. ¡Incluso con iPhone XS o iPhone XR!

Averigüe qué puede hacer para solucionarlo a continuación.

Repara tu SIM con estos consejos rápidos:

  1. Asegúrese de que su plan celular esté activo.
  2. Actualiza iOS en tu iPhone.
  3. Cierre todas las aplicaciones y reinicie su dispositivo.
  4. Verifique las actualizaciones de la configuración del operador.
  5. Retire, inspeccione y vuelva a insertar su tarjeta SIM.
  6. Pruebe con una tarjeta SIM diferente.
  7. Reiniciar configuración de la red.
  8. Restaura tu iPhone a la configuración de fábrica. (PRECAUCIÓN: esto puede bloquear su iPhone)
  9. Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple

¿Por qué mi iPhone dice que no hay una tarjeta SIM instalada?

Su iPhone puede mostrar cualquiera de los siguientes mensajes si la tarjeta SIM no funciona correctamente:

  • Sin SIM
  • Ninguna SIM instalada
  • SIM inválida
  • Inserte SIM

Este problema ocurre cuando su iPhone no puede detectar la tarjeta SIM en su dispositivo. Puede ser porque no hay una tarjeta SIM allí. Puede ser porque la tarjeta SIM está desalojada. O puede ser porque el software no funciona correctamente.

Cualquiera sea la razón, estos mensajes siguen apareciendo hasta que lo arreglas. Te diremos cómo hacerlo a continuación. Alternativamente, averigüe qué hacer si su iPhone dice Buscando o Sin servicio.

¿Se puede usar un iPhone sin una tarjeta SIM?

Si su tarjeta SIM no funciona, puede sacarla del iPhone. Pero esto significa que constantemente recibe un mensaje que dice:

No hay tarjeta SIM instalada.

Retire la tarjeta SIM de su iPhone por completo si no desea usarla. Imagen de iFixit.

No hay forma de evitar que este mensaje aparezca sin liberar tu iPhone. Puede ser más fácil encontrar una tarjeta SIM no utilizada para guardar en su iPhone. Puede que le interese leer nuestra otra publicación sobre cómo convertir un iPhone en un iPod touch.

¿Cómo se quita la tarjeta SIM de un iPhone?

Saque su iPhone de su funda y busque una ranura rectangular en el borde de su dispositivo. Esta es la bandeja SIM: la tarjeta SIM está dentro.

Retire la bandeja SIM con la herramienta SIM que viene con su iPhone o un clip de papel enderezado. Empuje el extremo dentro del pequeño orificio hasta que salga la bandeja. Solo sale un poco, pero es suficiente para agarrarlo y tirar del resto del camino.

Saque la bandeja de la tarjeta SIM con un clip de papel, imagen de Apple.

Cuando termine, vuelva a colocar la bandeja SIM en la ranura, asegurándose de que esté en la dirección correcta. Hace clic de nuevo en su lugar y debe estar al ras del borde de su iPhone.

¿Cómo reparo mi tarjeta SIM que no se detecta?

Hay muchas soluciones cuestionables en Internet para el error No hay tarjeta SIM instalada en los iPhones.

¡Realmente no sugerimos que hagas esto! Imagen de MacWorld.

Debido a que la tarjeta SIM no se conecta correctamente con su iPhone, algunos usuarios han optado por colocar cinta adhesiva en la parte posterior para engrosarla o crear bandejas SIM improvisadas para agregar presión a la tarjeta, forzando una mejor conexión.

¡Incluso he visto a personas aconsejarle que golpee su iPhone en una mesa para que la tarjeta SIM se conecte nuevamente!

No recomendamos ninguna de estas soluciones. Todos anularían sus derechos de garantía o de derecho del consumidor si Apple descubriera que usted los hizo. Y lo que es más, ¡podrían causar daños o más problemas en tu iPhone!

En cambio, siga nuestros pasos a continuación para arreglar su iPhone sin problemas de SIM de forma segura.

Paso 1: asegúrese de que su plan celular esté activo

Es posible que su tarjeta SIM haya dejado de funcionar debido a un problema con su proveedor de telefonía celular. ¿Quizás hayan derribado una torre celular u otros problemas conocidos?

Inicie sesión en el sitio web de su proveedor de servicios inalámbricos para verificar su cuenta: imagen de AT&T.

¿Podría haber cerrado su cuenta por error o bloqueado su tarjeta SIM? A veces esto sucede después de un pago retrasado o si informa que su teléfono fue robado.

Debe verificar su plan de celular en línea y buscar nuevos mensajes o notificaciones. Si no ve nada, llame a su proveedor de telefonía celular para preguntar si su cuenta aún está activa.

Paso 2: Actualiza iOS en tu iPhone

Cuando su iPhone dice No hay una tarjeta SIM instalada, existe la posibilidad de que se deba a una falla en el software operativo. Los errores en iOS son relativamente raros, pero aún así, ocurren de vez en cuando. Puede solucionarlos actualizando al último software.

Tan pronto como Apple encuentra un error de software, como los iPhones que piensan que no hay una tarjeta SIM instalada, es difícil liberar una solución en la próxima actualización.

Busque actualizaciones de iOS si su tarjeta SIM no funciona.

Vaya a Configuración > General > Actualización de software para buscar nuevas actualizaciones en su iPhone. O conéctelo a una computadora con la última versión de iTunes. Descargue e instale cualquiera que encuentre.

Paso 3: cierre todas las aplicaciones y reinicie su dispositivo

Un buen reinicio puede ser el truco que necesitas. Es un viejo favorito por una buena razón. Cerrar todas las aplicaciones y reiniciar su iPhone lo obliga a reiniciar procesos en segundo plano que podrían ser la causa de sus problemas.

Cierre sus aplicaciones antes de reiniciar su iPhone.

Deslice hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y haga una pausa en el medio, o haga doble clic en el botón Inicio, para ver todas sus aplicaciones abiertas. Empuje cada aplicación desde la parte superior de la pantalla para cerrarla.

Luego mantenga presionado el botón de reposo / activación en el costado de su iPhone. Deslice para apagar cuando vea el mensaje y espere 30 segundos para que su iPhone se apague por completo.

Finalmente, presione nuevamente el botón de reposo / activación para volver a encender el iPhone; con suerte, ¡no volverá a recibir un mensaje sobre la tarjeta SIM!

Desliza para apagar tu iPhone y luego espera un momento antes de volver a encenderlo.

Paso 4: busca actualizaciones de la configuración del operador

Las actualizaciones de la configuración del operador deben realizarse automáticamente.

Cuando su operador celular cambia sus sistemas, su iPhone debería actualizarse automáticamente. Sin embargo, a veces una actualización de la configuración del operador pasa desapercibida. ¡Esto significa que tu iPhone ya no puede hablar con la red!

Vaya a Configuración > General > Acerca de . Deje que su iPhone permanezca en esta página por un minuto: busca actualizaciones de configuración del operador en segundo plano y le alerta si encuentra alguna. Haga para instalarlos si lo hace.

Paso 5: retire, inspeccione y vuelva a insertar su tarjeta SIM

Podría haber un problema físico con su tarjeta SIM o bandeja SIM que está llevando a su iPhone a pensar que no hay una tarjeta SIM instalada.

Las bandejas SIM de iPhone varían en color y tamaño para cada modelo de iPhone. Imagen de iFixit.

Retire su bandeja SIM y asegúrese de que no esté doblada. Además, asegúrese de que esté al ras contra su iPhone cuando esté completamente insertado. Si tiene la bandeja SIM de un iPhone de modelo diferente, no conectará su tarjeta SIM correctamente.

Verifique que su tarjeta SIM no tenga manchas de agua o rasguños. Cualquiera de los dos significa que debe reemplazarlo. Y asegúrese de que sea del tamaño adecuado para su iPhone.

Busque dentro de la ranura de la bandeja SIM en su iPhone una pequeña pestaña indicadora de líquido blanco. Si esta pestaña se ha vuelto naranja o roja, podría significar que su iPhone ha sufrido daños por líquidos, ¡por eso no reconoce su tarjeta SIM!

Mire dentro de la ranura de la bandeja SIM para ver si hay daños por líquidos. Imagen de Apple.

Limpie su tarjeta SIM con un paño suave y húmedo y retire los desechos de la ranura de la bandeja SIM con aire comprimido. Asegúrese de que la tarjeta SIM esté totalmente seca antes de volver a colocarla en el iPhone.

Paso 6: prueba con una tarjeta SIM diferente

Es posible que su tarjeta SIM en particular esté defectuosa. Si tiene una segunda tarjeta SIM activa, o puede pedirla prestada, insértela en su iPhone.

¡Las tarjetas SIM varían mucho en tamaño! Imagen de Macworld.

Asegúrese de que la tarjeta SIM que usa sea del tamaño correcto para su iPhone. Solo use una tarjeta SIM que haya sido fabricada para ese tamaño, no una que haya sido recortada a mano.

Use su iPhone con la nueva tarjeta SIM durante el tiempo suficiente para averiguar si el mensaje Sin SIM sigue apareciendo o no. No se preocupe si no puede hacer llamadas telefónicas o acceder a Internet; su iPhone puede estar bloqueado a una red diferente.

Si su iPhone reconoce la nueva tarjeta SIM, comuníquese con su proveedor de celular para reemplazar la original.

Paso 7: restablecer la configuración de red

Diversas configuraciones de fondo en su iPhone pueden cambiar la forma en que funciona con su tarjeta SIM. Puede restablecerlos, pero también hace que su iPhone olvide cualquier red Wi-Fi a la que se haya conectado en el pasado.

Después de restablecer la configuración de red, deberá conectarse a redes Wi-Fi nuevamente.

Vaya a Configuración > General > Restablecer . Elija Restablecer configuración de red e ingrese su contraseña si se le solicita.

Paso 8: Restaura tu iPhone a la configuración de fábrica

PRECAUCIÓN: ¡Esto puede bloquear tu iPhone!

¡Asegúrate de tener una copia de seguridad reciente antes de borrar tu iPhone!

Cuando restaura un iPhone, utiliza una tarjeta SIM para activarse. Si su iPhone no puede hacer esto, se vuelve totalmente inutilizable. Solo debe restaurar su iPhone si tiene un teléfono de repuesto para usar en caso de que salga mal.

Haga una copia de seguridad de su iPhone antes de restaurarlo. Puede hacerlo a través de iCloud o conectando su iPhone a una computadora con iTunes.

Sugerimos restaurar su dispositivo usando el modo DFU, que es el nivel más profundo de restauración posible. Puede encontrar las instrucciones para ingresar al modo DFU para cada iPhone aquí.

Alternativamente, vaya a Configuración > General > Restablecer . Elija Borrar todo el contenido y la configuración, luego ingrese su código de acceso y los detalles de ID de Apple cuando se le solicite.

Es más rápido borrar todo el contenido y la configuración de su iPhone, pero no es tan completo como usar el modo DFU.

Paso 9: póngase en contacto con el soporte de Apple

Debe comunicarse con el Soporte técnico de Apple si aún recibe mensajes en su iPhone que dicen:

  • Sin SIM
  • Ninguna SIM instalada
  • SIM inválida
  • Inserte SIM

Visite el sitio web de Soporte de Apple para hablar con los asesores de Apple, quienes pueden ofrecerle ayuda adicional para la solución de problemas. Pueden programar una cita en el Genius Bar para el diagnóstico y reparación de hardware.

Si su iPhone tiene menos de un año y no tiene daños accidentales, cualquier reparación debe ser gratuita bajo la garantía de Apple. De lo contrario, pregunte acerca de sus derechos legales de consumidor que pueda tener con su dispositivo.

Dependiendo de su situación y su ubicación, puede tener derecho a una reparación gratuita a través de sus derechos legales: imagen de Apple.

Espero que hayas recibido toda la ayuda que necesitabas de esta publicación. Háganos saber en los comentarios a continuación si su tarjeta SIM aún no funciona, ¡y haremos todo lo posible para ayudarlo!