WiFi desconectado o no disponible después de la actualización de iOS, solución de problemas

Decide ser un buen ciudadano digital de Apple y actualizar su iOS cuando se le notifique que hay una nueva versión disponible. Pero luego, después de su actualización, se da cuenta de que su iPhone, iPad u otro dispositivo ahora está cayendo de WiFi. No puede retener una conexión WiFi estable.

Para algunos iFolks, sus iDevices ni siquiera se están uniendo a una red conocida y, a veces, incluso no muestran WiFi disponible desde su última actualización de iOS.

Para otros, sus iDevices se desconectan aleatoriamente de WiFi o se conectan a una señal muy baja solo para que desaparezca. Esta desconexión de WiFi o inexistente es muy frustrante, especialmente cuando lo único que cambió es el software iOS de su iDevice.

¡Parece que casi cada vez que Apple lanza una actualización de iOS, algunos usuarios se ven afectados por problemas de rendimiento de Internet y WiFi!

  • Actualice a la última versión de iOS que maneja su dispositivo
  • Reinicia tu enrutador
  • Reinicie o fuerce el reinicio de su dispositivo
  • Desactive Bluetooth en Configuración, no a través del Centro de control
  • Olvídate de la red WiFi y vuelve a unirte
  • Desactiva WiFi Assist, si esta función está disponible
  • Restablecer la configuración de red
  • Active el modo Avión y luego conéctese a una red WiFi
  • Desactiva temporalmente cualquier VPN
  • Desactiva los servicios de ubicación

Primeros pasos para la desconexión de WiFi

  1. Si hay una actualización menor de iOS, primero realice esta actualización. Verifique Configuración> General> Actualización de software .
    1. Si es posible, actualice a través de iTunes: los usuarios informan actualizaciones consistentes y estables usando iTunes versus OTA
  2. Para una solución rápida, actualice su enrutador APAGANDO y volviendo a ENCENDER nuevamente (desenchúfelo de la alimentación). Espere 1-2 minutos entre el ciclo APAGADO y el encendido. La mayoría de las veces, tu WiFi se reconecta
  3. Reinicia tu iDevice. Si un reinicio normal no ayuda, realice un reinicio forzado manteniendo presionados estos botones al mismo tiempo durante al menos diez segundos hasta que aparezca el logotipo de Apple
    1. En un iPhone 6S o inferior más todos los iPads y iPod Touch, presione Inicio y Encendido al mismo tiempo hasta que vea el logotipo de Apple
    2. Para iPhone 7 o iPhone 7 Plus: mantenga presionados los botones lateral y de bajar volumen durante al menos 10 segundos, hasta que vea el logotipo de Apple
    3. En un modelo de iPhone X Series (XS / XR / X) o iPhone 8 o iPhone 8 Plus: presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen. Luego presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen. Finalmente, mantenga presionado el botón lateral hasta que vea el logotipo de Apple

  4. Desactive Bluetooth por completo a través de Configuración> Bluetooth (o a través del Centro de control)
  5. Olvídate y luego vuelve a unirte a la red WiFi
    1. Vaya a Configuración> WiFi > Haga clic en el nombre de su red o en la "i" azul al lado.
    2. Toque Olvidar esta red
      1. No realice este paso si no conoce la contraseña de la red
    3. Reunirse con
      1. Ingrese la contraseña de su red

Más consejos para la desconexión de WiFi de iPhone o iPad

  1. Desactive la Asistencia de Wi-Fi (si está disponible). Verifique Configuración> Celular y desplácese hacia abajo. Si la Asistencia Wi-Fi está activada, desactívela
  2. Restablecer configuración de red: Configuración> General> Restablecer> Restablecer configuración de red . Luego, vuelva a unirse a la red. ¡No siga este paso si no conoce su (s) contraseña (s) de WiFi!

    1. Restablece todas las opciones de conexión de red y restablece la configuración de red de su dispositivo a los valores predeterminados de fábrica.
    2. Borra sus redes celulares actuales (si corresponde) y WiFi, incluidas las redes guardadas, las contraseñas WiFi y la configuración de VPN
    3. Antes de restablecer la configuración de su red, asegúrese de tener su nombre de red WiFi y contraseñas disponibles para volver a ingresar
  3. Pon tu iDevice en modo avión, vuelve a encender WiFi y prueba tu WiFi para ver si eso resuelve el problema
  4. O intente activar el modo Avión y luego activar WiFi. Luego, realice un reinicio completo y luego apague el modo Avión. Ahora verifique si su WiFi se conecta y permanece conectado
  5. Deshabilite cualquier aplicación VPN en su iDevice y pruebe WiFi nuevamente

  6. Desactiva los servicios de ubicación. Vaya a Configuración> Privacidad> Servicios de ubicación y apáguelo
  7. Muchos usuarios encuentran que deshabilitar las redes WiFi de System Services resuelve el problema
    1. Vaya a Configuración> Privacidad> Servicios de ubicación> Servicios del sistema> y desactive Redes WiFi

Vea su enrutador inalámbrico y módem

  1. Actualice el firmware del enrutador. Consulte el sitio web de soporte de su fabricante para obtener el firmware más reciente
  2. Verifique su enrutador para ambas funciones de priorización de dispositivos. Si está disponible, deshabilite la priorización del dispositivo y pruebe WiFi nuevamente
  3. Pruebe diferentes frecuencias inalámbricas si están disponibles en su enrutador (2.4 GHz y 5 GHz) y diferentes anchos de banda (se recomiendan 20 MHz para las bandas de 2.4)
  4. Cambiar canales inalámbricos. Los canales 1, 6 u 11 se recomiendan para la frecuencia de 2, 4 GHz porque no se superponen con otros. 5 GHz ofrece 23 canales de 20MHz no superpuestos, por lo que hay más espacio libre en las frecuencias más altas.
  5. Cambie a una solución de DNS de terceros, como el DNS de Google, la configuración de Open DNS o Cloudfare DNS

    1. Vaya a Configuración> WiFi > Haga clic en el nombre de su red o en la "i" azul al lado.
    2. Toca DNS
    3. Tome nota de los números DNS actuales y luego bórrelos
    4. Ingrese "8.8.8.8, 8.8.4.4" para el DNS de Google o "208.67.222.222, 208.67.220.220" para DNS abierto
    5. Los dos números DNS le proporcionan un servidor primario y uno secundario.
  6. Cambie el WiFi de su enrutador para usar WPA2-AES (CCMP) sin WPA o TKIP. La actualización de esta configuración garantiza que sus dispositivos siempre se conecten en un modo de cifrado
    1. TKIP es obsoleto y no se considera seguro. Elija WPA2, el último estándar de cifrado, con cifrado AES para una seguridad óptima
    2. Si su enrutador no especifica TKIP o AES, la opción WPA2 probablemente usa AES

Problemas de WiFi en iOS 12

Durante nuestras pruebas con iOS 12, encontramos algunos problemas de ancho de banda al conectarnos a Wi-Fi. Este problema fue particularmente cierto cuando se usa un iPhone 7 durante las pruebas.

Las dos soluciones clave que ayudaron fueron

  • a) Restablecer la red usando la configuración de iPhone
  • b) Desactivar Bluetooth en el iPhone usando Configuración

Aunque apagar Bluetooth inmediatamente mostró un aumento en la velocidad; no fue una solución inactiva ya que la conectividad del Apple Watch se maneja a través de la conexión Bluetooth.

¿Conectar iPhone con iOS 12 a un Apple Watch?

El otro problema que encontramos fue cuando la gente usaba Apple Watches con sus iPhones.

Después de actualizar su iPhone a iOS 12.xx y mirar para ver el sistema operativo 5.xx, el Apple Watch conectado tuvo problemas al conectarse a una red Wi-Fi.

La solución que funcionó para nosotros con iOS 12 y watchOS 5 fue apagar primero el Apple Watch

  • Luego, usando la configuración de tu iPhone, vas a la red Wi-Fi y eliges "Olvidar esta red".
    • Al hacer clic en el botón 'i' al lado del nombre de su red)
  • Apague el Bluetooth usando la aplicación de configuración
  • Ahora, conéctese a la red Wi-Fi usando su iPhone y luego encienda su Bluetooth.
  • Una vez hecho esto, reinicie su Apple Watch e intente conectarse a la red Wi-Fi.

Esperamos que esta solución funcione para usted en caso de que experimente problemas relacionados con Wi-Fi después de la actualización a iOS 12.xx y WatchOS 5.

Resumen

A veces, las actualizaciones de actualizaciones de iOS no funcionan tan bien como esperamos. A menudo se producen problemas comunes con las actualizaciones de iOS, como este problema particular con la caída de WiFi o que actúa de manera errática o incluso deshabilitada después de instalar la última versión de iOS en su iPhone, iPad u otros iDevices.

Hemos enumerado las soluciones que conocemos. Pero a veces, estas soluciones no ayudan a todos.

Si nada ha ayudado hasta ahora, consulte nuestra guía WiFi más extensa para obtener consejos adicionales. Y si algo funcionó para usted que no figura en la lista, infórmenos.

Nos encanta compartir información y aprender nuevos enfoques de nuestra comunidad de lectores.

Finalmente, algunos lectores tuvieron la desafortunada experiencia de que su chip WiFi se quemara después de una actualización de firmware. Entonces, si absolutamente nada funciona, es hora de visitar una tienda Apple o ponerse en contacto con el soporte técnico de Apple.

Con suerte, su problema de WiFi no es tan grave como un chip quemado. Pero cuando no hay consejos útiles, el Soporte de Apple es su lugar de referencia.

Consejos para lectores

  • Prueba este orden de cosas. Primero, olvidé todas las redes wifi. Luego, restablezca la configuración de red. Seguido de un reinicio forzado. Intenta conectarte a tu red WiFi
  • Mi enrutador tiene 2.4 y 5 GHz y el problema desapareció al cambiar a 2.4GHz SOLAMENTE
  • Si usa Bluetooth para algo, intente apagar Bluetooth para ver si esto mejora algo. Algunos usuarios informan sobre problemas de iOS cuando WiFi y Bluetooth están activados
  • El lector Andy descubrió una forma diferente de hacer que su iPhone funcione en la red WiFi de su hogar. Primero, accedió a su enrutador wifi y agregó manualmente un dispositivo mirando los dispositivos en la página de configuración del enrutador y luego usando "agregar un dispositivo manualmente". Finalmente, agregó el nombre de su iPhone y su dirección wifi (búsquelo en Configuración> General> Acerca de> Dirección WiFi ) y, por último, guarde todos los cambios. Una vez que Andy volvió a la selección de wifi en el teléfono y volvió a ingresar la contraseña, ¡se conectó con éxito a su red wifi!