"Ya has alquilado esto pero no se ha descargado" Cómo reanudar las descargas

Por lo tanto, tiene algunos alquileres de películas y programas que no se descargaron por completo por cualquier motivo (a menudo, simplemente no hay suficiente espacio en su iDevice). Y ahora, la pestaña "Alquileres" le dice que "vaya a Descargas para administrar sus descargas". Pero no puede encontrar "Descargas" en iTunes o en sus videos o aplicaciones de TV. ¿Dónde está este llamado botón de "Descargas"? ¿Y cómo reanudo las descargas interrumpidas?

O tal vez alquilaste una película con éxito. Pero cuando realmente lo viste, recibes un mensaje que dice que has alquilado este video pero no lo has descargado. ¡Encuentra la sección "Descargas" pero no aparece nada!

Para algunos otros iFolks, ven un mensaje de que ya han descargado esta película o programa. Pero cuando va a descargas para administrarlo, esa película (u otro contenido multimedia) no está allí.

Para todos estos problemas, cuando revisa su historial de facturación, muestra un cargo por este contenido, el medio exacto que no puede descargar ni acceder. ¡Por alguna razón, esta es una experiencia frustrante de Apple! Y para aquellos de nosotros que viajamos por carretera, es un problema muy, muy inconveniente que ocurre en el peor de los casos.

Entonces, ¿qué está pasando aquí?

Todos compramos varios tipos de contenido (música, películas o programas de televisión) en la tienda iTunes Store. A veces, mientras descarga sus compras, sus descargas se interrumpen inesperadamente por una variedad de razones. Pero el resultado final es el mismo: la descarga se detiene antes de que finalice

fuente: manzana

Las descargas de películas, programas de televisión y otros medios de iTunes Store se detienen inesperadamente debido a

  • Conexiones de Internet perdidas o lentas
  • iTunes se cierra antes de que finalice la descarga
  • Reiniciar durante una descarga
  • Una aplicación, un software de seguridad de terceros o un firewall bloquearon la descarga.

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Antes de solucionar problemas

Primero, verifique que su configuración sea correcta. Si usa iOS 10.1 y versiones posteriores usando la aplicación Videos, verifique que en Configuración> Videos la opción Mostrar compras de iTunes esté activada. Sus alquileres aparecerán junto a Películas cuando use la aplicación de video. Y recuerde que accede a su contenido multimedia en su aplicación de videos.

Para iOS 10.2 y superior con la aplicación de TV, verifique que Compartir en casa esté ENCENDIDO y que haya iniciado sesión con su ID de Apple en Configuración> TV.

Verifique su espacio de almacenamiento

Antes de descargar algo, especialmente contenido multimedia como películas y programas, verifique que su iDevice tenga suficiente almacenamiento para ese medio. El tamaño promedio de archivo de una película HD en iTunes Store es de entre 3 y 5 GB. Y las películas SD suelen tener entre 1 y 1, 5 GB.

Vaya a Configuración> General> Almacenamiento y uso de iCloud. Mire debajo de la sección Almacenamiento y verifique su espacio disponible. Si necesita abrir algo de almacenamiento para su contenido multimedia, seleccione administrar almacenamiento y elimine algunas aplicaciones o contenido de la aplicación (si corresponde). También es una buena idea darle a su iDevice un buen despeje del desorden cada año o 6 meses. Realizar una "limpieza de primavera" asegura que su iDevice esté en buena forma de almacenamiento para todo su contenido y nuevas aplicaciones, etc.

Forzar cierre de iTunes y videos o aplicación de TV

  1. Haga doble clic en el botón Inicio para ver sus aplicaciones utilizadas más recientemente.
  2. Desliza el dedo hacia la derecha o hacia la izquierda para encontrar iTunes y Videos o Aplicaciones de TV
  3. Deslice hacia arriba en la vista previa de cada aplicación para cerrar

Localizar descargas

Muchos iFolk no están localizando la función de descargas dentro de iTunes. Y estamos de acuerdo, no es muy obvio

  • Para iPhone o iPod touch, toque el botón Más (tres puntos) en la parte inferior derecha de la pantalla. Luego toque Descargas.
    • También hay pestañas para Tonos, Genio y Comprado aquí
  • Para iPads, toque Descargas

No verá Descargas a menos que tenga elementos disponibles para descargar o descargas activas o pausadas

Cómo reanudar descargas que se interrumpieron en iDevices

1.Abra la aplicación iTunes

2.Toque Descargas (iPad: iTunes Store> Descargas; iPhone: iTunes Store> Más> Descargas)

3.Pulse la flecha azul para reanudar su descarga.

¿Falta la pestaña Descargas?

Un problema y problema común es la falta de la pestaña Descargas. Si no ve el ícono de Descargas, pestaña Configuración> iTunes Store y App Store> su ID de Apple> toque Cerrar sesión, espere 10-20 segundos y luego inicie sesión. Si aún no aparece el ícono de Descargas, es posible que su descarga se haya completado. Inicie la aplicación iTunes, luego pulse Comprado y verifique si sus nuevas compras aparecen allí.

Cómo reanudar las descargas que se interrumpieron en las computadoras (Windows o macOS / OSX):

  1. Lanzar iTunes
  2. Haga clic en Tienda> Buscar descargas disponibles
  3. Ingrese su contraseña, luego presione la tecla Intro o Intro en su teclado, o haga clic en Ver cuenta.
  4. Sus descargas se reinician automáticamente

Cómo reanudar descargas que se interrumpieron: Consejos para el lector

Algunos iFolks informan de éxito al descargar sus películas cambiando la configuración de calidad de HD a SD o vise-verse. Entonces, cuando alquile una película HD, elija la versión SD y ENTONCES rechace comprarla. Incluso con el rechazo, comienza a descargarse. DETENGA la descarga SD ENTONCES intente descargar la versión HD nuevamente. Este truco funciona para algunos.

Abre iTunes y navega a la barra de menú inferior. Toque Buscar (icono de lupa). En la barra de búsqueda superior, escriba el nombre de la película o programa que no se descargó por completo. Toque la película o el programa e intente descargar nuevamente.

Reiniciar todo

  1. Vaya a Configuración> iTunes y App Store y cierre sesión en su cuenta de ID de Apple
  2. Luego, cierre TODAS sus aplicaciones haciendo doble clic en el botón Inicio
  3. Realizar un reinicio forzado
    1. En un iPhone 7 y superior: mantenga presionados los botones de reposo / activación y bajar volumen durante al menos diez segundos, hasta que vea el logotipo de Apple
    2. En un iPhone 6s y versiones anteriores, iPad o iPod touch: mantenga presionados los botones de reposo / activación y de inicio durante al menos diez segundos, hasta que vea el logotipo de Apple
  4. Vuelva a Configuración> iTunes y App Store e inicie sesión en su cuenta de ID de Apple nuevamente y luego verifique sus descargas para esa película o programa alquilado
    1. Si la película o el programa no está en sus descargas, intente alquilar esa película nuevamente
    2. Si se le cobra dos veces, comuníquese con Apple a través de Live Chat o correo electrónico y le reembolsarán uno de los cargos.